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學校公開服務承諾書（精選15篇）
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的學校公開服務承諾書（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學校公開服務承諾書 1
為全面貫徹教育方針，全面提高教育質量，全面推進素質教育，認真貫徹落實為學生的成人成才奠基，對學生的終身發展負責的人本理念，我校向學生家長和社會各界作如下承諾：
一、規范收費。嚴格執行教育收費政策，合法規范收費。
二、依法治校。尊重法律規定的學生基本權利，關心愛護學生，公正、公平地對待每位學生，不歧視后進生和有殘疾的學生。杜絕體罰或變相體罰學生的現象。
三、嚴謹治學。尊重教育規律，嚴格執行課程標準，不斷改進教學方法，按照學生培養目標，培養學生具有良好的思想品德和行為習慣，千方百計的提高學生的學業成績，最大限度的培養學生特長。
四、熱情服務。按照安全第一、服務至上的宗旨，為學生提供良好的'后勤服務，保證食品衛生、安全，全面落實安全責任制，確保學校安全，師生平安。
五、廉潔從教。學校領導、教師職工不得利用工作之便接受學生和家長任何形式的酬謝。
六、尊重家長。導師和學生家長保持經常性聯系，為家長了解學生在校情況提供力所能及的便利，熱情接待家長的來訪。
七、加強師德師風建設。教師要自覺遵守教師職業道德規范，樹立良好的形象。
八、規范辦事流程。建立各部門的協調機制，嚴格堅持首問責任制。
以上承諾面向社會公示，以接受學生家長和社會監督。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 2
為進一步加強我校行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特向全體學生、學生家長和社會作如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針，不斷提高教育教學質量和辦學水平。
2、學校認真抓好校風、教風和學風的建設，創建井然有序的教育教學秩序和良好的教書育人環境。
3、教師嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》，團結務實，謙虛好學，真正做到教書育人、為人師表。
4、教師切實關愛每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為，認真落實有關“減負”要求。
5、堅持廉潔從教，規范教師行為。不搞有償家教，不對學生實行強制服務，不接受在校學生及家長贈送的`禮品禮金和吃請。
6、執行收費政策，規范收費行為。嚴格按照上級部門有關文件規定標準收費，不向學生亂收費。
7、推行校務公開，樹立行業新風。多渠道、多形式向社會及師生公開校務情況；主動開展民主評議，誠懇接受社會監督。
8、加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
9、嚴格學校管理，提高辦學水平。深化學校教育教學、后勤、師生安全管理，建設優良的校園文化，提升辦學品位，構建和諧校園。
以上承諾，請家長、學生和社會監督。如有意見和建議，請及時與學校聯系。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 3
為進一步強化黨風廉政建設，引導廣大干部職工正確對待和行使手中的權力，不斷提高廉潔自律意識，從思想源頭杜絕違規違紀事件的發生，樹立 干部的良好形象。特做出如下承諾，并隨時接受監督和檢查。
共性內容：
1．校領導干部在執行公務時,不準接受禮品、禮金。不得在招生、轉學、入黨、提干、評先、評職、聘任等工作中，接受他人好處。
2．不接受與執行學校公務有關的宴請或參加公款娛樂活動，包括進歌舞廳、釣魚、桑拿浴等。
3．不私設“小金庫”作為自己私房錢隨意揮霍。
4．不以任何名義在校辦企業或其他預算外資金內報銷個人花銷和吃喝費用。
5．嚴格控制招待范圍。非招待不可的，要嚴格執行審批制度。要嚴格控制陪客人員，不準超過招待標準，嚴禁娛樂性招待。
6．不借外出學習，考察、開會之名搞公費旅游、公款消費。
7．嚴禁以各種名義用公款向上級領導贈送禮金、禮物，從而為個人撈取好處。
8．嚴禁用公家錢物辦自己私事。如裝修房屋，購買物品，公車私用等等。
9．學校領導干部及其家庭成員婚喪嫁娶，工作調動，過生日，遷新居等均應節約從簡，不得大操大辦，奢侈鋪張，更不得借機收受禮品、禮金。 10領導不得參與各種封建迷信活動，不得參與一切形式的`賭博活動，不得傳看黃色和有嚴重政治錯誤的影視和書刊。
個性內容：
1． 實行分權管理、民主管理，不利用職權謀取私利。
2． 堅持政務、財務公開，嚴守財務紀律，規范財務管理，不做違紀事情。
3． 實行陽光采購，嚴格執行上級采購政策，學校50元以上采購必須兩人以上進行。
4． 廉潔從政，不接受學生家長、教師的任何禮物、禮金、宴請。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 4
為認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動，堅決“四風”，保持共產黨人的先進本色，以優良的作風贏得學生、家長、社會的信賴。我莊嚴承諾：
一、認真學習、依法執教。認真參加政治學習，堅守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，全面貫徹落實黨的`教育方針政策和上級黨委的各項決策。自覺遵守法律法規，無違法亂紀行為。
二、愛崗敬業、公平執教。熱愛工作、盡職盡責，認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責。關心愛護全體學生，保護學生合法權益，尊重學生的人格，平等、公正對待每一個學生。
三、刻苦鉆研、嚴謹治學。帶頭鉆研業務，注重學習，深入探索教育教學規律，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平。
四、聯系群眾、團結協作。謙虛謹慎、尊重同事，相互學習、相互幫助。尊重家長，堅持定期家訪，與家長溝通，形成育人合力。
五、為人師表，廉潔從教。堅守情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不諷刺、挖苦、歧視、體罰和變相體罰學生。不向學生推銷教輔資料，不搞有償家教、亂收費。不參與任何形式的賭博、酗酒滋事。發揚厲行節儉的光榮傳統，不擺闊氣，不搞請客送禮，不搞吃拿卡要。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 5
為進一步明確師德師風建設應負的責任，努力提高我個人師德修養，我應在以下十個方面履行職責，承擔教育責任：
1、實行師德師風建設目標管理責任制，嚴格執行學校關于加強師德師風建設的各項規定，身正為范，以德立身。
2、切實提高依法執教的法制意識，知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》等有關政策法規規范自己的教學工作。
3、堅持開展“以人為本，以德立身，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂，修師德，練師能，內強素質，外樹形象。
4、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。
5、尊重、愛護和信任學生，愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺，不挖苦，不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。教師不得隨意讓學生停課。
6、注重提高教育教學效果。愛生敬業，勤奮工作，備好每一篇教案，上好每一堂課，布置批改好每一次作業，與學生談好每一次話，以自己辛勤的`勞動換取每一位學生的成功。
7、規范收費，嚴格執行有關教育法規。不擅自收費。不搞有償家教，不向家長索要或暗示饋贈錢物，不參與黃、賭、毒及一切封建迷信。
8、 嚴格按縣教育局規定，除學校統一訂購的教材以外，不得私自征訂輔導材料或試卷。
9、善待家長，熱情禮貌的迎送家長。
10、自覺做好自查自糾。主動聽取接受學生家長、學校行風監督員等各方面的批評與建議，自覺置于社會的監督之下。
以上十條，特向全社會作出公開承諾，如有違法違紀，本人將接受學校批評。
承諾人：
年 月 日
學校公開服務承諾書 6
為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協調、健康、持續發展，根據市教育局有關文件精神，結合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務承諾：
1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》等有關政策法規規范自己的教學工作。
2、全面落實素質教育。大力實施素質教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續發展奠定基礎。
3、堅持德育教育先行，養成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結、進取”的學風、校風。
4、教育教學質量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質量，教師要愛生敬業，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。
5、強化師德師風建設，嚴格執行《中小學教師職業道德規范》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質，外樹形象。
6、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。
7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。
8、強化學校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛生安全等工作；加強安全防范措施，避免發生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創造一個優良舒適的工作學習環境。
9、嚴格執行義務教育階段的`收費政策。杜絕任何向學生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。
10、優化服務態度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向學生、家長與教師征求意見,按照管理職責和權限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。
11、實行校務公開，自覺接受群眾和社會監督。對教職工職稱評聘、崗位設置、評優評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的原則。
xxx小學
20xx年9月
學校公開服務承諾書 7
為進一步轉變工作作風，加強效能建設，提高工作效率，推動工作落實。本人承諾如下：
一、上班時間，不遲到、不早退、不無故缺崗；不利用辦公電腦上網炒股票、基金、玩游戲和聊天；不打牌及搞其它形式的娛樂活動；不吃東西、辦私事、干私活；工作日中午不飲酒；不舉辦有償家教，不到社會辦學機構兼課。
二、全面完成自己分管的.教育局下達的學校年度工作目標任務。
三、以身作則，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、徹底做好衛生包干區的保潔工作，每天一打掃，一周一大掃。
五、按照《教干寄語安排表》的安排及時完成教干寄語的書寫。
六、根據分工每個工作日及時上傳更新學校網站的欄目內容。
我將嚴格遵守以上六條承諾，誠懇接受組織和同志們的監督。如有違反，歡迎大家檢舉、揭發，并請求組織給予批評、教育或嚴肅處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 8
學生家長：
根據國家教育部及自治區教育廳《關于全面開展中小學校學生課后托管服務工作的通知》和《烏魯木齊市關于推進義務教育學校課后服務全覆蓋工作的通知》，本學期我校將繼續積極響應國家“雙減”政策，開展課后托管服務工作。
一、課后托管時間
周一至周五17:00—19:00
二、課后托管內容
1、周一、周二、周四開設語數作業輔導、答疑解惑、針對性輔困等托管服務。
2、周一安排一小時，對學有余力的同學開展針對性的數學科課后延伸、知識拓展和培優提高。
3、周五開設了二十九個興趣班，培養學生興趣，促進個性發展，例如：籃球、足球、漆藝、電腦編程、科技模型、科學小實驗、輪滑、爵士舞等。
三、我們承諾
針對您孩子的`情況，我們做出如下承諾：
1.繼續認真備課，做好相應的管理服務工作，積極創設良好的學習環境。
2.托管時間內對學生認真地進行作業輔導、答疑解惑。
3.對學有余力的學生，將開展與書本相關聯的，并且有針對性的課后延伸、知識拓展和培優提高。
4.力爭讓學生在學業水平、學習習慣和學習能力等方面在原有的基礎上有所提升。
xx學校
2022年2月xx日
學校公開服務承諾書 9
我若能夠競標成功，一定按照學校要求規范經營，配合學校的工作， 努力把學校超市各項工作落到實處，保證不給學校添麻煩。切實做到服務學生，讓利學生，盡可能給學生提供便利，在此，我向學校做如下承諾：
1.使用禮貌用語，禁用服務忌語，態度要熱情，努力提高服務質量，搞好 優質服務，搞好責任區衛生。
2.在任何時候，任何情況下，不與學生發生爭吵或者打架斗毆事件。
3.對師生反映的'任何問題，努力做到及時解決和妥善處理。
4.所有商品堅持實行微利經營的原則，同類商品決不高于市場正常價格， 切實讓學生感受到實實在在的服務。
5.嚴把質量關，保證銷售的商品無變質、過期、不合格和禁止銷售的產品。
6.每次進貨時，必須向進貨方索要其營業執照、衛生許可證、產品質量抽 查結果等復印件；每件商品只有備案后，才能上柜銷售。
7.遵守學校規定，不以任何理由或借口向師生收取現金或變向收取現金。
8.不向學生銷售麻辣皮等無營養或低營養食品，不向學生兜售煙酒等。
以上各條，本人保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。
承 諾人：
2013年 8 月 11日
學校公開服務承諾書 10
我們將嚴格按照學校對我超市經營管理工作的要求，樹立“質優、價廉、方便、快捷”的服務理念，建立健全的管理制度，嚴格遵循經營方針和服務理念，把超市辦成學生滿意、教工滿意、領導滿意的良好購物消費場所。
1、遵紀守法，遵守《食品衛生法》和嚴格按照學校商業服務廣場的經營條件標準，辦理營業執照、稅務等各種證件，定期審核，并隨時接受學校及各部門的監督檢查。
2、嚴格按照規定進行經營，把好進貨關，做好進貨渠道公開、商品價格公開，保證同類、同質量商品價格不高于同規模超市，堅決杜絕“三無”商品。按照薄利多銷的.原則，確保價廉物美、衛生，保證顧客的身體健康。
3、采用POS機統一收款系統，采用軟件對商品的進銷存等環節進行管理，有效監控食品及日常用品的進貨源頭和食品安全的索證工作。
4、我們統一制度管理，統一定價，統一形象，統一采購，擁有完善的管理流程，確保商品購進無假冒偽劣，食品進貨票據齊全，所有商品明碼標價。
5、我們將創建五無四綠的良好商業服務廣場購物環境：
超市“五無”的綠色標準：（1）無危險（2）無污染（3）無異味（4）無障礙（5）無噪音。
超市四項綠色管理標準：（1）綠色營銷（2）綠色包裝（3）綠色監管（4）綠色服務
6、積極與校方合作，堅決履行承包合同，保證按時交納各項費用，確保超市正常運轉。
唐久超市中北大學校園店
20XX年9月4日
學校公開服務承諾書 11
一、嚴格遵守法律法規，認真依法經營、誠信經營；
二、認真履行餐飲服務中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的`食品安全；
三、自覺接受并積極配合食品安全監管部門的監督管理；
四是認真落實各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；
5.在日常監管中認真落實監管部門的整改意見，并及時向監管部門報告整改情況；
六、在經營過程中，因違反有關法律法規和相關制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。
接受者
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 12
為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務態度承諾：
1、禮貌用語（用語要規范，語言要標準，態度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。
2、提高人員素質，避免“打錯卡”現象發生；如果出現多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。
3、員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4、努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。
5、要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。
二、服務質量承諾：
1、決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的.消費。
2、保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。
3、不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。
4、菜肴出現變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭發等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部門處理。
以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 13
為了保障全校師生的健康，根據《食品衛生法》的有關規定和學校的有關制度，食堂、超市向全體師生鄭重承諾如下:
一、服務態度承諾:
1.所有員工應使用文明用語和禮貌用語(標準用語、標準態度和熱情)，禁止服務禁忌，努力提高服務質量，做好優質服務。
2.加強人員管理，禁止學校賭博和違法活動。
3.任何時候、任何情況下，員工不得在學校吵架、打架。
4.對于老師和學生反映的問題，盡量及時解決，妥善處理。
5.在規定的營業時間內，穿工作服，著裝整潔，符合工作要求，不離崗、串崗、無人做飯的現象。
二、服務質量承諾:
1.所有的主副食絕對不會私自漲價，讓師生感受到實實在在的服務，享受到生動的消費。
2.嚴格控制質量，確保出售或使用的食品不變質、過期、不合格和不出售。三無”產品。
3.努力增加色彩和品種的供應，不斷推出新菜品，調整新的花樣，積極推出不同風味和特色的菜品。
4.師生吃飯時，菜品變質或有泥沙、雜草、蟲子、毛發等。，餐飲師生有權要求退貨，餐廳工作人員積極負責退貨，并接受有關部門的.處理。
5、食堂必須按規定出售所有食品，并標明時間、名稱。有專人負責記錄，每個樣品不少于100克，樣品保留時間48小時以上。
6.嚴格按照學校規定的時間開放。學生在剩下的時間里永遠不允許呆在食堂或超市。
學校食堂開放時間:
上午:6:30 —；—8:30、9:10 —；—九點半
中午:12:00 —；—下午兩點半
下午16:10 —；—下午七點
晚上:21:00 —；—晚上九點半
7、嚴格遵守學校的相關規章制度，謝絕現金交易，不得向學生出售香煙、酒精等違禁物品。
食堂(超市)保證做到以上所有，并要求全體師生監督。如有違反，愿意接受最后罰息基數加倍處罰(注:一樓、二樓食堂、超市最后罰息基數分別為:800元、1600元、800元)。
委托人:XXX
時間:XX年XX月
學校公開服務承諾書 14
一、總體服務質量標準承諾
如我公司中標，我公司鄭重承諾完全達到招標文件要求的服務質量標準，并承諾達到以下參照《全國城市物業管理示范大廈標準及評分細則》、根據有色金屬學校的實際情況擬訂的服務質量標準：
安全防范
1、實行24小時巡邏制度校衛隊2人一組不間斷巡邏，器械齊全。熟悉周圍環境，文明執勤，訓練有素，認真負責
2、實行24小時消防救助準備各值勤崗位努力消除火災安全隱患，在明顯處設立消防疏散示意圖，消防通道暢通無阻。應急分隊24小時預備出勤，進行救助作業。
3、門崗實行12小時站崗值勤門崗實行12小時站崗值勤（7：00—19：00），遇到上級和有關部門領導進入時敬禮。日常工作為對進出的非機動車輛進行發卡登記，維持門崗及周邊的秩序，無堵塞交通現象，不影響行人通行
4、有明顯危險提示標志在危險處設有明顯標志，以提醒人們注意
5、有完善的各類應急措施針對各類突發事件，有完善的應急措施方案，員工入職時需在一個月內培訓完畢并熟練運用。
6、各場所的安全制度齊備校園內各場所（大門、行政辦公樓、宿舍樓、教學樓、圖書館、實訓樓等）安全管理制度齊備
7、車輛出入、停放嚴格執行車輛進出管理制度，引導車輛有序停放；機動車輛和非機動車輛分別停放，有明確指示標志
8、保持校園內道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無障礙物，能夠順利通行
9、快速反應接到警訊后，5分鐘必須趕到現場
環境衛生管理
1、垃圾日產日清收集的垃圾堆放到指定地點，每日至少清理一次
2、清潔衛生實行責任制有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清潔保潔
3、公共場地內，無紙屑、煙頭等廢棄物公共場所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進行一次清掃
4、定期進行衛生消殺按市政府要求
5、有明確的檢查標準和規范的作業流程每天按照標準對保潔區域進行檢查，發現問題及時糾正；各保潔內容均有規范的作業流程
綠化管理
1、根據各類植物的特性和服務的要求，制定工作計劃根據氣候狀況和季節，植物的特性等，制定好全年的工作計劃；日常工作按照年度計劃進行分解
2、綠籬養護綠籬超過平齊線時應進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物
3、花卉擺放指定地點（門口）四季擺放迎賓花卉，節假日及舉辦各類活動（晚會等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）
4、喬灌木、草坪管理及時施肥、殺蟲、修剪、養護
5、室內植物養護為甲方提供的室內植物進行日常養護
6、綠地設有愛護標志綠地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠地
宿舍管理
1、宿舍管理人員實行24小時值班制宿舍管理人員24小時值班。對內宿生進行安全、紀律教育，防止發生安全事故，協助學生管理部門對違紀違法行為進行處理。
2、配合學校對內宿生實行規范管理按照學校有關規章制度執行
3、做好宿舍清潔衛生的.值日安排和檢查工作負責宿舍公共部位的清潔衛生，并督促學生做好宿舍內的衛生工作
4、每天進行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節，下午第一節，晚自修第一節分別巡視宿舍，檢查督促學生上課及檢查宿舍衛生
5、宿舍內清潔畢業生宿舍、假期期間學生宿舍的廁所、洗漱間的清潔
6、宿舍區來訪控制學生宿舍禁止異性留宿，來訪者均需遵守學校有關規定。
7、宿舍區的秩序維持大件物品搬離辦理出門條手續；宿舍區內無大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為，出現情況及時向校衛隊和學校有關部門報告
綜合管理
1、實行首問責任制實行首問責任制，不論任何崗位接到師生服務要求，均不得推卸。不屬于自己權限范圍以內的，負責將問題送到對應部門。
2、建立、健全物業檔案、資料管理建立完善的物業檔案和資料管理制度，內容包含但不限于。根據招標文件、投標書、合同及其他有效文件，制定出的服務內容（標準）；各類服務操作程序；甲方提供的設施設備清單及其操作說明、保修文件；甲方提供的其他文件；服務的過程記錄；服務的檢查糾正記錄等
3、工作人員著工作服戴工牌值勤各類工作人員按規定著工作服，戴工作牌值勤；工作過程文明、訓練有素、正確使用各類設施設備
4、培訓合格率100%所有員工均經過入職培訓，合格后上崗，特殊工種持證上崗
5、年度無安全責任事故所有服務均達到要求，無乙方責任安全事故
6、服務審核每月5日前對上月服務進行審核，由二級部門自行完成，并向甲方按時匯報；每半年會同甲方進行一次服務內審
相關說明：
1、物業公司以防范外來不安全因素發生為主，對于學校財產和人身安全如非物業公司不作為或管理失職造成的，物業公司不能承擔責任；
2、建議校方對重大設施設備進行財產及特種設備保險；
3、物業公司只負責消防設施設備的日常檢查，消防滅火設施的例行安檢費用以及滅火器充粉的費用由校方承擔；
4、車輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務范圍之內。
5、直接用于物業管理的各種設施設備能源由校方承擔，物業公司應厲行節約，生活能源由物業公司負責。
6、廣大師生應遵守物業管理的相關規定，對于學生違反校方的相關規章制度，物業公司負責協助相關部門處理。
7、門崗值班時間根據教學樓開門時間可另行調整；
8、物品放行規定根據校方具體要求可另行調整。
二、分項指標承諾
我公司承諾所提供的服務努力達到以下分項指標：
1、客服服務
服務滿意率98%以上；
有效投訴率1%以下；
當月服務回訪100%；
2、綠化管理
綠化成活率100%；
綠化養護合格率100%；
綠化養護滿意率99%。
3、共用設施設備養護
維修合格率100%；
設備完好率98%以上；
維修及時率100%；
維修回訪率98%以上；
維修服務滿意率99%以上；
無管理責任設施故障；
領用的備用零件手續齊全；
有關設施運轉、設施養護的文件按照規定存檔。
4、公共秩序維護
無重大管理責任事故；
一般管理責任事故發生率1%以下；
安保服務滿意率95%以上；
突發事件應急處理及時率100%；
24小時門崗、巡邏值勤；
安全設施運轉正常，操作正確，留存電子文件達到要求；
從事安防工作人員轉正后額外給予購買額外商業保險（團體）。
5、學生宿舍管理
24小時值勤；
宿舍區內公共秩序良好；
宿舍區內清潔衛生達標率95%；
有效執行學校有關管理制度；
無因管理失責導致的有關安全責任事故；
有關記錄文件正確填寫，妥當保管。
6、保潔服務
保潔檢查達標率99%；
保潔服務滿意率100%；
垃圾日產日清；
消殺工作符合甲方（合同）相關要求。
7、綜合服務
統一著裝、佩戴工作證；
語言規范、文明值勤、微笑服務；
檔案管理達到要求；
及時發放員工薪金，無惡意拖欠等行為；
服務評審及時進行，未達標項及時整改。
投標人（蓋單位公章）：________
法定代表人或委托代理人簽名：________
物業經理人：________
學校公開服務承諾書 15
為深入貫徹落實20xx年全縣教育系統創建“關注民生、服務發展”群眾最滿意學校的方案精神，遵照鎮中心校活動方案，切實加強教育行風建設，規范我校的辦學行為，保障家長及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿意的優質教育，特承諾如下：
１、認真貫徹落實《教育法》和《義務教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發展，學校關注民生、服務發展承諾書。
２、堅持正確的教育觀、質量觀、學生觀，積極營造崇尚師德的良好氛圍，保證學生身心健康發展。
３、恪守職業道德，敬業愛生，講求奉獻，尊重學生的人格，不打罵、體罰和侮辱學生，承諾書《學校關注民生、服務發展承諾書》。
４、認真推行校務公開制度，嚴格執行財務管理制度，為每一位任課教師做好服務工作。
５、嚴格執行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。
６、堅決禁止教師、學校收費辦班補課現象。
７、規范代辦服務行為，學校代辦服務項目嚴格按縣教育局規定的要求、程序和方法執行。
８、認真落實政府的`扶貧救困政策，外來人員子女享受同等的受教育權利。
９、認真對待家長和服務對象的來訪，認真答復和辦理各類咨詢、投訴，做到件件有著落，事事有結果。
10、自覺接受社會各界及學生、家長監督，自覺接受上級主管教育、財政、物價各部門的監督和檢查。
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