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跨國企業(yè)人力資源管理存在問題及應對措施論文
隨著人們自身素質提升，很多場合都離不了措施，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么相關的措施到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的跨國企業(yè)人力資源管理存在問題及應對措施論文，歡迎閱讀與收藏。
摘要：在當前經濟全球化背景下，許多企業(yè)都逐漸開始開展跨國經營，跨國企業(yè)與國內企業(yè)之間特征的不同點就在于跨國企業(yè)的跨文化和多元文化情況。跨國企業(yè)在針對內部人員管理上常常會由于文化沖突產生內部矛盾，因而針對跨國企業(yè)人力資源管理中存在的問題提出相應的解決策略，對確保跨國企業(yè)順利發(fā)展具有重要意義。
關鍵詞：跨國企業(yè)；管理；問題；人力資源
跨國企業(yè)在經營過程中，不僅直接關系到企業(yè)的產品、技術、資金等跨國流動，還與內部員工之間的文化差異密切相關。企業(yè)在跨國經營中面臨的文化差異沖突會在一定程度上影響跨國企業(yè)在經營過程中的招聘、用人、銷售、績效評估等環(huán)節(jié)。所以，跨國企業(yè)要想更好、更快在海外發(fā)展壯大，必須要及時解決文化差異等原因造成企業(yè)人力資源管理中存在的問題。
一、跨國企業(yè)人力資源管理存在問題
(1)管理階層與員工關系緊張
通常跨國企業(yè)下屬公司都是由自己國家人員任職管理者，而企業(yè)內普通工作人員則多招聘當地人員任職。由于各自國家風俗文化的差異不同，管理階層人員與普通員工之間在思想觀、價值觀等方面必然存在的一定的差異，在對待同一事情上的態(tài)度及處理上也會有所不同，造成員工難以有效貫徹落實管理階層下達的指示。[1]并且，由于自身國家的文化已經深入管理者與每位員工心中，很難徹底轉變，員工在工作中難以適應異國管理，甚至產生嚴重逆反心理，影響企業(yè)正常經營。
(2)內部工作溝通交流不順暢
由于跨國企業(yè)中員工可能來自不同國家和地區(qū)，在語言及文字上存在較大差別，造成員工在工作中存在溝通障礙，難以高效開展企業(yè)活動。由于管理者與員工之間存在溝通問題，可能造成員工對管理者下達的指示理解失誤，或理解不透徹，管理階層重大決策難以有效實施，落實情況差，對企業(yè)正常經營運行產生影響。另外，員工與員工之間存在溝通問題，可能會導致員工之間因一些小事發(fā)生誤會，影響員工之間和諧關系，進而使得企業(yè)內部缺乏凝聚力，企業(yè)在跨國經營中難以形成統一發(fā)展目標。
(3)內部管理上存在一定難度
由于企業(yè)內部員工之間存在較大的文化差異，企業(yè)的經營文化環(huán)境更加復雜多樣，極易在內部產生文化壁壘，員工與員工之間、員工與管理者之間存在代溝，相對國企來說在人力資源管理上更為困難。部分跨國企業(yè)在對人力資源管理上完全照搬本國管理經驗，并未針對企業(yè)員工實際情況進行整改和修訂，不僅管理者管理工作無法有效落實，而且員工也難以全部接受異國管理模式，造成管理階層和普通員工階層之間漸行漸遠，最終導致跨國企業(yè)難以在海外運行經營。
二、加強跨國企業(yè)人力資源管理對策
(1)擴大相關專業(yè)人才引進
跨國企業(yè)可以將一些高素質的專業(yè)人才吸收進企業(yè)之中，但人員必須充分了解當地文化，只有熟悉當地文化，才有助于企業(yè)今后市場拓展的順利。[2]同時跨國企業(yè)還可選聘曾出國留學的專業(yè)人才，不僅可以促進管理人員素質的提高，為企業(yè)在海外市場的開拓中打下堅實的基礎，且專業(yè)人才的工作能力、適應能力以及溝通能力較強，也能為前期工作減少不小麻煩。同時，企業(yè)將專業(yè)人才納入隊伍中，能夠使戰(zhàn)略目標得到貫徹落實，將經營管理中存在的問題得到妥善解決，保證總部與子企業(yè)之間溝通順暢，子企業(yè)也可借助總部優(yōu)勢促進自身發(fā)展。
(2)加強管理階層培訓教育
跨國企業(yè)在選派管理人員時，首先要對他們進行必要的培訓，讓管理人員對不同國家與地區(qū)之間的文化差異有一個深入了解，促進管理人員專業(yè)素質的提高，若以后遭遇突發(fā)狀況時，也可以有效應對。在對管理人員的培訓過程中，企業(yè)還要對管理人員的忠誠度培訓引起重視，要求管理人員要將總部的經濟利益當作工作的重點任務，不要過于偏重本土利益而對總部利益置之不理。除此之外，企業(yè)還可以對管理人員的國際管理能力進行培訓，促進管理人員管理水平的提高，進而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的管理人才為企業(yè)服務。
(3)建立完善績效評估制度
要想更好地對跨國企業(yè)人力資源進行管理，還必須要建立完善的績效評估制度。在績效評估上充分考慮多方面因素，既要包括硬目標，也要包括軟目標，同時還要包括當前情景目標。跨國企業(yè)必須要結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展總方位設定員工硬目標，并科學設定各項指標在硬目標中所占比重，對員工進行績效評估。在軟目標評估上，需要充分聯系客戶、同事及上級領導進行綜合考察。對員工當前情景目標的評估可以從總部政策及國際環(huán)境兩個方面展開，并對硬、軟目標進行科學訂正，保證員工績效考察的公正、公平、公開。
(4)制定健全企業(yè)薪酬體系
跨國企業(yè)在異國建立子公司時，首先要先對該國進行深入了解調查，并著重關注該國員工具體薪酬標準，針對員工工資、獎金、福利等制定合理、健全的員工薪酬體系。企業(yè)可以采取固定崗位工資制和計件、計時工資制等方式，結合不同員工勞動投入確定薪酬水平。另外，獎金是指對員工超額勞動發(fā)放的獎勵，應聯系員工對企業(yè)的貢獻值來確定獎金額度，最好是具備一定彈性，有助于激發(fā)員工工作積極性。福利是指企業(yè)對員工的額外補貼，在不同的國家和地區(qū)存在很大的差異，跨國企業(yè)應當依照當地實際情況確定福利水平。
三、結束語
跨國企業(yè)內部員工之間風俗文化的不同，給企業(yè)人力資源管理帶來了諸多困難，因而跨國企業(yè)應正確認識、準確理解自身與其所處國家之間的文化差異，并深入研究不同文化對企業(yè)內部人員管理存在的積極意義，進而不斷對自身管理模式進行改革創(chuàng)新，為企業(yè)跨國經營鋪平前進道路。
參考文獻:
[1]鮮智.跨國企業(yè)人力資源管理在國際化背景下的問題分析[J].人才資源開發(fā),2015(16):101.
[2]林肇宏,薛夏斌,李世杰.企業(yè)跨國經營中的人力資源管理模式選擇及原因分析[J].管理學報,2015(05):702-709.
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