西藥房藥學服務的實踐意義探究
通過為患者提供專業(yè)的藥學服務，有利于改善藥房服務現(xiàn)狀，提高藥房服務工作效率和治療。以下是小編為大家推薦的相關論文范文，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(www.oh100.com/bylw)。
摘要:目的:本文探討藥學服務在西藥房實踐的意義。方法:選擇該院2013年1～12月接收的西藥房服務對象200例，并且選擇該院2014年1～12月接收的西藥房服務對象200例，把西藥房工作按照不同的時間段進行分組，第一階段為2013年1～12月，該段時間采取傳統(tǒng)藥房服務;第二階段為2014年1～12月，該段時間基于傳統(tǒng)藥房服務，觀察兩階段西藥房不良事件發(fā)生情況和患者的滿意度。結果:與第一階段對比，第二階段不良事件發(fā)生率明顯更低，滿意度明顯更高，(P<0.05)。結論:西藥房開展藥學服務具有重要的意義，值得推廣。
關鍵詞:西藥房;藥學服務;實踐意義
藥學服務，指的是藥學專業(yè)人員利用自身的專業(yè)知識和工具，為患者及其家屬進行用藥指導的一種專業(yè)性服務，在醫(yī)療機構的藥方服務中發(fā)揮著不可或缺的作用[1～3]。本文對我院西藥房藥學服務質量相關的臨床資料進行回顧性分析，探討藥學服務在西藥房實踐的意義。
1.資料與方法
1.1一般資料
選擇我院2013年1～12月接收的西藥房服務對象200例，男120例，女80例;平均年齡(50.0±3.5)歲。并且選擇我院2014年1～12月接收的西藥房服務對象200例，男110例，女90例;平均年齡(50.5±3.5)歲。兩組基本資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
1.2研究方法
按照不同的時間段進行分組，第一階段為2013年1～12月，采取傳統(tǒng)藥房服務;第二階段為2014年1～12月，基于傳統(tǒng)藥房服務，為患者提供專業(yè)的藥學服務，注重提高西藥房服務的質量，包括:
1.2.1提高門診藥房藥師的工作責任心
重視對藥劑工作人員綜合素質以及業(yè)務水平的提高，通過提高自身的業(yè)務水平，增加對藥物使用與治療的掌握，根據(jù)不同年齡段以及工作經驗的情況來進行有針對性的教育。
1.2.2認真核對處方正確度
規(guī)范的處方開具需要建立在臨床醫(yī)師對藥物各個方面信息了解的基礎上。同時，認真做好核對工作，檢查處方書寫是否規(guī)范，對于不規(guī)范的情況應當立即退回進行改正，并嚴格對待不規(guī)范的處方，檢查處方的配方是否具有合理性，如果不合理，應當立即報告相關的醫(yī)生，并提出改正的建議。
1.2.3嚴格遵守處方調劑流程和發(fā)放藥物制度
門診藥師在處方調劑和配方的時候，應當嚴格遵守流程和制度履行工作職責，在發(fā)藥的時候應該嚴格執(zhí)行雙人核對制度，建議采用雙人簽字的制度。在配發(fā)藥物給患者的時候，應當對容易誤服的藥物向患者進行耐心的講解，提醒患者注意藥物正確的服用方法。
1.3觀察指標
觀察兩階段西藥房不良事件發(fā)生情況和患者的滿意度。
1.4統(tǒng)計學方法
采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。
2.結果
與第一階段對比，第二階段不良事件發(fā)生率明顯更低，滿意度明顯更高，兩組數(shù)據(jù)的比較差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3.討論
藥學服務，指的是一種醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為，其職業(yè)人員為了滿足病患者對于藥物的需求而承諾負起責任，同時對此承諾負有成敗的責任[4，5]。與傳統(tǒng)藥師工作理念相比，藥學服務的工作理念與內涵是有所區(qū)別的，在藥學服務中，其工作重心在于病患者，同時其服務工作必須全程的服務過程，在這個過程中極其強調的是藥師負有成敗的責任。本研究通過兩階段的對比，分析傳統(tǒng)藥房服務和改善后的藥房服務效果，發(fā)現(xiàn)改善后的藥房服務有利于提高患者及其家屬對藥房服務的滿意度，降低藥房不良事件的發(fā)生。由此可見，通過為患者提供專業(yè)的藥學服務，有利于改善藥房服務現(xiàn)狀，提高藥房服務工作效率和治療。藥學服務給患者帶來更專業(yè)的用藥指導知識，提高患者對正確用藥的辨識度，從而減少藥房不良事件的發(fā)生，也提高患者及其家屬對藥房服務的滿意度。綜上，西藥房開展藥學服務具有重要的意義，值得推廣。
參考文獻:
[1]陳曉科，林自明.門診西藥房科學化、規(guī)范化、差別化服務探討[J].中國醫(yī)藥導報，2011，8(14):136-137，139.
[2]林灼娟，王波.門診西藥房藥學服務滿意度分析與探討[J].臨床醫(yī)學工程，2012，19(6):1018-1019.
[3]王麗.就基層醫(yī)院西藥房開展藥學服務及提高服務質量的分析[J].醫(yī)學信息，2013，(16):539-539.
[4]王京杰.門診西藥房藥學服務滿意度分析與研究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘(連續(xù)型電子期刊)，2015，(69):215-215，217.
[5]萬向平，劉林吉.基層醫(yī)院西藥房開展藥學服務與提高服務質量的探討[J].按摩與康復醫(yī)學(中旬刊)，2011，2(10):238-238.
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