護士分層級護理管理質(zhì)量作用
對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著地減少護患之間的糾紛，且安全系數(shù)高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。
摘要：
目的探討護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的效果。方法本院將收治的80例患者(2014年5月至2015年10月期間)按照隨機數(shù)字表分組，對照組患者采用常規(guī)護理方案，觀察組患者在常規(guī)性護理的前提下，采用護士分層級管理模式。結(jié)果觀察組患者經(jīng)過護理后護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率與護理滿意度的數(shù)據(jù)與對照組患者相比優(yōu)勢更為明顯(P<0.05)。結(jié)論采用護士分層級管理方案后，能夠?qū)颊咂鸬矫黠@的護理效果，無明顯不良反應(yīng)，值得在以后的護理當中運用以及推廣。
關(guān)鍵詞：
護士分層級管理模式;護理管理質(zhì)量;護理效果
0引言
常規(guī)性護理具有護理人員分配不合理、沒有進行過專業(yè)化培訓(xùn)、能力素質(zhì)參差不齊、護理制度不夠完善等缺點，從而嚴重影響到患者的護理效果[1]。因此為研究對患者采用護士分層級管理方案后提升護理管理質(zhì)量的效果，本院選取80例患者(2014年5月至2015年10月期間)作為研究對象，以下是調(diào)查的過程及結(jié)果。
1資料和方法
1.1基本資料
本院選取2014年5月至2015年10月收治的80例患者作為研究對象。按照隨機數(shù)字表分成兩組。觀察組為40例，對照組為40例。對照組患者：男性：女性=22:18;年齡范圍在21—70歲之間，平均年齡(47.68±7.46)歲;病程在0.70-2.45年，平均病程為(1.65±0.60)年。觀察組患者：男性：女性=21:19;年齡范圍在20-72歲之間，平均年齡(48.45±7.28)歲;病程在0.65-2.60年，平均病程為(1.70±0.40)年。以P>0.05表示兩組患者的年齡與病程等基本資料情況相似，并且本組數(shù)據(jù)能夠進行科學(xué)的對比。
1.2護理方法
對照組患者采用常規(guī)護理方案，護理人員通過提供舒適的住院環(huán)境、規(guī)范患者的飲食行為、定期進行巡房、時刻檢測患者的生態(tài)體征、合理利用藥物緩解患者痛苦等方式進行常規(guī)性護理。觀察組患者在對照組患者的護理基礎(chǔ)上，采用護士分層級管理模式，主要有以下幾點：(1)醫(yī)院需要建立護理小組，定期對小組內(nèi)的護理人員進行選拔、考核以及培訓(xùn)，根據(jù)護理人員的工作能力以及時間，來設(shè)立階梯式護理層級，該層級由高到低的順序依次為護士長、護士組長、高級責(zé)任護士、初級責(zé)任護士。(2)護士長的主要工作內(nèi)容是安排合理的護理人員，監(jiān)督護理的質(zhì)量;護士組長的主要工作內(nèi)容是制定相應(yīng)的護理制度與計劃，并指導(dǎo)護理人員開展相應(yīng)的工作;高級責(zé)任護士的主要工作內(nèi)容是觀察患者的病情癥狀，并為患者制定針對性的護理措施;初級責(zé)任護士則需要對患者進行全方位的護理[2]。(3)護士長還需要制定相應(yīng)的考核計劃，并且優(yōu)化傳統(tǒng)的護理流程，通過實施護理責(zé)任制度以及獎勵制度，來提高護理人員的護理質(zhì)量以及積極性。
1.3觀察指標
詳細記錄并觀察兩組患者經(jīng)過護理后護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度的數(shù)據(jù)。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理
兩組患者均采用SPSS20.0軟件來進行研究數(shù)據(jù)處理。兩組患者護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度用(%)表示，并用卡方進行檢驗;兩組患者的護理質(zhì)量評分用均數(shù)±標準差(±s)表示，需要用t進行檢驗。以P<0.05來表示兩組患者經(jīng)過對比差異明顯。
2實驗結(jié)果
在護理時間過后，觀察組患者的護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿意度均明顯優(yōu)于對照組患者，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
據(jù)研究表明，護士分層級管理模式作為一種新型護理模式，不僅可以有效地提高護理人員的工作質(zhì)量，還能顯著地降低護理糾紛發(fā)生率[3]。為探討護士分層級管理模式的護理效果，本院特對80例患者采用不同的護理方案進行研究調(diào)查。對照組患者采用常規(guī)護理方案，護理人員通過提供舒適的住院環(huán)境、規(guī)范患者的飲食習(xí)慣、定期巡房、時刻關(guān)注患者的病情、利用藥物緩解患者疼痛等方式進行常規(guī)性護理[4]。在護理結(jié)束后發(fā)現(xiàn)，該方案對患者的護理范疇過于片面，并且沒有經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)，最終使得護理的效果與質(zhì)量不夠理想。觀察組患者在對照組患者的護理基礎(chǔ)上，采用護士分層級管理方案，通過建立護理小組，定期選拔、考核、培訓(xùn)護理人員，設(shè)立階梯式護理層級，根據(jù)護理人員的等級展開相對應(yīng)的護理工作，制定考核計劃，優(yōu)化護理流程，采用護理責(zé)任制度與獎勵制度等方式進行護理管理[5]。本次護理結(jié)束后發(fā)現(xiàn)，該方案不僅能夠顯著改進護理人員的工作質(zhì)量與效率，還可以很好地了解患者的實際病情，以便采取相應(yīng)的護理措施，在提高護理質(zhì)量以及護理滿意度的同時，有效地降低護理糾紛發(fā)生率。
綜上所述，對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著地減少護患之間的糾紛，且安全系數(shù)高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。
參考文獻
[1] 張海霞.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(18):82-84.
[2] 郭艷陽.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容：中旬刊,2015,24(4):61-62.
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[4] 劉琴.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2014,12(24):67-69.
[5] 林海紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].護士進修雜志,2012,27(20):1836-1838
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