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質(zhì)保期外服務承諾書（通用23篇）
在快速變化和不斷變革的新時代，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的質(zhì)保期外服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)保期外服務承諾書 1
萬隆商業(yè)廣場1#地塊智能化系統(tǒng)工程項目質(zhì)保期為兩年，我公司在兩年質(zhì)保期內(nèi)負責所有設備線路的.維修與維護，設備和線路發(fā)生故障產(chǎn)生的所有費用由我公司承擔。
保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本費。
另我公司將對物業(yè)進行每月回訪一次，每季度對物業(yè)人員進行培訓一次。
xxxxx分公司
20xx/12/13
質(zhì)保期外服務承諾書 2
我公司承諾：
1.凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2.我公司與發(fā)包方簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3.我公司進場施工，歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。
4.我公司在施工中，將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的'成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話（xxxxxxxxx）后24小時內(nèi)上門服務；在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的和建筑物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 3
本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標準，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
(一)售后服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意服務效率：隨叫隨到高效快捷
服務原則：工程在保修期內(nèi)我方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的.服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、總經(jīng)理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行，不拖泥帶水。保證專業(yè)服務至上。品牌第一!
2、對員工專業(yè)培訓，使每一項工程的售后服務達到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 4
為確保xxxxx工程的維修服務落實到實處，我單位xxxxxxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內(nèi)容如下：
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場認真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應的.補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
承諾單位（蓋章）：
委托代理人：
電話：
20xx年xxx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 5
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的`承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。
2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶均提供：技術更新，質(zhì)量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 6
一、保修期內(nèi)服務
1、服務計劃
（1）保修服務期限
根據(jù)xx工程施工《招標文件》特別提示第五條規(guī)定工程質(zhì)保期：質(zhì)保期3年。質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題，我方確保在24小時內(nèi)解決。
其它保修期限按國家有關現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。
（2）回訪
1）交工前10天由項目部編制服務計劃表交至公司技術質(zhì)量處，由技術質(zhì)量處統(tǒng)一編制下年度工程服務計劃表。
2）交工半年后，公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業(yè)主對施工質(zhì)量的全面評價，對施工中造成的質(zhì)量缺陷要修整時，立即派專人修整。
3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛(wèi)生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。
4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統(tǒng)進行回訪。
5）冬季對供熱系統(tǒng)進行回訪。
2、維修反應的響應時間
（1）回訪中發(fā)現(xiàn)的一般土建缺陷、質(zhì)量問題得到24小時之內(nèi)安排人員、材料、機具設備到現(xiàn)場進行維修；水電問題當天安排進行維修；
（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內(nèi)給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。
3、到達現(xiàn)場解決問題及措施
（1）我公司設有總公司、內(nèi)蒙區(qū)域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。
（2）我公司常年設有保修專業(yè)隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的`及時性和維修質(zhì)量。
（3）根據(jù)公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規(guī)定的服務內(nèi)容及要求編制服務計劃，明確服務內(nèi)容，溝通服務聯(lián)系途徑。
（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質(zhì)量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業(yè)保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。
（5）由公司總承包，業(yè)主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內(nèi)，我方將積極與分包方溝通、聯(lián)系，配合業(yè)主與分包商搞好售后服務工作。
（6）在使用階段，若業(yè)主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業(yè)人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業(yè)主搞好服務。
（7）保修期滿后，業(yè)主有要求時，我方隨時進行回訪或根據(jù)需要進行不定期回訪。
（8）在保修期內(nèi)，因施工單位原因造成質(zhì)量缺陷而導致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產(chǎn)受到損害，我方給予損失賠償。
（9）我公司專業(yè)保修人員嚴格執(zhí)行公司章程，在維修施工中，保證做到不刁難用戶；服務態(tài)度好、維修質(zhì)量好、現(xiàn)場清理好。
（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。
二、保修期外服務
承諾
1、保修期滿3年內(nèi)費用在1000元以內(nèi)維修免費；
2、保修期滿3年后維修只收取工本費。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 7
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、
保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾：
1、保修期內(nèi)的服務項目
1.1保修服務范圍
1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的.合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
①在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
②在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
①交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
②回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
③落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
XXXXX集團公司
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 8
“質(zhì)量為生命，信譽為根本，愛人如己”是我公司的經(jīng)營宗旨、我公司在確保所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量，工程施工質(zhì)量，售后服務管理方面有著一套完整的保障體系、為保障廣大用戶的利益，我公司承諾如下:
一、質(zhì)量承諾
1、水路改造所用的管材，管件，電路改造所用的電線，線盒等均有在國內(nèi)具有極高知名度的廠家生產(chǎn)的，產(chǎn)品均嚴格按照中華人民共和國國家標準生產(chǎn)，通過iso9001國際質(zhì)量體系認證，且有保險公司承保質(zhì)量責任險
2、凡由我方施工的工程，均嚴格符合中華人民共和國《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范(gb50242-20xx)》及《電氣工程施工驗收規(guī)范(gb50303-20xx)》施工
3、在用戶正常操作情況下，凡因使用材料產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題，三年內(nèi)我方將為用戶提供需更換的產(chǎn)品和必須的改進措施:如人為損壞造成的系統(tǒng)損壞，不屬于免費維修范圍，維修照常，收取成本費、
二、服務承諾
1、售前服務承諾
為讓客戶能夠享受到我公司的優(yōu)質(zhì)裝飾帶來的溫馨家居生活，我們將熱情的，義務的.免費為客戶提供完整的水電改造方面的知識介紹，解答客戶對我方施工工程的各種疑問等售前服務工作、
2、售中服務承諾
在合同簽訂后，我們將向用戶提供一整套完整的系統(tǒng)設計和施工方案，并按時，按質(zhì)完工，在施工過程中，我們積極配合用戶對施工材料的及施工質(zhì)量的監(jiān)督工作、
3、售后服務承諾
售后服務做到及時高效，保證24小時內(nèi)到達現(xiàn)場、
我公司對我方施工的所有工程建立客戶檔案，以便于在發(fā)生質(zhì)量問題時及時的安排技術人員進行售后服務。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 9
東麓驛境客戶服務中心：
本人/本公司已收到并詳閱東麓驛境客戶服務中心制定的《東麓驛境房屋裝飾裝修管理規(guī)定》、《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，在此承諾裝修過程中認真遵守市政府和東麓驛境客戶服務中心各項裝修管理規(guī)定，嚴格按照小區(qū)有關的管理規(guī)定配合管理處的工作，并承擔一切違反協(xié)議、規(guī)定的法律責任。同時做到：
一、總則
1、按審批的裝修方案和圖紙施工。
2、對裝修質(zhì)量和安全負全部責任，并承擔監(jiān)督和驗收責任，保證一年有效保修期，所裝修房間經(jīng)東麓驛境客戶服務中心檢查無違規(guī)裝修或滲、漏、堵、損壞等情況后，方可退回裝修保證金，并承付所聘人員的違章違約金。
3、對所裝修房屋安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。
4、對聘請進入樓內(nèi)施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和衛(wèi)生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
二、空調(diào)安裝
1、空調(diào)安裝時通知管理處(聯(lián)系電話：)，在管理處的指導下規(guī)范安裝空調(diào)。
三、消防管理
1、從開始裝修起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內(nèi)每50㎡配備1個2㎏有效滅火器，每戶至少配備2個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導。
2、不私自改動燃氣管道，確需改動的應征得燃氣公司同意并由其實施，且須經(jīng)過客戶服務中心確認后方可進行。
3、裝修垃圾在規(guī)定清運時間袋裝運到垃圾站(或客戶服務中心指定位置)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊)。
4、裝修施工期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。
四、其他事項
5、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重梁上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載(如在室內(nèi)砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設厚度超過1㎝的大理石地板等)。
6、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能：廚房、衛(wèi)生間保證做好防水層(自做防水層的業(yè)主應承擔因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失)。
7、不得改變?nèi)霊糸T的'款式、顏色開啟朝向等，不得破壞外墻顏色，保溫和防水結構。
8、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不得將生活污水排入雨水管道。
9、裝修期間，督促裝修施工單位：下水管道內(nèi)嚴禁導入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥漿等，以防管道阻塞，否則相應責任自行承擔。
10、陽臺不能封閉，但款式顏色由物業(yè)服務處指定。不擅自改動可視對講線路。
11、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。裝修施工工人進入園區(qū)施工由客戶服務中心指定的出入路線進出小區(qū)。
12、物品及工具搬離小區(qū)時，應辦理相關手續(xù)，須征得客戶服務中心同意。
13、裝飾裝修單位及其所屬的相關分包商、合作商不得在園區(qū)內(nèi)散發(fā)宣傳單，或以各種形式進行廣告宣傳及進行其他相關業(yè)務聯(lián)系；裝飾裝修單位對其所屬的相關分包商、合作商的違規(guī)行為負連帶責任。
14、承擔因違反《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》中應負的其他責任。
15、違反上述1-16條規(guī)定的，可按中華人民共和國建設部20xx第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《成都市城市房屋裝修結構安全管理規(guī)定》及《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》進行處理。
16、違反上述第17條規(guī)定的，客戶服務中心將扣除裝修單位50%的裝修違約保證金；如引起業(yè)主有效投訴的，客戶服務中心將扣除裝修單位全額的裝修違約保證金。
裝修施工單位：
聯(lián)系電話：
裝修負責人：
身份證號碼：
裝修戶業(yè)主/業(yè)主委托人：
聯(lián)系電話：
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 10
泰州海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店：
為保證泰州萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店在合理使用期限內(nèi)正常使用，對于工程質(zhì)量保修，我司向貴司承諾如下：
一、我司同意：繼續(xù)履行原《泰州萬達希爾頓逸林酒店室內(nèi)客房11~17層精裝修工程》（以下簡稱原合同）中保修條款中約定的保修義務和責任，其履行監(jiān)督工作移交給海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店（以下簡稱酒店）負責，由海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店代貴司行使其在原合同項下的相關權利。
二、質(zhì)量保修范圍：
包含：
1、原合同范圍；
2、追加工程：包含我司設計變更、工程簽證及其他由我司完成的'所有工作，具體包含以下項目：
三、質(zhì)量保修期的開始日期
質(zhì)量保修期自20xx年12月9日之日算起（由貴司根據(jù)我司整改完成情況填寫，并加蓋貴司紅章有效），保修期限按照合同約定的年限。
四、保修處理時限：
付金在保修期內(nèi)，我司應在接到酒店書面或電話通知后24小時內(nèi)派人處理，否則，貴司或酒店可委派其他單位或人員修理，其費用在保修金內(nèi)扣除，不足部分由我司支付。貴司或酒店通知我司現(xiàn)場維修負責人或通知我司總部均具同等效力。保修信息由貴司或酒店發(fā)出，電話通知、傳真函件、郵遞函件（含電子郵件）均視為有效通知。
五、其余保修事項依據(jù)合同中所附《工程質(zhì)量保修書》（見附件，共2頁）。
六、材料、設備、配件供應商聯(lián)系方式見附件（共XX頁）
七、我司維修聯(lián)系人及聯(lián)系方式
總部郵政編碼及聯(lián)系地址：
總部聯(lián)系人及電話：工程管理部任何人0571—xxxx
總部傳真及電子郵箱：0571—xxxxxx
現(xiàn)場維修負責人及電話：裝飾：朱xx13xxxxxxx、李xx15xxxxx、機電：陳xx13xxxxxx
保修期內(nèi)若我司聯(lián)系地址、維修負責人、傳真及聯(lián)系電話有變更，應及時同時書面通知貴司、萬達酒店建設有限公司有關部門（計劃部、營運部、成本部）、海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店業(yè)主代表及工程部。如未及時通知海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店業(yè)主代表及工程部，使酒店無法通知報修，則由貴司或酒店可委派其他單位或人員修理，其費用在保修金內(nèi)扣除，不足部分由我司支付。
八、工程整改未完事項：
對于工程整改未完事項，我司承諾按照計劃完成。如我司未按時完成，貴司可委派其他單位或人員完成，其費用在保修金內(nèi)扣除，不足部分由我司支付。
見附件《工程整改未完事項完成計劃》共XX頁
九、其他
司于未盡事宜依據(jù)我司與海陵萬達廣場投資有限公司簽訂的合同中有關條款處理。
本承諾函壹式陸份，其中貴司肆份、酒店壹份、我司壹份。
附件：《工程質(zhì)量保修書》（共2頁）
《材料、設備、配件供應商聯(lián)系方式》（共XX頁）
《工程整改未完事項完成計劃》共XX頁
承諾單位：
法定代表人：
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 11
發(fā)包人：
承包人：
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對青島城陽寶龍城市廣場1#商業(yè)部分精裝修工程簽訂工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面防滲漏、供熱、供冷系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的'內(nèi)容，雙方約定如下：按《建設工程質(zhì)量管理條例》第279號令執(zhí)行。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修如下：
1、主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏為五年；
3、裝修工程為二年
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為二年；
5、供熱及供冷為/個采暖期、供冷期；
6、其他項目保修期限約定如下：保修期為總承包工程竣工證書發(fā)出/實際竣工日期后的24個月。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修，發(fā)包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方法，承包人實施保修。
4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價款總額的3%。
五、其他
1、雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：各單位工程保修期滿前，由發(fā)包人、監(jiān)理單位及其他有關部門共同對工程進行一次全面檢查，對存在的問題由工程師發(fā)出整改指令，承包人必須按照工程師的整改指令，對存在的缺陷或其他不合格之處進行整改和修復，直至工程師滿意為止。
2、保修金返還時間：保修期滿且無質(zhì)量問題后十五天內(nèi)無息退還。
本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人：
承包人：
日期：
質(zhì)保期外服務承諾書 12
對于貴公司（廠）水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；
二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；
三、本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的`費用由我廠承擔。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作；
五、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答；
六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術資料；
當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 13
尊敬的客戶：
根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的`決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 14
尊敬的客戶：
由我公司承建的.xx工程，現(xiàn)已順利通過竣工驗收，我公司保證建筑節(jié)能標準規(guī)范的落實，特此承諾：
一、我公司嚴格并按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)和有關建筑節(jié)能標準進行建筑節(jié)能設計，不隨意修改節(jié)能設計文件。
二、嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能標準，按設計、施工、監(jiān)理的招標文件及相關合同中明確建筑節(jié)能技術要求和產(chǎn)品技術指標，及節(jié)能審查合格的施工圖文件施工。
三、工程建筑為6層，建筑結構高度為18.95m，主體結構為磚混結構;抗震設防烈度為6度，抗震等級為64級;設計使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級為4級。
四、按照《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》和《建筑節(jié)能工作實施意見》的要求進行建筑節(jié)能專項驗收，節(jié)能驗收合格后才進行竣工驗收。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 15
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定。保證車輛維修質(zhì)量更好，防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國家有關法規(guī)、標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。
七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的.人員。
八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位：xxx
承諾單位：xxx
質(zhì)保期外服務承諾書 16
客戶：
小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻?破壞，與客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)
承諾人：
日期：
質(zhì)保期外服務承諾書 17
為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的'試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
施工單位：xxx
日 期： 年 月 日
質(zhì)保期外服務承諾書 18
我公司承諾：
1.凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2.我公司與發(fā)包方簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3.我公司進場施工，歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的`現(xiàn)象發(fā)生。
4.我公司在施工中，將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話（xxxx-xxxxx）后24小時內(nèi)上門服務；在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的和建筑物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 19
xx有限公司：
關于貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務，確保總體工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的'服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給電話咨詢服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。s
承諾單位：xx有限公司
時間：年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 20
為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、質(zhì)量服務月口號：
守法經(jīng)營誠信為本尊重客戶規(guī)范服務創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量公平競爭文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修
二、汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：
1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念，服務用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的`服務。
2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用，依法開具發(fā)票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認證合格的配件。
5、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。
6、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和汽車維修質(zhì)量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
7、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。
8、遵守《機動車維修服務規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，按《機動車維修服務規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話。
9、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督；認真受理投訴，妥善解決問題。
承諾單位簽章：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 21
為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的'鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期外服務承諾書 22
xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的.說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期外服務承諾書 23
xx市城市管理行政執(zhí)法大隊：
我公司在xx路與xx路xx市場(xx市場)樓頂所設廣告牌每年定時維護加固，確保安全。
我公司鄭重承諾，若因廣告牌原因，造成責任事故，我公司承擔全部安全責任，特此承諾。
承諾人：
日期：
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