服務(wù)承諾書

時間：2023-07-11 12:59:12 承諾書我要投稿

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[精選]服務(wù)承諾書

　　隨著社會不斷地進步，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編整理的服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

[精選]服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書1

　　**單位：

　　根據(jù)**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標(biāo)文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（*年*月*日至*年*月*日）鄭重承諾：

　　一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，采購人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應(yīng)商名單。

　　二、我公司保證根據(jù)招標(biāo)文件要求及我公司招標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價格及時向**單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

　　三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔(dān)全部經(jīng)濟賠償并負(fù)法律責(zé)任。

　　五、我公司保證所供貨物是符合招標(biāo)文件要求，且一一對應(yīng)，如果中標(biāo)產(chǎn)品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標(biāo)產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質(zhì)量不能低于原中標(biāo)產(chǎn)品，調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的優(yōu)惠率。并在價格調(diào)整的同時，提供新產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價證明。

　　六、我公司保證在本次招標(biāo)項目中，我公司投標(biāo)產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標(biāo)報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品基準(zhǔn)價發(fā)生調(diào)整，我公司保證根據(jù)基準(zhǔn)價的調(diào)整而同時（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調(diào)整報價，調(diào)整后的`優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的優(yōu)惠率，并在價格調(diào)整的同時，提供中標(biāo)產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價證明。

　　七、我公司保證所提供的**市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當(dāng)月發(fā)布的信息價書面資料。

　　八、我公司保證在供貨時按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的，并按月報送貴校總務(wù)處、膳食辦備案。

　　九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。

　　十、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關(guān)方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應(yīng)延長。除此之外，我公司承諾不修改投標(biāo)文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。

　　本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。

　　承諾單位（蓋章）：

　　全權(quán)代表（簽字）：

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

　　日期：

服務(wù)承諾書2

　　為進一步強化后勤工作人員的服務(wù)意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務(wù)承諾。

　　一、后勤管理處服務(wù)承諾

　　1.依法辦事，遵章守紀(jì)。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

　　2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實行來電、來信、來訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報備制度，嚴(yán)禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細(xì)心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進規(guī)范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

　　3.辦事公開，接受監(jiān)督。

　　公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。

　　4.廉潔自律、不謀私利。

　　后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動中收受禮金和各種有價證券，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務(wù)。

　　5.實事求是，調(diào)查研究。

　　堅持實事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的'積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī)，務(wù)求實效。

　　6.限時服務(wù)，提高效率。

　　后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進一步落實或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項，必須向交辦（當(dāng)事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預(yù)約時間，務(wù)要準(zhǔn)時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調(diào)的，要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)；節(jié)假日實行值班制度，及時處理發(fā)生的問題。

　　二、違諾責(zé)任

　　凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的，責(zé)任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

　　上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ⻊?wù)工作有異議，請用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部門、個人答復(fù)或告知處理結(jié)果。

　　食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾：

　　（一）食堂

　　1．服務(wù)主動、熱情、耐心、周到；

　　2．提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

　　3．提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

　　4．確保服務(wù)時間內(nèi)的正常供應(yīng)，做到熱飯、熱菜、熱湯；

　　5．菜牌與品種一致，價格合理、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價；

　　6．開設(shè)免費湯、調(diào)味品專窗；

　　7．開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)；投訴電話：15983714649

　　（二）校醫(yī)務(wù)室：

　　“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品，嚴(yán)禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質(zhì)、失效藥品。

　　（三）學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：

　　學(xué)校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責(zé)任到人，教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。

　　（四）維修工服務(wù)承諾

　　定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后，填寫報修單。

服務(wù)承諾書3

　　武隆縣中堆壩小學(xué)校：

　　我單位受你方的委托，負(fù)責(zé)協(xié)助你方聯(lián)系符合相應(yīng)資質(zhì)條件的第三方實施中堆壩小學(xué)校項目建設(shè)的地災(zāi)評估、外業(yè)見證、勘察報告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的.報告及相關(guān)資料后，原則按以下報價結(jié)算：

　　一、建設(shè)場地地質(zhì)災(zāi)害危險性評估，包干價不超過4.5萬元；

　　二、建設(shè)項目地質(zhì)勘察報告審查，按勘察進尺計價，單價不超過20元/米；

　　三、建設(shè)工程外業(yè)見證，按勘察進尺計價，單價不超過10元/米。

　　特此承諾！

　　勘察單位（公章）：單位法人（簽字）：時間：年月日

　　備注：此承諾書不放入投標(biāo)文件袋，由投標(biāo)人單獨手持遞交業(yè)主方。

服務(wù)承諾書4

致：xxxxxxxxx(招標(biāo)人)

　　我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的'條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書5

　　開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下：

　　1. 服務(wù)原則

　　學(xué)校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點，提供豐富多樣的`課后服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，促進學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時，堅持公益普惠導(dǎo)向，不得營利。

　　2. 服務(wù)時間

　　周一至周五

　　一、二年級16:20——17:30

　　三、四年級16:30——17:35

　　五、六年級16:30——17:40

　　3. 服務(wù)內(nèi)容

　　(1)自主完成作業(yè)

　　(2)個別答疑輔導(dǎo)

　　(3)自主閱讀交流

　　(4)社團活動、興趣小組等

　　4. 服務(wù)方式

　　(1)做好編班安排

　　(2)確定輔導(dǎo)老師

　　(3)明確活動內(nèi)容

　　(4)制定檢查方案

　　5. 安全措施

　　(1)發(fā)放《告家長書》

　　(2)簽訂《申請委托書》

　　(3)按時有序集中和放學(xué)

　　(4)做好家校對接

　　6. 收費事項

　　具體的收費標(biāo)準(zhǔn)將由市物價部門審定、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知。

　　五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

　　20xx年2月16日

服務(wù)承諾書6

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的'動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫(yī)學(xué)圣潔，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

　　一、服務(wù)期限

　　在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項目

　　保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

　　2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的`郵箱里。

　　3.現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時間

　　自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.一般問題作到及時解決;

　　2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題;

　　4.如遇當(dāng)場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

　　5.對于非軟件維護方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后供給提議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：

服務(wù)承諾書8

XX市財政局：

　　本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務(wù)中標(biāo)人，為了更好地履行招標(biāo)要求、投標(biāo)承諾的服務(wù)和服務(wù)期限內(nèi)政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務(wù)的店面現(xiàn)作如下服務(wù)承諾：

　　1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務(wù)，做到時間快、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)佳、價格合理，投標(biāo)服務(wù)承諾書。

　　2、按投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務(wù)；保證價格為同一時期、同一質(zhì)量、同等數(shù)量的最低價格。

　　3、認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當(dāng)競爭行為。

　　4、保證貨物和服務(wù)的質(zhì)量，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，對服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，嚴(yán)格按投標(biāo)文件承諾予以解決。保證提供的每項服務(wù)都有具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：

　　4。1不另行收取服務(wù)費、茶位費，不得設(shè)立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。

　　4。2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。

　　5、我方各用于接待服務(wù)的'店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務(wù)檔案（包括：業(yè)務(wù)清單、采購人與結(jié)算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復(fù)印件、收費明細(xì)），保證資料統(tǒng)計準(zhǔn)確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。

　　6、保證不承接非定點服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)包的政府采購業(yè)務(wù)，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務(wù)開具發(fā)票；

　　7、保證每月的最后一個工作日內(nèi)（逢節(jié)假日向前順延）將當(dāng)月定點政府采購業(yè)務(wù)情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室（詳見附表）。

　　8、嚴(yán)格響應(yīng)鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務(wù)定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務(wù)定點相關(guān)信息。如未按要求執(zhí)行服務(wù)定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。

　　9、接受市政府采購管理部門和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查；如有違反投標(biāo)服務(wù)承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關(guān)管理辦法做出的處罰；

　　10、做好售后服務(wù)工作，設(shè)置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務(wù)。

　　11、我單位定點服務(wù)聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書9

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　　服務(wù)態(tài)度承諾書

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服務(wù)承諾書10

患者朋友：

　　為了加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，為您提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，使您早日康復(fù)，我科全體醫(yī)生特向您做如下承諾：

　　一、實行科主任負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。切實履行自己的崗位職責(zé)。

　　二、您一經(jīng)入住本科室，立即啟動首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制程序。您的住院醫(yī)師將在5分鐘內(nèi)(危、急、重癥立即)接診。

　　三、進入診治程序后，住院醫(yī)師將進行詳細(xì)詢問病史→認(rèn)真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學(xué)制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應(yīng)檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

　　四、實行三級醫(yī)師查房制。住院期間，除您的住院醫(yī)師負(fù)責(zé)診治外，每周在規(guī)定的時間內(nèi)，還將由其上級醫(yī)師、科主任分別為您檢查并提出治療意見。

　　五、住院醫(yī)師會向您詳細(xì)介紹各種檢查的'意義和必要性，告知根據(jù)您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時提出，住院醫(yī)師將認(rèn)真、詳細(xì)解答。如超出其權(quán)限范圍，住院醫(yī)師將立即向上級醫(yī)師請示，保證您得到滿意的答復(fù)和溫馨的服務(wù)。

　　六、在治療過程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫(yī)學(xué)文件。在簽署文件前，相關(guān)醫(yī)師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處，敬請詳盡詢問，做到“明白治療”，風(fēng)險共擔(dān)。

　　七、除去正常的治療過程外，住院醫(yī)師每日將為您進行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時打招呼。

　　八、嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制。對于危、急、重癥患者，根據(jù)病情需要，適時進行醫(yī)患溝通。溝通時醫(yī)生要盡量使用通俗易懂的語言，使您及家屬真正聽得明白、易于理解。每次溝通都會在病歷中詳細(xì)記載(包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內(nèi)容及結(jié)果)。

　　九、堅持會診制度。如您的病情需要會診，我們會及時組織院內(nèi)多科室會診。如需要外院專家會診，在征得您同意后，我們會邀請上級醫(yī)院專家為您診治。嚴(yán)禁推諉病人。

　　十、誠信執(zhí)業(yè)。我們將嚴(yán)格遵守患者至上、質(zhì)量至上原則。嚴(yán)防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫(yī)療行為。我們將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律、法規(guī)處罰，歡迎您的監(jiān)督。

　　投訴電話：

　　趙縣仁濟醫(yī)院

服務(wù)承諾書11

　　1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

　　2、對新入院病人，護士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。

　　3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務(wù)。

服務(wù)承諾書12

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的.服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

　　3、免費為用戶調(diào)試、開通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

　　9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。

服務(wù)承諾書13

我單位，鄭重承諾：

　　1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實，不弄虛作假；

　　2、在中介服務(wù)過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

　　3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標(biāo)人（供應(yīng)商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的`條件或歧視性條款；

　　4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管理和考核；

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書14

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的.廣告裝飾公司。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識的施工隊伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

　　3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴(yán)陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

　　承諾單位（蓋章）：_________（公司）

　　法定代表人（簽字）：_________

　　____________年______月______日

服務(wù)承諾書15

　　隨著我國社會，經(jīng)濟，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實踐者所倡導(dǎo)。

　　人性化護理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴(yán)和個人保密。經(jīng)過倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質(zhì)，提升護理質(zhì)量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。

　　現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎(chǔ)護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們icu的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應(yīng)號召，我決心做到

　　1.認(rèn)真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認(rèn)真評估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。

　　6.加強溝通，促進醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實好張主任和韓主任倡導(dǎo)的`醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，供給主動服務(wù)。對病人提出的問題，認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。

　　8.加強排泄護理及各項基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

　　10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時堅持備用狀態(tài)。