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  • 大學(xué)院校圖書閱覽室怎樣開展柔性管理論文

    時間:2024-07-05 01:20:56 管理畢業(yè)論文 我要投稿
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    大學(xué)院校圖書閱覽室怎樣開展柔性管理論文

      圖書館管理工作的重要組成部分之一是讀者管理。圖書館一直都是大學(xué)中學(xué)生最為聚集的地方,利用率很高,有逐漸成為第二課堂的趨勢。另一方面,有關(guān)管理方面的問題也是接踵而來。針對這種情況,圖書館工作人員將要面對的問題是如何管理好圖書館,如何發(fā)揮其應(yīng)有的教育職能及怎樣在服務(wù)的同時做好育人的工作。

    大學(xué)院校圖書閱覽室怎樣開展柔性管理論文

      一、兩組管理概念

      1. 剛性管理的概念

      剛性管理是一種將工作放在第一位,強調(diào)規(guī)章制度的管理模式。剛性管理要求在實際的管理過程中,必須按規(guī)章制度辦事,只注重工作效率和實際效益。在傳統(tǒng)的圖書館管理中運用得最多的就是剛性管理,建立各種約束機制和規(guī)章制度,能有效維持好圖書館的正常秩序。剛性管理方法在圖書館管理工作方面的作用不可忽視,但不良現(xiàn)象依然時有發(fā)生。

      2. 柔性管理的概念

      柔性管理是相對剛性管理而言的。其管理方式是以人們的心理和行為的規(guī)律為基礎(chǔ),采用的是一種非強制性的管理方式,讓人們從潛意識中認同管理,進而將組織意識轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊淖杂X行動。如微笑服務(wù)就屬于柔性管理中的一類,但這種方式相對較為淺顯,還不是真正意義上的柔性管理。

      二、進行柔性管理的措施

      1. 管理者要有良好的形象

      管理者不同,實施管理措施的結(jié)果也可能不一樣。有的管理者會讓學(xué)生自發(fā)遵守各項規(guī)定,而有的管理者會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理,甚至?xí)l(fā)生爭吵,這可能是因為一部分管理者忽視了崗位以外的非權(quán)力影響力,只是憑借崗位賦予的權(quán)利進行規(guī)范和約束,所以被管理者出現(xiàn)抵觸心理也是很正常。因此,要在被管理者的心目中留下良好的印象,讓其在尊敬和信任中自覺遵守規(guī)定,這就屬于"形象管理",這是柔性管理中的一種。

      2. 管理者要有廣博的知識

      高等院校的學(xué)生知識水平相對較高,對圖書館員的知識儲備也有特殊要求,在注重知識深度的同時,也需要多了解相關(guān)知識,拓寬知識的寬度。比如說一個外文期刊閱覽室的管理者在被問到相關(guān)問題時,因為不懂外文而回答不上,這就就會十分尷尬。如果這種現(xiàn)象長期存在,那么就會使管理者逐漸失去威信,更加不利于管理。反之,具有廣博知識的管理者就會獲得學(xué)生的尊重和信任。因此,要做好圖書管理員的工作,就要努力豐富自身知識的儲備量,不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),使自己的能力水平能達到教師的標準。如此,既充實了自己,也能使自己的工作更好地開展。

      3. 管理者要與學(xué)生建立良好的關(guān)系

      人是一種情感動物,情感因素在管理過程中是一種重要的心理因素。一旦管理者與被管理者建立起良好的關(guān)系,因為情感因素的作用,被管理者會自覺遵守各項規(guī)定。真正的情感投入,不僅僅是表面的寒暄。在與學(xué)生有了初步的了解后,真正要做的是關(guān)心他們的思想和學(xué)習(xí)情況。只有到這一步,才有可能與學(xué)生們產(chǎn)生心靈感應(yīng),才能真正稱得上是高境界的柔性管理。

      三、剛性管理與柔性管理相結(jié)合

      提倡柔性管理的同時,并不能徹底否定剛性管理模式。在整個圖書館的管理過程中,剛性管理是必不可少的管理方式。

      它為整個圖書館讀者管理工作構(gòu)建了一個骨架,制定了一系列規(guī)章制度和懲罰措施,使圖書館能順利運轉(zhuǎn)。柔性管理則是為了最大限度地發(fā)揮管理者與被管理者的潛力,實現(xiàn)剛性管理難以達到的管理目標。而這種潛力的發(fā)揮,需要的是尊重、理解、高尚的人格、心靈的互動與塑造以及真誠的奉獻。所以它是一種高尚的工作,并且一旦塑造成功,就會產(chǎn)生行為的持久性,同時還會終身受益。柔性管理與剛性管理兩者是互助互補,相輔相成的關(guān)系,如果只有剛性管理而沒有柔性管理,這種管理模式只是一種表面的管理;反之,只有柔性管理而沒有剛性管理,這種管理模式只是一種沒有目標的管理。

      四、結(jié)語

      作為一名管理者,要在做好工作的同時,達到育人的目的,通過柔性管理,讓工作變得更有意義。要給自己定好位,不能只做監(jiān)工式的管理者,要真誠地為他人服務(wù),讓每一位讀者都能感受到真誠,使自己的工作不只是流于形式,而是更加高尚,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

      參考文獻:

      [1] 羅昌嫻 . 高校圖書館"剛性管理"和"柔性管理"的協(xié)調(diào)發(fā)展 [J]. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟 ,2010(11):110-111.

      [2] 田亞麗 . 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館如何提高閱覽室的閱覽服務(wù) [J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊 ,2012(3):188-191.

      [3] 師富智 . 東北地區(qū)高校圖書館閱覽空間自然采光方式研究[D]. 沈陽 : 沈陽建筑大學(xué) ,2012.

      [4] 孟方卿 . 新媒質(zhì)轉(zhuǎn)型下高校圖書館內(nèi)部空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計研究 [D]. 大連 : 大連理工大學(xué) ,2011.

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