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  • 客戶需要你的贊美

    時間:2024-08-23 21:56:26 如何創業 我要投稿
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    客戶需要你的贊美

    客戶需要贊美!

    客戶需要你的贊美

      在這個世界上每一個人都是自私的,都是自以為是的人,所以每一個人天生都希望被別人認同與肯定,你想得到別人的認同,你就要認同別人的觀點,假如你不能承認我,我又怎么能承認您!假如你不能接受我,我又怎么能接受您呢!對不對?

      所以我要告訴大家,每一次彼此的接受都是成交的開始,所以你要去認同別人,不管他說什么,你都要點頭,然后微笑,你都給他來個是,是不是這樣?因為你的觀點得到認同你就覺得,總有道理,但是他剛剛得到你認同的時候,你有沒有發覺,他出于尊重也會認同你的觀點,相信嗎?這樣就可以建立良好的人脈,產生良好的共鳴和溝通。

      有人會問,我什么都說是,那我們怎么推銷啊?沒關系,先給他來個是,然后來個可但是,很多人說,劉老師,我對顧客也肯定也贊美啦,但他還是拒絕我!各位,拒絕是成交的開始!拒絕只是客戶的習慣性反射動作,除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少,一般說來,惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法,并且,拒絕處理是導入成交的最好時機。拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。

      中國人的個性中的優點和缺點,都是成交的機會點。你看中國人的記性好,所以,對客戶的承諾一定要兌現,否則,你這輩子都恐怕沒有機會成交。

      中國人愛美,所以,銷售人員給人的第一印象很重要。中國人重感情,所以,銷售要注重人與人的溝通。

      中國人喜歡牽交情,所以,你也要和你的客戶牽交情——哎呀,小王啊,是你同學啊,他是我鄰居啊,這樣關系可以立刻拉近。

      中國人習慣看臉色,表情都寫在臉上,所以,你要注意察言觀色。

      中國人喜歡投桃報李,所以,一定要懂得相互尊重。

      中國人愛被贊美,所以,你要逢人減歲,逢物加價。

      中國人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。

      中國人不容易相信別人,但是,對于已經相信的人卻深信不疑,所以,銷售最重要的是獲得客戶的信任。

      中國人太聰明,所以,不能被客戶的思路帶著走,銷售的每個環節由誰來主導決定了最后是否能成交或你被客戶拒絕。

      中國人不愛“馬上”,怕做第一,知而不行,喜歡話講一半,所以,在適當的時機,你要懂得給你的客戶做決定。中國人喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認同。

      中國人不會贊美別人,所以,你要學習贊美。

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