企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的承諾書范文
為推進(jìn)企業(yè)連鎖品牌建設(shè)，樹立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象，在行業(yè)內(nèi)起到示范帶頭作用，本企業(yè)鄭重承諾：
1、依法經(jīng)營(yíng)。
我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理的.各項(xiàng)法律、法規(guī)。按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)開展機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
做到“一車一檔”，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。開展跟蹤、提醒服務(wù)，認(rèn)真聽取客戶的意見(jiàn)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋車主。
3、誠(chéng)實(shí)守信。
實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不多收費(fèi)，亂收費(fèi)。承諾送修車輛所用配件均為正品配件，并經(jīng)過(guò)國(guó)家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”，假冒偽劣產(chǎn)品。
4、公平競(jìng)爭(zhēng)。
本著“能修則修”原則，節(jié)省維修費(fèi)用。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，在維修過(guò)程中不弄虛作假、不以次充好、不以舊頂新、不采取惡意競(jìng)價(jià)等非正常手段。
本企業(yè)若有違反以上承諾，愿接受行業(yè)管理部門處理，取消省廳運(yùn)管局、市交通運(yùn)輸局和維管處宣傳二維碼，降低企業(yè)信譽(yù)等級(jí)，在有關(guān)媒體上進(jìn)行曝光。
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