服務保證書
在我們平凡的日常里，我們使用保證書的情況越來越多，有效的保證書必須合乎法律的規定。你知道怎樣寫保證書才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的服務保證書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務保證書1
公共交通是為城市人民的出行服務的，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，認真做到優質服務、文明服務、禮貌待客，特做如下承諾：
一、按照城市公交“十統一管理”（統一經營、統一調度、統一進站、統一結算、統一標識、統一服裝、統一服務標準、統一安全管理、統一管理檔案、統一統計報表）的要求進行經營管理。
二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，能確保安全。
三、認真落實安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持“安全第一、預防為主”的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。
五、服務質量管理：
第一、按照交通部有關規定設置崗位和配置人員，建立健全崗位責任制；
第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業道德，使用文明用語統一著裝、接受培訓、持證上崗；
第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。
六、運營管理：
第一、按照運管機構審批核準的經營范圍經營和營運方式、經營區域、線路、班次組織運營；
第二、與承運人簽訂進站運營協議書，雙方按協議履行各自職責，保證客運車輛干凈整潔；
第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業人員的管理責任，建立基礎管理臺帳；第四、建立統計報表制度。
七、安全管理：
第一、實行“三品”檢查制度，加強宣傳教育；
第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員，實行先例檢后報班的.運行制度；
第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員；
八、收繳費管理：
第一、嚴格執行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規則實施細則》等規定，不挪用、扣壓運費；
第二、按規定向運管機構按時、足額繳納運管費。
九、自覺遵守道路交通運輸行業管理的規定，服從各級運管機構的管理和監督。
服務保證書2
根據公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩妥。
三、積極參加公司、車站組織的`‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
五、維護好站內旅客乘車秩序，雙語服務，為老弱病殘旅客提供人性化服務。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
評比標準：
1、在評比活動期間真誠為旅客服務，受到旅客一致好評的
2、連續一季度沒有被旅客投訴的
3、堅持公司制度，不遲到，不早退，認真工作的
4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的
服務保證書3
我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規范，我對出租小汽車服務質量保證如下：
（一） 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的.運輸服務。
（二） 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。
（三） 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。
（四） 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規范服務行為。
（五） 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。
（六） 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。
（七） 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps“四合一”系統。
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