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探討模糊語言在商務(wù)英語中的語用功能
摘 要：模糊性是人類語言的基本屬性之一，商務(wù)語言的模糊性及其語用功能在實際商務(wù)交際中非常重要。探討商務(wù)英語中的模糊語言現(xiàn)象及其語用功能，以期恰當(dāng)運用模糊語言，從而達(dá)到更好的商務(wù)交際效果。本文對商務(wù)英語中模糊語的語用功能進(jìn)行分析，作者希望能夠給讀者提供一些啟示。?關(guān)鍵詞：模糊語言;商務(wù)英語;語用功能???
1 模糊語言的概述?
傳統(tǒng)語言學(xué)的基本準(zhǔn)則要求語言表達(dá)清楚、正確。但是由于客觀實體邊界的不明確性，人們對事物觀察的不同角度或缺乏全面的認(rèn)識，導(dǎo)致語言使用的不一致性， 從而使模糊的語言形式成為一種必然的存在。長期以來模糊語言未受到應(yīng)有的重視，直到1965 年美國科學(xué)家L. Zadeh 在其論文《模糊集合》(Fuzzy Set) 中, 引入“隸屬函數(shù)”這個概念, 用于描述差異的中間過渡, 首次成功地運用數(shù)學(xué)方法描述模糊詞項, 標(biāo)志著模糊理論的誕生。隨后, 語言學(xué)家和語言哲學(xué)家運用該理論從語義、認(rèn)知、語用等方面來研究語言的模糊性, 取得豐碩成果, 從而逐漸形成了一門新的邊緣學(xué)科——模糊語言學(xué)。模糊語言理論對語言中許多模糊現(xiàn)象有著很強的解釋力, 為我們提供了一條描述、研究語言的新途徑, 其研究成果大大豐富了我們對語言的本質(zhì)及語言使用的認(rèn)識, 也給我們正確認(rèn)識當(dāng)前外語教學(xué)中的模糊概念、有效解決外語教學(xué)中的一些難點問題以及培養(yǎng)學(xué)生的交際能力等方面帶來很多有益的啟示。札德認(rèn)為：“模糊性所涉及的不是一個點屬于集合的不確定性，而是從屬于到不屬于的變化過程的漸進(jìn)性”。MaxBlack認(rèn)為：“語詞的模糊性就表現(xiàn)在它有一個應(yīng)用的有限區(qū)域，但這個區(qū)域的界限是不明確的”。Lakoff 則把作為模糊語言重要組成部分的模糊限制語（hedges）釋義為“把事物弄得模模糊糊的詞語”，是語言中最普遍、典型的模糊語言。這些對語言模糊性定義的解釋，仁者見仁，智者見智。但是不管怎樣，人們已通過這些定義對模糊語言的形成有了一總的認(rèn)識與了解。查德對模糊語言的本質(zhì)更深刻地指出：“人的大部分知覺過程和思維過程都浸透著模糊性。語言描寫就其本質(zhì)而言是模糊的，因為這種描寫通常是對復(fù)雜情況的概括的描寫”。就實質(zhì)性而言，語言本身是非量化的模糊集合，具有非物質(zhì)形態(tài)的和非直觀的朦朧特性。語言的模糊性信息作為這種非定量模糊集合的要素，正是語言的模糊性在人們交際中的體現(xiàn)形式，而得到語言使用者的普遍認(rèn)同與接受。就表現(xiàn)形式而言，模糊語言可有模糊詞語和模糊語句兩種形式。它們常常具有一種似是而非，似明非明，模棱兩可，由此及彼的含蓄韻味，讓讀者或聽話人感受到語言模糊性的動態(tài)美感。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為：人的意識是指各種不同程度的知覺和情緒的反應(yīng)，包括從低層次未形成語言的模糊感覺直到高層次清楚表達(dá)的合理思維模糊語言用于一定的語境和場合，可以發(fā)揮獨特的作用，表面上看似模糊的語言信息，實質(zhì)上是相對準(zhǔn)確地表達(dá)人們復(fù)雜的情感、說話動機或潛在意識；是相對客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)某種觀察、觀點、預(yù)測或理論，從而含蓄地表達(dá)真實思想和內(nèi)心世界，或提供合乎邏輯、正確可靠的信息。事實上，語言的模糊性并不會妨礙交際，相反言語交際與信息交流需要大量模糊語言的存在。語義學(xué)家沙夫說：“交際需要語句的模糊性，這聽起來似乎是奇怪的。但是如果我們通過約定的方法消除了語詞的模糊性，我們就會使語言變得貧乏，使它的交際和表達(dá)作用受到限制，結(jié)果摧毀了語言的目的，人的交際就很難進(jìn)行，因為我們用以互相交際的那種工具遭到了損害”。這就充分說明了模糊語言在交際中的重要性。?
2 模糊語言在商務(wù)英語中的語用功能?
2.1 模糊語言可以提高國際商務(wù)英語的客觀準(zhǔn)確性?
由于客觀事物本身的不確定性，有時用模糊語言來表達(dá)反而更準(zhǔn)確。美國哲學(xué)家格萊斯（H.P.Grice）于1967年在哈佛大學(xué)的系列將講座中指出，在交際過程中為了保證會話的順利進(jìn)行，說話雙方必須共同遵守一些基本原則，既“合作原則”（cooperative principle）, 并提出了判斷和具體實現(xiàn)合作原則的四大子準(zhǔn)則，它們是量準(zhǔn)則、質(zhì)準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則以及方式準(zhǔn)則。質(zhì)準(zhǔn)則要求努力使提供的信息是真實的，不要說自知是虛假的話，不要說缺乏證據(jù)的話。商務(wù)英語中的模糊語言的使用正是遵循了該準(zhǔn)則。例如：?
As far as we know, insurance companies accept goods packed in cartons to be insured against TPND.(盜竊及不能交貨險)。?
此例中供貨商意欲向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)貨物保險的信息以使對方放心，但又不能肯定提供的信息是否確切，信息來源是否可靠，故使用了模糊語言as far as we know(據(jù)我們所知)，表明這只是我方所了解到的，不代表別人了解的也是如此或者事實就是如此，以免所提供的信息被證明是缺乏足夠的證據(jù)，從而提高表達(dá)的準(zhǔn)確性。例如：?
It seems that the cost in this year would be about four hundred million dollars.?
在揭示事物發(fā)展變化的某種趨勢時或者在對將來的情況進(jìn)行預(yù)測時，常常使用模糊語言來預(yù)防進(jìn)程中的隨意性。例中使用模糊語言It seems 和about four hundredmilliondollars 大致預(yù)測了今年的生產(chǎn)成本，考慮到成本受到很多不確定因素的制約，沒有說一定會怎樣，因而看似模糊的語言實際上更準(zhǔn)確的表達(dá)了對所言對象的把握。?
2.2 表達(dá)禮貌，緩和尷尬局面?
語言學(xué)家利奇（Leech）提出的“禮貌原則”包括六項子準(zhǔn)則：既得體準(zhǔn)則，寬容準(zhǔn)則，稱贊準(zhǔn)則，謙遜準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則。它對人們?yōu)楹问褂媚：Z言提供了合理的解釋。人們在交際中，首先考慮的是禮貌，以使交際在和平友好的氣氛中進(jìn)行，順利實現(xiàn)交際目的。商務(wù)交際中各方能否以禮相待是商務(wù)活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一，因此各方都盡力遵守禮貌原則，而模糊語言能使言語表達(dá)在某些情況下顯得更含蓄，更委婉，更得體禮貌。?
在國際商務(wù)談判中，當(dāng)遇到一些與對方意見相左的，但又不便直說，不好明說的情況時，語言處理不當(dāng)往往使談判陷入僵局。這時采取有意使用模糊語言的表達(dá)策略，把輸出的信息“模糊化”，作出富有彈性的回答，避免把話說得太死太絕，從而緩和尷尬甚至劍拔弩張的局面。例如：?
A:I am afraid that the proposal you put forward just now isn't up too much.?
B:You presentation makes me feel a liitle too-you know what I mean.?
示例中談判雙方?jīng)]有直接說出自己的想法，而是使用了模糊語言isn't up too much ，you know what I mean，使語言表達(dá)委婉含蓄，“言猶盡而意未窮，余意寓于未言中”，這樣就保全了雙方的面子，使雙方都易于接受對方的談話
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