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生活小常識(shí)：“雙11”臨近 網(wǎng)購要注意
11月11日——網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的狂歡日即將到來，各大電商紛紛發(fā)布信息，將各種折扣進(jìn)行到底。提醒消費(fèi)者網(wǎng)購物時(shí)，要注意網(wǎng)購安全，用理性hold住沖動(dòng)，切莫盲目消費(fèi)。網(wǎng)購時(shí)要注意4點(diǎn)：
一、切勿忘記交易安全。消費(fèi)者備戰(zhàn)“雙11”時(shí)要注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)上交易、充值時(shí)切記核對(duì)地址，以防誤入“釣魚”網(wǎng)站。不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家通過MSN、QQ或E- mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，不要輕易支付第三方給你的非所需商品的鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。對(duì)于自己不熟悉的網(wǎng)站，最好不要輕信付款。如果自己無法分辨網(wǎng)站真假，可使用相關(guān)軟件幫助識(shí)別攔截，保護(hù)網(wǎng)購安全。
二、多做功課貨比三家。盡量選擇到信用好、安全性較高的網(wǎng)站購物。不要被某些網(wǎng)站上價(jià)格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，理性選擇商品。消費(fèi)者可根據(jù)各個(gè)電商的優(yōu)勢(shì)選取你的商品。消費(fèi)者有時(shí)間的話可以去線下實(shí)體店看下，然后再和電商的促銷價(jià)格比較，看看是否是真打折，做到貨比三家。
三、主動(dòng)留意打款時(shí)間。網(wǎng)購高峰期間，一些生活必需品可選擇同城網(wǎng)絡(luò)商家或者實(shí)體店購買;如確需購買時(shí)要做好快遞派送時(shí)間延遲送達(dá)的心理準(zhǔn)備。盡管不少消費(fèi)者做好了快遞延遲的準(zhǔn)備，但需要提醒的是，沒有收到貨的消費(fèi)者要留意交易系統(tǒng)自動(dòng)打款時(shí)間。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購買的商品遲遲沒有收到，可以在自動(dòng)確認(rèn)收貨前3天，聯(lián)系賣家或者自助延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
四、積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者在收到商品時(shí)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨試用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系商家處理，并保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，若無法與商家達(dá)成一致，要先申請(qǐng)退款。電商企業(yè)平臺(tái)本身有自己的維權(quán)途徑和維權(quán)團(tuán)隊(duì)，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，及時(shí)提供相應(yīng)的憑證，等待平臺(tái)商客服的介入。如不能協(xié)商解決，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門或消保委投訴。
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