旅游服務(wù)業(yè)“全面顧客體驗(yàn)”營(yíng)銷解讀

旅游服務(wù)業(yè)“全面顧客體驗(yàn)”營(yíng)銷解讀

內(nèi)容摘要：本文從社會(huì)心理學(xué)中的角色理論視角分析了旅游消費(fèi)的“體驗(yàn)性”特點(diǎn)，探討旅游社會(huì)心理與營(yíng)銷策略之間的密切關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出旅游服務(wù)的TEC營(yíng)銷策略，即過程主題化、人員角色化、環(huán)境時(shí)空化�！　￡P(guān)鍵詞：旅游 消費(fèi)心理 全面顧客體驗(yàn)營(yíng)銷
　　
　　旅游和體驗(yàn)的關(guān)系
　　
　　體驗(yàn)本是一個(gè)美學(xué)概念，用以描述人們?cè)趯徝肋^程中的一種特殊的身心感受和狀態(tài)，但是，自從經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫

【旅游服務(wù)業(yè)“全面顧客體驗(yàn)”營(yíng)銷解讀】相關(guān)文章：

基于體驗(yàn)營(yíng)銷的顧客滿意與品牌體驗(yàn)策略研究03-21

顧客體驗(yàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用03-23

旅游景區(qū)體驗(yàn)營(yíng)銷模式初探03-21

試論體驗(yàn)營(yíng)銷在江西旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用11-22

談休閑旅游產(chǎn)品及其體驗(yàn)營(yíng)銷策略03-21

淺談?lì)櫩推放企w驗(yàn)的情感走向03-21

淺談體驗(yàn)營(yíng)銷03-22

初探“體驗(yàn)營(yíng)銷”03-22

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的旅游營(yíng)銷新策略03-24