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印度尼西亞新興的口袋市場
如果你熟悉印尼電子商務的運作方式，那你肯定知道當地人使用社交媒體來出售商品。不可否認，人們對于像Tokopedia和Bukalapak這樣的C2C市場的參與度在不斷增加，但Singpost最近的一份報告顯示，在印尼，將近27%的電子商務交易仍然是通過Facebook，Twitter及Instagram等社交媒體來完成的。一位年僅19歲的印尼少年甚至出版了一本關于如何成為成功的Instagram商家的電子書。
印尼群島上的“社交商務”是新興公司Tokopoket的聯(lián)合創(chuàng)始人格里·赫瓦圖(Gerry Herwanto)想要抓住的機遇。從本質上來說，Tokopoket確實像它聽起來的那樣：是一個可以放入口袋的市場。赫瓦圖稱Tokopoket是一個移動先行、只用手機的產品，這家公司致力于幫助微型、小型及中型企業(yè)尋求網上銷售并獲得更多的當地用戶。
赫瓦圖解釋說：“試想一下，將CrAIGslist、Gumtree亦或Kaskus與Instagram以移動應用程序的方式而非電腦桌面版形式相結合，所以說Tokopoket是一個以社區(qū)為基礎的社交媒體電子商務市場，這種說法是合理的。”
來自Facebook和Twitter的口袋用戶
Tokopoket看起來很容易使用。赫瓦圖曾前往Tech in Asia(一家英文科技網站)雅加達辦公室展示該產品。這款應用配有一個內置攝像頭，用戶可以用它為自己要出售的商品拍照，就像有些人已經在Instagram上做的一樣。賣家可以加入商品描述、以hashtag(主題標簽)為基礎的關鍵詞使商品便于發(fā)現，也可以添加價格標簽。用戶可以留意每天都有什么商品在出售，Tokopoket還具有即時消息的特點，可以使買家直接聯(lián)系賣家，進行價格協(xié)商或者簡單地詢問關于商品的問題。
基于個人設置，Tokopoket會在更新提要上顯示與每位用戶相關的項目和表單。如果用戶認為某個人可能會對特定的一個項目感興趣，他們也可以將表單貼到彼此的日程表里。目前，赫瓦圖并未干涉交易流程，這可能會在初期階段使用戶體驗復雜化。
赫瓦圖稱，Tokopoket試圖與Facebook和Twitter相互兼容，也就是說用戶可以在社交媒體上發(fā)布他們的表單，他們的主題標簽也會被繼續(xù)延用，感興趣的人可以通過點擊表單和標簽直接訪問用戶的Tokopoket商店。赫瓦圖相信，這是一個至關重要的元素，因為Facebook，Twitter和Instagram等社交媒體活動平臺是其所有目標用戶目前做生意的場所。
口袋市場的前景
由于Tokopoket將交易完全交給用戶個人裁定，所以赫瓦圖提醒人們警惕常見的社交媒體詐騙者。赫瓦圖解釋說：“電子商務就像淘金熱時期的蠻荒西部，這里肯定有黃金(財富)，但是由于它是一個完全自由開放的空間，因而也會有強盜潛伏在四周試圖奪取你的財富。我們不能百分之百的保證電子商務不存在欺詐風險。雖然我們希望所有人都使用Tokopoket，但我們還是設計了跟蹤和聲譽按鈕，依靠用戶的責任感來減少詐騙風險。”
赫瓦圖補充道，Tokopoket計劃在將來可以實現一種免費增值商業(yè)模式。這就意味著買家和賣家可以永久地免費使用Tokopoket，但商家最終可以選擇購買一些附加功能。這將包括且并不僅限于增加商品表單的促銷和可發(fā)現性，商家還可以在Tokopoket搜索頁面購買特色空間。赫瓦圖稱Tokopoket還將會有更多的盈利計劃，但目前這些計劃尚未實行。
Tokopoket在幾天前剛剛上市。由于它是一個全新的產品，因而它幾乎沒有任何用戶基礎。然而，赫瓦圖和他的合伙人Yuwono Sigit希望在三個月內可以擁有5萬名用戶。Tokopoket收到一筆未透露金額的天使投資來支持公司的發(fā)展。赫瓦圖稱，該應用目前已可以在Android系統(tǒng)上使用，并將很快會在iOS系統(tǒng)上發(fā)布。
在印尼，這家新興公司將會和Shopious，Kleora，Oiffel及Zocko等其他社交商務平臺進行競爭。從本質上來說，它也會間接地與Tokopedia和Bukalapak等C2C電子商務網站相抗衡。
赫瓦圖說：“我們希望每一個使用智能手機的人都能夠使用Tokopoket，我們希望將控制權交回到商家和顧客的手中。”
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