訪問客戶的基本禮儀常識
1、訪問前應(yīng)與對方預(yù)約訪問的時間、地點及目的，并將訪問日程記錄下來。
2、訪問時，要注意遵時守約。
3、到訪問單位前臺時，應(yīng)先自我介紹。“我是同╳先生預(yù)約過的平安保險╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。
4、如果沒有前臺，應(yīng)向附近的'人員詢問。
5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。“您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天╳點再見面好嗎？”等。
6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排，在會客室等候，邊等候邊準備使用的名片和資料文件等。
7、看見被訪問人后，應(yīng)起立（初次見面，遞上名片）問候。
8、如遇到被訪問人的上司，應(yīng)主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。
9、會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束。
10、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。
11、會談時，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。
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