電子商務(wù)論文

(必備)電子商務(wù)論文

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫過論文吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。那么一般論文是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)論文1

　　一、電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用

　　1、電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用

　　計(jì)算機(jī)安全技術(shù)多種多樣，要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用才能發(fā)揮其自身的作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展在安全問題上也不斷出現(xiàn)，將計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在其中得以應(yīng)用能從很大程度上解決其安全問題。將計(jì)算機(jī)安全技術(shù)中的數(shù)據(jù)加密技術(shù)在電子商務(wù)中進(jìn)行應(yīng)用能起到很好的效果，電子商務(wù)交易中數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理的方式主要就是采取專用密鑰以及公開密鑰，不僅能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的活動(dòng)得以安全保障，同時(shí)也能對(duì)入侵者對(duì)信息的破壞進(jìn)行有效防止，從而對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)的信息安全性以及可靠性得到保證。

　　2、電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)安全內(nèi)核技術(shù)應(yīng)用

　　安全內(nèi)核技術(shù)主要是將所產(chǎn)生的問題部分內(nèi)核從系統(tǒng)中進(jìn)行抽離，從而保障系統(tǒng)的安全性。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，所出現(xiàn)的問題主要是在系統(tǒng)的某一內(nèi)核發(fā)生了異常情況，只有保障內(nèi)核的安全就能解決實(shí)際的'問題。最為常見的就是操作系統(tǒng)將一些口令放置在了隱含文件當(dāng)中，這樣就能保障系統(tǒng)的安全性。

　　3、電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)防火墻技術(shù)應(yīng)用

　　防火墻主要是軟件及硬件設(shè)備所組合而成的，這是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中信息保障的有效屏障，其中的包過濾技術(shù)防火墻主要是對(duì)通過的每個(gè)數(shù)據(jù)包進(jìn)行的檢驗(yàn)，然后根據(jù)其屬性對(duì)數(shù)據(jù)包的通過與否進(jìn)行判斷，這是計(jì)算機(jī)的首道防線，倘若防火墻所設(shè)定的IP是危險(xiǎn)的，那么所輸出的數(shù)據(jù)也會(huì)被防火墻攔截。還有地址遷移防火墻技術(shù)以及代理服務(wù)防火墻技術(shù)，前者主要是結(jié)合應(yīng)用需求進(jìn)行的限定，可以屏蔽內(nèi)網(wǎng)地址保障其安全；后者則主要是起中介作用，監(jiān)視以及控制應(yīng)用層的通信信息。

　　4、電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)身份認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用

　　在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購物或是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展，就要在身份識(shí)別技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范化，如此才能真正解決實(shí)質(zhì)問題。也只有經(jīng)過身份識(shí)別技術(shù)才能正常的登錄網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)交往由于身份的不確定性，所以身份識(shí)別技術(shù)是有著其必要性的。不只是身份識(shí)別技術(shù)，訪問控制技術(shù)的應(yīng)用也比較重要，它能對(duì)數(shù)據(jù)以及信息內(nèi)容的訪問有效控制，可預(yù)防入侵者的惡意攻擊和破壞，從而保障電子商務(wù)交易活動(dòng)的正常有序運(yùn)行。

　　二、結(jié)語

　　總而言之，電子商務(wù)交易活動(dòng)中，倘若沒有計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的介入，在信息安全方面就無法得到有效保障。在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和系統(tǒng)的更新下，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)愈來愈成熟，從而促使電子商務(wù)向著更加健康安全的方向發(fā)展，只有真正技術(shù)上的進(jìn)步才能帶動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，從而帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。由于本文篇幅限制，不能進(jìn)一步深化探究，希望此次努力能起到拋磚引玉作用以待后來者居上。

電子商務(wù)論文2

　　進(jìn)入新世紀(jì)后，國內(nèi)的電子商務(wù)勢(shì)頭發(fā)展強(qiáng)勁。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，至20xx年底國內(nèi)有3.38億網(wǎng)民，其中移動(dòng)電話上網(wǎng)用戶超過1.5億。國內(nèi)電商的代表——淘寶網(wǎng)全年完成交易總額接近1000億人民幣，到20xx年，僅上半年就完成交易總額809億元，20xx年，“雙十一”一天完成571億元的成交額，這表明，電子商務(wù)在中國有著巨大的發(fā)展，市場潛力是不可估量的。相比這些，電子電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的境地卻比較的尷尬，形式和城市相比，簡直不可同日而語。

　　一、電子商務(wù)在農(nóng)村建設(shè)中的積極作用

　　1.可以解決農(nóng)村的信息不流暢問題

　　中國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向來都是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，以單個(gè)家庭為單位從事規(guī)模較小的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者之間交換信息的機(jī)會(huì)很少。電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村后，可以有機(jī)會(huì)把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)結(jié)合起來，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場信息不對(duì)稱的情況很好的解決，對(duì)于市場的信息和動(dòng)態(tài)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可以及時(shí)的了解，以市場信息為基礎(chǔ)開展合理的生產(chǎn)活動(dòng)，可以在很大程度上解決由于價(jià)格波動(dòng)帶來的損失，最大限度的讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)降低。

　　2.可以解決農(nóng)產(chǎn)品流通不暢的問題

　　如今，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通體制也存在較大的問題：產(chǎn)品不能夠暢通的流通，功能不健全，不能有效的組織和引導(dǎo)生產(chǎn)。進(jìn)入新世紀(jì)后，雖然農(nóng)民在極力的去適應(yīng)市場的秩序，但在銷售上和市場經(jīng)濟(jì)所要求的還有很大的差距，但是，在電子商務(wù)技術(shù)的參與下可以有效的對(duì)經(jīng)濟(jì)流通的過程很好的改造，集成以信息、資金、物流、商流為基礎(chǔ)的核心商務(wù)新模式，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展。

　　3.可以促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的高效就業(yè)

　　不連續(xù)性是當(dāng)前我國農(nóng)村勞動(dòng)力供給的顯著特性，特別是近年來隨著農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的.不斷提高，在城里打工的農(nóng)民開始返回農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。電子商務(wù)對(duì)于反映農(nóng)村勞動(dòng)力供給和需求信息非常的有利，讓農(nóng)村勞動(dòng)力在有序的條件下開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，進(jìn)一步的讓農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)增加，實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)。

　　4.可以提供農(nóng)業(yè)技術(shù)支持和輔導(dǎo)

　　國內(nèi)農(nóng)業(yè)的經(jīng)營模式都是分散的，這給農(nóng)業(yè)技術(shù)的保障和咨詢服務(wù)造成了極大的阻礙，在得不到足夠的技術(shù)保障等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的情況下，不僅會(huì)造成生產(chǎn)資料的極大浪費(fèi)，同時(shí)生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不佳，產(chǎn)量也不高。在電子商務(wù)的技術(shù)人員的指導(dǎo)下，可以廣泛的建立技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供給農(nóng)戶高效、便捷的技術(shù)、信息服務(wù)，提高農(nóng)民掌握和應(yīng)用農(nóng)業(yè)技術(shù)，以便于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程在監(jiān)控和指導(dǎo)下進(jìn)行，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的積極意義。

　　二、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

　　1.認(rèn)識(shí)不充足

　　過去的很長時(shí)間內(nèi)，中國農(nóng)村人口多、底子薄、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，教育也相對(duì)落后，直接的導(dǎo)致了農(nóng)民的文化素質(zhì)較低，尤其是在基層農(nóng)村工作的黨員干部對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也極度的缺乏，受傳統(tǒng)思想的影響，對(duì)電子商務(wù)也沒有重視，導(dǎo)致電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)展緩慢的主要原因之一就是沒有正確的理解網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)促進(jìn)的作用。

　　2.基礎(chǔ)設(shè)施不到位

　　進(jìn)入新世紀(jì)后，國家對(duì)城市建設(shè)非常的重視，在城市建設(shè)上投入了大量的資金，在建設(shè)信息化上也給予資金上的支持，這些資金的運(yùn)用勢(shì)必影響在農(nóng)村各方面建設(shè)資金的投入，導(dǎo)致農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施沒有得到有效的改善。就農(nóng)村電子商務(wù)軟件設(shè)施來講，因?yàn)檗r(nóng)村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境的特殊性，人們普遍不愿意進(jìn)入農(nóng)村，更不用說一些懂得電商技術(shù)和管理的人才了。要是在農(nóng)村中對(duì)電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)很難實(shí)現(xiàn)，這些原因直接的導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才的嚴(yán)重不足，讓電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村，并扎根農(nóng)村的愿望難以實(shí)現(xiàn).

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)交易存在安全問題

　　網(wǎng)絡(luò)安全和信用安全是農(nóng)村電子商務(wù)安全中的主要問題。如今，互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)間的專用網(wǎng)路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)主要實(shí)現(xiàn)方式，病毒和木馬存在于網(wǎng)絡(luò)中的比較多，經(jīng)常對(duì)網(wǎng)路進(jìn)行攻擊。但是在農(nóng)村中，還沒有形成成熟的電子支付手段。這些安全問題如果長期存在，將會(huì)極大的影響電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。

　　三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

　　1.大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，提高農(nóng)民信息素質(zhì)

　　一是在農(nóng)村要加大教育的力度，不僅讓人們認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)，更要讓他們學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)，讓農(nóng)民的信息素質(zhì)不斷地提高，讓農(nóng)民在對(duì)電子商務(wù)提起興趣。二是明確培訓(xùn)重心。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力量是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種植大戶、合作組織等，這些組織接受信息的能力比較強(qiáng)、傳輸?shù)乃俣纫部欤�所以要重視起�?duì)他們的培訓(xùn)工作，這樣可以讓培訓(xùn)取得良好的效果。三是對(duì)高校電子商務(wù)科技人才進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)他們進(jìn)入農(nóng)村，在技術(shù)上對(duì)其進(jìn)行支持，保證農(nóng)村有一只技術(shù)高，能力強(qiáng)的電子商務(wù)建設(shè)隊(duì)伍。

　　2.加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　政府可以與大品牌電腦廠商合作，提供給農(nóng)民一系列性價(jià)比較高、質(zhì)量有保證的電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，讓農(nóng)民有上網(wǎng)的設(shè)備并鼓勵(lì)和幫助他們接通互聯(lián)網(wǎng)，接著對(duì)農(nóng)民參與電子商務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，建立形式多樣的信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于農(nóng)民不懂的地方，要及時(shí)的為其解答，不斷提高農(nóng)民信息的應(yīng)用能力。不僅如此，政府和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和聯(lián)合，在上網(wǎng)費(fèi)用上給農(nóng)民以優(yōu)惠政策，免除或降低三農(nóng)短信定制費(fèi)用。這樣才能夠吸引更多的農(nóng)民參與到電子商務(wù)之中。如今，要想加快農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的步伐，強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施是當(dāng)務(wù)之急。

　　3.構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)

　　由于農(nóng)村地區(qū)組織機(jī)構(gòu)不完善，也沒有科學(xué)的銷售網(wǎng)絡(luò)，很難把分散的農(nóng)產(chǎn)品集中到較大的市場中，這是“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾。作為最基本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織單位，對(duì)農(nóng)業(yè)市場的快速變化農(nóng)民個(gè)人很難適應(yīng)，出現(xiàn)這樣的矛盾的原因是缺乏平臺(tái)，并非是所謂的市場缺乏或者是供求關(guān)系不協(xié)調(diào)。建立電子商務(wù)平臺(tái)連接個(gè)體農(nóng)民與市場之間的關(guān)系，對(duì)這個(gè)矛盾可以很好地解決。

　　4.完善農(nóng)村電子商務(wù)的法律體系

　　要想在農(nóng)村健全電子商務(wù)法律法規(guī)體系的建設(shè)，一是國家要對(duì)電子商務(wù)法律法規(guī)的研究要重視并加強(qiáng)。目前世界上電子商務(wù)立法比較健全合理的國家是歐美等國，我們要對(duì)其進(jìn)行充分的借鑒，學(xué)習(xí)電子商務(wù)大國立法的經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)其中的不足。這樣才能夠很好的在國內(nèi)建立起符合我國國情的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)，用法制為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。二是對(duì)市場的監(jiān)督和管理要加大力度。對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)市場的監(jiān)管要重視并有效地實(shí)施起來，讓市場的秩序進(jìn)一步的規(guī)范起來，不僅如此，還要積極的推進(jìn)信用環(huán)境的建設(shè)，以保證技術(shù)、產(chǎn)品、市場等信息的來源安全、可靠，這樣才能夠讓網(wǎng)絡(luò)上的市場環(huán)境更加的規(guī)范。

　　結(jié)束語

　　雖然我國的電商平臺(tái)很多，環(huán)境也比較成熟，但是專門從事農(nóng)產(chǎn)品交易的電商很少，在農(nóng)村中完善電商建設(shè)不是一蹴而就的，需要政府、企業(yè)、個(gè)人三方面的合作。所以，電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村要走的路還有很多，這需要我們一起努力。21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，這就要求我們對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思考的時(shí)候要有信息化的思維，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)在如火如荼的進(jìn)行，為了讓農(nóng)民的進(jìn)一步增加收入，拉小城鄉(xiāng)收入的差距，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村就勢(shì)在必行，我們要加大在這方面的研究，在理論上對(duì)其進(jìn)行指引。

電子商務(wù)論文3

　　摘要：隨著全國、全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國也越來越重視電子商務(wù)工作，尤其是農(nóng)村電子商務(wù)，并相繼出臺(tái)了專門針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見和發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)業(yè)信息化是作為新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要手段和目標(biāo)，來促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提高農(nóng)民生活水平。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，勢(shì)在必行。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)；制度建設(shè)

　　1發(fā)展電子商務(wù)的宏觀因素

　　為推動(dòng)“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，釋放內(nèi)需潛力，增強(qiáng)消費(fèi)信息的互通，世界各地都已經(jīng)關(guān)注和注重電子商務(wù)工作作為，其不僅能夠購幫助擴(kuò)消費(fèi)、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增就業(yè)，隨著電子商務(wù)逐漸地從線上走到線下，從虛擬走到現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營同實(shí)體產(chǎn)品相結(jié)合的新形式，已經(jīng)開始對(duì)人們的生活產(chǎn)生了不可阻擋的影響。電子商務(wù)優(yōu)化了傳統(tǒng)的資源配置，更帶給生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、營銷企業(yè)新的經(jīng)營模式。發(fā)展電子商務(wù)對(duì)目前我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及提升產(chǎn)業(yè)競爭力、影響力、帶動(dòng)力、輻射力等具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　2發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要意義

　　（1）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。電子商務(wù)加速了農(nóng)村生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式的變革，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)及渠道的改變，是轉(zhuǎn)型升級(jí)的“催化劑”，是促進(jìn)農(nóng)村流通方式轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段。大家知道，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的趨勢(shì)就是農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條逐步拉長，形成生產(chǎn)的規(guī)模化，產(chǎn)品的精品化，品牌的知名化，從而促使我國傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，適合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。而電子商務(wù)正是這一趨勢(shì)的加速器。另一方面，電子商務(wù)也是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的新抓手。這些年來，各地都把建設(shè)的重點(diǎn)寄希望于招商引資大項(xiàng)目或工業(yè)項(xiàng)目上，以此拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。而本身的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村卻部過多的關(guān)注。但是引進(jìn)資金往往后續(xù)跟不上，問題存在多，解決程序復(fù)雜，更容易帶來環(huán)境污染的問題。相比較而言，農(nóng)村電子商務(wù)能在環(huán)保的前提下，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提供商品的互通性，為農(nóng)村人思想轉(zhuǎn)變及文明程度也做出了一定的貢獻(xiàn)，并且能確保一直伴隨著農(nóng)村的發(fā)展。

　　（2）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場的重要手段。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、加工和銷售的鏈條較長，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者環(huán)節(jié)較多，影響了流通效率，增加了流通成本。而電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就是不需要有實(shí)體店鋪性的貨架、地鋪位置等，不受資金的影響，可以直接同各地顧客進(jìn)行溝通，銷售面更廣，渠道更寬，顧客更多，也減去了其中很大部分的成本問題。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品正在通過網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬戶，為農(nóng)民解決賣難問題提供了新思路。傳統(tǒng)意義上農(nóng)民只能在地頭等著客商來收購農(nóng)產(chǎn)品，渠道有限，如果沒人收購或行情不好，農(nóng)民往往會(huì)遭受損失，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售面對(duì)的則是來自全國的消費(fèi)者，使農(nóng)民變被動(dòng)為主動(dòng)，簡化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本，農(nóng)民增收效果明顯。同時(shí)，電子商務(wù)改變了農(nóng)村流通方式和消費(fèi)觀念，增強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)活力。過去，留守農(nóng)村的老人小孩想消費(fèi)，既無能力又不便利，而今網(wǎng)上購物，只需在外工作或打工的子女、父母在網(wǎng)上確認(rèn)一下，任何商品都可以迅速的送遞到農(nóng)村老人、小孩手中，農(nóng)村居民由此真正實(shí)現(xiàn)與城市居民同等的購物待遇。農(nóng)村消費(fèi)通過電商無疑形成當(dāng)今消費(fèi)新的增長點(diǎn)。

　　（3）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是解決“三農(nóng)”問題的重要抓手。農(nóng)村電子商務(wù)解決了農(nóng)民和市場信息不對(duì)稱的問題，縮短了銷售途徑，減少了銷售成本，避免了供大于求或供大于求的不平衡情況，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、市場化和品牌化，是產(chǎn)品定價(jià)更低，產(chǎn)品銷售更多、更廣、更遠(yuǎn)，是銷售者和購買者雙方獲益。農(nóng)村電子商務(wù)是推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的新視角，是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)農(nóng)富農(nóng)的巨大機(jī)遇，是解決“三農(nóng)”問題提供了全新的發(fā)展方向和新模式。提高了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收。改善了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)業(yè)物流、農(nóng)村生活品質(zhì)提升、農(nóng)村組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等事關(guān)“三農(nóng)”的全方位課題問題。

　　（4）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是縮小城鄉(xiāng)差距、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，利用互聯(lián)網(wǎng)+下的各種平臺(tái)及途徑，讓農(nóng)民接觸到最新的知識(shí)及信息，大大縮短了城市與農(nóng)村的差距，享受到很多城市里享受到的資源，實(shí)現(xiàn)許多足不出戶的便利，促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展，還可以引發(fā)出農(nóng)村對(duì)時(shí)尚潮流、生活方式的新追求。這對(duì)于改變農(nóng)村現(xiàn)有的相對(duì)于城市較簡陋的生活狀態(tài)，提升農(nóng)村生活品質(zhì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程都有極大的推動(dòng)作用。

　　（5）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是培養(yǎng)新型農(nóng)民、推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有效舉措。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的今天，農(nóng)村電子商務(wù)的推廣，必然培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民，帶動(dòng)農(nóng)戶通過電子商務(wù)平臺(tái)，直接對(duì)接市場在家中就實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富，把農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)民充分就業(yè)。同時(shí)，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，也提供了許多的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸引部分農(nóng)村青年的回歸及部分人才的進(jìn)入，有效地制止“農(nóng)村空巢現(xiàn)象”的蔓延，農(nóng)村“留守”老大難問題也可以迎刃而解。縱觀各地，不少鄉(xiāng)村立足自身的地理位置、文化底蘊(yùn)、風(fēng)俗習(xí)慣等特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)出售自己的特色產(chǎn)品或農(nóng)產(chǎn)品，在本地看來很一般的貨物，卻可以獲得異地百姓的喜愛，進(jìn)而獲得豐厚的.利潤，百姓對(duì)與電子商務(wù)銷售自己產(chǎn)品的熱情空前高漲，“淘寶村、淘寶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”不斷出現(xiàn)“農(nóng)戶+公司+網(wǎng)絡(luò)”的模式。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，必然是新形勢(shì)下我國農(nóng)村的一次深刻革命。

　　3發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政府工作

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。制定電子商務(wù)斤農(nóng)村的具體實(shí)施方案，明確各職能部門的責(zé)任和任務(wù)。提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)工作的重視，政府領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，親力親為，帶頭狠抓落實(shí)；要明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，深入一線督促檢查，協(xié)調(diào)解決問題，抓好具體工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)，確保事有專管人員、有明確職責(zé)、有完成時(shí)間，迅速推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。

　　強(qiáng)化培訓(xùn)，培育人才。政府要發(fā)揮部門農(nóng)村各類人才培育的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)京東、阿里巴巴等知名電商企業(yè)合作，邀請(qǐng)知名電商專家授課，要充分發(fā)揮電商孵化園作用，對(duì)農(nóng)村黨員干部、電商企業(yè)、經(jīng)營農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的電商人才，給予一定優(yōu)惠政策和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)解決農(nóng)村電子商務(wù)人才不足的問題。電子商務(wù)正在快速的發(fā)展中，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)模式也在不停地改變中，人才是關(guān)鍵，啟用和發(fā)展電商，將極大地改變農(nóng)村傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品形式，更會(huì)改變著當(dāng)?shù)厝说纳�產(chǎn)生活方式。

　　完善配套，暢通物流體系。交通物流、郵政、供銷等部門要整合利用農(nóng)村現(xiàn)有流通網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)一步完善農(nóng)村物流配送體系，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)。加強(qiáng)與阿里巴巴等知名企業(yè)合作,積極引進(jìn)知名快遞物流企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，升級(jí)已有的物流網(wǎng)點(diǎn)及纖細(xì)平臺(tái)，整合配送途徑和第三方配送。大力宣傳，營造氛圍。要充分利用各主流媒體和實(shí)體廣告進(jìn)行宣傳，講解電商基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)施過程，及時(shí)解決農(nóng)民的疑問和疑慮，宣傳各地發(fā)展電子商務(wù)的新經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)做法、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新渠道等。加大宣傳普及力度，共同營造農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。督導(dǎo)調(diào)度，形成合力。要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中存在的困難和問題；要出臺(tái)電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法，用好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)基金，鼓勵(lì)推動(dòng)我市電子商務(wù)快速發(fā)展；要強(qiáng)化督促檢查，對(duì)工作進(jìn)展順利的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、全面推廣，對(duì)進(jìn)展不力地查找原因、立即整改；要建立科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，要將農(nóng)村電子商務(wù)工作納入年度量質(zhì)化考核體系，年終組織考核。

電子商務(wù)論文4

　　摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長的重要方法手段。它拉動(dòng)了社會(huì)電子商務(wù)人才的就業(yè)范圍，使之成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、生活、工作的重要發(fā)展模式。因?yàn)椋�電子商�?wù)是社會(huì)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭勇猛，所以，高職院校在電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中更應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新改革，將地區(qū)、經(jīng)濟(jì)、人文等與電子商務(wù)的知識(shí)聯(lián)系在一起，分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，從而提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。并且，在電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，還要多結(jié)合企業(yè)中的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)教育的探索，不斷完善人才的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；改革

　　一、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀

　　作為社會(huì)新型的企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的要求是比較嚴(yán)格的。我國的電子商務(wù)起步較晚，在整體的方面來看，它的發(fā)展速度還是比較快的。在高職院校中得教育方面也得到了有力的發(fā)展和應(yīng)用。電子商務(wù)的教學(xué)模式在高職院校可分為課程體系、實(shí)驗(yàn)體系和實(shí)踐體系三個(gè)部分，這種教育模式的運(yùn)用可有效的鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)發(fā)展能力、溝通能力和理論知識(shí)能力，從而結(jié)合三個(gè)方面的知識(shí)綜合運(yùn)用，培養(yǎng)出新時(shí)代社會(huì)需要的人才。

　　二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展特征

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職院校的發(fā)展基本就是以創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，課堂的教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)為教育載體，以提高學(xué)生綜合能力及個(gè)人素質(zhì)為目標(biāo)的教育活動(dòng)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)就是使大學(xué)生勇于面對(duì)社會(huì)就業(yè)壓力，接受全面的專業(yè)教育，培養(yǎng)其在未來發(fā)展中能夠有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)以及具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。高職院校的這種培訓(xùn)可以增強(qiáng)大學(xué)生在激烈的市場就業(yè)競爭中的創(chuàng)業(yè)能力和擇業(yè)能力。所以，高職院校的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在教學(xué)的項(xiàng)目中就應(yīng)涉及專業(yè)的.課內(nèi)教學(xué)，創(chuàng)新教育及創(chuàng)業(yè)教育知識(shí)，專業(yè)性教育知識(shí)和校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)與校外拓展訓(xùn)練等。并且，很多高校也要將電子商務(wù)的專業(yè)型教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)合起來，通過實(shí)踐與理論的一體化，工學(xué)結(jié)合，上崗實(shí)習(xí)等方式培養(yǎng)學(xué)生教育實(shí)踐，校外實(shí)訓(xùn)的能力，提升高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。從而讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中，認(rèn)清自我能力，使其形成一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)習(xí)慣。另外，在實(shí)踐過程中，也要增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，發(fā)覺他的學(xué)習(xí)潛力，從而為其以后的就業(yè)鋪平道路。

　　三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)教育實(shí)踐中存在的問題

　　在高校的教育中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育模式已經(jīng)成為教育的理念和人才培養(yǎng)的新形勢(shì)。所以，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也開始面向全體學(xué)生，并且逐漸的融入到高校人才培養(yǎng)的教育過程中。但是，在其發(fā)展的過程中也存在一些問題。首先，在人才的培養(yǎng)方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的沒有統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，高校僅開設(shè)一到兩門課程作為高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和基礎(chǔ)性創(chuàng)業(yè)課程，這根本就無法達(dá)到完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程教學(xué)體系，所以也就不能與其相關(guān)的專業(yè)教育模式進(jìn)行結(jié)合。并且，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng)中，也缺乏社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而也不能吸引學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)的積極性。其次，在高效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的設(shè)置方面，高校所開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程還停留在課外教學(xué)的環(huán)節(jié)。因此，它的發(fā)展形態(tài)處于被動(dòng)，臨時(shí)應(yīng)付和不規(guī)范的狀態(tài)。這就說明，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。另外，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵問題在于其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有完善的師資教學(xué)隊(duì)伍，因此也就不能提高學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視。

　　四、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐措施

　　1.提升創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的保障條件。高職電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)的關(guān)鍵條件就是要提升高校教學(xué)中的師資隊(duì)伍建設(shè)。在提升創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的過程中，就要鼓勵(lì)學(xué)校引進(jìn)市企單位的一線工人或技術(shù)人員作為高校電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的外聘教師，從而使其指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐教育。并且，鼓勵(lì)校內(nèi)老師多參與電子商務(wù)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才交流會(huì)，鼓勵(lì)教師進(jìn)修，申報(bào)課題，參加培訓(xùn)班，參與企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)。從而提升教師隊(duì)伍的師資能力。

　　2.在高校內(nèi)創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，就是讓學(xué)生多參與課外的科技活動(dòng)，人文素養(yǎng)和思想教育素質(zhì)活動(dòng)，學(xué)科競賽活動(dòng)，品牌講座、社團(tuán)活動(dòng)以及理論與人文競賽活動(dòng)，文體活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，職業(yè)培訓(xùn)技能活動(dòng)等。因此，這項(xiàng)計(jì)劃就包括了創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃，科技競賽計(jì)劃以及人文素養(yǎng)提高計(jì)劃和職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃。其具體的活動(dòng)內(nèi)容為，在科研創(chuàng)新訓(xùn)練過程中，組織教師開展科研教學(xué)活動(dòng)，從而開放實(shí)驗(yàn)，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練過程中，組織學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育及實(shí)踐活動(dòng)。在科技競賽活動(dòng)中，組織學(xué)生參加科學(xué)競賽，挑戰(zhàn)賽以及專業(yè)技能性比賽等活動(dòng)。人文素質(zhì)方面，學(xué)校也要組織學(xué)生多開展社團(tuán)及理論與人文競賽活動(dòng)，文體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。技能職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，要求學(xué)生多參與校外活動(dòng)，多為以后就業(yè)做計(jì)劃。

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　　[3]張樂春.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，20xx

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電子商務(wù)論文5

　　【摘要】高職院校對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，仍然是處在一個(gè)不斷摸索的階段，對(duì)于當(dāng)前高職院校來說，應(yīng)該進(jìn)一步促進(jìn)和農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的合作，為人才培養(yǎng)提供充足的實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)條件，并且建立針對(duì)性更強(qiáng)的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教材體系，以及打造專屬的師資隊(duì)伍。通過上述的方式，能夠讓高職院校在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系方面更具備針對(duì)性，促進(jìn)人才培養(yǎng)體系的可持續(xù)發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電子商務(wù)人才；高職院校；培養(yǎng)體系

　　很多高等職業(yè)院校已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，而且也已經(jīng)累積了比較豐富的電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。近年來，高職院校針對(duì)電子商務(wù)當(dāng)前的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，為社會(huì)的發(fā)展，特別是電子商務(wù)市場的發(fā)展提供了較好的人才支持。不過，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，很多高職院校還沒有提供完備的人才培養(yǎng)方案，缺少農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系，在師資供應(yīng)以及教材設(shè)計(jì)上，還不能滿足當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求。因此，如何更進(jìn)一步地提升農(nóng)村電子商務(wù)人才在高職院校培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性，就成為了當(dāng)前在教學(xué)的過程當(dāng)中需要解決的一個(gè)問題。

　　1高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　高職院校在開展農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程當(dāng)中，雖然已經(jīng)根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置，提供了一定的培養(yǎng)基礎(chǔ)，但是，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)上，很多高職院校仍然沒有探索出比較成熟的路徑，包括針對(duì)教師和教材等各個(gè)方面，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)沒有形成一定的區(qū)分度。所以，高職院校在教學(xué)過程中，往往還沒有針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，形成并完善農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)計(jì)劃，在教學(xué)過程里面就出現(xiàn)了一些局限性。當(dāng)前高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，主要包括以下方面：第一方面，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏針對(duì)性。當(dāng)前高職院校已經(jīng)開設(shè)了多層次的電子商務(wù)教學(xué)體系，很多院校的電子商務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置以及師資配備等各個(gè)方面，累積了相對(duì)比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，很多高等職業(yè)院校仍然是套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)計(jì)劃，在培養(yǎng)人才等各個(gè)方面，沒有和傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)形成一定的區(qū)分度。所以在電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)中，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)仍然是比較模糊的，包括課程的設(shè)置以及專業(yè)技能的培養(yǎng)等各個(gè)方面，沒有形成比較統(tǒng)一的計(jì)劃，這就影響了當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。第二方面，高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，缺乏一定的實(shí)際性。很多高等職業(yè)院校在進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中，教師和學(xué)生都很少進(jìn)入到農(nóng)村的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行過程里，所以對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)際情況并不是非常了解。他們對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，主要是停留在間接的了解方式上，所以很多高等職業(yè)院校對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要停留在紙上談兵的狀況，很少聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行教學(xué)，并且很少進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才在掌握相關(guān)知識(shí)方面缺乏一定的實(shí)效性。第三方面，高等職業(yè)院校在進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程里，還缺乏對(duì)師資以及專用教材的進(jìn)一步探索。很多高等職業(yè)院校參與農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教師都是傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)中的師資力量，他們對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r是一知半解的。這樣的師資是無法提高電子商務(wù)學(xué)生對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，特別是他們對(duì)于農(nóng)村的實(shí)際狀況，當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)的結(jié)合，沒有具體的理解，就影響了這些學(xué)生的培養(yǎng)。除此之外，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)的專用教材編制，仍然是處在于一片空白的狀況，很多高等職業(yè)院校直接套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)教材，讓學(xué)生對(duì)這些教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)際上他們對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)還是缺乏比較具體的認(rèn)知，這樣在農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程里面就沒有一定的區(qū)分度，更不可能真正意義上培養(yǎng)出對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)能夠起到促進(jìn)作用的人才隊(duì)伍。綜合上述的分析，可以看出，當(dāng)前高等職業(yè)院校對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，還是抱有非常積極的態(tài)度，但是對(duì)于具體的人才培養(yǎng)模式，特別是對(duì)于師資隊(duì)伍以及教材的建設(shè)，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對(duì)性等各個(gè)方面，還缺乏比較具體的經(jīng)驗(yàn)。與高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制相適應(yīng)的一系列資源，都應(yīng)該是高等職業(yè)院校在培養(yǎng)的過程當(dāng)中所需要關(guān)注的重要層面。如何在傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程當(dāng)中，摸索更適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要機(jī)制，就需要在高等職業(yè)院校的教學(xué)過程里面，以理論加實(shí)際的方式，更進(jìn)一步的提高農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)制度的針對(duì)性與實(shí)際作用，在教材以及師資等各個(gè)方面，保障農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制有效并且可持續(xù)的發(fā)展[1]。

　　2優(yōu)化高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的策略

　　對(duì)高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是對(duì)于師資隊(duì)伍以及教材等各方面進(jìn)行完善，更需要充分考慮到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式當(dāng)中的.針對(duì)性與實(shí)效性，才能夠真正意義上的為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。在未來，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，將會(huì)很大意義上為農(nóng)村的發(fā)展提供一種重要的動(dòng)力，所以高等職業(yè)院校應(yīng)該充分地重視農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，要融入一切有機(jī)的資源，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制的形成。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展，主要包括以下的層面[2]。第一方面，要推進(jìn)高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的形成，首先要從師資隊(duì)伍和教材建設(shè)等層面，打造屬于農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)。對(duì)于高等職業(yè)院校當(dāng)中的電子商務(wù)教師來說，要真正地進(jìn)入到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際場景里面，感受當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)結(jié)合的程度，才能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展未來的趨向，為人才的培養(yǎng)提供一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，高等職業(yè)院校要調(diào)動(dòng)一些專業(yè)的教師，根據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及農(nóng)村電子商務(wù)將來的發(fā)展趨勢(shì)，編制適合當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的教材，只有具備完善的教材，特別是配合比較成熟的師資隊(duì)伍，才能夠?yàn)楦叩嚷殬I(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。第二方面，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中要充分考慮理實(shí)一體化模式，特別是結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以實(shí)訓(xùn)的方式讓電子商務(wù)的學(xué)生能夠真正理解農(nóng)村電子商務(wù)未來的潛力，才可以更進(jìn)一步和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)接。在傳統(tǒng)的高等職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)過程里，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生往往是進(jìn)入到大中城市的電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不過這樣的活動(dòng)方式是不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展需求的。高職院校應(yīng)該積極地和企業(yè)相合作，特別是和農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)合作，通過探索校企合作的模式，鼓勵(lì)學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中參與一些實(shí)踐活動(dòng)。通過這種方式，學(xué)生能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，更加直觀地了解到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際狀況，才能夠?yàn)閷�來投入到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展過程里面提供堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。第三方面，高職院校要重視人才培養(yǎng)的跟蹤體系。因?yàn)檗r(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是進(jìn)行校內(nèi)教學(xué)，更需要關(guān)注他們?cè)谶M(jìn)入到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)之后的綜合狀況，所以高職院校要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長效機(jī)制形成，就需要關(guān)注到這些人才再投入到企業(yè)之后的具體狀況，因此對(duì)于人才培養(yǎng)的跟蹤體系的進(jìn)一步完善，是高職院校在探索農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程當(dāng)中所需要考慮的問題，并且需要盡早建設(shè)完成的一個(gè)重要體系。因此，高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)要形成一個(gè)專題小組，通過這個(gè)專題小組跟蹤人才在投入到社會(huì)之后所產(chǎn)生的各種狀況，才可以對(duì)校內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行因材施教，對(duì)電子商務(wù)教材當(dāng)中不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的一些內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的刪減或者修改，以此來適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　3結(jié)束語

　　對(duì)于高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展來說，只有充分的理解并且掌握當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，才能夠更加有的放矢地進(jìn)行人才的培養(yǎng)，特別是從人才的培養(yǎng)基礎(chǔ)，以及人才的實(shí)訓(xùn)模式，包括對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的后續(xù)跟蹤，能夠更好地掌握人才培養(yǎng)過程當(dāng)中的一系列狀況，從而更好地為農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)提供充足的人才。在未來，農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)形成一種產(chǎn)業(yè)集群，這也意味著高等職業(yè)院校要關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求狀況，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。作者簡介：彭鐵光，1972年生，男，教授，研究方向：教學(xué)管理、電子商務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]蘇宏振.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下農(nóng)村應(yīng)用型電商人才培訓(xùn)模式研究——以揭陽市軍埔電商村為例[J].中國培訓(xùn),20xx,(09X):217-217.

　　[2]羅喆,蘇友娣.探討當(dāng)前高校農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)模式[J].現(xiàn)代營銷:學(xué)苑版,20xx,(5):81-82.

　　[3]童海君,蔡穎.縣域電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)踐及對(duì)策——以東陽市為例[J].電子商務(wù),20xx,(1):77-78

電子商務(wù)論文6

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 發(fā)展

　　摘要：電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務(wù)活動(dòng)模式。由于電子商務(wù)涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀控制和管理需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范;再者技術(shù)安全上必須完善可靠。

　　1.引言

　　電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對(duì)面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動(dòng)、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。

　　2.電子商務(wù)的介紹

　　2.1電子商務(wù)的概念 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競爭力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)。那么“電子商務(wù)”是什么呢?所謂電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

　　2.2電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的`中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

　　3.電子商務(wù)的發(fā)展

　　3.1企業(yè)為什么要開展電子商務(wù) 有利于企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷，消除一些流通中間環(huán)節(jié)，降低交易成本;企業(yè)還可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購、人才招聘、技術(shù)引進(jìn)、招商引資等，這些都能夠幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。

　　能夠幫助企業(yè)拓展銷售渠道，完善營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一項(xiàng)重要功能，它具有廣域性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、低成本性等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可以通過電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，簡化銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省交易時(shí)間，提高交易活動(dòng)的效率，它能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷方式的不足，拓展市場機(jī)會(huì)和銷售渠道，完善傳統(tǒng)營銷體系。

　　有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率。在電子商務(wù)中，信息的交流與傳播減少了很多中間環(huán)節(jié)，加快了信息傳遞的速度，它突破了地域、時(shí)間的局限，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的信息共享，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的無障礙交流。使生產(chǎn)者、政府部門、消費(fèi)者獲取信息的成本都大為降低，并且提高了信息的使用效率。

　　3.2中小企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性 從總體上看，中國電子商務(wù)應(yīng)該說還處在一個(gè)初級(jí)階段。特別是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用能力相對(duì)比較薄弱。如何引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和市場營銷模式，推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)面對(duì)信息化時(shí)代，如何去適應(yīng)、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實(shí)的問題。對(duì)于中小企業(yè)開展電子商務(wù)來說，主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當(dāng)大的，很需要有一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)為他們開展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。利用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷手段招商引資開拓貿(mào)易是近幾年來各個(gè)政府大力開展的活動(dòng)，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。如果通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開營銷活動(dòng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)營銷活動(dòng)有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺(tái)和契機(jī)，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起飛和發(fā)展。

　　4.企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問題

　　電子商務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念。社會(huì)信用體系尚未建立起來，網(wǎng)上結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大。我國社會(huì)信用體系尚不健全，社會(huì)信用低下使得人們對(duì)于網(wǎng)上交易的安全性心存顧慮。電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國目前尚未建立全國統(tǒng)一的、完善的電子商務(wù)法律法規(guī)，整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)與保證，而我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。這些都制約電子商務(wù)的發(fā)展。

　　5.促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

　　加快制定電子商務(wù)相關(guān)政策、法律法規(guī)，創(chuàng)建適合電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的軟環(huán)境。要增加資金投入，加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善我國通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。提高上網(wǎng)速度，降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，普及和推廣網(wǎng)絡(luò)的使用范圍。大力提高企業(yè)信息化程度，加速普及電子商務(wù)知識(shí)

　　加快制定我國電子商務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高網(wǎng)上交易的安全性。我國的信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律、銀行等相關(guān)部門及相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來加快制定電子商務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集中解決電子支付、安全保密、法律認(rèn)證、網(wǎng)上交易等問題，逐步建立起適合我國電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。

　　大力發(fā)展我國物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送體系。物流是電子商務(wù)的必不可少的重要組成部分，物流也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證，必須大力發(fā)展我國的物流產(chǎn)業(yè)，把電子商務(wù)與物流有機(jī)結(jié)合起來，不斷完善物流配送體系。

　　6總結(jié)

　　我國已經(jīng)加入WTO，面對(duì)全球化競爭，必須促進(jìn)我國企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，通過電子商務(wù)降低企業(yè)的成本，優(yōu)化資源配置，提升我國企業(yè)的國際競爭力。企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅是中國電子商務(wù)發(fā)展的需要，更是中國經(jīng)濟(jì)迎接全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的必然選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅能解決中國電子商務(wù)的基礎(chǔ)問題，而且將顯著地提高中國企業(yè)和民族經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的競爭力。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)論文7

　　1、電子商務(wù)中的常見安全問題

　　目前我國電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，但是仍然存在許多安全問題需引起關(guān)注。常見的問題有：遭受到病毒的攻擊，安全認(rèn)證過程中存在安全漏洞，hei客入侵，出現(xiàn)管理漏洞，計(jì)算機(jī)信息被竊取等等問題。

　　1.1遭受到病毒的攻擊

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使得信息交流和數(shù)據(jù)共享更加便捷，在給通過電子商務(wù)進(jìn)行交易的雙方帶來便利的同時(shí)，也使計(jì)算機(jī)病毒的大范圍傳播提供了可能。大量信息和數(shù)據(jù)的傳播，而計(jì)算機(jī)病毒具有極強(qiáng)的傳播和自我復(fù)制能力，極大的威脅到了電子商務(wù)的正常運(yùn)營，甚至造成系統(tǒng)完全崩潰。

　　1.2安全認(rèn)證過程中存在安全漏洞

　　目前電子商務(wù)的規(guī)模不斷增大，但卻很難保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行，管理上也存在許多漏洞。基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)時(shí)，用戶的IP地址易被盜用而使IP產(chǎn)生沖突，進(jìn)而可能出現(xiàn)賬號(hào)被盜等安全問題。

　　1.3hei客入侵

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，受到利益的驅(qū)使而出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)hei客，網(wǎng)絡(luò)hei客常通過攻擊他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，突破他人計(jì)算機(jī)的防火墻而入侵其系統(tǒng)，破壞其軟硬件系統(tǒng)或盜取資料等行為。目前，hei客們的活動(dòng)也越發(fā)猖獗，各種各樣的技術(shù)攻擊，使用戶防不甚防。hei客主要來自外部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的入侵。

　　1.4出現(xiàn)管理漏洞

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)及其局限性使得難以保障其安全問題，一些單位或者用戶疏于管理使得其管理措施和制度未能準(zhǔn)確實(shí)施，也使得網(wǎng)絡(luò)hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用戶防范意識(shí)較為薄弱，未定期對(duì)電腦病毒進(jìn)行清理。電子商務(wù)中的買賣雙方未能對(duì)軟硬件設(shè)備及其操作系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確設(shè)置而存在較多的管理漏洞。

　　1.5計(jì)算機(jī)信息被竊取

　　電子商務(wù)中企業(yè)常通過其內(nèi)部局域網(wǎng)來進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)資料等內(nèi)部信息的交流，因此局域網(wǎng)中包含了公司的許多機(jī)密文件及數(shù)據(jù)。若這些機(jī)密遭竊取或者撰改將為企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，局域網(wǎng)的防護(hù)與安全管理至關(guān)重要。

　　2計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的功能體現(xiàn)

　　2.1建設(shè)健全的安全防范系統(tǒng)

　　電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是基于技術(shù)手段，還應(yīng)建立一個(gè)健全的安全防范系統(tǒng)。（1）建立高效的防火墻系統(tǒng)。這是為了防止系統(tǒng)受到外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，也是不同網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)安全間的唯一出入口，防火墻系統(tǒng)為服務(wù)系統(tǒng)提供了信息交流安全的控制措施，防火墻本身也具有一定的自我防御能力。（2）安裝檢測hei客入侵的系統(tǒng)。為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝填補(bǔ)防火墻的盲區(qū)的檢測系統(tǒng)，用來檢測是否存在hei客入侵。這樣既能彌補(bǔ)防火墻的功能不足，也為交易雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供可靠的防護(hù)措施及實(shí)時(shí)可靠的檢測系統(tǒng)。（3）對(duì)計(jì)算機(jī)病毒專門進(jìn)行防護(hù)和過濾。為了使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部不受到病毒入侵，可以為其建立多層次的病毒防護(hù)系統(tǒng)，完善殺毒系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多層次的病毒防御。

　　2.2加強(qiáng)安全控制

　　（1）訪問方面。用戶可通過設(shè)置訪問控制的訪問權(quán)限，從不同的角度和層次安排多層訪問設(shè)置以實(shí)現(xiàn)訪問端的信息安全，也可以為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置專門的隔離系統(tǒng)以減少計(jì)算機(jī)病毒入侵來確保訪問內(nèi)容的`安全。（2）網(wǎng)絡(luò)ren證方面。為了確保網(wǎng)絡(luò)用戶的合法性及確保網(wǎng)站的安全，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證。（3）網(wǎng)絡(luò)管理方面。建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，關(guān)閉一些不必要的網(wǎng)絡(luò)出入口等等。

　　2.3完善安全管理制度

　　（1）網(wǎng)絡(luò)安全防御。電子商務(wù)的安全管理中，通過對(duì)信息進(jìn)行加密處理，在網(wǎng)絡(luò)交易中充分考慮網(wǎng)絡(luò)安全，不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的防御設(shè)備，確保信息出入端及服務(wù)器的安全。（2）企業(yè)的內(nèi)部管理。利用計(jì)算機(jī)安全技術(shù)制定非常嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，對(duì)交易用戶實(shí)施口令設(shè)置和訪問權(quán)限，并仔細(xì)確認(rèn)用戶身份，確保資源的安全。（3）信息的加密處理。根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)部的資源管理對(duì)商品和用戶的信息進(jìn)行加密，有對(duì)稱和非對(duì)稱加密這兩種方式。

電子商務(wù)論文8

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，帶來了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模更新，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢(shì)，同時(shí)，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，使得網(wǎng)上消費(fèi)群體的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種網(wǎng)購平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機(jī)，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在運(yùn)營過程中出現(xiàn)了諸多問題。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　1.政府大力支持

　　作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個(gè)地區(qū)的政府部門為了推動(dòng)本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺(tái)有關(guān)規(guī)章制度，使得電子商務(wù)的運(yùn)行有章可循、有法可依，力圖實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

　　2.通信設(shè)施日趨完善

　　電子商務(wù)離不開通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規(guī)劃開展以來，我國企業(yè)信息化建設(shè)的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保障工作的開展也進(jìn)入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

　　目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用大范圍開始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開展電子商務(wù)，而且還在很多門戶網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設(shè)

　　目前，我國多地開始著力打造專業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實(shí)現(xiàn)了庫存、物流、消防等重要環(huán)節(jié)的安全系統(tǒng)的管理。

　　5.配套物流網(wǎng)絡(luò)日益完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流網(wǎng)絡(luò)的支持，為了解決部分城市和地區(qū)物流成本高、中轉(zhuǎn)慢的難題，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)舉措，鼓勵(lì)物流企業(yè)在本地落戶，竭盡全力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

　　二、現(xiàn)階段阻礙我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

　　1.人才匱乏

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開通曉網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)軟件、經(jīng)營管理以及網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的人才，但是這樣的人才對(duì)于尚且出于初級(jí)發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，十分匱乏。20xx年4月，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《20xx年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩(wěn)定、能夠滿足企業(yè)運(yùn)營要求的`企業(yè)僅占25%，其中有超過三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進(jìn)行招聘。

　　2.內(nèi)部信息建設(shè)落后

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，最大特點(diǎn)就是運(yùn)轉(zhuǎn)快、效率高，這就要求開展電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)要相對(duì)完善，但是目前絕大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統(tǒng)計(jì)，根本不能實(shí)現(xiàn)部門之間快速交流，使得電子商務(wù)無法快速及時(shí)的開展。

　　3.誠信問題

　　很多電子商務(wù)在交易全程中，買賣雙方基本不會(huì)見面，因此在進(jìn)行資金和貨物往來的時(shí)候，誠信就成為了雙方首要考慮的問題，這就導(dǎo)致雙方寧可采取傳統(tǒng)方式進(jìn)行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。以20xx年最為著名的“菠蘿事件”為例，即使前期達(dá)成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題。

　　三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略

　　1.打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)

　　現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個(gè)問題，就要鼓勵(lì)大型專業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷售，還可以批發(fā)。

　　2.建設(shè)完善特色產(chǎn)業(yè)園

　　積極推進(jìn)的特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，根據(jù)本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)掘區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)化、系統(tǒng)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對(duì)入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化管理，同時(shí)建立有效產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部系統(tǒng)，讓各個(gè)中小企業(yè)之間及時(shí)互通有無，從而有效實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

　　蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)園應(yīng)有的基礎(chǔ)設(shè)施，而且有一系列的政策、管理、法律、財(cái)務(wù)、市場推廣等相應(yīng)項(xiàng)目，事實(shí)證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問題，也有效拉動(dòng)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3.引進(jìn)新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統(tǒng)

　　隨著信息技術(shù)不斷升級(jí)，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開展電子商務(wù)就離不開新技術(shù)的引進(jìn)，同時(shí)相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，開展智能倉儲(chǔ)、多層次高效物流，同時(shí)要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

　　4.職能部門發(fā)揮監(jiān)管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　信用是電子商務(wù)成功開展的基礎(chǔ)，因此各級(jí)政府以及有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)的具體情況，建立相應(yīng)的保障和監(jiān)督機(jī)制，在構(gòu)建安全快捷的交易平臺(tái)的同時(shí)，加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　江蘇沛縣市場監(jiān)管局通過對(duì)全縣境內(nèi)將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬個(gè)人網(wǎng)店的規(guī)范監(jiān)管，在轄區(qū)范圍內(nèi)專門針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)開展消費(fèi)者放心活動(dòng)以及消費(fèi)權(quán)益保障活動(dòng)。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營的意識(shí)大幅度提高，并且從根本上對(duì)電子商務(wù)中的誠信問題進(jìn)行了保障。

　　四、結(jié)語

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了契機(jī)的同時(shí)，也帶來了很大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的電子商務(wù)要獲得快速發(fā)展不僅依靠政府和相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng)新一系列模式、降低物流成本，同時(shí)也需要中小企業(yè)自身嚴(yán)于律己，在把握形勢(shì)和契機(jī)的基礎(chǔ)上，提高自身信譽(yù)和科技含量，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的長足發(fā)展。

電子商務(wù)論文9

　　商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用整合，將重要的信息以全球信息、企業(yè)內(nèi)部（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　交易虛擬化

　　通過Internet為代表的機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的'貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

　　2.交易成本低

　　電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：

　　（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。

　　（2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

　　（3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費(fèi)用。

　　（4）電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費(fèi)用。

　　（5）互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。

　　（6）企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可實(shí)現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對(duì)各地市場情況作出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷售，降低存貨費(fèi)用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。

　　（7）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室。 3.交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)，貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非常快捷與方便。

　　4.交易透明化

　　買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。

電子商務(wù)論文10

　　摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提升，越來越多的人們選擇互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行購物、支付、宣傳等等，低成本、高效率、個(gè)性化的電子商務(wù)，逐漸得到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，與電子商務(wù)息息相關(guān)的各類行業(yè)迅速崛起，網(wǎng)上商城、物流公司、網(wǎng)銀支付平臺(tái)遍地開花，成為各大院校爭相引進(jìn)的熱門專業(yè)。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是一個(gè)綜合性的交叉學(xué)科，涉及到經(jīng)濟(jì)管理、宣傳營銷、物流配送、數(shù)據(jù)安全、電子支付、移動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等領(lǐng)域。作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，知識(shí)體系復(fù)雜，缺乏系統(tǒng)性，無論是學(xué)校教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)，都存在一定的困難性。我院開設(shè)電子商務(wù)也僅僅三年時(shí)間，電子商務(wù)理論尚未形成體系，在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方面有很多不足的地方。作為中職院校的一名電子商務(wù)專業(yè)教師，下面我將從學(xué)生特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)、市場導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，探討中職電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展和改革的幾點(diǎn)看法。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

　　1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　我國電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開始，到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要支柱，已然走過近二十個(gè)年頭，交易額也在20xx年突破10萬億的大關(guān)，標(biāo)志著中國電子商務(wù)市場正式進(jìn)入10萬億時(shí)代。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規(guī)模之大，有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明，實(shí)戰(zhàn)技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現(xiàn)狀，一方面是中國電子商務(wù)市場的迅速壯大，市場迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對(duì)口的就業(yè)方向。我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對(duì)路”的尷尬現(xiàn)實(shí)。那么，目前我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中，到底存在哪些問題與困境呢？

　　1.1專業(yè)定位不明確

　　由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面，市場對(duì)人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營管理型人才？往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確，在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個(gè)“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)而不專，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。

　　1.2專業(yè)教材良莠不齊

　　電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，最早的教材大都引進(jìn)國外版本，與我國實(shí)際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊，更新不及時(shí)。與教材配套的習(xí)題、教案、實(shí)習(xí)軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國內(nèi)實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。

　　1.3專業(yè)教師缺口嚴(yán)重

　　目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟(jì)管理類或計(jì)算機(jī)類轉(zhuǎn)行而來的教師，懂經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通，懂計(jì)算機(jī)的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，專業(yè)不對(duì)口，實(shí)踐技能不強(qiáng)等因素，教師本身的動(dòng)手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí)，往往缺乏系統(tǒng)性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

　　1.4實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一

　　雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識(shí)到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上開店、案例模擬實(shí)踐等，但是還是存在實(shí)訓(xùn)方式單一，實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級(jí)換代不及時(shí)、功能不完善，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問題。

　　2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求

　　20xx年9月30日榮成市出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見（試行）》，從鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)營銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺(tái)、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵(lì)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。20xx年1月19日，榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項(xiàng)目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢(shì)頭不強(qiáng)，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識(shí)，但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前，榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場宣傳、發(fā)布供銷信息等，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店，經(jīng)營規(guī)模較大，且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級(jí)市，由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對(duì)具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長的一段路要走。

　　3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

　　3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理選擇教材

　　中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點(diǎn)原則：一是以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識(shí)程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng)，過多的理論知識(shí)或是復(fù)雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動(dòng)性或是對(duì)專業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才，而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo)，本著兼顧市場需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向，設(shè)置合理的專業(yè)課程，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專業(yè)教育，應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級(jí)管理類崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)店管理等對(duì)技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用，就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論，側(cè)重技能操作、案例實(shí)踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺(tái)、考試練習(xí)平臺(tái)、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

　　3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式

　　第一，重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修，組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的各類培訓(xùn)班；第二，請(qǐng)一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；第三，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營銷等方面知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。

　　3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重

　　實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)更好的理解和應(yīng)用。一方面，提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室全真模擬各類網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺(tái)后臺(tái)交易流程，學(xué)生可以在模擬實(shí)驗(yàn)室中扮演各種角色，例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2）在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)日常教學(xué)的補(bǔ)充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費(fèi)用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強(qiáng)，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對(duì)此也很感興趣。現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會(huì)體現(xiàn)：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁編輯知識(shí)）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識(shí)）等等。通過對(duì)網(wǎng)店的裝修與日常運(yùn)營，使得學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過這類課程可以加深對(duì)電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用，模擬操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中，也存在劣勢(shì)，比如會(huì)受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗(yàn)等的限制。3）到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的.開展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制，企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

　　4、專業(yè)成果預(yù)期

　　根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)接受能力，我們中職類院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線從業(yè)人員，大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識(shí)，具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位，二證書，一店鋪”。

　　4.1三崗位

　　1）以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運(yùn)營、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等。

　　4.2二證書

　　即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。

　　4.3一店鋪

　　即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪，并運(yùn)營良好。結(jié)語：隨著時(shí)代發(fā)展，科技進(jìn)步，既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場的需求，才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與管理，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的綜合電商人才，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]閔磊.電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)踐教學(xué)分析[J].20xx

電子商務(wù)論文11

　　摘要：隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

　　電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。

　　在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

　　電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征

　　改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。

　　追求物美價(jià)廉。在買方市場中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的'選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

　　追求個(gè)性化。買方市場中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。

　　追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

　　制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

　　雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

　　傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

　　價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

　　配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

　　小結(jié)

　　電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。

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電子商務(wù)論文12

　　跟著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)上交易日趨成為新的商務(wù)模式,基于網(wǎng)絡(luò)資源的電子商務(wù)交易已經(jīng)為群眾接受。在享受網(wǎng)上交易帶來的便捷的同時(shí),交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)所固有的開放性與資源同享性致使網(wǎng)上交易的安全性遭到嚴(yán)重要挾。因而,網(wǎng)絡(luò)信息安全性就成為了電子商務(wù)勝利發(fā)展的癥結(jié)因素,下面從電子商務(wù)中存在的安全問題、電子商務(wù)的安全要素和安全技術(shù)等方面對(duì)于電子商務(wù)交易中的安全問題進(jìn)行分析。

　　1、電子商務(wù)存在的安全問題 因?yàn)殡娮由虅?wù)是以信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,與傳統(tǒng)商務(wù)比較,它不可防止的面臨著1系列的安全問題。

　　一.信息泄露

　　在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)秘要的泄露,主要包含兩個(gè)方面:交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第3方盜取;交易1方提供給另外一方使用的文件被第3方非法使用。襲擊者主要通過截獲以及盜取的方式造成信息泄露。

　　二.篡改

　　在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性以及完全性的問題。當(dāng)襲擊者掌握了信息的格式以及規(guī)律后,通過各種技術(shù)手腕以及法子,將網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔��?shù)據(jù)在半途篡改,然后再發(fā)向目的地,損壞數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及完全性。

　　三.捏造

　　因?yàn)檎莆樟藬?shù)據(jù)的格式,并可以篡改通過的信息,如果不進(jìn)行身份辨認(rèn),襲擊者就有可能假冒交易1方的身份,以損壞交易、損壞被假冒1方的信用或者竊取被假冒1方的交易成果等。

　　四.信譽(yù)要挾

　　交易者否認(rèn)參加過交易,如買方提交定單后不付款,或者者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款;用戶付款后,賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

　　五.電腦病毒

　　電腦病毒問世10幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增添,互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)又為病毒的傳布提供了最佳的媒介。不少新病毒直接應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳布途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳布患上更快,動(dòng)輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、電子商務(wù)安全要素

　　安全問題是企業(yè)利用電子商務(wù)最耽心的問題,而如何保障電子商務(wù)流動(dòng)的安全,將1直是電子商務(wù)的核心鉆研領(lǐng)域。作為1個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必需擁有1個(gè)安全、可靠的通訊網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必需保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對(duì)于安全,避免電腦高手闖入網(wǎng)絡(luò)竊取信息。下面介紹電子商務(wù)觸及的安全要素.

　　一.有效性

　　電子商務(wù)作為貿(mào)易的1種情勢(shì),其信息的有效性將直接瓜葛到個(gè)人、企業(yè)或者國家的經(jīng)濟(jì)利益以及名譽(yù)。因而,要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障、操作過錯(cuò)、利用程序過錯(cuò)、硬件故障、系統(tǒng)軟件過錯(cuò)及計(jì)算機(jī)病毒所發(fā)生的潛伏要挾加以節(jié)制以及預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在肯定的時(shí)刻、肯定的地點(diǎn)是有效的。

　　二.秘要性

　　電子商務(wù)作為貿(mào)易的1種手腕,其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或者國家的商業(yè)秘要。電子商務(wù)是樹立在1個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的,保護(hù)商業(yè)秘要是電子商務(wù)全面推行利用的首要保障。

　　三.完全性

　　電子商務(wù)簡化了貿(mào)易進(jìn)程,減少了人為的干預(yù),同時(shí)也帶來保護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完全、統(tǒng)1的問題。貿(mào)易各方信息的完全性將影響到貿(mào)易各方的交易以及經(jīng)營策略,維持貿(mào)易各方信息的完全性是電子商務(wù)利用的基礎(chǔ)。

　　四.可靠性

　　電子商務(wù)直接瓜葛到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,如何肯定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的癥結(jié)。要在交易信息的傳輸進(jìn)程中為介入交易的個(gè)人、企業(yè)或者國家提供可靠的標(biāo)識(shí)。

　　五.即需性

　　即需性是避免延遲或者謝絕服務(wù),即需安全要挾的目的就在于損壞正常的計(jì)算機(jī)處理或者完整謝絕服務(wù)。在電子商務(wù)中,延遲1個(gè)動(dòng)靜或者解除它會(huì)帶來災(zāi)害性的后果。

　　六.身份認(rèn)證

　　指交易雙方可以互相確認(rèn)彼此的真實(shí)身份,確認(rèn)對(duì)于方就是本次交易中所稱的真正交易方。這1進(jìn)程為授權(quán)以及審計(jì)所必須,也是實(shí)現(xiàn)授權(quán)、審計(jì)的.走訪節(jié)制進(jìn)程運(yùn)行的條件,是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不可缺乏的組成部份。

　　七.審查能力

　　依據(jù)秘要性以及完全性的請(qǐng)求,應(yīng)答數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進(jìn)行記錄。審查能力是指每一個(gè)經(jīng)授權(quán)的用戶的流動(dòng)的獨(dú)一標(biāo)識(shí)以及監(jiān)控,以便對(duì)于其所使用的操作內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)以及跟蹤。

　　3、電子商務(wù)交易安全技術(shù)

　　因?yàn)殡娮由虅?wù)流動(dòng)所觸及的大量秘要信息都必需通過網(wǎng)絡(luò)傳布,并且以電子數(shù)據(jù)的情勢(shì)存儲(chǔ),請(qǐng)求有完美的安全技術(shù)來保證電子商務(wù)交易的安全。目前,電子商務(wù)進(jìn)程中主要采取的安全技術(shù)有加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全認(rèn)證協(xié)定。

　　一.加密技術(shù)

　　加密技術(shù)是1種主動(dòng)的信息安全防范措施,其原理是應(yīng)用必定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無心義的密文,阻撓非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。在加密以及解密的進(jìn)程中,由加密者以及解密者使用的加解密可變參數(shù)叫做密鑰。 目前,取得廣泛利用的兩種加密技術(shù)是對(duì)于稱密鑰加密體制以及非對(duì)于稱密鑰加密體制。

　　二.認(rèn)證技術(shù)

　　安全認(rèn)證的主要作用是進(jìn)行信息認(rèn)證。主要包含安全認(rèn)證技術(shù)以及安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面。安全認(rèn)證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書等; 電子商務(wù)認(rèn)證中心就是承當(dāng)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),能簽發(fā)數(shù)字證書,并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　三.安全認(rèn)證協(xié)定

　　目前電子商務(wù)中有兩種安全認(rèn)證協(xié)定被廣泛使用,即安全套接層SSL協(xié)定以及安全電子交易SET協(xié)定。SSL協(xié)定1般服務(wù)于銀行對(duì)于企業(yè)或者企業(yè)對(duì)于企業(yè)的電子商務(wù)。SET協(xié)定位于利用層,用來保證互聯(lián)網(wǎng)上銀行卡支付交易安全性。所以SET1般服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)。

　　4、收?qǐng)稣Z

　　跟著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)在最近幾年來取得了巨大的發(fā)展,成為1種全新的商務(wù)模式,擁有很大的發(fā)展前程;這類電子商務(wù)模式對(duì)于管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的請(qǐng)求,其中安全部系的構(gòu)建又顯患上尤為首要。如何樹立1個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)利用環(huán)境,對(duì)于交易信息提供足夠的維護(hù),是商家以及用戶都10分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題,解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題,是保證電子商務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),安全性成為電子商務(wù)能否勝利發(fā)展的抉擇性因素。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題還有待于繼續(xù)探討。

電子商務(wù)論文13

　　自20世紀(jì)90年代中期以來，“電子商務(wù)”這一概念一直廣受關(guān)注，至今仍然熱度不減，由其所創(chuàng)造的一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)奇跡也有目共睹。廣大傳統(tǒng)零售商面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的洶涌大潮，既感到機(jī)會(huì)難得，又感到影響巨大，不少零售商至今還無所適從，對(duì)究竟如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展仍心存疑慮。毫無疑問，電子商務(wù)的快速發(fā)展一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的零售模式，使傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著一場前所未有的考驗(yàn)。但天無絕人之路，傳統(tǒng)零售商只要認(rèn)真探索電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，積極把握由其所帶來的新的機(jī)遇，就有可能贏得更大、更好的發(fā)展，開創(chuàng)出一番更為廣闊的天地。

　　沃爾瑪（Wal—Mart）是全球零售業(yè)的“霸主”，在電子商務(wù)大潮席卷的初期，這家堪稱“恐龍”的傳統(tǒng)企業(yè)不僅出現(xiàn)過害怕遭受滅頂之災(zāi)的恐懼，而且也因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤的分析和判斷走了不少彎路。但沃爾瑪畢竟是一家歷經(jīng)錘煉的巨型企業(yè)，在經(jīng)過短時(shí)間的彷徨之后，很快找到了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，走出了一條頗具特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。對(duì)我國廣大的傳統(tǒng)零售商來說，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是極其寶貴的精神財(cái)富，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究和借鑒。

　　一、沃爾瑪發(fā)展概況

　　沃爾瑪是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。他在該州班頓威爾鎮(zhèn)開辦了店名為“5～10美分”的廉價(jià)商店，當(dāng)時(shí)只是一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，隨后他開辦了第一家連鎖商店，開始了擴(kuò)張的步伐；1970年沃爾瑪建立起了第一家配送中心，登上了快速發(fā)展的列車。從20世紀(jì)90年代初開始，沃爾瑪逐步發(fā)展成為全美第一大零售商，并吹響了向境外拓展的號(hào)角。經(jīng)過近50年的發(fā)展，沃爾瑪公司目前已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。該公司在15個(gè)國家開設(shè)了超過8 000家商場，下設(shè)53個(gè)品牌，每周為客戶和會(huì)員提供服務(wù)超過2億次；20xx財(cái)政年度銷售額達(dá)到4 050億美元，全球員工總數(shù)超過210萬人（相當(dāng)于全美每150人中就超過1人在沃爾瑪就業(yè)）。在美國《財(cái)富》雜志公布的20xx年世界500強(qiáng)排行榜中，沃爾瑪以4082。14億美元的年?duì)I業(yè)收入位居全球第一的寶座。

　　沃爾瑪在全球的零售業(yè)態(tài)主要有三種：一是購物廣場，這種業(yè)態(tài)以“規(guī)模大、品種多、服務(wù)全”見長，通過大規(guī)模銷售讓客戶享受到“天天平價(jià)”的實(shí)惠；二是山姆會(huì)員店（其名稱取自于沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓），這種業(yè)態(tài)就像是會(huì)員們的采購代理，以“大包裝、低利潤”和“會(huì)員特惠價(jià)格”的經(jīng)營方式，向公司和個(gè)人提供各類商品，使顧客可享受到低廉的倉儲(chǔ)價(jià)格；三是沃爾瑪社區(qū)店，這種業(yè)態(tài)專門經(jīng)營日常生活用品、食品等，一般規(guī)模較小，位于社區(qū)周邊。除此之外，在美國的本土，還有一種沃爾瑪折扣店，主要以打折優(yōu)惠的形式銷售相應(yīng)的商品。

　　沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會(huì)員商店，20xx年在深圳設(shè)立了沃爾瑪全球采購中心總部。經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)在全國20多個(gè)省的90多個(gè)城市開設(shè)了超過180家的商場，其中沃爾瑪購物廣場占絕大多數(shù)，有少量的山姆會(huì)員店和沃爾瑪社區(qū)店。目前，沃爾瑪在中國銷售的產(chǎn)品中產(chǎn)自國內(nèi)的產(chǎn)品達(dá)到95%以上，并與近2萬多家中國供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。隨著中國零售業(yè)的進(jìn)一步開放，沃爾瑪在中國將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。

　　二、沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展背景

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作中，整個(gè)生產(chǎn)周期和流通周期都拖得很長，這不僅意味著無法迅速響應(yīng)市場，而且意味著整個(gè)周期內(nèi)資源的大量占用。而利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和水平，不但可以解決快速滿足市場需求和降低經(jīng)營成本的問題，而且可以大大提高客戶的滿意度和忠誠度，從而有效地提高企業(yè)的盈利能力和競爭實(shí)力。

　　數(shù)十年來，沃爾瑪在將信息通信技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)方面進(jìn)行了不懈的探索，取得了非凡的成效。早在20世紀(jì)70年代末，沃爾瑪就建立起了計(jì)算機(jī)配售體系，從計(jì)算機(jī)開出訂單到商品上柜，就比競爭對(duì)手平均要快3天，節(jié)省成本2。5%以上，在減少庫存并保持貨架充實(shí)率方面也顯著領(lǐng)先于其他零售商。沃爾瑪公司的計(jì)算機(jī)控制中心是一座外觀形同體育館的龐然大物，規(guī)模在美國僅次于美國的五角大樓，甚至超過了聯(lián)邦航天局。該系統(tǒng)與4000多家供貨商實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，如果顧客在沃爾瑪購買了一件商品，店員通過掃描商品上的條形碼，信息就可以立即通過沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)向該商品制造商的信息系統(tǒng)自動(dòng)訂貨，并在該制造商的信息系統(tǒng)上生成生產(chǎn)計(jì)劃或調(diào)整、安排供貨，兩天后，完全相同的一件商品又會(huì)補(bǔ)充到沃爾瑪?shù)呢浖苌稀Ｎ譅柆斏踔晾�用自己掌握市場的�?yōu)勢(shì)，要求相關(guān)的供貨商實(shí)現(xiàn)與沃爾瑪同步的計(jì)算機(jī)管理，以做到“即時(shí)銷售、即時(shí)生產(chǎn)”，大大壓縮了產(chǎn)品補(bǔ)給的時(shí)間成本。同時(shí)，全球4000多個(gè)店鋪的銷售、訂貨、庫存情況也可以隨時(shí)從該系統(tǒng)中調(diào)出查閱。

　　為了全面提高企業(yè)管理和運(yùn)作的效率，沃爾瑪公司還專門投入4億美元的巨資委托美國休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。沃爾瑪公司的運(yùn)輸卡車全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部一目了然，可以高效合理地安排運(yùn)力和路程，以避免浪費(fèi)、降低成本、提高效率，最大限度地發(fā)揮運(yùn)輸潛力。在美國國內(nèi)，沃爾瑪共有近3萬個(gè)大型集裝箱掛車，5500輛大型貨運(yùn)卡車，24小時(shí)晝夜不間斷作業(yè)，每年的運(yùn)輸總量達(dá)到77。5億箱，總行程高達(dá)6。5億公里。可以想象，要合理調(diào)度如此規(guī)模的商品采購、庫存、物流和銷售管理，沒有現(xiàn)代信息通信技術(shù)的支撐是根本不可能的。

　　在快速興起的電子商務(wù)發(fā)展大潮中，沃爾瑪看到亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商迅速崛起時(shí)顯得十分緊張，似乎意識(shí)到傳統(tǒng)的零售模式將走到盡頭，于是急匆匆地投入巨資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，試圖與亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商一決高低。但后來發(fā)現(xiàn)這種與網(wǎng)絡(luò)零售商的正面沖突，不但不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，而且在與新興的網(wǎng)絡(luò)零售商的競爭中處于十分不利的地位，顯然不適合傳統(tǒng)零售商的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　在經(jīng)過了一系列的調(diào)查和研究后，沃爾瑪逐步認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)不僅僅給傳統(tǒng)零售商帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了非同尋常的機(jī)遇。于是，沃爾瑪在深入分析網(wǎng)絡(luò)競爭者的特性的基礎(chǔ)上，通過對(duì)自身發(fā)展電子商務(wù)存在的'優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的綜合分析，最終制定出了一系列有針對(duì)性的計(jì)劃，尤其是明確了依托自身經(jīng)營資源優(yōu)勢(shì)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，開始了重要而有意義的傳統(tǒng)零售商的電子商務(wù)發(fā)展之旅。

　　三、沃爾瑪實(shí)施電子商

　　作為傳統(tǒng)零售業(yè)的“巨擘”，沃爾瑪擁有眾多的分支機(jī)構(gòu)、完善的配送系統(tǒng)、遍布全球的商品供應(yīng)商、數(shù)量龐大的客戶群體以及較為完備的信息管理體系，這些對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)零售商而言可望而不可即的優(yōu)勢(shì)，恰恰是沃爾瑪在電子商務(wù)發(fā)展中的“奪命暗器”。基于其所擁有的獨(dú)特條件和優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪從以下五個(gè)方面采取了適合自身發(fā)展的電子商務(wù)策略，逐步成為零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的新“霸主”。

　　1。為客戶提供海量商品的購買選擇

　　沃爾瑪電子商務(wù)網(wǎng)站提供了超過100萬種的商品和服務(wù)，這是任何一家實(shí)體的沃爾瑪商店都無法全部提供的，當(dāng)然也非其他純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商所能望其項(xiàng)背的。而沃爾瑪網(wǎng)站憑借互聯(lián)網(wǎng)的信息存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供了幾乎無所不包的商品和服務(wù)，以彌補(bǔ)實(shí)體商店經(jīng)營場地、業(yè)務(wù)人員有限等方面的不足。盡管網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)的數(shù)量十分驚人，但

　　網(wǎng)站提供了極其細(xì)化的分類，客戶既可按類進(jìn)行逐項(xiàng)搜索，也可直接通過關(guān)鍵詞檢索，只要花費(fèi)極少的時(shí)間即可從海量的商品信息中找到自己所需要的東西，方便快捷自不待言。

　　2。將成本優(yōu)勢(shì)回饋給廣大客戶

　　“天天平價(jià)”（Every Day Low Prices）是沃爾瑪公司贏得全球客戶信賴的關(guān)鍵因素之一，這一點(diǎn)在沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)經(jīng)營中同樣得到了很好的體現(xiàn)。沃爾瑪網(wǎng)站提供的所有商品和服務(wù)在價(jià)格上十分“親民”，為的是讓參與網(wǎng)上購物的客戶一樣可在網(wǎng)上訂購到在沃爾瑪各門店銷售的各類價(jià)廉物美的商品和服務(wù)。在商品的物流配送方面也是盡量做到“讓利于民”，沃爾瑪利用遍布各地的各類門店的優(yōu)勢(shì)，竭盡全力地為客戶提供方便、快捷、低成本物流與配送服務(wù)，設(shè)身處地地讓客戶得到更多的實(shí)惠與便利。

　　3。為客戶提供全方位的購物信息服務(wù)

　　消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)因?yàn)椴荒芎蜕碳业姆��?wù)人員面對(duì)面地接觸，在購買過程中如果遇到問題就很難得到及時(shí)的幫助或相應(yīng)的答復(fù)，不少消費(fèi)者也因此對(duì)網(wǎng)上購物敬而遠(yuǎn)之。沃爾瑪充分考慮到了客戶在購物過程中對(duì)商品和服務(wù)等各種相關(guān)信息咨詢的需求，將為客戶提供極為豐富和詳盡的有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息作為一項(xiàng)關(guān)鍵性的任務(wù)來抓，取得了很明顯的成效。

　　以在沃爾瑪網(wǎng)站銷售的數(shù)碼相機(jī)為例，網(wǎng)站介紹了數(shù)碼相機(jī)的各種基本知識(shí)，還對(duì)不同像素的數(shù)碼相機(jī)的性能作了深入細(xì)致的比較，讓準(zhǔn)備購買數(shù)碼相機(jī)的客戶一目了然地看出適合自己需求的像素標(biāo)準(zhǔn)。這樣的信息服務(wù)對(duì)客戶來說是十分有用的，而且對(duì)促成客戶的購買也極為有效。所以，沃爾瑪把為客戶提供全面周到的信息服務(wù)作為贏得網(wǎng)上客戶信賴的重要手段，這也是其電子商務(wù)發(fā)展的“秘訣”之一。

　　4。免除客戶對(duì)商品不滿意的后顧之憂

　　很多客戶在網(wǎng)上購物時(shí)常會(huì)擔(dān)心收到的貨物發(fā)生質(zhì)量問題或者不合自己要求時(shí)不方便找商家解決，會(huì)給自己帶來很多麻煩。沃爾瑪公司充分考慮到了客戶在這方面的憂慮，并把“最大限度地讓客戶滿意”的經(jīng)營原則恰到好處地應(yīng)用到了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司規(guī)定客戶如果對(duì)在沃爾瑪網(wǎng)站購買的任何商品不滿意，即可通過以下兩種方式進(jìn)行退換貨：一是帶上所購商品和相關(guān)單據(jù)直接到當(dāng)?shù)氐奈譅柆斏痰甑目蛻舴��?wù)中心辦理；二是直接寄送到沃爾瑪網(wǎng)上商店的退換貨中心免費(fèi)辦理退換貨手續(xù)。由于制定了方便靈活的退換貨政策，在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶完全沒有必要為在網(wǎng)上商店購買到不稱心的商品而煩惱。

　　5。“以客戶為本”的安全與隱私保護(hù)政策

　　在網(wǎng)上購物的客戶幾乎都存在對(duì)網(wǎng)上交易的安全性以及個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)問題的擔(dān)心，因?yàn)榫W(wǎng)上購物時(shí)，客戶既可能被要求在購物站點(diǎn)輸入諸如電話、住址、職業(yè)和收入等基本個(gè)人信息，而且還可能被要求提供身份證號(hào)等敏感信息，一旦泄露會(huì)給購物者帶來極大的煩惱和重大的損失。沃爾瑪對(duì)網(wǎng)上交易的安全性十分重視，專門為客戶的個(gè)人信息安全制定出了嚴(yán)密的保護(hù)政策，使得在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶不再需要為安全和隱私等問題而擔(dān)心。

　　沃爾瑪公司承諾，客戶的個(gè)人信息安全對(duì)沃爾瑪公司來說是極端重要的，不管在什么樣的情況下，沃爾瑪都牢記“以客戶為本”的發(fā)展原則，決不會(huì)向第三方出售或出租任何有關(guān)客戶的個(gè)人信息，沃爾瑪致力于為客戶的全部信息保密，并只用于客戶許可的商業(yè)活動(dòng)。在網(wǎng)上購物的安全方面，沃爾瑪網(wǎng)站應(yīng)用了先進(jìn)的安全技術(shù)，保證客戶在向網(wǎng)站提交相關(guān)信息之前進(jìn)行高強(qiáng)度的加密處理。在身份認(rèn)證和網(wǎng)上支付方面，沃爾瑪網(wǎng)站采用了維薩卡認(rèn)證技術(shù)，這一技術(shù)由銀行對(duì)持卡人的身份和信用進(jìn)行驗(yàn)證，并保證只有合法的維薩卡的持有人才能在網(wǎng)上下訂單。這些方法的應(yīng)用，既有效保證了網(wǎng)上交易訂單的真實(shí)性和安全性，也對(duì)直接用維薩卡進(jìn)行網(wǎng)上支付帶來了極大的便利。

　　四、沃爾瑪電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　當(dāng)電子商務(wù)剛剛出現(xiàn)，亞馬遜、雅虎和eBay等公司迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的寵兒時(shí)，沃爾瑪這樣傳統(tǒng)零售業(yè)的“巨無霸”曾經(jīng)一度迷茫，甚至驚慌失措，唯恐被“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”所淘汰。經(jīng)過幾年的摸索，沃爾瑪公司逐漸找到了傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)的新思路。這些年來，沃爾瑪憑借其雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)和遍布全球的門店資源等多方面的綜合優(yōu)勢(shì)，最終在電子商務(wù)領(lǐng)域贏得了主動(dòng)，取得了非凡的業(yè)績。作為全球傳統(tǒng)零售業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”，沃爾瑪在發(fā)展電子商務(wù)方面的一舉一動(dòng)，對(duì)世界各國傳統(tǒng)的零售企業(yè)具有重要的示范作用。從沃爾瑪?shù)陌l(fā)展實(shí)踐來看，我們大致可以得出以下幾個(gè)方面的結(jié)論：

　　第一，傳統(tǒng)的零售企業(yè)必須把發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，因?yàn)檫@既是客戶消費(fèi)方式改變的必然趨勢(shì)，也是零售業(yè)競爭發(fā)展的必然結(jié)果。如果意識(shí)不到這一點(diǎn)，傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展必然會(huì)遇到越來越多的挑戰(zhàn)和困難。

　　第二，零售業(yè)電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子化技術(shù)促進(jìn)零售，數(shù)量極為豐富的商品品種選擇、富有競爭力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、應(yīng)有盡有的信息支持、無須顧慮的退換貨保證以及以客為尊的安全與隱私權(quán)的保護(hù)，既是傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的成功之道，也是零售電子商務(wù)成功的不二法門，對(duì)每一個(gè)有志于開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售商來說都是必須牢牢把握的經(jīng)營要訣。

　　第三，電子商務(wù)是傳統(tǒng)零售企業(yè)更好地服務(wù)客戶、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的十分有效的工具，但它的作用的發(fā)揮程度與客戶的要求、零售商品的特點(diǎn)、零售商的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力等因素緊密相關(guān)，需要零售商積極思考，大膽實(shí)踐，逐漸探索

　　出一條符合客戶需要，對(duì)企業(yè)有益，代表未來零售業(yè)前進(jìn)方向的電子商務(wù)發(fā)展之道。

　　五、我國傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)的策略部署

　　沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上零售實(shí)踐告訴我們，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售商而言并不僅僅是沖擊而已，很大程度上可以說是傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次重要機(jī)會(huì)。當(dāng)前我國有不少的傳統(tǒng)零售商對(duì)電子商務(wù)的快速興起可謂是又恨又怕，對(duì)如何部署電子商務(wù)的發(fā)展策略感到一籌莫展。應(yīng)該看到，從大的發(fā)展趨勢(shì)來看，無論是客戶的需求還是市場的競爭，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)是大多數(shù)傳統(tǒng)零售商必須做出的選擇，如果不能及早進(jìn)行相應(yīng)的部署，就會(huì)越來越陷入被動(dòng)，甚至?xí)�在不遠(yuǎn)的將來陷入絕境。當(dāng)然，如何科學(xué)有效地部署電子商務(wù)實(shí)施策略，需要認(rèn)真研究、積極探索。現(xiàn)就我國傳統(tǒng)零售商如何開展電子商務(wù)的相關(guān)問題作一探討，以供相關(guān)零售企業(yè)決策時(shí)參考。

　　1。物流配送的發(fā)展策略

　　物流配送是傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)首先需要解決的問題。如果依靠零售商自身的力量來解決物流配送的問題，對(duì)絕大多數(shù)零售商而言顯然是不現(xiàn)實(shí)的，也是沒有必要的，最為普遍的解決之道是，與專業(yè)的物流服務(wù)提供商進(jìn)行合作結(jié)盟。

　　伴隨著我國電子商務(wù)的蓬勃興起，與之配套的快遞服務(wù)業(yè)也迎來了歷史性的大發(fā)展。目前，全國范圍內(nèi)提供物流配送服務(wù)的快遞公司數(shù)量已經(jīng)十分可觀，郵政EMS、申通快遞、中通速遞、圓通速遞、聯(lián)通速遞、匯通快遞、宅急送和中鐵快運(yùn)等一大批快遞服務(wù)企業(yè)已在電子商務(wù)物流市場具有較大的影響，完全可以滿足廣大零售商開展電子商務(wù)所需要的物流配送的業(yè)務(wù)需求，零售企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)做出相應(yīng)的選擇。

　　2。貨款支付的發(fā)展策略

　　網(wǎng)上零售的貨款支付問題一度是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙，經(jīng)過這些年的發(fā)展，這一障礙的影響正在逐漸消失。目前，國內(nèi)專門為網(wǎng)上支付提供第三方支付的平臺(tái)已經(jīng)為數(shù)不少，比如支付寶、快錢等已經(jīng)成為大量網(wǎng)絡(luò)零售商的共同選擇。這些支付平臺(tái)的安全性、可靠性和便捷性已經(jīng)越來越為網(wǎng)上零售買賣雙方所認(rèn)可。當(dāng)然，傳統(tǒng)的郵政

　　匯款、銀行匯款以及貨到付款等方式仍然有不小的市場，很難會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失。作為傳統(tǒng)零售商，在開展電子商務(wù)時(shí)應(yīng)盡可能選擇多種支付方式以適應(yīng)不同購買者的需要，特別是要盡量提供貨到付款的支付選擇，盡管這種方式存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，但它畢竟能吸引更多的客戶，對(duì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模有著實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　總體來說，貨款支付的方式應(yīng)同時(shí)采用在線支付和網(wǎng)下支付兩種方式，以方便不同類型的顧客根據(jù)自己的需要作出相應(yīng)的選擇。

　　3。人才保障的發(fā)展策略

　　缺少適合需要的專業(yè)人才是不少傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所面臨的現(xiàn)實(shí)困難，但這一困難還是有相應(yīng)的辦法可以解決的。一是從企業(yè)內(nèi)部選拔一些既精通業(yè)務(wù)又具有較高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的人員，充實(shí)到電子商務(wù)發(fā)展的一線，并為他們提供有吸引力的待遇；二是引進(jìn)電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生，把他們安排在相應(yīng)的崗位直接開展相關(guān)的業(yè)務(wù)；三是把有培養(yǎng)前途的員工送到相關(guān)高校進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高這些員工開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的技能；四是與相關(guān)高校共同開展特定方向的專業(yè)人才培養(yǎng)，比如培養(yǎng)“零售業(yè)電子商務(wù)”方向的工程碩士。

　　可以肯定，只要目標(biāo)明確，措施得法，人才保障的問題是可以得到有效解決的。

　　4。企業(yè)文化的發(fā)展策略

　　對(duì)傳統(tǒng)零售商而言，開展電子商務(wù)還面臨著企業(yè)文化的變革問題。作為一種新的經(jīng)營模式，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展需要企業(yè)注重速度文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化等新型的企業(yè)文化的培育。

　　速度文化的培育主要從以下三個(gè)方面著手：一是致力于快速發(fā)現(xiàn)最終的客戶；二是革新傳統(tǒng)企業(yè)管理架構(gòu)，提高企業(yè)運(yùn)作靈敏性；三是努力營造重視速度和效率的企業(yè)文化氛圍。

　　創(chuàng)新文化的培育主要從以下三個(gè)方面著手：一是樹立全新的成敗觀，從觀念上保護(hù)創(chuàng)新；二是制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策，從制度上促進(jìn)創(chuàng)新；三是加大創(chuàng)新的投入，從物質(zhì)上保證創(chuàng)新。

　　團(tuán)隊(duì)文化的培育主要從以下三個(gè)方面著手：一是培育團(tuán)隊(duì)的信任度；二是培育顧客至上的價(jià)值觀；三是要培育高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

　　學(xué)習(xí)文化的培育主要從以下五個(gè)方面著手：一是要讓員工不斷超越自我；二是改善心智模式；三是塑造共同愿景；四是組織團(tuán)體學(xué)習(xí)；五是要求員工注重系統(tǒng)思考。

　　六、傳統(tǒng)零售商電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建與管理

　　電子商務(wù)平臺(tái)是傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本載體，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展成效有著十分重要的影響。

　　1。電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建模式

　　沃爾瑪作為規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的超級(jí)零售商，它主要是依靠自身的力量進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)我國面廣量大的中小型傳統(tǒng)零售商而言，這并不是最佳的選擇，實(shí)際上有不少現(xiàn)成的資源可以利用。總體而言，傳統(tǒng)零售商可以選擇以下兩種方式建立起屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)。

　　（1）第三方平臺(tái)模式

　　對(duì)規(guī)模比較小、實(shí)力比較弱、數(shù)量又占絕大多數(shù)的中小零售企業(yè)而言，選擇第三方的電子商務(wù)平臺(tái)不失為一種簡單高效的方式。目前，國內(nèi)以“淘寶”為代表的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)為廣大中小企業(yè)和個(gè)人開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了高效和便捷的通道，這類平臺(tái)具有客戶集中、功能全面、管理規(guī)范、費(fèi)用低廉以及配套服務(wù)完善等特點(diǎn)，是中小零售商建立電子商務(wù)平臺(tái)的首選。一般來說，中小零售商可以免費(fèi)或者進(jìn)行一些少量的投入即可在這些平臺(tái)開通業(yè)務(wù)，并把自己所出售的各類商品移植到相應(yīng)的平臺(tái)即可開展正常營業(yè)。

　　當(dāng)然，第三方平臺(tái)模式的缺點(diǎn)也很明顯，一是新開張者由于信用層級(jí)較低，不易取得客戶的認(rèn)可；二是同類商品的價(jià)格競爭十分激烈，會(huì)侵蝕零售商的利潤；三是有一些從事假冒偽劣商品交易的賣家混跡其中，對(duì)大量正當(dāng)商家的利益構(gòu)成損害。

　　由于利用第三方平臺(tái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)投入小、實(shí)施難度低、見效相對(duì)較快，因而非常適合作為傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)的第一著棋。

　　（2）自建平臺(tái)模式

　　對(duì)有實(shí)力和條件的傳統(tǒng)零售商而言，構(gòu)建屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)是一種必然的選擇。自建平臺(tái)具有個(gè)性化強(qiáng)、目標(biāo)客戶集聚、專用化程度高、易于管理和控制等特點(diǎn)，對(duì)客戶數(shù)量大、分布范圍廣的零售商而言，能夠更有效地滿足業(yè)務(wù)需求。

　　當(dāng)然，自建平臺(tái)由于要獨(dú)立搭建一個(gè)相對(duì)完整的交易體系，無論在資金投入，還是在技術(shù)保障和人力資源支撐等方面都提出了更高的要求，相關(guān)企業(yè)在條件不成熟的情況下不要盲目跟風(fēng)，以免造成不必要的損失。

　　2。電子商務(wù)渠道與實(shí)體渠道的整合策略

　　對(duì)傳統(tǒng)零售商而言，在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中，常常會(huì)遇到如何平衡電子商務(wù)渠道和實(shí)體渠道的關(guān)系問題，能否對(duì)這一問題有準(zhǔn)確的把握，對(duì)傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗起到了關(guān)鍵性的作用。要把握好這一點(diǎn)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面的策略。

　　（1）業(yè)務(wù)部門的設(shè)置策略

　　不少零售商在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)常常會(huì)考慮是否需要設(shè)置單獨(dú)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門的問題，因?yàn)檫@方面的決定會(huì)牽涉到人力資源的安排和其他資源力量的調(diào)配等問題，必須審慎考慮、周密決策。

　　根據(jù)筆者的觀察，在國內(nèi)外的電子商務(wù)實(shí)踐中，那些建立起與原有的實(shí)體業(yè)務(wù)相獨(dú)立的部門進(jìn)行單獨(dú)業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式并不是很有效，比如有些銀行機(jī)構(gòu)成立了專門的電子銀行部，與實(shí)體的銀行機(jī)構(gòu)獨(dú)立出來，但這樣的經(jīng)營效果并不理想。零售業(yè)的情況基本相似，如果通過組建獨(dú)立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門來進(jìn)行運(yùn)作一般很難取得滿意的成效。所以，對(duì)大量中小型零售商而言，在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，不必設(shè)置獨(dú)立的部門，而是在原有的實(shí)體銷售部門中安排相關(guān)的人員來負(fù)責(zé)相關(guān)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，同時(shí)要讓他們能做到網(wǎng)上與網(wǎng)下的兼顧，并能帶動(dòng)那些不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)的員工盡快掌握相應(yīng)的技能，培養(yǎng)出越來越多的多面手員工，以更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

　　從本質(zhì)上來看，無論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下開展業(yè)務(wù)，兩者沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，都是為了給零售企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。所以在開展具體業(yè)務(wù)時(shí)，不要把兩者的聯(lián)系人為地割裂開來，而應(yīng)讓兩者互補(bǔ)，取得相得益彰的效果。為了更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)渠道和實(shí)體渠道的融合，零售企業(yè)還應(yīng)注意，就是在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后要盡快移交給有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)行和管理，而不能僅僅安排一些擅長于計(jì)算機(jī)操作的人員去“把守”，否則會(huì)讓客戶因得不到專業(yè)和貼心的服務(wù)而離去。

　　（2）定價(jià)策略

　　有了實(shí)體店和電子商務(wù)平臺(tái)兩個(gè)不同的渠道以后，如何進(jìn)行科學(xué)的定價(jià)又成了一個(gè)需要深入研究的現(xiàn)實(shí)問題。一般來說，在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)由于減少了人力、場地等方面的開支費(fèi)用，在成本方面會(huì)有比較明顯的優(yōu)勢(shì)，因而適當(dāng)?shù)夭扇　白尷�于民”的定價(jià)政策是必要的，這也是廣大網(wǎng)絡(luò)客戶所普遍期待的。有鑒于此，零售商在制訂網(wǎng)上銷售的商品和服務(wù)的定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮堅(jiān)持“最高不超過實(shí)體通路的定價(jià)”的原則，這也是積極引導(dǎo)客戶從實(shí)體渠道向電子商務(wù)渠道轉(zhuǎn)移的有效措施。從銀行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況來看，以不高于柜臺(tái)服務(wù)的收費(fèi)提供網(wǎng)上金融服務(wù)，既能吸引更多的客戶采用網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)，又能有效地降低銀行經(jīng)營的成本，達(dá)到“雙贏”的效果。這方面的經(jīng)驗(yàn)同樣值得零售業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。需要說明的是，網(wǎng)上銷售的價(jià)格制定應(yīng)該由銷售業(yè)務(wù)部門來統(tǒng)一管理，并根據(jù)銷售情況以及市場的變化而靈活調(diào)整，而不應(yīng)將商務(wù)活動(dòng)歸口到技術(shù)部門去。

　　（3）客戶管理策略

　　在市場競爭日趨激烈的今天，如何對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)有效的管理將會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效果產(chǎn)生直接的影響。電子商務(wù)的應(yīng)用將會(huì)給零售商更好地管理客戶帶來極大的方便，也將使商家和客戶之間的關(guān)系進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。

　　從現(xiàn)有的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)客戶的管理主要采用的是分類分級(jí)的方法，對(duì)不同等級(jí)的客戶采取不同的銷售政

　　策，以更好地調(diào)動(dòng)客戶參與交易的積極性和主動(dòng)性。差別化的銷售政策主要是針對(duì)客戶對(duì)商家的貢獻(xiàn)大小給予實(shí)際的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，使雙方在彼此的業(yè)務(wù)往來中共同受益。

　　國內(nèi)外的實(shí)踐證明，區(qū)分客戶等級(jí)的基本辦法是采用積分制管理。科學(xué)的積分晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)制度是吸引和保留客戶，與客戶建立起長期穩(wěn)定關(guān)系的重要法寶，必須對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真研究，以期取得理想的成效。

　　七、結(jié)語

　　對(duì)傳統(tǒng)零售商而言，盡早進(jìn)行電子商務(wù)的部署對(duì)贏得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)權(quán)、更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有著十分重要的意義。沃爾瑪在這方面已作出了積極有效的探索，為我們提供了可資借鑒的方法和思路，我國的傳統(tǒng)零售商應(yīng)在沃爾瑪取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽的行動(dòng)，爭取能在比較短的時(shí)間內(nèi)全面開創(chuàng)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的新局面。

　　可以預(yù)期，傳統(tǒng)零售商在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中不僅會(huì)遇到各種問題和困難，而且還會(huì)遭遇企業(yè)文化以及舊有體制等各個(gè)方面的沖突。這是不可避免的，也是必須勇敢面對(duì)的。我們的零售企業(yè)只有不畏艱險(xiǎn)、銳意進(jìn)取，才能跨越障礙、贏得未來。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮奔涌向前的今天，中國的零售企業(yè)除了跟上潮流、奮勇搏擊之外，已經(jīng)別無選擇。

電子商務(wù)論文14

　　【內(nèi)容摘要】高職院校是人才的集中培養(yǎng)陣地，為適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育的實(shí)際發(fā)展需要，轉(zhuǎn)換教育模式、創(chuàng)新教育內(nèi)容以及加強(qiáng)教育實(shí)踐是高職院校的重要任務(wù)。當(dāng)前我國乃至全世界電子商務(wù)發(fā)展迅速，為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，高職電子商務(wù)專業(yè)被更多的學(xué)生所選擇。但目前我國高職院校電子商務(wù)課程教育依然存在很多的問題，為提升教育質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，有必要探索新的教育方式，將理論與實(shí)踐有效融合，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。本文探究崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用，希望能為高職院校電子商務(wù)課程建設(shè)提供一些建議。

　　【關(guān)鍵詞】崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng);高職院校;電子商務(wù)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，讓國家和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)入全新的階段，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面應(yīng)用于人們的生活、學(xué)習(xí)、工作中［1］。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等高新技術(shù)發(fā)展的商務(wù)模式，其不僅是我國經(jīng)濟(jì)一個(gè)全新的增長點(diǎn)，同時(shí)也是世界范圍內(nèi)熱門的商業(yè)模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和其在經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益突出，我國各類高校均開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供人才支持。新形勢(shì)下，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該結(jié)合崗位需求，在崗位任務(wù)的驅(qū)動(dòng)模式下展開教學(xué)，才能發(fā)揮最佳效果，提升教育質(zhì)量。

　　一、高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

　　(一)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的不重視。我國當(dāng)前對(duì)高職院校電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)研究較多，通過訪談和實(shí)地調(diào)研，我國高職院校普遍開設(shè)了電子商務(wù)課程，但對(duì)專業(yè)實(shí)踐的不重視，導(dǎo)致電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐質(zhì)量始終無法提升。很多學(xué)校在教學(xué)過程中，都將實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的任務(wù)環(huán)節(jié)，只是在實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)要求的必須性階段，簡單將理論知識(shí)驗(yàn)證應(yīng)用，或是開展簡單的教學(xué)活動(dòng)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容始終與課堂環(huán)節(jié)存在很大的重復(fù)性［2］。此外，部分學(xué)校認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)就是技能培訓(xùn)，而電子商務(wù)專業(yè)更偏向于理論，與理工類的實(shí)踐教育有差異，因此不具備專門的實(shí)踐基地。這些思想上的誤區(qū)導(dǎo)致學(xué)校對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重視度不夠，限制了實(shí)踐教學(xué)的有效開展。

　　(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)性欠缺。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性，很多教師在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐階段都只是片面地針對(duì)某一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且這個(gè)點(diǎn)一般都是理論教材中重要的知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)的目的在于以實(shí)踐的方式去認(rèn)證這個(gè)知識(shí)點(diǎn)［3］，如此進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)，沒有正確的引導(dǎo)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生所實(shí)踐的內(nèi)容沒有太大的實(shí)用性。此外，我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容相互模仿，沒有新意，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的盲目性、隨意性缺陷突出，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量無法提升。

　　(三)與崗位實(shí)際需求融合度不夠。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與崗位實(shí)際需求融合度不夠，是高職院校存在的普遍性問題。現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展，對(duì)人才的需求已經(jīng)不再局限于文化程度、素質(zhì)教育、職業(yè)道德方面，與崗位的實(shí)際匹配度、實(shí)踐操作技能、崗位勝任力等也納入人才選擇的范疇中。以往學(xué)生走出校門，需要在相關(guān)的企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)月甚至數(shù)年的時(shí)間才能勝任崗位，發(fā)揮自身的價(jià)值，由此可見院校課程實(shí)踐缺乏相應(yīng)的校內(nèi)外實(shí)踐環(huán)境，與崗位實(shí)際的需求融合不夠。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室普遍以實(shí)驗(yàn)室模式建設(shè)，與企業(yè)崗位的實(shí)際需求有很大的差距。

　　二、崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐要求

　　崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的高職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐應(yīng)該與崗位緊密聯(lián)系，通過該課程的學(xué)習(xí)能夠?qū)⒗碚撝�識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)等綜合應(yīng)用于實(shí)踐項(xiàng)目中，讓學(xué)生從多個(gè)維度展開實(shí)踐，為未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一，崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的高職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐離不開院校軟硬件條件的支撐，由此要求學(xué)校加大電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，為其專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開展提供硬性的條件支持。若院校經(jīng)濟(jì)條件、硬件條件欠缺，則可以考慮與地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)合作，提供實(shí)踐的平臺(tái)。第二，院校需要具備具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐課程教師隊(duì)伍的建設(shè)，只有在有經(jīng)驗(yàn)教師的帶領(lǐng)下，才能掌握實(shí)踐的精髓，了解當(dāng)前市場電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)而基于崗位基礎(chǔ)開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。第三，校企合作提供產(chǎn)品資源和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)是促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐開展的重要條件，也是學(xué)校減少實(shí)踐活動(dòng)成本，提升實(shí)踐質(zhì)量的重要渠道。要求院校方面加強(qiáng)與企業(yè)的合作，說服企業(yè)為學(xué)校提供產(chǎn)品、資金、平臺(tái)等方面的支持，在學(xué)生正式進(jìn)入實(shí)踐階段時(shí)，將實(shí)踐所獲得的收益反饋給企業(yè)，不僅為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，也免費(fèi)為企業(yè)提供了宣傳。第四，企業(yè)化教學(xué)場地的建設(shè)，電子電商專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，應(yīng)該仿效企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境進(jìn)行建設(shè)，配置光纖、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　三、崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)思路

　　崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)該創(chuàng)新觀念，以全新的思路去思考和設(shè)計(jì)，認(rèn)知高職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)概念、內(nèi)涵及外延特征，樹立正確的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)，擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響和束縛，突破教育的新高度，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)展開教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)中，在注重理論知識(shí)教育的基礎(chǔ)上，實(shí)踐教學(xué)要以企業(yè)崗位需求為核心，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中能夠真正地掌握技能、拓展素質(zhì)、感受崗位、加深記憶和認(rèn)知。電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)和開展，在原有的課程體系上，創(chuàng)新教學(xué)方式，融入更多的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)更多的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程中，提升信息處理能力、工具運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問題解決能力等綜合能力，真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的偉大教學(xué)目標(biāo)。崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該緊密貼合現(xiàn)今的時(shí)代發(fā)展要求，理清教學(xué)發(fā)展思路、教學(xué)改革創(chuàng)新思路、教學(xué)實(shí)踐思路，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模型，才能發(fā)揮真正的教學(xué)價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生的全面學(xué)習(xí)和發(fā)展。

　　四、崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的專業(yè)教學(xué)實(shí)踐模式構(gòu)建與應(yīng)用

　　(一)崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)的構(gòu)建。崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)的構(gòu)建首先需要完成崗位任務(wù)采集，這也是該實(shí)踐教學(xué)模式實(shí)施的前提。依照當(dāng)前電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展、人才結(jié)構(gòu)、崗位需求展開全面的'調(diào)研，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，面向電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)、價(jià)值、人才、需求等展開任務(wù)搜集工作，確保任務(wù)信息與現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展相匹配，同時(shí)具有代表性、實(shí)踐性和可學(xué)習(xí)性。通過搜集的資料和信息，進(jìn)行崗位任務(wù)分析，分類、整理各類資料，與電子商務(wù)教材、教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，以有效方式將崗位任務(wù)映射到課程的每一個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊中，并剔除多余贅述內(nèi)容，撰寫實(shí)踐指導(dǎo)書，后續(xù)根據(jù)指導(dǎo)書的要求和標(biāo)準(zhǔn)展開實(shí)踐教學(xué)［4］。

　　(二)與課堂實(shí)踐教學(xué)相融合。在正確認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)概念、內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將理論教育、崗位需求、實(shí)踐教學(xué)、課堂教育相互融合，以真實(shí)崗位為背景，在課堂實(shí)踐教學(xué)中穿插職業(yè)崗位所需的知識(shí)、技能等重要內(nèi)容，確定以崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)踐教學(xué)過程中，要清晰認(rèn)知崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)的要求，構(gòu)建與企業(yè)崗位相匹配的實(shí)踐教學(xué)情景，根據(jù)之前搜集和整理的信息資料設(shè)置崗位驅(qū)動(dòng)任務(wù)或項(xiàng)目，讓學(xué)生能夠?qū)⒅�識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、綜合能力提升集中一體進(jìn)行，并配置網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、教學(xué)輔助工具等能夠?qū)崿F(xiàn)快速教學(xué)、快速學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)備，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中可以隨時(shí)查閱資料和視頻，填補(bǔ)自身的知識(shí)空缺。除此之外，要開展趣味性的教學(xué)活動(dòng)，例如根據(jù)任務(wù)要求開展角色扮演的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生能夠體驗(yàn)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而高效學(xué)習(xí)。在實(shí)際教學(xué)過程中，角色扮演法、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法等新式教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò)多媒體等新時(shí)代的教育輔助工具都要合理應(yīng)用，以不同于以往的課堂模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的主觀動(dòng)能性，積極自主地參與到學(xué)習(xí)中。

　　(三)與企業(yè)合作開展校外實(shí)踐教學(xué)。與企業(yè)合作開展校外實(shí)踐教學(xué)更能發(fā)揮學(xué)生的積極性、能動(dòng)性，讓學(xué)生處于企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中，而不是模擬的場景中學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生而言，在校外實(shí)踐教學(xué)的開展過程中，不僅能夠?qū)W習(xí)更多的知識(shí)，同時(shí)還能夠提升學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，讓其更有信心能夠?qū)W好這門課程。因此，要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)和社會(huì)環(huán)境，與企業(yè)合作，開展課外實(shí)踐教學(xué)，參觀知名電子商務(wù)企業(yè)、開展課程技能競賽、開展崗位技能競賽、開展綜合應(yīng)用技能競賽、開展模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)等等。校外實(shí)踐能夠真實(shí)體現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)、知識(shí)、能力要求，能夠?yàn)閷W(xué)生未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供重要支持。校外實(shí)踐的開展能夠讓學(xué)生提前接觸社會(huì)，了解市場電子商務(wù)領(lǐng)域的人才需求，在此基礎(chǔ)上結(jié)合崗位需求進(jìn)一步充實(shí)自身，為未來離校之后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　(四)構(gòu)建多元實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過程、實(shí)施結(jié)果都需要全面的評(píng)價(jià)，如此才能促進(jìn)崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的系統(tǒng)性開展［5］。一是確定多元評(píng)價(jià)主體，包括理論課教師、專業(yè)教師、實(shí)踐課程教師、校外專家、技術(shù)工程師等等;二是要確定多元化的評(píng)價(jià)內(nèi)容，包括新技術(shù)新知識(shí)掌握情況、崗位任務(wù)完成情況、理論學(xué)習(xí)成績、信息處理能力、職業(yè)道德素質(zhì)等等;三是要注重動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)過程，評(píng)價(jià)不能局限于結(jié)果，而要針對(duì)學(xué)生實(shí)踐的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且針對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容及時(shí)反饋總結(jié)，改善教學(xué)方案，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的進(jìn)一步實(shí)施。多元教學(xué)評(píng)價(jià)體系是促進(jìn)教學(xué)反思，及時(shí)獲取實(shí)踐教育過程信息的特殊環(huán)節(jié)，無論何種教育模式，都要在不斷探索和實(shí)施的過程中完善優(yōu)化，教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施為教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容的完善和升級(jí)提供了有效的信息數(shù)據(jù)［6］。因此，學(xué)校應(yīng)該注重多元實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，從多個(gè)角度進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐反饋，并以此為依據(jù)不斷完善和更新教學(xué)體系，最終提升教育教學(xué)質(zhì)量。

　　五、結(jié)語

　　崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)實(shí)踐，將電子商務(wù)教學(xué)理論內(nèi)容、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際崗位需求相結(jié)合，以崗位的需求為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置教學(xué)任務(wù)，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠處于崗位環(huán)境模式下展開實(shí)踐，加深學(xué)生的理解和記憶，學(xué)習(xí)更多課堂中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。如此，崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)實(shí)踐是一種有效的實(shí)踐教學(xué)方式，值得高職院校推廣和實(shí)施。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　［3］張琦，王舒通，徐順波．基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的電商運(yùn)營實(shí)踐課教學(xué)設(shè)計(jì)研究———以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］．電子商務(wù)，20xx，5:84～85

　　［4］花婧婧，徐永紅．高職高專《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用研究［J］．山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，12:35～36

　　［5］劉士祥，朱兵艷，蔣秀娟，王燕．構(gòu)建項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的模塊化、遞階式實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系———以高職商務(wù)英語專業(yè)為例［J］．閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，2:17～20

　　［6］許敏．高職“崗位主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”式人才培養(yǎng)模式探索———以無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件專業(yè)為例［J］．十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，22(6):11～13

電子商務(wù)論文15

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。

　　跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無，商品實(shí)現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元，跨境電商占到了整個(gè)電子商務(wù)市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。

　　目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿�巨大，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對(duì)目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務(wù)策略加以應(yīng)對(duì)，進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。

　　關(guān)鍵字：跨境電商、市場環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新商務(wù)策略

　　近年來，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會(huì)、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般發(fā)展起來。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺(tái)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前國內(nèi)跨境電商多達(dá)幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍(lán)海，跨境物流電子商務(wù)平臺(tái)的搭建無疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。

　　一、跨境電商市場環(huán)境及現(xiàn)狀分析

　　(一)中國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境

　　世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計(jì)，20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進(jìn)出口增速或超上年水平達(dá)8.1%。

　　可以看出，我國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對(duì)于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢(shì)。在20xx年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，世界五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對(duì)中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達(dá)679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將激增至1440億元人民幣。

　　20xx年我國進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢(shì)

　　受國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿(mào)疲軟的當(dāng)下，國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與海外買家進(jìn)行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，PayPal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》的發(fā)布會(huì)上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個(gè)籃球中套了一個(gè)網(wǎng)球，而這個(gè)網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。

　　（二）中國電商行業(yè)發(fā)展

　　根據(jù)市場研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，20xx年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模就達(dá)50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。

　　隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應(yīng)鏈金融等支撐體系的建設(shè)也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)。

　　（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

　　艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進(jìn)出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢(shì)下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來越大。中國的電子商務(wù)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿�巨大。艾瑞預(yù)測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。

　　由此看來，中國跨境電子商務(wù)市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經(jīng)濟(jì)全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化繼續(xù)推進(jìn)，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機(jī)遇；二是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)國際分工深化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大國際貿(mào)易空間。

　　從國內(nèi)市場來看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動(dòng)各類生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口，專業(yè)市場開展對(duì)外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長提供新的增長點(diǎn)；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進(jìn)一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強(qiáng)，進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

　　二、跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸

　　伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)。跨境電商發(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

　　（一）管理政策缺陷

　　1. 電子商務(wù)交易歸屬管理問題

　　從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國際普遍認(rèn)可歸入GATS的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理。對(duì)于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式運(yùn)送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對(duì)于特殊的電子商務(wù)種類，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對(duì)此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺(tái)《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

　　2．交易主體市場準(zhǔn)入問題

　　跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟(jì)金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺(tái)。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機(jī)、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會(huì)引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。

　　3．支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題

　　首先，支付機(jī)構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機(jī)構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機(jī)構(gòu)。如何對(duì)此類非金融機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

　　（二）海關(guān)貿(mào)易壁壘

　　盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無阻，然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。

　　進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個(gè)國家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后

　　電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的.產(chǎn)生及發(fā)展帶動(dòng)了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。

　　而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運(yùn)輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間，而通過對(duì)不同賣家需求不同的貨運(yùn)方式組合，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲(chǔ)建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

　　（四）跨境電商交易信用問題凸顯

　　電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因?yàn)榍址钢�識(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。

　　相比國內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對(duì)完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。

　　三、跨境電商創(chuàng)新商務(wù)策略

　　（一）物流模式創(chuàng)新

　　從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。

　　跨境電子商務(wù)雖與國內(nèi)電子商務(wù)的物流配送有所不同，存在著運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、時(shí)間長、成本很高的特點(diǎn)，但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會(huì)、1號(hào)店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實(shí)現(xiàn)商品24小時(shí)到達(dá)，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。

　　跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進(jìn)而達(dá)到在提高物流效率的同時(shí)，減少物流成本的目標(biāo)。

　　（二）培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣

　　相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者積極參與跨境電子商務(wù)在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)充至9個(gè)，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點(diǎn)使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個(gè)人消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。

　　（三）盈利模式創(chuàng)新

　　目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務(wù)來獲得盈利，只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個(gè)產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢(shì)不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點(diǎn)。新的贏利點(diǎn)大致可從以下幾個(gè)方面中獲取：

　　1．收取中介費(fèi)

　　目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價(jià)的供應(yīng)商，同時(shí)，供應(yīng)商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對(duì)稱，使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息，充當(dāng)交易主體雙方的中介角色，收取信息費(fèi)來獲得盈利。

　　2．增加廣告收入

　　當(dāng)跨境電商平臺(tái)做到一定規(guī)模時(shí)，平臺(tái)內(nèi)大量的會(huì)員數(shù)量、點(diǎn)擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺(tái)帶來另一個(gè)贏利點(diǎn)。平臺(tái)可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺(tái)的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會(huì)員和網(wǎng)民，達(dá)到一定的宣傳效果，進(jìn)而獲取廣告費(fèi)用。

　　3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)

　　跨境電商平臺(tái)內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等數(shù)據(jù)，電商可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時(shí)期內(nèi)商品品類的交易情況，為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。

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