我國中小企業(yè)應用和實施ERP的研究
[論文關鍵詞]中小企業(yè) ERP實施 信息化建設
[論文摘要]在經濟全球化的時代，國內中小企業(yè)大批涌現和飛速發(fā)展，為中國的經濟發(fā)展做出了巨大的貢獻，但由于內外環(huán)境和自身各方面條件的限制，中小型企業(yè)生存和發(fā)展面臨重重壓力。中小企業(yè)由于其自身某些無法克服的局限性，使得ERP在國內中小企業(yè)的實施情況并不理想。本文從中小企業(yè)應用ERP的必要性和可行性入手，研究了企業(yè)ERP系統(tǒng)實施過程和出現的主要問題，為我國中小企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)提供理論和方法指導。
一、ERP簡介
企業(yè)資源規(guī)劃ERP(Enterprise Resource Planning)是當前國際上通用的管理信息系統(tǒng)，它順應企業(yè)面臨全球化市場競爭的管理需求，在供應鏈流程中進行信息集成處理，具有先進的現代企業(yè)管理模式。目前，ERP項目倍受廣大中小企業(yè)關注，ERP在中小企業(yè)的應用正在不斷地展開，ERP已成為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資金周轉慢等內部管理問題的有效辦法，已成為中小企業(yè)提高競爭力的重要手段。
二、中小企業(yè)應用ERP的必要性
1.從影響中小型企業(yè)發(fā)展的因素來看，除了諸如社會環(huán)境、生產工藝、籌資融資的艱難等因素外，核心的因素仍然是管理。
2.中小型企業(yè)與大型企業(yè)同樣需要資源整合。從市場大環(huán)境來看，現在的競爭已經不是單獨的企業(yè)間的競爭，而是一條產業(yè)鏈和另一條產業(yè)鏈的競爭。ERP彌補企業(yè)管理資源不足，把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起。
三、中小企業(yè)應用ERP的可行性
1.雖然中小企業(yè)在發(fā)展初期往往由于資金和技術的原因無法應用ERP，但是進入21世紀以來，中小企業(yè)對管理軟件的需求日益迫切，它們期望通過ERP的實施與流通企業(yè)及其它制造企業(yè)建立起信息聯網系統(tǒng)，使其能更加緊密地結合起來，從而減少交易費用。
2.各軟件服務商現在也紛紛瞄準中小企業(yè)市場，紛紛推出中小企業(yè)版ERP軟件，根據世界知名的ERP軟件服務商SAP公司的年度報告，年營業(yè)收入的六分之一來自為中小企業(yè)提供的服務。
3.中小企業(yè)往往雇用工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業(yè)所有者的支持即可實施，來自各方面的阻力也相對大型企業(yè)少些。
四、ERP實施存在的問題
1.企業(yè)對ERP的認識不夠
對ERP正確理解和認識直接關系到ERP實施的成敗。目前，中小普遍存在對ERP認識不清，對ERP認識過于簡單化，對ERP項目的實施抱以過高的期望，把ERP等同于技術改造，對實施ERP存在不切合實際的想法等一些看法和認識。
2.企業(yè)管理模式和治理結構的制約
從企業(yè)管理模式來看：中小企業(yè)的發(fā)展有一個最為突出的特征，即家族性。許多中小企業(yè)在企業(yè)管理中重視的不是法治，而是人治，這顯然不利于企業(yè)管理流程的規(guī)范化。而ERP管理模式是基于法制的體系，ERP系統(tǒng)中處處體現著高度協(xié)作和分權的思想，這樣一來，對ERP系統(tǒng)所必須的跨部門的協(xié)作過程在中小企業(yè)中就難以實現。
3.ERP軟件產品不成熟
近幾年，我國企業(yè)實施ERP成功率不高，一個主要原因就是ERP軟件不成熟，這主要表現在以下兩個方面：第一，軟件自身缺陷過多。首先表現為我國ERP軟件功能先天不足，如我國的一些財務軟件和簡單的供銷存軟件，“一變臉”就硬說是ERP管理軟件。其次，軟件是一個全過程系統(tǒng)管理軟件，必須有基本的通用技術標準。但是，目前我國尚沒有這類軟件的市場準入制度和嚴格的質量標準，在實施中難免出現問題。
4.企業(yè)缺乏實施ERP的高級人才
ERP實施需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才。但既懂信息技術又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業(yè)ERP實施的質量和速度。
五、中小企業(yè)成功實施ERP的對策選擇
1.正確認識ERP思想與產品
對于中小企業(yè)來說，沒有管理層次繁多、決策慢的“大企業(yè)病”，可以保持特有的敏捷狀態(tài)，但是，中小企業(yè)營銷渠道少、市場信息慢，生產和管理缺少規(guī)范等卻是市場競爭的致命弱點。通過企業(yè)信息化，以及靈活的機制、貼近市場的產品技術研發(fā)，中小企業(yè)就可以用較低的成本享用技術創(chuàng)新、現代信息服務和現代物流服務，信息技術的運用和企業(yè)信息化將使中小企業(yè)第一次有機會與大企業(yè)站在同一起跑線上開始競爭。
2.前車之覆，后車之鑒
ERP實施的失敗有各種原因，其中，企業(yè)管理運營與ERP軟件系統(tǒng)之間的互不適應是主要因素。企業(yè)管理的改造必須從企業(yè)的現狀出發(fā)，先進的管理思想和原理，在不同的企業(yè)中的表現形式可能是完全不同的，因此，ERP的軟件必須能夠滿足不同企業(yè)在不同時期的不同需求，而這一點對于中小企業(yè)來說更為重要，因為中小企業(yè)的個性化、多變的特征相比大企業(yè)來說更為明顯。
本文分析了ERP實施過程中出現的各種問題，并結合ERP的原理、管理思想及項目實施方法論，研究討論ERP在中國的實施可行性、實施成敗的關鍵成功因素及如何正確實施等內容，通過有效的實施方法體系，成功在中小企業(yè)應用ERP系統(tǒng)，幫助中小企業(yè)順利實現信息化。
參考文獻：
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