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  • 淘寶開店怎么讓好評率直線上升

    時間:2024-07-08 21:43:16 開店項目 我要投稿
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    淘寶開店怎么讓好評率直線上升

      新手開淘寶店初期,你是否能突破0銷量,好評絕對很重要!沒有好評或者0評價的寶貝,基本上沒人會買,在沒有好評的時候,我們可以先刷刷單,積攢一些好評,然后再去優化自然搜索,引進自然流量。

      當自己刷出了銷量和好評,就會有形形色色的客戶來購買了,客戶可不會百分百給你好評,他們都是大爺,需要伺候,需要好好安撫的,所以從產品質量,商家的服務,快遞服務等等,我們就要開始盡量避免中差評。并不是樓主說的嚴重,因為好評的作用很大,首先就體現在對流量轉化率的影響。

      避免中差評,也就是將被中差評的風險降到最低,整個交易流程都讓客戶覺得滿意順心,那應該怎么做呢:

      1、產品質量是關鍵。

      據統計,涉及差評的問題一般跟產品質量有關。所以,如果產品質量不過關,得差評其實就是必然的事情了。其實,按照這樣得到差評也不能怨天尤人,自己在出發的時候路子已經選錯了。所以,決定開店,在寶貝質量上一定要把控好。

      產品質量也就是貨源,新手在選擇貨源時一定要謹慎,千萬不要盲目為了低價引流而故意售賣劣質產品,這肯定是不可取的。

      2、產品的性價比問題。

      淘寶上購物,既便捷,價格上一般會比實體店便宜一些。當然,只要質量不會太差,消費者一般也不會給差評。性價比,最主要的是質量而不是價格,如果你的客戶群體都是占便宜的低端群,那你肯定賺不了多少錢。

      3、寶貝描述問題。

      有時候,顧客給差評,主要是自己收到的寶貝與商家描述有較大的出入,一時接受不了。比如說,描述描繪得天花龍鳳,但實際上是慘不忍睹。商家也是消費者,站在消費者的立場,你也不愿意遭遇此等情況。有些賣家很乖巧,在描述里面加入一些有誤差的關鍵,讓消費者心里能打個底。

      4、淘寶客服問題。

      作為消費者的你,是否遇到過在咨詢的時候,客服老久都不回復。有些更惡劣的,第二天才有回復。在這種情況下,一些客服人員還大條道理地說好忙。完全就是一種高傲的心態,雖說,顧客是上帝,但是,顧客要求也并不是很高,只要求按照平常水平照顧即可。總結如下,第一、提升相應速度;第二、專業用語編寫;第三、專業知識到位。

      5、快遞問題。

      雖說,快遞問題并非商家主觀上的問題的。但是,選擇怎樣的快遞就是商家的問題了。不同的快遞,服務上也有優劣。如果不想顧客因為抱怨快遞太慢,服務態度不好而給差評,選擇優質的快遞顯得有一定的必要。

      6、商家主動出擊。

      與其等待顧客給差評,不如商家讓買家主動給好評。有些賣家朋友喜歡用給好評返現的方式,有條件的商家可以參考一下。

      說了這么多,其實最主要的還是寶貝質量,貨源對了,其他都是小問題噢!

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