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企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)顧客交易價(jià)值的影響
摘要:通過(guò)情景模擬實(shí)驗(yàn)討論了降價(jià)因素對(duì)于己購(gòu)買產(chǎn)品的顧客在交易價(jià)值感知上帶來(lái)的影響,研究的主要發(fā)現(xiàn)有:顧客購(gòu)后仍然會(huì)進(jìn)行交易價(jià)值判定,顧客的可接受降價(jià)幅度受到使用時(shí)間和心理折舊等因素的影響,在一定時(shí)間內(nèi),當(dāng)市場(chǎng)實(shí)際降價(jià)幅度超過(guò)顧客的公道降價(jià)預(yù)期時(shí),顧客的交易價(jià)值感受將受到負(fù)面影響。關(guān)鍵詞:價(jià)格戰(zhàn);心理預(yù)期;交易價(jià)值損失
Abstract: By simulation scenario experimentation, this *** discusses effect of depreciation on customer′s transaction value perception. The main results show that consumers may estimate their transaction value after purchase and the acceptable range of depreciation is influenced by time and mental depreciation. When depreciation exceeds buyer′s expectation, the buyer′s perception transaction value is negatively affected.
Key words:price-war; mental expectation; loss of transaction value
一、 題目的提出及文獻(xiàn)回顧
隨著賣方間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力引發(fā)了價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā)。我國(guó)各大行業(yè)如手機(jī)、電腦、汽車等等都在進(jìn)行激烈的價(jià)格大戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)是一把公認(rèn)的雙刃劍,身處價(jià)格戰(zhàn)中的企業(yè)往往在攻擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也使自身陷進(jìn)虧損的泥潭。對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)的公道性的討論,可謂仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。通常以為,價(jià)格戰(zhàn)是對(duì)企業(yè)的考驗(yàn),而消費(fèi)者則是企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的受益者。但是,價(jià)格戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上是否總是受到消費(fèi)者歡迎,來(lái)自于顧客的看法也許能為工貿(mào)易者提供有益的鑒戒。
在一項(xiàng)交易活動(dòng)中,無(wú)論買賣雙方都會(huì)仔細(xì)衡量交易的所得與所失(gain
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