大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)營銷管理論文范文
一、電子商務(wù)概述及存在價(jià)值
安全性:在電商環(huán)境中，安全性是必不可少的核心問題，這就要求網(wǎng)絡(luò)能夠提供一種終端到終端的較安全的解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這就與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)存在很大的差別;協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動(dòng)本身是一種相互協(xié)調(diào)的過程，它要求客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，而電商環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的互相協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的;集成性:電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對參加商務(wù)活動(dòng)的主體進(jìn)行高度的集成。這使電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步提高了效率。
二、大數(shù)據(jù)概述
所謂大數(shù)據(jù)，往往是指這樣的現(xiàn)象，在一個(gè)公司日常運(yùn)營中積累的各種用戶行為數(shù)據(jù)“而這些數(shù)據(jù)增長速度非常快，以至于很難繼續(xù)使用當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫管理工具來處理分析，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)采集，存儲(chǔ)，分析，處理，共享等難度極大，這些數(shù)據(jù)量大到要以P(1000個(gè)T)，E(一百萬個(gè)T)或Z(10億個(gè)T)來衡量，所以稱之為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)主要包括四個(gè)特征:第一，數(shù)據(jù)規(guī)模龐大:從TB躍升至PB甚至是EB第二，數(shù)據(jù)類型多:越來越多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如，音頻、視頻、地理位置等類型的數(shù)據(jù)，類型如此之多往往就要求我們要有更好的處理數(shù)據(jù)的能力。第三，較高的數(shù)據(jù)價(jià)值:大量數(shù)據(jù)往往會(huì)給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)也只有對數(shù)據(jù)進(jìn)行更好更深入的挖掘才會(huì)從中獲得更大的價(jià)值。第四，數(shù)據(jù)處理的速度快:這一特點(diǎn)就要求電商企業(yè)有較高的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來收集和整理消費(fèi)者的各種各樣的行為數(shù)據(jù)，之后對消費(fèi)者的下一步行為或消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的喜好程度進(jìn)行預(yù)測，利用這些信息對產(chǎn)品進(jìn)行定位，進(jìn)而有針對性地做產(chǎn)品宣傳，來吸引消費(fèi)者。這就是電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷。
三、大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營銷管理
營銷管理結(jié)合了科學(xué)與藝術(shù)。首先，對目標(biāo)市場進(jìn)行選擇，然后通過創(chuàng)造顧客價(jià)值來獲得顧客和提升顧客。而其中科學(xué)的部分主要指的就是數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的采集、整理與分析等。當(dāng)下，各電子商務(wù)企業(yè)尤為重視數(shù)據(jù)營銷。為了能使大數(shù)據(jù)更好地為企業(yè)帶來利潤，企業(yè)也要針對自身對其進(jìn)行更合理的管理，使大數(shù)據(jù)可以從整體上提升電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營效率和核心競爭力。對此，電商企業(yè)可以如下管理大數(shù)據(jù):
(一)完善企業(yè)自身運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)建設(shè)過程中各環(huán)節(jié)正規(guī)有序的進(jìn)行。同時(shí)要求企業(yè)使用專門的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和專用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，
(二)形成一個(gè)規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)各級信息資源互通共享奠定基礎(chǔ)。更好的進(jìn)行碎片化數(shù)據(jù)的整合。
(三)搭建企業(yè)共享平臺(tái)，使數(shù)據(jù)可以共享，并通過集成實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換。
(四)注重人才培養(yǎng)，大數(shù)據(jù)要求企業(yè)培養(yǎng)一支可以打破原有結(jié)構(gòu)、真正融合的研究團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閷Ａ繑?shù)據(jù)的分析要求團(tuán)隊(duì)有理論思維和全面把握的綜合能力人才。另外，從技術(shù)層面來講，一個(gè)電商企業(yè)若想更充分的利用大數(shù)據(jù)并能夠從中獲益，首先一定要開發(fā)特定的工具，這樣才能夠真正的管理收集來的海量數(shù)據(jù)。其次，每一個(gè)電商企業(yè)都需要選擇特定的分析軟件，來深入挖掘數(shù)據(jù)的含義。最后，任何電商企業(yè)都需要有專業(yè)的人才來對大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，即所謂的“數(shù)據(jù)科學(xué)家”。從營銷角度來講，電子商務(wù)中的大數(shù)據(jù)往往是通過海量數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的各種消費(fèi)行為，這樣就能夠更加精準(zhǔn)的預(yù)測其下一步的消費(fèi)計(jì)劃。即先搜索用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的查閱過程，或者在某網(wǎng)頁停留的時(shí)間等，這些就是就是數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，來描述消費(fèi)者的消費(fèi)特征及喜好。而電商企業(yè)能否從中獲得更大的收益就在于其對數(shù)據(jù)的挖掘能力，能否及時(shí)準(zhǔn)確的對數(shù)據(jù)進(jìn)行交換、分析、整合。所謂數(shù)據(jù)挖掘，則是對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度開采，發(fā)現(xiàn)其潛在數(shù)據(jù)之下的規(guī)律，即消費(fèi)者行為習(xí)慣，從而對未來消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測。對于營銷這一原本就基于數(shù)據(jù)的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的到來無疑提供了一個(gè)前所未有的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于企業(yè)如何把握這個(gè)機(jī)會(huì)。
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