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  • 公司服務承諾書

    時間:2021-11-04 20:21:32 承諾書 我要投稿

    公司服務承諾書模板集錦6篇

      隨著社會一步步向前發(fā)展,在很多情況下我們需要用到承諾書,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?以下是小編收集整理的公司服務承諾書6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    公司服務承諾書模板集錦6篇

    公司服務承諾書 篇1

      為了切實搞好城市供水保障和服務工作,接受社會監(jiān)督,提高服務水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,XXX自來水總公司特作如下服務承諾。

      一、服務內(nèi)容

      1、業(yè)務接待; 6、管道維修;

      2、勘察設計; 7、計劃停水;

      3、安裝施工; 8、計劃用水

      4、供水壓力; 9、水表拆換;

      5、供水水質(zhì); 10、查表收費。

      二、服務標準、程序和時限

      1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務,熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設計部門審核。

      2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

      3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

      4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14Mpa)合格率達到97%以上。

      5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。

      6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

      7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

      8、按政府有關規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應在3個工作日內(nèi)給予答復。

      9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

      10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。

      三、投訴與監(jiān)察

      本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。

      1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務熱線投訴。

      地址:XXXXXX

      投訴電話:XXXXXXX

      2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務科投訴。

      地址:XXXXXX

      投訴電話、傳真:XXXXXXX

      四、違諾責任

      本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

    公司服務承諾書 篇2

      為切實加強效能建設,不斷提高供水質(zhì)量和服務水平,更好地為用戶服務,我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監(jiān)督。

      一、單位名稱:XX縣興源水務有限公司。

      二、主要職能:根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動。

      三、服務內(nèi)容:縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理。

      四、服務對象:縣城用水戶。

      五、服務承諾:

      (一)、供水服務

      1、供水水質(zhì):嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。

      2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。

      3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。

      4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。

      5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

      6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經(jīng)公司校表站檢測校對,向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

      7、給水安裝:給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。

      (二)、排水服務

      1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20xx)一級b標要求執(zhí)行。

      2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環(huán)保部門申請,獲準后方可進行有關活動。

      3、污泥的貯存、利用或處置的'方式,按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

      六、主要負責人:陳學一 聯(lián)系電話:13708__6483

      七、聯(lián)絡員:伍小蓉、李君 聯(lián)系電話:789__59

    公司服務承諾書 篇3

      本人系上海XX產(chǎn)權經(jīng)紀有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:

      1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;

      2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元,全勤獎金100元;

      3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;

      4、未成為正式員工之前,本人自愿不享有公司的包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利,也不簽正式網(wǎng)勞動合同;

      5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;

      6、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;

      7、本人絕對服從公司領導及主管之教育和幫助;

      8、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓;

      9、本人保證每月成交必須達一萬股;

      10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無條件接受公司的辭退。

      承諾人:XXX

      時間:XXXX年XX月XX日

    公司服務承諾書 篇4

      為了切實搞好城市供水保障和服務工作,接受社會監(jiān)督,提高服務水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務承諾:

      一、服務內(nèi)容

      1、業(yè)務接待;

      6、管道維修;

      2、勘察設計;

      7、計劃停水;

      3、安裝施工;

      8、計劃用水

      4、供水壓力;

      9、水表拆換;

      5、供水水質(zhì);

      10、查表收費。

      二、服務標準、程序和時限

      1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務,熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設計部門審核。

      2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

      3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工,承諾書《自來水公司供水服務承諾書范文》。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

      4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0。14mpa)合格率達到97%以上。

      5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98。8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復。

      6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

      7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

      8、按政府有關規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應在3個工作日內(nèi)給予答復。

      9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

      10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。

      三、投訴與監(jiān)察

      本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。

      1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務熱線投訴。

      地址:

      投訴電話:(24小時值班)

      2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務科投訴。

      地址:東街104號

      投訴電話、傳真:

      以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復,8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。

      您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復,可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

      地址:東街104號

      投訴電話:

      四、違諾責任

      本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

    公司服務承諾書 篇5

      一、主要職能

      1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

      2、負責有線電視報停和安裝。

      3、負責用戶管理、收費、催費。

      4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡行為,維護網(wǎng)絡安全。

      二、服務內(nèi)容

      1、用戶安裝,網(wǎng)絡維護。

      2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

      3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。

      4、用戶資料,檔案的建立與管理。

      三、服務對象

      城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡用戶。

      四、服務承諾

      1、做到用戶服務熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務質(zhì)量定期自查。

      2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務發(fā)票。

      3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術施工要求,當天辦理好有關手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。

      4、分公司設立專項客戶服務報修,電話號碼:。

      5、有線電視一般故障,24小時內(nèi)修復,難度大的故障48小時內(nèi)修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復。

      6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內(nèi)恢復傳輸信號。

      7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關證明,辦理報停手續(xù)。

      8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處罰。

      投訴監(jiān)督電話:

      五、主要負責人姓名、辦公電話、手機

      姓名:

      辦公電話:

      手機號碼:

    公司服務承諾書 篇6

      (一)我公司以“長春”為基地,向各運營商提供本地化服務,全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

      我院承諾:對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。

      (二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以*****有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

      (1)我院承諾:在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。

      (2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

      (3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術上是否可行的建議,同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

      (4)我院承諾:在工程設計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術資料。

      (5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。

      (6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。

      (7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

      (8)我院承諾:保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。

      (9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。

      (10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

      (11)我院將針對重點設計項目在設計交底后,繼續(xù)進行設計跟蹤。

      (12)我院以資源普查為基礎,為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;

      (13)我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方,針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題,對移動相關人員提供培訓;

      (14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

      *****有限公司

      20xx/11/15

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