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移動電子商務發(fā)展述評
摘 要：移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通訊設備與因特網(wǎng)有機結合所進行的電子商務活動。文章先容我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、移動電子商務的技術及應用，分析我國移動電子商務存在的題目并提出相應的對策．指出弄多動電子商務的發(fā)展趨勢。
關鍵詞：移動電子商務；無線通訊設備；因特網(wǎng)
一、移動電子商務的定義
所謂移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通訊設備與因特網(wǎng)有機結合所進行的電子商務活動。移動通訊技術和其他技術的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業(yè)務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂等。
二、我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
我國移動電話發(fā)展史大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段(1987～1993年)為起步階段，主要是滿足用戶急需；第二階段(1994～1995年上半年)為發(fā)展階段，我國90MHz模擬蜂窩移動電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網(wǎng)；第三階段(1995年下半年至今)為迅速進步階段。我國引進世界上技術先進的GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)，它標志著我國移動通訊由單一的模擬制進進模擬數(shù)字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上。
我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經(jīng)開始有實際應用。中國移動通訊團體公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通"WAP(無線互聯(lián))商用試驗網(wǎng)，WAP手機用戶可在這六大城市中使用周游業(yè)務。上海移動通訊公司還同步推出了WAP門戶站點，并成功地為梅林正廣和華印科技等電子商務企業(yè)建立了移動電子商務系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom．com．cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或預備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司公布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務。
固然我國有30個已經(jīng)開通的WAP業(yè)務的網(wǎng)站，但用戶申請WAP業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務還處在低級階段。
三、移動電子商務的技術(協(xié)議)和應用
實現(xiàn)移動電子商務技術因特網(wǎng)、移動通訊技術和其他技術的完美結合創(chuàng)造了移動電子商務，實現(xiàn)移動電子商務的技術(協(xié)議)有：無線應用協(xié)議(WAP)、通用分組無線業(yè)務(GPRS)、移動IP技術、“藍牙”(Blue tooth)技術、移動定位系統(tǒng)技術、第三代(3G)移動通訊系統(tǒng)。
移動電子商務業(yè)務為用戶提供了操縱上的便利，對金融機構、貿(mào)易機構來說，也降低了本錢，進步了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來的短款、保管、攜帶等風險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性，交易完成即時打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。有特色的移動電子商務應用主要有：無線CRM、移動訂票、移動股市、手機銀行等。
四、我國移動電子商務存在的題目與對策
(一)無線信道資源短缺、質(zhì)量較差
與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬本錢較高，同時分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕恚粫r延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，服務則拒盡接進。所以服務提供商應優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡容量，以提供更加可靠的服務。
(二)移動網(wǎng)絡的易用性和功能性需要改進
分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)輸進方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數(shù)據(jù)輸進方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。
(三)安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關鍵
相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的正當信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的題目。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全題目。可以采取的方法是吸收傳統(tǒng)電子商務的安全防范措施，并根據(jù)移動電子商務的特點，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。
(四)資費題目
結束了移動上網(wǎng)的“免費午餐”，中國移動通訊團體公司公布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優(yōu)惠價格。假如資費題目能夠得到解決，中國移動市場將有一個明顯的變化。
(五)面向用戶的業(yè)務還需改善和加強
就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發(fā)展。
(六)改進移動終真?zhèn)�設記
為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。
(七)語音網(wǎng)絡導航系統(tǒng)仍在研究中
語音看起來是移動通訊設備的最自然的接口，語音網(wǎng)絡導航系統(tǒng)的研制對移動電子商務的發(fā)展起著非常重要的作用。不過采用語音方式接進互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會獲得突破性進展，更不會出現(xiàn)商用。
盡管移動電子商務在中國已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是由于現(xiàn)階段移動通訊運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替換的特性還未凸現(xiàn)出來，中國的移動電子商務仍然處于起步階段，很多應用還處于試點階段，未得到廣泛的推廣和應用。不過，我們應該看到移動電子商務已經(jīng)顯示出了強大的發(fā)展勢頭，我們有理由相信我國移動電子商務的發(fā)展必將有一個美好的遠景。
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