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  • 服務(wù)承諾書

    時間:2022-02-02 16:43:06 承諾書 我要投稿

    關(guān)于服務(wù)承諾書模板匯編8篇

      在發(fā)展不斷提速的社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書8篇,歡迎大家分享。

    關(guān)于服務(wù)承諾書模板匯編8篇

    服務(wù)承諾書 篇1

      顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對的”,從顧客的實(shí)際需求出發(fā),為顧客提供真正有價值的服務(wù),幫助顧客更好地選購商品,體現(xiàn)”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良

      好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時和全方位地關(guān)注顧客的每一個服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):

      一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。

      二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語言規(guī)范。

      三、禮貌待人,熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書

      四、無論何種原因,堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突,堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,做到罵不還口,打不還手。

      五、營造良好的服務(wù)環(huán)境,堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

      六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。

      七、要熱情接待顧客的投訴,在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,實(shí)事求是做出解釋,及時上報(bào),限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴(yán)重化。

      八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。

    服務(wù)承諾書 篇2

      為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾,以建設(shè)法治工商、服務(wù)工商、責(zé)任工商、現(xiàn)代工商、和諧工商為工作目標(biāo),以努力創(chuàng)建人民滿意工商所為根本 ,現(xiàn)做出如下承諾:

      1、認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,對申請人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度,為申請人提供方便。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,要耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

      2、依法辦理各類市場主體準(zhǔn)入手續(xù),履行行政許可程序。按照相關(guān)規(guī)定,市場主體在設(shè)立、變更、注銷登記及備案時,對請求合法、手續(xù)完備、材料齊全,能夠當(dāng)場作決定的、當(dāng)場做出。當(dāng)場不能作出的準(zhǔn)予登記決定的,名稱預(yù)先核準(zhǔn)審核1個工作日內(nèi)辦結(jié);設(shè)立登記10個工作日內(nèi)辦結(jié);變更登記7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

      3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度,依法收取、減免個體注冊登記費(fèi)。

      4、依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議,在收到消費(fèi)者申訴書之日起5日內(nèi)作出處理,60日內(nèi)調(diào)解完畢;依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,積極開展12315消費(fèi)者投訴“五進(jìn)”工作。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報(bào)投訴,消除食品安全隱患,為轄區(qū)百姓食品安全提供保障。切實(shí)做到有訴必接、有接必查、有查必果。

      5、依法履行工商行政管理職能,維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)合法經(jīng)營,懲處違法行為。嚴(yán)厲打擊流通環(huán)節(jié)食品違法經(jīng)營、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標(biāo)假冒侵權(quán)、規(guī)范直銷打擊傳銷、查出合同欺詐,努力營造公平競爭的市場環(huán)境。

      6、嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》和《河南省工商行政管理人員八項(xiàng)禁令》,對違法行為不容忍,對違規(guī)行為不護(hù)短,對違紀(jì)行為不遷就。嚴(yán)禁執(zhí)法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設(shè)清廉、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理機(jī)關(guān)。

      7暢通信訪舉報(bào)渠道,公示師寨工商所各類投訴舉報(bào)形式。業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)電話:7528908; 12315

      7、師寨工商所向社會鄭重承諾上述事項(xiàng),歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

      原陽縣工商局師寨工商所

      所長:XXX

    服務(wù)承諾書 篇3

      入職崗位

      入職日期: 年 月 日

      本人自愿加入凱里市愛家家政服務(wù)中心,自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)崗位職責(zé)與管理制度。自入職之日起,已閱讀和確認(rèn)凱里愛家家政服務(wù)中心的培訓(xùn)制度、考勤制度、績效管理考核制度(業(yè)績考評制度)、投訴處理、理賠制度、服務(wù)規(guī)范、行為準(zhǔn)則(守則)等相關(guān)條款內(nèi)容。 本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處,互相學(xué)習(xí),虛心接受新鮮事物,積極投入崗位工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù),主動提出合理化建議和意見。

      承諾人(簽字 年 月 日

    服務(wù)承諾書 篇4

      尊敬的用戶:

      廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負(fù)壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件(葉輪、泵體、機(jī)械密封等)。

      為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。

      一、公司的`服務(wù)

      不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),廣東省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。

      二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

      1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

      2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)

      3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。

      三、保修期內(nèi)服務(wù):

      1、凡采購本公司的泵,自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。

      2、按照我公司的售后承諾,自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實(shí)行免費(fèi)保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費(fèi)。

      3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào),可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點(diǎn),我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。

      以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

      1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

      2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

      四、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

      五、維修、投訴電話:020-8xxx2

    服務(wù)承諾書 篇5

      我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系,產(chǎn)品完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn),并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨,

      從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試,層層把關(guān),層層有記錄,產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

      組織保證措施

      公司對本項(xiàng)目,專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組,由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本 項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜;由技術(shù)質(zhì)量部責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。 合同貨期保證措施設(shè)計(jì)進(jìn)度控制:設(shè)計(jì)均采用CAD技術(shù),并采用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

      合同質(zhì)量保證措施

      公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針,視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命,并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng),包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制: 按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系,以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。

      產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量:具體到設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)圖紙采用“三級審核制”,并在生產(chǎn)前請客戶最后確認(rèn),確保不合格的設(shè)計(jì)圖紙不投入生產(chǎn);在制造過程的各個工序,均實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度,由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),保證不合格品不流入下

      道工序;在產(chǎn)品出廠前,專職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查,保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%

      售后服務(wù)質(zhì)量:公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部,人員有工程師和高級技師,并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實(shí)行三包,期限一年。凡有任何售后服務(wù)要求,可在3小時內(nèi)到天津現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    服務(wù)承諾書 篇6

      中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書

      日期:

      致:

      我們在貴公司組織的 項(xiàng)目的招標(biāo)中,( )獲中標(biāo),招標(biāo)編號:,中標(biāo)金額( 萬)。我們保證按招標(biāo)文件的規(guī)定,在簽訂合同后15天內(nèi),以支票、匯票、電匯或經(jīng)貴方認(rèn)可的付款方式,向貴方交納中標(biāo)總金額的%作為中標(biāo)服務(wù)費(fèi),中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額為(萬)。

      我方如違約,愿憑貴方開出的違約通知,沒收投標(biāo)保證金或按上述承諾金額的200%扣繳。

      特此承諾!

      承諾方法定名稱和地址、郵編: 有限公司

      電話:

      傳真:

      承諾方授權(quán)代表簽字:

      承諾方授權(quán)代表簽字(印刷體):

      承諾日期:

      承諾方蓋章:

    服務(wù)承諾書 篇7

    尊敬的先生/女士:

      感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

      一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。

      本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:

      1, 需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:

      2, 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

      3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

      4, 如果您因疏忽未能按時繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

      全國客戶服務(wù)專線:

      請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右

      敬祝

    敬上

    服務(wù)承諾書 篇8

      xx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

      我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

      我公司針對xx售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

      “質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報(bào)公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

      質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

      質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

      售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

      承諾人:xxx

      20xx年x月x日

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