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  • 服務(wù)承諾書

    時(shí)間:2023-07-07 09:25:41 承諾書 我要投稿

    服務(wù)承諾書[推薦]

      現(xiàn)如今,我們可以使用承諾書的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。相信許多人會(huì)覺得承諾書很難寫吧,以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    服務(wù)承諾書[推薦]

    服務(wù)承諾書1

      為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的`產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:

      一、產(chǎn)品質(zhì)量

      1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

      2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

      二、產(chǎn)品價(jià)格

      1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

      2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格供給給貴方。

      三、交貨期

      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

      2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給下列文件;

     、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

     、诎惭b總圖

      ③外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

      ④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

      四、售后服務(wù)

      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

      2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

      3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

      4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

    人:

      20xx年xx月xx日

    服務(wù)承諾書2

      綠葉不忘根的情,重百堅(jiān)持“為您服務(wù)、讓您放心、使您滿意”的服務(wù)宗旨,“誠(chéng)實(shí)經(jīng)商、依法經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)服務(wù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)”的商業(yè)信譽(yù),繼續(xù)實(shí)施百萬(wàn)元“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基金”工程。為此,重百鄭重向顧客作出如下服務(wù)承諾:

     。ㄒ唬┵|(zhì)量保證,售假賠償。凡在重百各商場(chǎng)購(gòu)有假冒偽劣商品或舉報(bào)出售有假冒偽劣商品,經(jīng)查驗(yàn)屬實(shí)的,除對(duì)購(gòu)買者給予加倍賠償外,重百將給予購(gòu)買者或舉報(bào)者50-500元獎(jiǎng)勵(lì)。

      (二)方便顧客,送貨服務(wù)。對(duì)市區(qū)及近郊購(gòu)有大件、笨重、貴重等商品及集團(tuán)購(gòu)買、老弱病殘顧客實(shí)行免費(fèi)送貨到家;在所屬商場(chǎng)購(gòu)貨可選擇就近商場(chǎng)送貨。

      (三)商品退換,為您解憂。顧客凡在重百任一商場(chǎng)購(gòu)買的商品,只要符合退換條件,持有效憑證,可在重百所屬任一商場(chǎng)退換,并按買價(jià)退貨。如有質(zhì)量問題,由顧客自行運(yùn)送來(lái)退換的大件商品,商場(chǎng)給予運(yùn)費(fèi)等補(bǔ)償。

      1、凡在重百各商場(chǎng)購(gòu)買的家用電器試用期30天。試用期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可退換貨(退換商品的包裝、附件應(yīng)齊備)。

      2、重百出售的'其它一般商品(不含食品,煙酒,藥品,化妝品,金銀珠寶飾品,感光材料,貼身衣物,電腦、數(shù)碼相機(jī)等高科技產(chǎn)品),如顧客不滿意,只要保持商品原樣,在30天內(nèi)可持有效購(gòu)物憑證進(jìn)行退換貨。做到一次性解決。

      3、國(guó)家有規(guī)定的特殊商品,其退換貨按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      4、顧客退換的商品,應(yīng)是退還商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有的商品。

     。ㄋ模┦酆缶S修,服務(wù)到家。凡由重百承修的大件商品,經(jīng)聯(lián)系,48小時(shí)內(nèi)上門維修。對(duì)確無(wú)法上門維修,需顧客自行送修或取走的,商場(chǎng)給予運(yùn)費(fèi)等補(bǔ)償;凡由重百承修或接修的商品,保證按時(shí)交付。顧客在預(yù)約時(shí)間內(nèi)未取得商品,且又未得到事先情況說(shuō)明的,給予一次性20-50元補(bǔ)償。

     。ㄎ澹﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),促優(yōu)找差。重百堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù),文明、禮貌、求實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。凡對(duì)重百各商場(chǎng)接待服務(wù)投訴屬實(shí),提出建議被采納的顧客,給予紀(jì)念品或20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。

     。┘皶r(shí)認(rèn)真,解決投訴。顧客各類投訴,做到一般問題當(dāng)日解決,重大問題三日內(nèi)解決,特殊問題一周內(nèi)解決,投訴處理率100%。

      (七)其他便民服務(wù)項(xiàng)目

      重百為您推出多項(xiàng)服務(wù),即:對(duì)未“三包”或“三包” 期已過的商品實(shí)行合理收費(fèi)修理;分體式空調(diào)、家庭影院、洗衣機(jī)、電腦等,實(shí)行免費(fèi)上門安裝調(diào)試;黃金珠寶商品免費(fèi)清洗拋光;免費(fèi)挑邊熨燙、皮帶打孔,化妝品試用,缺貨登記,并提供物品暫存服務(wù)等等。

    服務(wù)承諾書3

      現(xiàn)本公司向承諾辦理區(qū)路/購(gòu)買事宜,具體內(nèi)容為:

      1、協(xié)助簽定買賣合同;

      2、協(xié)助辦理手續(xù);

      3、協(xié)助辦理過戶手續(xù);

      3、協(xié)助辦理房款交接;

      4、協(xié)助辦理交房手續(xù);

      5、其他。

      若客戶要求本公司協(xié)助辦理上述手續(xù),本公司拒絕辦理,且經(jīng)客戶書面催告后,本公司切未辦理的,則本公司相應(yīng)退還已收取的傭金。但非本公司原因?qū)е碌奈崔k理上述服務(wù)內(nèi)容的'除外。

      成交是服務(wù)的開始,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!

    承諾人:xxx

    服務(wù)承諾書4

      I、服務(wù)機(jī)構(gòu)方面:

      服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)接納(志愿者姓名)xxx參與(服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱)xxxx的志愿者服務(wù),開始任職日期為20xx年xx月xx日。服務(wù)機(jī)構(gòu)并承諾:

      1、給予志愿者適當(dāng)?shù)墓ぷ髋嘤?xùn)、督導(dǎo)及協(xié)助

      2、依據(jù)服務(wù)的需求、服務(wù)對(duì)象的需要,以及志愿者的興趣,而對(duì)服務(wù)內(nèi)容及志愿者工作崗位做出適當(dāng)?shù)男抻?/p>

      3、歡迎志愿者表達(dá)對(duì)服務(wù)的意見,并與本組織職員共商改善建議,務(wù)求將服務(wù)質(zhì)素提高

      II、志愿者方面:

      本人(姓名)xxx愿意成為(服務(wù)機(jī)構(gòu))xxx的志愿者,開始服務(wù)日期為xxxx年xx月xx日。

      本人愿意遵守以下規(guī)定:

      1、完成機(jī)構(gòu)于服務(wù)前所安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),并于培訓(xùn)后義務(wù)為機(jī)構(gòu)服務(wù),任期最少xx年/月;每月服務(wù)時(shí)數(shù)不少于xx小時(shí)

      2、遵照機(jī)構(gòu)所訂立「志愿者服務(wù)守則」的各項(xiàng)規(guī)定,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

      3、愿意接受及出席機(jī)構(gòu)安排的`在職培訓(xùn)、工作督導(dǎo)及有關(guān)會(huì)議

      4、與校內(nèi)職員保持互相合作及尊重的態(tài)度

      5、尊重服務(wù)對(duì)象之隱私權(quán),有關(guān)個(gè)人資料,未經(jīng)他們同意,不可向外泄露

      6、服務(wù)時(shí)如遇任何特別困難或服務(wù)對(duì)象有特別苛求時(shí)(如不良行為、借錢等),應(yīng)立即向服務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告及交由機(jī)構(gòu)處理

      7、如對(duì)機(jī)構(gòu)及服務(wù)有任何意見或不滿,應(yīng)向負(fù)責(zé)人反映意見,謀求做出改善

      8、不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙,如金錢、利益交易等

      若本人違反以上規(guī)定,則機(jī)構(gòu)有權(quán)做出適當(dāng)?shù)奶幏只蚪K止本人之服務(wù)。

      機(jī)構(gòu)/志愿者服務(wù)負(fù)責(zé)人簽署志愿者簽署

    此致

    敬禮!

    xxx

    20xx年xx月xx日

    服務(wù)承諾書5

      致:XX

      XX(以下簡(jiǎn)稱我方)在XX項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

      1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

      2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

      3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

      4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

      5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的提議;

      6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

      6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

      6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)供給備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

      6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

      6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

      7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

      8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

      以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

      承諾單位:XX公司

      授權(quán)代表:XX

      日期:20xx年XX月XX日

    服務(wù)承諾書6

      為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

      一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

      1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

      2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

      二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

      1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

      2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

      三、交貨期承諾

      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

      2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

      (1)技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

      (2)安裝總圖

     。3)外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

     。4)提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

      四、售后服務(wù)承諾:

      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

      2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

      3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

      3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

    承諾人:

    日期:

    服務(wù)承諾書7

    致:

      為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的.宗旨,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,鄭重承諾:

      一、基本服務(wù)承諾

      1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

      2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員:項(xiàng)目主管李革勝,碩士學(xué)位,擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

      3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。

      4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存情況,及時(shí)補(bǔ)貨,以確保需求。

      5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

      6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理;②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨:VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求。

      7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

      8、想客戶所想,急客戶所急,在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,文明禮貌,認(rèn)真細(xì)致。

      二、額外服務(wù)承諾

      我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),為客戶提供更全面的服務(wù):

      1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

      2、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

      3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí),并提供綠色通道。

      承諾人:XXX

      時(shí)間:XXXX年XX月XX日

    服務(wù)承諾書8

      為積極開展“三好一滿意”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動(dòng)深入開展,認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾,在醫(yī)療工作中做到:

      1.服務(wù)好。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、精益求精、

      滿意放心的服務(wù)原則,尊重患者及家屬的'選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),熱情服務(wù),不推諉刁難病人,工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

      2.質(zhì)量好。認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;

      3.醫(yī)德好。嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī),嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”行業(yè)紀(jì)律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度。愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),關(guān)愛患者,因病施治,遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī);

      4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),規(guī)范的診療,高尚的醫(yī)德使患者放心,讓患者滿意;

      5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”;②拒絕收受病人“紅包”;③不私“收費(fèi)”;④不為自己及親友“搭車開藥”

      或搭車檢查;⑤不擅自在外開展有償診療活動(dòng)。⑥不向患者出具假醫(yī)學(xué)證明、假醫(yī)學(xué)診斷書等弄虛作假行為。

      承諾人(簽名):

      二0xx年九月二十九日

      

    服務(wù)承諾書9

      為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平,樹立行業(yè)新風(fēng),充分服務(wù)市民,服務(wù)南漳經(jīng)濟(jì)發(fā)展,南漳供水公司承諾:

      一、水質(zhì)水壓符合國(guó)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè),確保水質(zhì)符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度,出廠水壓力不低于0.33MPa,管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。

      二、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照《計(jì)量法》的要求,對(duì)用戶水表進(jìn)行檢測(cè)。抄表堅(jiān)決實(shí)行實(shí)量實(shí)收,不隨意估表,確保水表抄見率、計(jì)量準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。嚴(yán)格按照物價(jià)局核定的價(jià)格收費(fèi),不搭車收費(fèi)、亂收費(fèi)。

      三、報(bào)裝開戶限時(shí)辦結(jié)。受理用戶用水申請(qǐng)后,在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù),交納規(guī)定的.費(fèi)用后一周內(nèi)安排施工,嚴(yán)格按合同約定的工期完工。

      四、維護(hù)搶修及時(shí)到位。接到用戶報(bào)漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),DN300以下的管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù),DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時(shí),提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知。遇到重大搶修時(shí)間長(zhǎng)時(shí),邊維修邊告知。

      五、服務(wù)群眾真誠(chéng)周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情,窗口部門實(shí)行掛牌上崗制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對(duì)用戶吃、拿、卡、要,隨意對(duì)用戶采取停水措施等違規(guī)違紀(jì)行為,公司堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)訪及時(shí)回復(fù),回復(fù)率、處理率達(dá)100%。

      六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī),聯(lián)合相關(guān)部門,嚴(yán)厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為,保障市民正常用水秩序,維護(hù)公共供水行業(yè)安全。

      懇請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不履行承諾的,歡迎投訴舉報(bào),一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。

      各服務(wù)窗口投訴電話:

      營(yíng)銷部:

      搶修電話:

      辦公室:

    服務(wù)承諾書10

      一、有關(guān)對(duì)工程施工質(zhì)量層面的服務(wù)承諾

      確保該工程項(xiàng)目工程驗(yàn)收工程施工質(zhì)量做到我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》達(dá)標(biāo)規(guī)范。

      二、有關(guān)對(duì)施工期層面的服務(wù)承諾

      依據(jù)施工單位給予的工程圖紙和工程項(xiàng)目真實(shí)情況,融合我企業(yè)整體實(shí)力,己方服務(wù)承諾該工程項(xiàng)目施工期為 日歷天。

      三、有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目層面的服務(wù)承諾

      1、工程項(xiàng)目交付后三天內(nèi)機(jī)構(gòu)第一次品質(zhì)電話回訪,具體指導(dǎo)機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用,檢修與維護(hù)保養(yǎng),立即掌握和具體指導(dǎo)在應(yīng)用上存在的問題;在應(yīng)用六個(gè)月后開展第二次全面服務(wù)電話回訪;一年后開展第三次品質(zhì)電話回訪,征求顧客建議。

      2、在交付一年內(nèi),施工企業(yè)在施工工地周邊開設(shè)長(zhǎng)期售后維修服務(wù)工作組,隨時(shí)待命。凡歸屬于施工企業(yè)導(dǎo)致的`產(chǎn)品質(zhì)量問題,均由施工企業(yè)承擔(dān)保修退換,沒留安全隱患。

      3、我企業(yè)配置有專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)電話回訪車,嚴(yán)苛按我企業(yè)的社會(huì)發(fā)展服務(wù)保證開展服務(wù)項(xiàng)目電話回訪。

      4、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容:

      長(zhǎng)期性資詢特惠服務(wù)項(xiàng)目;對(duì)質(zhì)保期滿的工程項(xiàng)目,推行按質(zhì)論價(jià)服務(wù)項(xiàng)目,工程項(xiàng)目完畢,長(zhǎng)長(zhǎng)久久,再次與客戶保持聯(lián)絡(luò),免費(fèi)給予工程項(xiàng)目服務(wù)咨詢。

      四、有關(guān)工程項(xiàng)目經(jīng)理、管理者層面的服務(wù)承諾

      確保按中標(biāo)底工程項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)書中列出管理者機(jī)構(gòu)工程施工,而且保證工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親臨指導(dǎo)。

      五、有關(guān)多雨、農(nóng)忙時(shí)節(jié)時(shí)節(jié)、法定節(jié)假日的人力資本確保層面的服務(wù)承諾

      確保在多雨、農(nóng)忙時(shí)節(jié)時(shí)節(jié)、寶物節(jié)假日日期內(nèi),采取措施對(duì)策保證人力資本充裕,不危害一切正常工程施工。

      六、有關(guān)與小區(qū)業(yè)主及建設(shè)單位相互配合層面的服務(wù)承諾

      確保與小區(qū)業(yè)主建設(shè)單位緊密配合,一同做好該建設(shè)工程。

      之上服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn),愿簽入工程施工合。

      xx

      20xx年xx月xx日

    服務(wù)承諾書11

      一、 為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象,本著雙方共 益的基礎(chǔ)上,我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務(wù)。

      二、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供場(chǎng)地,設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

      三、 到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車片材料由我廠提供,只收取車輛的材料費(fèi)用,不收取工時(shí)費(fèi)。

      四、 我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。

      五、 車輛如需更換燃?xì)馀浼模覐S只收取配件費(fèi)用,不收工時(shí)費(fèi),(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)

      六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修,材料費(fèi)用由需方承擔(dān),我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。

      七、 車輛在外需要外出施救的',在兩城區(qū)內(nèi),只收取材料費(fèi),工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)

      八、 如車輛在外發(fā)生交通事故,我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

      九、 我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。

      十、 車輛如需調(diào)試,應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試,如車輛在正常磨損,需要更換材料,材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)

      十一、 車輛如需板金修復(fù)、噴漆的,所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量,我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。(學(xué)生住宿承諾書)

      十二、 凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

    服務(wù)承諾書12

      為積極響應(yīng)區(qū)教育局組織開展的廉政文化進(jìn)校園教育活動(dòng),不斷提高黨員教師自身職業(yè)道德素養(yǎng),進(jìn)一步規(guī)范廉潔從教行為,實(shí)踐為人為師為學(xué),努力爭(zhēng)做一名讓人民滿意的好教師,特承諾如下:

      一、堅(jiān)持擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策,不向?qū)W生散布背離黨和國(guó)家方針政策的言論,不參與邪教及封建迷信活動(dòng)。

      二、堅(jiān)持遵紀(jì)守法,不向?qū)W生推銷商品或教輔材料,不強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買復(fù)習(xí)資料、教輔讀物,不巧立名目亂收費(fèi)亂訂資料 ,不為社會(huì)力量辦學(xué)單位宣傳招生。

      三、堅(jiān)持敬業(yè)愛崗,教書育人,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生,不得敷衍塞責(zé),不無(wú)故缺勤、缺課或不完成教學(xué)任務(wù)。嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,上課不遲到、早退或拖堂,不隨意調(diào)課,對(duì)有困難的學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo),不搞有償家教。

      四、堅(jiān)持以德修身,不利用學(xué)生評(píng)優(yōu)、選拔干部,或節(jié)假日、生日之機(jī),接受家長(zhǎng)宴請(qǐng),或向?qū)W生家長(zhǎng)暗示索要財(cái)物,不利用工作之便收受學(xué)生家長(zhǎng)禮品。

      五、堅(jiān)持以人為本,尊重學(xué)生的'人格,平等、公正地評(píng)價(jià)和對(duì)待每一位學(xué)生,不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不使用體罰或變相體罰的方式教育學(xué)生。 六、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,不在學(xué)生面前吸煙,講究?jī)x表美,衣著端莊大方,符合教師身份。

      七、堅(jiān)持禮貌待人,尊重家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)的來(lái)訪熱情接待,善于溝通。

      承諾人:

      日期:

    服務(wù)承諾書13

      錦繡鵬城 型號(hào)臺(tái)施工升降機(jī)。公司向 公司錦繡鵬城項(xiàng)目部做出以下承諾:

      使用的施工升降機(jī)在安裝、檢測(cè)、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費(fèi)用。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛,與邢臺(tái)和歌山建設(shè)有限公司無(wú)關(guān)。

      特此承諾。

      承諾單位:

      負(fù)責(zé)人:

      年日

    服務(wù)承諾書14

    致:xxxx

      我司本著認(rèn)真積極的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:我們所有的`工程均享有隱蔽工程質(zhì)保x年,整體質(zhì)保x年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

      1、我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員,專員由xxx項(xiàng)目經(jīng)理xx擔(dān)任。針對(duì)xxx在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決!百|(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修,該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

      2、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。xxx質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。

      3、本公司承諾在工程施工、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定,若有國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定,嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特此承諾!

      服務(wù)電話:xxxxxx

      售后服務(wù)監(jiān)督電話:xxxxxx

      承諾人:xxx(加蓋公章)

      日期:20xx年xx月xx日

    服務(wù)承諾書15

      為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé),服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任,為此我們嚴(yán)格履行以下承諾:

      一、本著“誠(chéng)信服務(wù),員工至上”的宗旨,做到微笑服務(wù),禮貌待客,為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

      二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質(zhì)量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。

      三、嚴(yán)格遵循科學(xué)搭配、營(yíng)養(yǎng)合理的原則,精心準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)搭配的膳食,使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

      四、嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,加工食品生熟分開,烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

      五、加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理,嚴(yán)把食品出入關(guān),有驗(yàn)收記錄,確保質(zhì)量,按時(shí)上下班,按時(shí)開飯。

      六、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查,持健康許可證上崗七、保管愛護(hù)好食堂的'所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

      七、積極營(yíng)造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境,使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見,虛心接受膳食監(jiān)督,努力改進(jìn)工作。

    承諾人:__

    日期:__年__月__日

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