服務質量承諾書

時間：2020-12-15 16:50:10 承諾書我要投稿

服務質量承諾書

　　引導語：服務是指為他人做事，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。那么你們知道何為服務質量承諾書嗎?下面我們一起去看看服務質量承諾書是怎么寫的吧。

服務質量承諾書

　　服務質量承諾書一

　　______有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)

　　______有限責任公司

　　日期：20___年___月___日

　　服務質量承諾書二

　　一、我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修;

　　二、合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨;

　　三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我公司產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我公司將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。

　　四、我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作;

　　五、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答;

　　六、在交付設備時，本公司向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料;

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

　　為加強我市住宅區市政公用環衛工程建設的管理，保證工程建設程序合法、質量合格，為市民創造良好的居住和生活環境，根據國務院《建設工程質量管理條例》，特訂立住宅區市政公用工程質量保證承諾如下：

　　一、工程概況：

　　1、項目名稱：

　　2、工程地址：

　　3、工程內容：

　　4、工程立項批準文號：

　　二、工程計劃周期：

　　三、工程質量標準：

　　四、建設方的責任：

　　(一) 工程按照建設程序發包給具有相應資質的設計、施工和監理單位。對曾經發生過嚴重質量事故的設計、施工和監理單位，不予發包。

　　(二) 在設計、施工、監理合同付款條款中應明示工程質量目標要求，對不符合質量目標的，追究責任人違約責任。

　　(三) 按發包合同約定的日期支付合同價款及相關費用，確保工程正常進行，按期竣工。

　　(四) 協調和督促有關設計、施工和監理單位，做好各專業工程開工前準備工作，以確保工期，實現工程質量合格。

　　(五) 負責將市政公用工程施工圖設計文件報市建設工程設計審查中心市政公用工程設計審查部審查，未通過施工圖設計審查部門審查的施工圖不得用于招投標，不得將未通過審圖機構審查的施工圖發送給有關施工單位進行施工。

　　(六) 在領取市政公用工程施工許可證前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續，接受市政質監站對工程質量的監督管理。

　　(七) 組織設計、施工、監理等單位進行市政公用工程質量竣工驗收。驗收合格的條件為：

　　1、完成建設工程設計、施工合同約定的各項內容;

　　2、出具完整的技術檔案、施工管理資料和完整的'竣工圖資料;

　　3、出具工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告;

　　4、出具設計、施工、監理單位等單位分別簽署的質量合格文件，建設單位同意驗收意見;

　　5、現場應具備質量合格驗收條件，且需整改的項目內容已整改完畢。

　　(八) 執行《無錫市城市道路管理條例》第三章第十六條：“各類建設工程施工可能損壞城市道路的，建設單位或者施工單位應當在開工前與市政行政主管部門簽訂保護和賠償協議。”的要求。

　　(九) 當承諾方發生違反國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規規定的行為時，承諾方愿意接受市政質量監督站依法作出的行政處理意見。

　　五、本承諾書一式三份，：承諾方(建設單位)、監督方(無錫市市政工程質量監督站)各存一份;無錫市市政公用事業局公用處備案一份。

　　承諾方：

　　建設單位：

　　法定代表人(簽字)：

　　單位蓋章：

　　年月日

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