淺析護(hù)理管理中的激勵模式
【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理 激勵現(xiàn)代醫(yī)院里，每個人的工作成績與效益都取決于能力和激勵水平的綜合作用;作為管理者，既要合理配置發(fā)揮員工的能力，更應(yīng)激勵被管理者，使其自覺地為實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。護(hù)士長是醫(yī)院基層科室護(hù)理方面的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，一個科室護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到醫(yī)療水平和患者的安危。作為一名合格的護(hù)士長，不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識、扎實的護(hù)理專業(yè)知識和技能，還要懂得如何調(diào)動大家的積極性，使每個護(hù)士均能以最好的狀態(tài)去發(fā)揮其應(yīng)有的價值。下面與大家探討護(hù)士長在工作中可采用的激勵模式。
1 情感激勵
護(hù)士是護(hù)理工作的主體。護(hù)理工作既瑣碎又具體，這就要求護(hù)士具有高度的同情心、責(zé)任感，同時要求護(hù)士思路清晰，技術(shù)嫻熟、動作流暢，稍有不慎，就可出現(xiàn)這樣或那樣的問題，作為護(hù)士長，當(dāng)護(hù)士在工作中受了委屈或遇到了挫折，應(yīng)虛心聽取她們的傾訴，對其不良情緒給予調(diào)節(jié)與疏導(dǎo)，保持良好的心境，當(dāng)工作出現(xiàn)小差錯進(jìn)行批評時注意場合，多了解她們的思想動態(tài)，及時為她們解決力所能及的困難，在生活中做她們的好大姐、好參謀，達(dá)到以情感人、以情留人，使她們出色地完成各項工作。
2 表率激勵
護(hù)士長要做出好樣子，以自身的行為去影響和激勵護(hù)士，通過身先士卒、清正廉潔的模范行為，激勵全體護(hù)士克服困難，努力工作，創(chuàng)造佳績。
3 獎勵激勵
包括物質(zhì)激勵和精神激勵。
3.1 物質(zhì)激勵 如把每月獎金按照個人的工作情況，設(shè)定不同的獎金系數(shù)拉開檔次，體現(xiàn)出按勞分配的原則，設(shè)立最佳服務(wù)之星，受到院早會表揚者給予一定的獎勵，提出合理化建議者給予一定的獎勵，運用這種方法可以提高護(hù)士的積極性，吸引她們想方設(shè)法的把工作搞好。
3.2 精神激勵 被管理者在滿足了一定的物質(zhì)利益最基本需求的同時，通過表揚、贊賞等榮譽性的獎賞，更能滿足其高層次的心理需求，激發(fā)其奮發(fā)向上的精神。當(dāng)個別護(hù)士平時表現(xiàn)不太好而現(xiàn)在有所進(jìn)步時，則要給予肯定，并當(dāng)眾表揚，讓其他護(hù)士向她們學(xué)習(xí)，若某護(hù)士在院內(nèi)考核成績優(yōu)異、論文發(fā)表有一定的檔次、集體觀念強且在平時各項工作表現(xiàn)非常突出，要在院內(nèi)推選先進(jìn)時優(yōu)先。樹立榜樣及給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，可進(jìn)一步調(diào)動積極性并促使其繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用，并對其他護(hù)士有促進(jìn)作用，激發(fā)上進(jìn)心，形成一種你追我趕，蓬勃向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍，最后達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高，把科室的各項工作搞得更好。 4 目標(biāo)激勵
目標(biāo)是決定管理活動的內(nèi)容和方法。年初組織科內(nèi)護(hù)理骨干結(jié)合科室的工作實際，經(jīng)過討論制定出科室的護(hù)理管理目標(biāo)，把針對科室重病人多的情況加強基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理質(zhì)量、提高臨床帶教水平、護(hù)高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)及爭當(dāng)護(hù)理質(zhì)量先進(jìn)科室等作為科內(nèi)護(hù)理工作中的總目標(biāo)。在總目標(biāo)的前提下，提出爭當(dāng)科室的護(hù)理質(zhì)量明星及護(hù)理技術(shù)能手。
5 參與激勵
由科內(nèi)相關(guān)護(hù)士組成護(hù)理質(zhì)量管理小組，參與科內(nèi)護(hù)理上重大問題的決策，并定期聽取對科內(nèi)護(hù)理管理上的意見，對所提出的合理化建議予以重視與采納，共同研究解決護(hù)理管理中所存在的問題。起到使全科護(hù)士在科內(nèi)各項工作中有一種親身參與的感覺，認(rèn)為自已是這個集體中的一員，擔(dān)負(fù)著重要的工作，充分發(fā)揮每個護(hù)士的自覺性、創(chuàng)造性及主人翁精神。這樣能增加護(hù)理隊伍的凝聚力，發(fā)揮出團(tuán)隊精神。
6 危機激勵
在護(hù)理工作中，護(hù)理人員未遵守規(guī)章制度，未按照操作規(guī)程執(zhí)行而出現(xiàn)護(hù)理缺陷及差錯，給護(hù)理工作造成不良后果的要進(jìn)行必要的批評懲罰，如批評、科內(nèi)作檢討、經(jīng)濟(jì)處罰等，造成一種危機意識，從而激發(fā)其工作熱情，在工作中認(rèn)真細(xì)致，少出差錯或不出差錯，爭取在今后的工作中干出好成績。
在護(hù)理管理中恰當(dāng)?shù)剡\用激勵機制，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員潛能，是實現(xiàn)護(hù)理管理目標(biāo)、提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、穩(wěn)定護(hù)理隊伍，提高護(hù)理質(zhì)量的有效手段。隨著護(hù)理整體水平的不斷提高，激勵機制將更顯示出優(yōu)越性，護(hù)理管理也必將從傳統(tǒng)型的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?nbsp;現(xiàn)代型的管理模式。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 龔紅輝.淺談護(hù)士長的激勵藝術(shù).當(dāng)代護(hù)士（綜合版）,2003，11（11）：25-26.
[2] 劉丹軍.激勵機制在護(hù)理管理中的應(yīng)用.中華醫(yī)學(xué)實踐雜志,2005,4（6）:18.
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