高校生面眾恐懼產(chǎn)生的原因及有效策略論文
近年來，面眾恐懼成為當(dāng)代大學(xué)生群體中普遍存在的一種心理問題。“面眾恐懼是個(gè)體的心理體驗(yàn)，是指個(gè)人面對兩人以上的聽眾、觀眾進(jìn)行陳述性交流、伴有思考的發(fā)言、回答問題、試教、演講、面試、辦事時(shí)，個(gè)體缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能力、知識與技能而表現(xiàn)出的以擔(dān)心、緊張、焦慮、害怕為基本特征的情緒反應(yīng)狀態(tài)，有時(shí)還伴隨有回避、逃避與他人交流的行為表現(xiàn)。具有面眾恐懼的人在面眾過程中，如上臺面對聽眾發(fā)言、回答問題、接受面試、課堂或會場的討論、提問、即席發(fā)言、臨場表演、面眾唱歌、交際說話等，常出現(xiàn)過度緊張、畏懼、焦慮、心跳加快、臉紅、出汗、發(fā)抖，甚至言不達(dá)意、思維混亂、記憶中斷等現(xiàn)象。”
一、面眾恐懼產(chǎn)生的主觀原因。
1.自信心的缺乏。面眾恐懼的核心問題主要表現(xiàn)為個(gè)體的不自信。導(dǎo)致大學(xué)生的不自信主要有兩種情況：一種是大學(xué)生自身缺乏信心，這使得他們不敢去嘗試?yán)纭把葜v、討論、試教”等活動。當(dāng)他們在遇到這些機(jī)會時(shí)，總是在還沒有做的時(shí)候就對自己說“我不行”與“這件事一定會讓我出丑”等話語，這些心理暗示會嚴(yán)重影響他們的自信心，最終導(dǎo)致他們對于要做的事情產(chǎn)生不想、不敢甚至是不能做這樣的想法；另一種情況是，大學(xué)生過于自信，當(dāng)他們與強(qiáng)大對手競爭時(shí)，一旦失利，這種不愉快的經(jīng)歷就會嚴(yán)重地?fù)p害他們的自信心，從此可能一蹶不振，更不敢去挑戰(zhàn)比自己強(qiáng)的競爭對手，這就失去了在挑戰(zhàn)強(qiáng)大對手時(shí)提升自身能力的機(jī)會。這兩種情況都會導(dǎo)致大學(xué)生不能抓住更多的機(jī)會去鍛煉自己，也失去了更多鍛煉的機(jī)會。
2.認(rèn)知的偏差。認(rèn)知偏差是造成大學(xué)生面眾恐懼的重要因素之一。在我們?nèi)粘Ｈ穗H交往中認(rèn)知偏差主要有兩種：一是對自我認(rèn)知的偏差，二是對他人認(rèn)知的偏差。其中對自我的認(rèn)知偏差又分為自我評價(jià)過高和自我評價(jià)過低兩種情況。對于當(dāng)代大學(xué)生的認(rèn)知偏差主要表現(xiàn)為對自己認(rèn)識偏差。大學(xué)生涯處于人生發(fā)展的重要階段，由于此階段是大學(xué)生汲取知識，養(yǎng)成性格的關(guān)鍵時(shí)期，往往社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，閱歷不足。這些都會使大學(xué)生表現(xiàn)為：過高的評價(jià)自己導(dǎo)致驕傲自大、目空一切、眼高手低。過低的評價(jià)自己會導(dǎo)致在人際交往中害怕、自卑、畏縮不前、膽顫心驚。
3.交流技能匱乏。交流技能的匱乏也是引起大學(xué)生面眾恐懼的又一重要性因素。“研究顯示，自我評價(jià)越高，社交技能越高，則社交焦慮越低。”
在目前的大學(xué)課程中，很少有關(guān)大學(xué)生交流技能相關(guān)的培訓(xùn)課程。這就讓很多大學(xué)生在進(jìn)行面眾交流時(shí)，不知道采取什么樣語氣，運(yùn)用什么樣的肢體語言，借助哪些現(xiàn)代的多媒體方式進(jìn)行交流互動，這些交流技能的匱乏，導(dǎo)致他們在面眾交流時(shí)，心中有很好的想法，急切地想表達(dá)出來，但是不能用合適的交流技術(shù)將自己的想法明確地表達(dá)出來或者不被交流對象所接受時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重挫敗感，由于這些不愉快的經(jīng)歷，致使有些大學(xué)生逐漸失去對交流的興趣和信心，也因此害怕當(dāng)眾交流互動，面眾恐懼也因此加重。
二、面眾恐懼產(chǎn)生的客觀原因。
1.社會環(huán)境的影響。大學(xué)生面眾恐懼心理從某種角度來看與社會文化因素關(guān)系密切。我國一些大學(xué)生受中國文化的影響，崇尚含蓄、內(nèi)斂，缺少開放式的交流溝通。在這種文化下，不僅給大學(xué)生提供的面眾展示的機(jī)會少，而且也造成只有少數(shù)大學(xué)生能夠主動地去爭取面眾交流的結(jié)果。在中國集體主義價(jià)值觀的文化背景下，人們注重他人對自身的評價(jià)，而忽略了以自我成就來衡量個(gè)人的價(jià)值。當(dāng)個(gè)人在面眾交流時(shí)感覺沒有達(dá)到他人的期望時(shí)，頓時(shí)就會壓力劇增，大學(xué)生面眾交流也存在這種問題，剛進(jìn)入大學(xué)都對自己的大學(xué)生活有很高的期望，在面眾交流時(shí)也不愿意放下優(yōu)秀的枷鎖，而對于自己不優(yōu)秀的表現(xiàn)是斷然不能接受的，這種面眾恐懼的高期望與自身實(shí)際交流上的不足讓他們迷失了方向，并陷入無限的自責(zé)和恐懼中，使面眾恐懼進(jìn)一步加劇。
2.家庭環(huán)境的影響。在大學(xué)生的成長過程中，家庭環(huán)境對大學(xué)生的身心發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示：家境情況、家庭教育方式以及父母的文化水平等都與面眾恐懼有一定的聯(lián)系。在比較富裕的家庭、家庭教育方式合理，以及父母文化程度較高的家庭里，大學(xué)生產(chǎn)生面眾恐懼問題較少。
因?yàn)檫@樣的家庭給大學(xué)生提供的鍛煉機(jī)會多，良好的家庭教育環(huán)境，和諧的家庭氛圍，給大學(xué)生提供良好的成長環(huán)境。父母的文化程度高，他們更能時(shí)刻與孩子溝通，關(guān)心孩子的心理動向，并向有利方向引導(dǎo)，有利于大學(xué)生養(yǎng)成活潑開朗的性格，這些都有效地減少了大學(xué)生在面眾時(shí)的恐懼。
3.學(xué)校環(huán)境的影響。在上大學(xué)前，學(xué)生普遍接受的是傳統(tǒng)的灌輸式的教育方式，學(xué)生只是被動地接受老師灌輸知識，很少有主動思考和發(fā)言的機(jī)1會少，致使許多大學(xué)生在上大學(xué)前養(yǎng)成羞于在眾人面前講話的心理。而進(jìn)入大學(xué)這種比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，當(dāng)他們有機(jī)會面眾講話時(shí)，就會產(chǎn)生緊張、畏懼、焦慮等現(xiàn)象，面眾恐懼也由此產(chǎn)生。當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)面眾恐懼時(shí)，需要得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與鼓勵(lì)，但老師由于缺乏相關(guān)的知識培訓(xùn)，他們很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生面眾恐懼問題的產(chǎn)生，即使發(fā)現(xiàn)了也不知道采取哪種有效措施去幫助大學(xué)生解決問題。另一方面，大學(xué)生出現(xiàn)面眾恐懼時(shí)，不知道可以利用心理健康中心來幫助解決問題。這兩方面從側(cè)面反映出了在高校心理健康教育工作和高校心理健康中心沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、解決大學(xué)生面眾恐懼的方法探析。
1.增加社會支持力度。社會對大學(xué)生的支持表現(xiàn)在兩個(gè)方面：物質(zhì)支持和情感支持。
從社會物質(zhì)支持方面來看。政府和社會組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)，可以投入資金幫助高校創(chuàng)辦大學(xué)生社會實(shí)踐基地，給大學(xué)生提供更多的社會實(shí)踐機(jī)會，讓更多大學(xué)生將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中，這樣一方面可以減輕社會的就業(yè)壓力，另一方面能為暫時(shí)處于就業(yè)困難階段的大學(xué)生提供用武之地，使他們能夠在實(shí)踐中展示自己的才能，增強(qiáng)其自信心，為以后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
從社會情感支持方面來看。社會上的心理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，既要發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在面眾交流時(shí)出現(xiàn)的普遍問題，又要重點(diǎn)關(guān)注出現(xiàn)的典型案列，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)找出解決方案。對出現(xiàn)的普遍心理問題進(jìn)行心理健康方面的知識普及，讓大部分大學(xué)生能以積極的心態(tài)面對自身的不足之處，對于典型的案例，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注，進(jìn)行必要的矯治工作。
2.重視學(xué)校教育。首先，學(xué)校應(yīng)積極開展各項(xiàng)集體活動，豐富大學(xué)生的課外生活，如：知識問答、體育競賽、社會實(shí)踐等活動，讓學(xué)生在這些活動中掌握人與人之間的交流技巧，提高他們的當(dāng)眾講話的能力。其次，在大學(xué)課堂中可以運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式。這種形式是讓大學(xué)生在課堂與老師、同學(xué)們進(jìn)行交流互動，講自己在課前的學(xué)習(xí)和心得體會。這種形式給大學(xué)生更多的機(jī)會去面眾交流，大學(xué)生在面眾交流的過程中得到鍛煉和提高。
最后，充分發(fā)揮高校心理健康中心在面眾交流方面的作用。目前高校心理健康中心主要還是針對一些出現(xiàn)比較嚴(yán)重心理問題的學(xué)生進(jìn)行矯治，而沒有對普遍的大學(xué)生進(jìn)行教育，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生。所以在利用心理健康中心對大學(xué)生進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)時(shí)，既要關(guān)注目前大學(xué)生的面眾恐懼問題普遍存在，也要對個(gè)別大學(xué)生出現(xiàn)的嚴(yán)重面眾恐懼心理進(jìn)行引導(dǎo)，運(yùn)用多種心理咨詢方法幫助他們走出面眾恐懼，提高自信心。
3.注重家庭引導(dǎo)。家庭是大學(xué)生身心成長的第一環(huán)境，父母是孩子的第一任老師，因此，父母對孩子的教育極為重要。首先，家長要重視大學(xué)生的家庭教育，改變“教育是學(xué)校的事”這一傳統(tǒng)的教育觀念。家長在對孩子進(jìn)行教育時(shí)，首先要提升自身素質(zhì)，為孩子樹立一個(gè)好榜樣。針對孩子的面眾恐懼心理，家長要耐心地進(jìn)行開導(dǎo)，多給孩子制造鍛煉機(jī)會，并對孩子的表現(xiàn)積極地鼓勵(lì)，使其漸漸增強(qiáng)信心，最終克服面眾恐懼。其次，完善大學(xué)生與家長之間的溝通渠道。家長可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具，經(jīng)常與大學(xué)生進(jìn)行交流，時(shí)刻了解他們的內(nèi)心，在大學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)地給予幫助，使他們感覺到被關(guān)注和溫暖。最后，要注重為孩子營造和諧、溫馨的家庭教育氛圍。父母對孩子的賞識是營造和諧的家庭教育環(huán)境的重要因素。對孩子的賞識表現(xiàn)在，既要對孩子取得進(jìn)步和提升時(shí)真誠地肯定，也要對孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)以積極的態(tài)度與其共同尋找解決問題的方法，幫助孩子走出困境。
4.提高自身交流能力。作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該發(fā)揮自身的主觀能動性，通過自己的努力來改善自身的不足之處。首先，在社會中，我們要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，因?yàn)槿艘ミm應(yīng)社會而不是社會去適應(yīng)人。
要善于關(guān)注社會時(shí)事，多接觸不同階層的人，互相交流，善于從他們身上吸收不同的知識，彌補(bǔ)自身的不足之處。積極地投身于社會實(shí)踐中，積累豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，提高在社會中的交流技巧，增強(qiáng)未來步入社會的自信心。其次，在家庭中，大學(xué)生應(yīng)該主動地與家人特別是與父母交流，敢于把自己內(nèi)心的真實(shí)想法表達(dá)出來和家人分享，這樣不僅能夠處理好與家人的關(guān)系，同時(shí)也會增強(qiáng)交流的自信心。
最后，在大學(xué)中，既要在學(xué)習(xí)上加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還要在課余時(shí)間積極參與文藝、體育、社會調(diào)查、社會服務(wù)等集體活動，讓自己在集體活動中積極交流、交往。另外還要加強(qiáng)自身的體育鍛煉，強(qiáng)健體魄，這樣即使在面眾的高壓力下，自己的身心也能從容地去面對。同時(shí)，大學(xué)生也應(yīng)該積極地交朋友，與朋友真誠相待，在與朋友的交流中學(xué)習(xí)交流技巧，處理好與朋友之間的關(guān)系，建立自信心，減少面眾恐懼的程度。
【參考文獻(xiàn)】
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