調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文（精選11篇）
在發(fā)生了某些事情、情況后，我們有必要仔細(xì)地調(diào)查清楚，一般會(huì)把調(diào)查結(jié)果匯集成一份調(diào)查報(bào)告。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)調(diào)查報(bào)告呢？以下是小編收集整理的調(diào)查報(bào)告總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇1
市場(chǎng)調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢(shì)，通過(guò)調(diào)查報(bào)告，我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來(lái)判斷群眾的大體趨向。
通過(guò)本次調(diào)研自己對(duì)客車(chē)的了解更進(jìn)了一步，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車(chē)營(yíng)運(yùn)中的主要品牌、車(chē)型。同時(shí)也了解到宇通市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額，是客車(chē)市場(chǎng)中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃瘕垺⑶嗄辍⒅型ǖ绕菲⒍加兄约狠^為突出的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。比如其在質(zhì)量、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢(shì)，是極具競(jìng)爭(zhēng)力的!
本次調(diào)研的積極意義
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組的11個(gè)人相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同和進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來(lái)可以提出合理的調(diào)研計(jì)劃以及實(shí)施方案和熟練填寫(xiě)問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個(gè)人的泥里都是離不開(kāi)的。十多天的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會(huì)到作為一個(gè)調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會(huì)感覺(jué)他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說(shuō)話技巧。
對(duì)于在這次調(diào)研中的不足有以下幾點(diǎn)：
1.正在對(duì)本次的調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒(méi)有得到自己想要的數(shù)據(jù)。
2.對(duì)于調(diào)研的對(duì)象不明確，方向存在問(wèn)題。這主要是因?yàn)閷?duì)客運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)模式不了解，以自己認(rèn)為的情況來(lái)看待其運(yùn)營(yíng)模式。
3.在調(diào)研前期準(zhǔn)備中不足，沒(méi)有把西安城市客運(yùn)和長(zhǎng)征公司兩者區(qū)別開(kāi)來(lái)。
4.把調(diào)研過(guò)程理想化，直到實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準(zhǔn)備。
5.后期處理數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)采集的'主觀性比較強(qiáng)，在對(duì)其量化分析時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過(guò)程中收獲還是很大的，對(duì)于日后工作有一定幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)查問(wèn)卷不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，只有這樣社會(huì)上才會(huì)有我們的位置。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇2
本學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了《社會(huì)調(diào)查與研究》這門(mén)課程，從九月到十一月，我們?cè)谥芫窭蠋煹膸ьI(lǐng)下展開(kāi)了對(duì)社會(huì)調(diào)查這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這門(mén)課程的時(shí)間雖然很短，但收獲是很多的。
以前對(duì)社會(huì)調(diào)查的了解僅僅限于對(duì)我們耳聞目睹的，如調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等等，但當(dāng)我們真正接觸和學(xué)習(xí)這門(mén)課程時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中有很多深?yuàn)W的東西和不為人們所知的東西，一些關(guān)于社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的基礎(chǔ)理論，我知道了什么是社會(huì)，什么是社會(huì)調(diào)查，明確調(diào)查學(xué)的研究對(duì)象，知識(shí)體系，學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的目的、方法等。
調(diào)查的時(shí)候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問(wèn)卷調(diào)查，小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問(wèn)卷，查找相關(guān)的資料，還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解，準(zhǔn)備工作做得很充分。
隨后我們進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放和回收，以及問(wèn)卷的分析和整理工作，最后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和評(píng)估，這一系列過(guò)程在本學(xué)期內(nèi)進(jìn)行，是所有小組成員共同努力的結(jié)果，沒(méi)有大家的.通力合作是不會(huì)有調(diào)查成果的展出的。
在個(gè)人調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)中，我也花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索，同時(shí)還有圖書(shū)館電子資源，中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。隨后的資源的整理分析也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我必須從大量的信息中找出對(duì)自己有用的信息來(lái)為自己的報(bào)告服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都是對(duì)自己能力的考驗(yàn)，需要自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能使自己的調(diào)查報(bào)告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果!
通過(guò)這次問(wèn)卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性，問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí)，要采用詢(xún)問(wèn)的方式，他答，我記錄。然后，問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣，問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評(píng)估。
最后，我想說(shuō)的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí)，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇3
為了使我院領(lǐng)導(dǎo)層更加深入了解我院學(xué)生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實(shí)地做好我院學(xué)生的思想道德教育工作，我小組以問(wèn)卷調(diào)查的方式向我院大一新生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時(shí)兩個(gè)星期，整個(gè)調(diào)查過(guò)程共用時(shí)三個(gè)星期，得到有效樣本40個(gè)。本次調(diào)查的完成得到了相關(guān)人員的大力配合與支持。
首先，我小組成員集合各方意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進(jìn)行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時(shí)，調(diào)查工作有了順利的開(kāi)始。俗話說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動(dòng)能夠順利開(kāi)展，全賴(lài)于我小組成員能夠團(tuán)結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團(tuán)結(jié)合作是做好各項(xiàng)工作的前提。
進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和回收問(wèn)卷是整個(gè)調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分。或許是近期的調(diào)查問(wèn)卷較多，許多人對(duì)問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫(xiě)問(wèn)卷。有的人甚至?xí)f(shuō)：“隨便填個(gè)字母就可以啦”!但經(jīng)過(guò)我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個(gè)。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進(jìn)行交流，獲得被調(diào)查者的回復(fù)。
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的`一部分。本人和另一名組員擔(dān)任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開(kāi)始數(shù)據(jù)分析時(shí)已感到困難重重，寫(xiě)報(bào)告時(shí)更是無(wú)從下手。但經(jīng)過(guò)不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務(wù)。
盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過(guò)程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問(wèn)題。今后一定在工作前做好更周密的計(jì)劃，提高工作效率。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇4
根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市20xx年春節(jié)期間環(huán)境安全隱患排查整治工作方案的通知》文件要求，為切實(shí)保障環(huán)境安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，預(yù)防環(huán)境安全突發(fā)事件的發(fā)生，我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真組織在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中開(kāi)展了環(huán)境安全隱患排查整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)境安全隱患排查整治工作，成立xx鎮(zhèn)開(kāi)展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和隱患問(wèn)題大排查大整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)高巍擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)黎余蓮、副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊其堂擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)政府干部、企業(yè)站、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站、派出所、工商所、國(guó)土所和供電所等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
二、召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)行動(dòng)
為確保我鎮(zhèn)20xx年春節(jié)期間環(huán)境安全隱患排查整治工作取得實(shí)效，鎮(zhèn)制定和印發(fā)了《xx鎮(zhèn)20xx年春節(jié)期間環(huán)境安全隱患排查整治工作方案的通知》，并組織召開(kāi)了由全鎮(zhèn)全體干部職工、相關(guān)單位一把手、各村支書(shū)主任、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)開(kāi)展環(huán)境安全隱患排查整治工作會(huì)議。會(huì)上，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)傳達(dá)了上級(jí)文件精神，并對(duì)我鎮(zhèn)20xx年春節(jié)期間環(huán)境安全隱患排查整治工作進(jìn)行了具體的安排部署，要求我鎮(zhèn)深刻吸取各類(lèi)環(huán)境污染事故教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)境隱患排查治理，堅(jiān)決遏制我鎮(zhèn)環(huán)境污染事件的發(fā)生。
三、深入基層，扎實(shí)排查
按照通知要求，我鎮(zhèn)組織了企業(yè)站、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站、工商所、國(guó)土所、供電所及各村支書(shū)、主任等對(duì)我鎮(zhèn)環(huán)境安全隱患進(jìn)行了排查整治，重點(diǎn)排查整治我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、養(yǎng)殖戶及農(nóng)業(yè)方面污染源。
（一）通過(guò)對(duì)企業(yè)排查，掌握了企業(yè)生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)、產(chǎn)污工序、污染物種類(lèi)和排放數(shù)量，污染處理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行，危險(xiǎn)廢物處置和轉(zhuǎn)移情況，摸清企業(yè)底數(shù)，污染途徑、范圍、程度以及重點(diǎn)區(qū)域污染情況，重點(diǎn)檢查環(huán)保和安全設(shè)施“三同時(shí)”，安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制和監(jiān)控責(zé)任制的落實(shí)。此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，我們對(duì)全鎮(zhèn)的企業(yè)進(jìn)行了排查，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)非法煉油、廢舊輪胎和非法采礦點(diǎn)，沒(méi)有無(wú)證無(wú)照非法生產(chǎn)的小造紙、小化工、小煉油、小淀粉、小皮革等窩點(diǎn)。通過(guò)對(duì)各企業(yè)進(jìn)行不定時(shí)的排查整治，發(fā)現(xiàn)存在如下的問(wèn)題：
1.位于xx鎮(zhèn)田心村黃崗嶺的楊明軍木炭廠存在排放黑煙和臭氣，窯洞空間有限且無(wú)排氣設(shè)備；
2.xx鎮(zhèn)鑫山工業(yè)園區(qū)生活生產(chǎn)污水沒(méi)經(jīng)處理便排放，污染共和、木棉村的'飲水以及污染坡心村花生地；
3.位于xx鎮(zhèn)鑫山工業(yè)園區(qū)的xx市食品公司xx養(yǎng)殖場(chǎng)臭氣很大；
針對(duì)以上排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)通知要求其限期整改。
（二）對(duì)各村養(yǎng)殖戶排查，主要排查各村養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖、選址、污水排放、污水處理設(shè)施建設(shè)等情況。從四月份開(kāi)始我鎮(zhèn)持續(xù)組織企業(yè)站、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)站及各村對(duì)14個(gè)村的養(yǎng)殖戶進(jìn)行了全面的環(huán)境安全排查整治，排查情況如下：
1.位于xx鎮(zhèn)西岸村的楊傳東養(yǎng)豬場(chǎng)存在直排污水現(xiàn)場(chǎng)；
2.位于xx鎮(zhèn)西岸村的楊振欽養(yǎng)豬場(chǎng)存在直排污水現(xiàn)場(chǎng)；針對(duì)以上排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)通知其限期整改，選址不合適的已責(zé)令其搬遷。
四、下一步工作計(jì)劃
一是繼續(xù)抓好我鎮(zhèn)環(huán)境安全隱患大排查大整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境隱患問(wèn)題排查力度，杜絕污染隱患；二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)的日常巡查和匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促企業(yè)進(jìn)行整治和向相關(guān)環(huán)保部門(mén)匯報(bào)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾環(huán)境安全的應(yīng)有責(zé)任；三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染行業(yè)和涉重企業(yè)的督促檢查力度，督促企業(yè)切實(shí)擔(dān)負(fù)起隱患排查治理的責(zé)任和環(huán)境安全責(zé)任，預(yù)防環(huán)境安全重大事故的發(fā)生，確保重點(diǎn)企業(yè)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放；四是加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、村養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）的日常巡查和匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境安全隱患的養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）要及時(shí)督促其進(jìn)行整改和向相關(guān)環(huán)保部門(mén)匯報(bào)，切實(shí)維護(hù)群眾的生產(chǎn)生活用水安全。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇5
為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查：
一、調(diào)查對(duì)象
上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯校區(qū)食堂.
二、調(diào)查背景：
學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)校的正常運(yùn)行和學(xué)生的身體健康。
三、調(diào)查內(nèi)容：
（一）質(zhì)量：
1、對(duì)于菜品價(jià)格，60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價(jià)格偏高，其中，10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價(jià)格太高。
2、食堂的菜品單一，同一價(jià)格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3、菜品口味單一，時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸；用油少；沒(méi)有地方特色；菜色不好看。
(二)服務(wù)：在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對(duì)服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語(yǔ)言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯(cuò)誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯(cuò)菜等問(wèn)題。在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯(cuò)卡、打飯菜分量過(guò)少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯(cuò)菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高，比如職工的個(gè)人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時(shí)遇到問(wèn)題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問(wèn)卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的`一道關(guān)口，而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
（三）衛(wèi)生：
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問(wèn)題有：
1、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，清洗力度不夠。
2、用餐間異味較濃。
3、個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。
4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周?chē)h(huán)境衛(wèi)生較差。
（四）餐卡：在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問(wèn)題歸納為：打錯(cuò)卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對(duì)充錢(qián)數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來(lái)不便；對(duì)非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
四、總結(jié)：
這次調(diào)查及分析歷時(shí)一個(gè)星期，涉及我院大部分學(xué)生，在時(shí)間和空間上的難度都十分大，但我們?nèi)匀豢朔死щy，取得了令人滿意的成績(jī)。我們通過(guò)討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問(wèn)卷（問(wèn)卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問(wèn)題調(diào)查分析報(bào)告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制，最終得到大家的肯定。其次，應(yīng)該歸功于我們成員的高度配合和團(tuán)結(jié)以及辛勤的勞動(dòng)。在這次社會(huì)調(diào)查的過(guò)程中，我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進(jìn)行食堂問(wèn)卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。再次，也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。
但是，在這次社會(huì)調(diào)查過(guò)程中，也有很多問(wèn)題和不足，，采訪的對(duì)象不是太多，還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見(jiàn)。這也是將來(lái)我們?cè)谧鲱?lèi)似的工作時(shí)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時(shí)我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時(shí)的疑慮和遲疑以及懷疑，感覺(jué)到作為一個(gè)調(diào)查者，我的責(zé)任很重。尤其是擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿，我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來(lái)參考和幫助？我們的食堂問(wèn)卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？當(dāng)然，在調(diào)查的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多東西，從做事到做人，我都有深刻的體會(huì)和感受。在調(diào)查過(guò)程中不僅鍛煉了我的能力，還磨練了耐心和毅力，使我學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會(huì)活動(dòng)和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來(lái)立足社會(huì)的必要能力。
五、建議：
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲(chóng)子、石子之類(lèi)不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。同學(xué)們作為消費(fèi)者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意，為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡，方便對(duì)其的監(jiān)督。總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇6
隨著深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在我校的開(kāi)展，通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們深深地認(rèn)識(shí)到我校要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，建設(shè)特色學(xué)校，就必須深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量工程。因此及時(shí)進(jìn)行了“如何全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量”的調(diào)查。本次調(diào)研范圍：全校教職工、部分家長(zhǎng)、學(xué)生;調(diào)研內(nèi)容：我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。
一、我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀
近些年來(lái)學(xué)校以積極推行新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為突破，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、改革、發(fā)展、提高”的辦學(xué)思路，堅(jiān)持“立足人本，注重校本，為教師成功搭臺(tái)，為學(xué)生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，唱響了“教學(xué)質(zhì)量是從教之基，立校之本，揚(yáng)校之根、發(fā)展之源”的主旋律，保證了學(xué)生能“進(jìn)得來(lái)，留得住，學(xué)得好，學(xué)有所成”。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，贏得了較好的社會(huì)聲譽(yù)。但是，通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校教育教學(xué)也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要有：
(一)教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致
教務(wù)處忙于上傳下達(dá)，對(duì)教學(xué)研究管理不深入，教學(xué)管理措施不完善或未落到實(shí)處，教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致、不科學(xué)，屬“粗放型”。部分教師潛能沒(méi)有得到充分發(fā)揮，課堂教學(xué)沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，也不能有效落實(shí)因材施教、差異發(fā)展的要求。
(二)學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重
我校生源復(fù)雜，覆蓋面廣，留守兒童較多，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)生層次差異表現(xiàn)尤為突出。
(三)師資水平有待提高
由于我校地理位置的特殊性，教師變動(dòng)特別大。雖然實(shí)行了136910工程，但總還是“青黃不接”。骨干教師群體相對(duì)薄弱，教育教學(xué)研究活動(dòng)缺乏高層次的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，新教師的成長(zhǎng)需要專(zhuān)業(yè)發(fā)展制度作保障。
(四)部分課堂效率低下
部分教師向40分鐘要質(zhì)量的“有效教學(xué)”意識(shí)不強(qiáng)。課前準(zhǔn)備不足，教案簡(jiǎn)單，對(duì)教材拓展不夠，補(bǔ)充不足，挖掘不深;課中教師包辦代替多，師生互動(dòng)少，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際少，有效訓(xùn)練的時(shí)間和內(nèi)容不足，沒(méi)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，甚至教學(xué)過(guò)程偏離教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)效果差;課后學(xué)生練習(xí)量不夠，教師輔導(dǎo)不到位等等。適合本校學(xué)生實(shí)際的有效課堂教學(xué)模式還有待探索。
(五)教學(xué)基本條件急需繼續(xù)改善。近幾年來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的支持下，學(xué)校教育教學(xué)條件雖大為改善，但仍然比較落后。特別是圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)器材還不能完全滿足學(xué)校教育教學(xué)和科研的需要，影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(六)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和管理體系還不夠完善。學(xué)校目前的教育教學(xué)管理體制基本框架已經(jīng)完成，但教育教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)制度相對(duì)較少，仍然停留在限制、約束與管理的階段。
(七)教科研沒(méi)有實(shí)效性。教研與教學(xué)不夠緊密，公開(kāi)課與平常課兩樣上，差距較大;老師靜下心進(jìn)行教研的心態(tài)不夠成熟。
(八)對(duì)寫(xiě)字課教學(xué)不夠重視，學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣較差。
(九)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重，致使老師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生也沒(méi)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素
(一)教育教學(xué)管理的基本制度建設(shè)(包括制度執(zhí)行)有待加強(qiáng)。
目前我校教育教學(xué)基本制度已經(jīng)建立起來(lái)，但是體系還不夠完善，還存在制度空白的地方，需要立即建立健全。另外，有些制度雖然已經(jīng)制定出來(lái)了，但是在工作中，常常礙于人情面子，執(zhí)行打了折扣，降低了制度的權(quán)威性，因此，制定出來(lái)的制度急需加強(qiáng)執(zhí)行力。
(二)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。
目前，我校處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，但教師的`勤變勤換嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
(三)會(huì)議、活動(dòng)太多，老師疲于奔命，心理壓力大，沒(méi)有職業(yè)幸福感。
(四)學(xué)生朗誦能力較差。晨讀時(shí)間不充分，學(xué)生到校后大多在進(jìn)行清潔大掃除，白白浪費(fèi)了一天的黃金時(shí)間;課堂上老師要完成教學(xué)任務(wù)，也沒(méi)有太多的時(shí)間讓學(xué)生讀。
(五)課程的設(shè)置不夠科學(xué)，不符合農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和學(xué)生的年齡特征。有些課沒(méi)有設(shè)備、沒(méi)有教材，老師又沒(méi)有太多的精力充分準(zhǔn)備，學(xué)生收效甚微。
(六)教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。
教育教學(xué)質(zhì)量的提升必須要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)教育教學(xué)質(zhì)量提升的基本配套條件，否則談質(zhì)量提升也只是一句空話。然而，目前我校基本建設(shè)尚未完成，對(duì)于教育教學(xué)的投資力度較小，特別是圖書(shū)資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不能完全適應(yīng)發(fā)展的需要，這在一定范圍內(nèi)影響了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提升。
(七)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重，教師壓力大，同時(shí)也不利于學(xué)生的身心健康。
三、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議
(一)加強(qiáng)“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持“德治、法治、情治”相結(jié)合，增強(qiáng)師生的幸福指數(shù)。
在學(xué)生層面上，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，讓所有學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。
在教師隊(duì)伍建設(shè)上，也要體現(xiàn)“以人為本，發(fā)展為先”的理念。校園既是教師工作的場(chǎng)所，也是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，感受人生幸福的空間。教師在學(xué)校不僅僅是一種“工作”，更是一種“生活”，校園應(yīng)該成為讓教師感受職業(yè)成就和生存幸福的場(chǎng)所。對(duì)老師既要注重“用”，更要注重“養(yǎng)”。在“用”上體現(xiàn)教師的人生價(jià)值，在“用”中實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)成就;在“養(yǎng)”上積累教師的精神財(cái)富，在“養(yǎng)”中豐富教師的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支和諧、進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍。
提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，必須構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)制度創(chuàng)新，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓(xùn)活動(dòng)，滿足受訓(xùn)者的不同需求，激發(fā)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺(jué)性。二是高度重視教師繼續(xù)教育。鼓勵(lì)教師崗位自學(xué)，建立嚴(yán)格的教師繼續(xù)教育檢查和考評(píng)制度。三是強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，完善骨干教師培養(yǎng)機(jī)制。四是切實(shí)解決學(xué)科教師不足的問(wèn)題。
(三)堅(jiān)定育人為本，德育為先的理念，扎實(shí)開(kāi)展德育工作，提高德育實(shí)效。
(1)道德行為教育。在各年級(jí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行小學(xué)生行為規(guī)范守則，繼續(xù)開(kāi)展長(zhǎng)江小學(xué)一日行為規(guī)范教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為規(guī)范。
(2)堅(jiān)持德育工作貼近我校學(xué)生生活。根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn)，積極探索和形成層次分明的德育目標(biāo)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的德育內(nèi)容與管理方法。
(3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理、強(qiáng)健的體魄和健全的人格，使學(xué)生在自尊心、自信心、獨(dú)立性、責(zé)任感、意志、興趣、受挫能力和社會(huì)適應(yīng)能力等方面得到較好的發(fā)展。
(四)堅(jiān)定教學(xué)為主，質(zhì)量第一的教育觀，規(guī)范管理，改革創(chuàng)新，全面提高教學(xué)質(zhì)量
(1)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。
一是抓集體備課，發(fā)揮群體智慧。二是打造高效課堂，向40分鐘要質(zhì)量。鼓勵(lì)教師發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格，配合先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效。三是以課堂為主陣地，強(qiáng)化培優(yōu)輔困，保證每一位學(xué)生都有良好發(fā)展。四是注重教學(xué)反饋，精心設(shè)計(jì)作業(yè)。五是抓好教學(xué)質(zhì)量的終端檢測(cè)與分析。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇7
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開(kāi)展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見(jiàn)大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見(jiàn)食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的.，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類(lèi)：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見(jiàn)，食堂需要在種類(lèi)方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便。現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類(lèi)及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類(lèi)過(guò)少，口味過(guò)淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門(mén)，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇8
調(diào)查目的：
為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。總體來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類(lèi)菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的'服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢(qián)來(lái)讀書(shū)，不可能花很多錢(qián)在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專(zhuān)心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇9
一、調(diào)查背景：
古老的開(kāi)縣城，有18XX年歷史，方圓2.5平方公里，人口不足五萬(wàn)人。然而歷史在前進(jìn)，社會(huì)在文明。三峽工程的建設(shè)，水位上升將淹沒(méi)這座古城。不甘于平凡的開(kāi)縣，在黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在專(zhuān)家教授、能工巧匠的辛勤下，由原來(lái)的不足5萬(wàn)的人口發(fā)展到現(xiàn)在150萬(wàn)的人口大縣，開(kāi)縣與時(shí)俱進(jìn)，揮戈上陣，決心建設(shè)一座山水風(fēng)光，園林成形，城市面貌，景觀美麗，具有歷史文化的現(xiàn)代文明的新縣城。九平方公里的土地上，拔地而起的新城，是多么的耀眼，讓人向往。并且建設(shè)中的新城是渝東北區(qū)域性中心城市，是重慶市具有標(biāo)志性的一座縣城。揮起“舉子之鄉(xiāng)”美名，發(fā)揚(yáng)“伯承元帥”精神的“贊美開(kāi)縣新城賦”的活動(dòng)在開(kāi)縣舉行。雖然昨日，開(kāi)縣是一個(gè)村莊，生活，多少年來(lái)一個(gè)模樣。貧窮落后困擾著人們，現(xiàn)在文明是那樣遙遠(yuǎn)、渺茫。但是今日，人們告別了昨天的貧窮落后，一座歷史文化與現(xiàn)代文明，山水風(fēng)光與城市景觀交相輝映的現(xiàn)代化城市展現(xiàn)在人們面前。但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的良好道德意識(shí)的培養(yǎng)卻缺乏自覺(jué)性，社會(huì)責(zé)任感意識(shí)逐漸薄弱。開(kāi)縣人民對(duì)自己的家鄉(xiāng)的變化卻不以為然，認(rèn)為新城的建設(shè)是對(duì)舊城悠久歷史文化的泯滅。甚至覺(jué)得開(kāi)縣新城的搬遷，三峽水庫(kù)的移民是在浪費(fèi)國(guó)家的人力資源，浪費(fèi)老百姓的`錢(qián)財(cái)。所以，要讓全開(kāi)縣人民了解三峽工程的重要性，要引起開(kāi)縣人民的高度關(guān)注。
由此，做一份關(guān)于“魅力開(kāi)縣：新城與新生活”的調(diào)查顯得尤為有意義。我將開(kāi)縣現(xiàn)在繁榮的新城與以往的舊城作對(duì)比，以及對(duì)現(xiàn)在開(kāi)縣人民的新生活(生活水平的提高)進(jìn)行了一些調(diào)查。所以，贊美新開(kāi)縣，調(diào)查開(kāi)縣新城的魅力風(fēng)貌，調(diào)查開(kāi)縣人民的新生活，將開(kāi)縣的新城發(fā)展與百姓擁有的新生活展示出來(lái)。讓自己對(duì)開(kāi)縣的人文歷史有著更深入了解和認(rèn)識(shí)，是當(dāng)代大學(xué)生熱愛(ài)自己家鄉(xiāng)的義不容辭的責(zé)任。
二、調(diào)查準(zhǔn)備過(guò)程：
由于是第一次獨(dú)自完成這樣的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐任務(wù)，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長(zhǎng).首先在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)于調(diào)查的相關(guān)信息。通過(guò)收集各方面信息，篩選并且自我總結(jié)，將有關(guān)于調(diào)查總題的信息作好筆記。接下來(lái)尋找調(diào)查單位，根據(jù)實(shí)際情況最后確定調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查事實(shí)作出計(jì)劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。
三、調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：
1、調(diào)查時(shí)間：XX.7.18-XX.8.28
2、調(diào)查對(duì)象：曾經(jīng)生活于開(kāi)縣舊城的老百姓、居住在開(kāi)縣的外鄉(xiāng)打工人員3、調(diào)查單位：重慶市開(kāi)縣移民局、開(kāi)縣人民政府、開(kāi)縣規(guī)劃局
4、調(diào)查目的：開(kāi)縣新城建設(shè)，不僅給了開(kāi)縣人民一個(gè)全新的家園，還給了我們更加方便快捷的新生活。通過(guò)了解開(kāi)縣新城的搬遷過(guò)程，通過(guò)調(diào)查專(zhuān)家、百姓眼中的開(kāi)縣新城，還有開(kāi)縣人民生活現(xiàn)狀，使開(kāi)縣人民更加了解開(kāi)縣，熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，為更美好的新生活而更加努力奮斗。
5、調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)詢(xún)法，座談訪問(wèn)，收看接近兩個(gè)月的關(guān)于報(bào)道開(kāi)縣新城建設(shè)的新聞播報(bào)，收集網(wǎng)絡(luò)信息
6、內(nèi)容概述：
<1>建設(shè)者眼中的開(kāi)縣新城
對(duì)于十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來(lái)說(shuō)：“移民大搬遷，新城建設(shè)提質(zhì)提速，“山水園林城市、濱湖城市風(fēng)貌、帥鄉(xiāng)文化品位”的新興城市正在崛起，正在把154萬(wàn)開(kāi)縣人的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于在外漂泊多年再返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，能夠在這樣一個(gè)到處是商業(yè)和活力的城市來(lái)發(fā)展，是的確讓人激動(dòng)的。”新城帶給他的是一種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的激情。操著一口河南口音在開(kāi)縣經(jīng)商的張先生說(shuō)：“十幾年前就來(lái)開(kāi)縣做生意了，并在開(kāi)縣娶了一位精干賢惠的妻子，成了開(kāi)縣人的女婿。如今，我已經(jīng)深深地愛(ài)著開(kāi)縣這片熱土，喜歡著開(kāi)縣的九龍山大米，喜歡與淳樸的開(kāi)縣人生活。”他還說(shuō)是開(kāi)縣改變了他的人生，他他決定一輩子就在新城住下。新城給他帶來(lái)的是一種新生活的幸福。而對(duì)于即將入住新城的舊城純居民陳大惠來(lái)說(shuō)，對(duì)生活了幾十年的老城還是很有留戀，但她說(shuō)：“我心里想的還是新城好些，這邊的樓房要漂亮得多，環(huán)境衛(wèi)生也與老城不一樣。來(lái)到新城看到了開(kāi)闊的開(kāi)州大道，看到了正在建設(shè)中的棟棟高樓，心情頓時(shí)開(kāi)朗多了。”新城，給她的是一種大氣的感覺(jué)。現(xiàn)年14歲的陳陽(yáng)是德陽(yáng)初中的學(xué)生。在此之前，他是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的學(xué)生，隨著父母來(lái)到新城后，他很快適應(yīng)了這里的生活，他說(shuō)他喜歡新城高高的樓房，寬寬的大街。喜歡新城的公園和學(xué)校，喜歡新城這個(gè)跟他一同成長(zhǎng)的城市，他還說(shuō)新城是他美麗的家，在這個(gè)家里他是幸福快樂(lè)的。在這個(gè)對(duì)未來(lái)充滿希望的孩子眼里，新城是他健康成長(zhǎng)的搖籃。
四、調(diào)查總結(jié):
開(kāi)縣這座魅力的城市，對(duì)于開(kāi)縣人來(lái)說(shuō)，他不僅僅是一座縣城，更是我們的希望，我們的夢(mèng)想。開(kāi)縣新城帶來(lái)了就是全新的生活，新生活賦予了開(kāi)縣新城最初的意義。
通過(guò)此次調(diào)查，了解到開(kāi)縣人的淳樸與熱情的本質(zhì)，還了解到開(kāi)縣濃厚的人文底蘊(yùn)與開(kāi)縣獨(dú)特的文化魅力。開(kāi)縣新城帶給我們的除了新生活，還有幸福、激情與奮斗的力量。舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的，它代表的不僅僅是開(kāi)縣人的過(guò)去，還有表達(dá)的是我們對(duì)未來(lái)的一種美好的憧憬與希冀。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇10
一、調(diào)查目的
我國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家王力曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)外語(yǔ)沒(méi)有什么秘訣，就是給予足夠的時(shí)間，堅(jiān)持下去。多聽(tīng)、多說(shuō)、多讀、多寫(xiě)，多查字典。”給英語(yǔ)學(xué)習(xí)者指明了前進(jìn)的方向，大學(xué)英語(yǔ)閱讀理解作為一種衡量大學(xué)生英語(yǔ)閱讀能力的有效題型和手段，大學(xué)生一定要準(zhǔn)確把握其解題技巧，通過(guò)閱讀能力的提升，促進(jìn)英語(yǔ)水平的提高。英語(yǔ)閱讀水平的高低是衡量英語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言綜合水平的重要體現(xiàn)，是大學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的手段和目的，是英語(yǔ)學(xué)習(xí)者其他語(yǔ)言能力發(fā)展的`基礎(chǔ)。英語(yǔ)學(xué)習(xí)者通過(guò)英語(yǔ)閱讀培養(yǎng)了閱讀能力，并以閱讀能力為基礎(chǔ)去發(fā)展其他各種語(yǔ)言能力，如寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)、譯的能力。隨著閱讀能力的不斷提高，語(yǔ)言知識(shí)的不斷增加，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的閱讀量也會(huì)不斷增加，最終達(dá)到運(yùn)用獲得的信息進(jìn)行交流的目的。就短期目標(biāo)而言，良好的閱讀技能有助于學(xué)生順利通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，而就長(zhǎng)期目標(biāo)而言，較強(qiáng)的閱讀能力可以讓學(xué)生及時(shí)獲取所需資料及信息，甚至有利于學(xué)生未來(lái)事業(yè)的發(fā)展。因此，大學(xué)生應(yīng)該始終注重對(duì)閱讀能力的培養(yǎng)。但是當(dāng)前大學(xué)生英語(yǔ)閱讀中仍然存在著一些問(wèn)題，為此我們特地組織了這次的調(diào)查。
二、調(diào)查過(guò)程
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和統(tǒng)計(jì)報(bào)表三種形式。以下就是我們調(diào)查的一些數(shù)據(jù)。
在學(xué)期初的第一堂課上,在沒(méi)有任何引導(dǎo)的情況下，老師讓我們班34名學(xué)生按照我們?cè)械乃俣群土?xí)慣進(jìn)行閱讀,通過(guò)仔細(xì)觀察,結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在閱讀中存在以下問(wèn)題。
(1)有3～4名同學(xué)用直尺比著逐行閱讀。
(2)有5～6名同學(xué)拿筆指著逐字閱讀。
(3)有4～5名同學(xué)邊閱讀嘴唇在不自覺(jué)地動(dòng)。
(4)有些同學(xué)在不停地回讀。
(5)有4～5名同學(xué)遇到生詞直接去查電子詞典。
(6)只有1～2名同學(xué)在課本上邊讀邊做一些標(biāo)記。
(7)有很多同學(xué)讀過(guò)之后,對(duì)每個(gè)詞的意思都基本了解,但對(duì)全句意思并不是很清楚。
經(jīng)過(guò)分析并且與老師探討,我們把這些問(wèn)題歸為三類(lèi):
關(guān)于閱讀習(xí)慣方面的問(wèn)題(問(wèn)題1、2、3);
閱讀技巧方面的問(wèn)題(問(wèn)題4、5);
閱讀理解方面的問(wèn)題(問(wèn)題6、7)。
那么為什么會(huì)存在這樣的問(wèn)題呢？
三、調(diào)查分析
首先，我們從閱讀理解方面存在的問(wèn)題開(kāi)始分析，主要有以下原因。
1、語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固。詞匯量不足是影響閱讀水平的主要原因，英語(yǔ)詞匯量的大小直接影響讀者對(duì)文章的理解。中學(xué)生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)雖有了一定的詞匯基礎(chǔ)，但多數(shù)學(xué)生詞匯量不足，還沒(méi)有達(dá)到熟練運(yùn)用詞匯的程度。因此，在閱讀過(guò)程中，不得不停止連貫的閱讀活動(dòng)，將注意力放在對(duì)某個(gè)單詞的猜測(cè)上，導(dǎo)致整個(gè)閱讀速度的減慢，從而影響了對(duì)整篇文章的理解。語(yǔ)法知識(shí)雖然已在中學(xué)階段系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)，大學(xué)階段主要是對(duì)語(yǔ)法的靈活運(yùn)用，但是不少學(xué)生對(duì)語(yǔ)法的基本概念模糊不清，在閱讀中遇到長(zhǎng)句或難句時(shí)，理不清句子中各層次間的語(yǔ)法關(guān)系，以至造成理解上的偏差。
2、知識(shí)面和文化背景知識(shí)的障礙。在英語(yǔ)閱讀過(guò)程中，語(yǔ)言知識(shí)固然是進(jìn)行閱讀的基礎(chǔ)，但國(guó)與國(guó)之間的文化差異往往會(huì)對(duì)讀者形成文化干擾，造成閱讀短路(指沒(méi)有獲得有意義的閱讀)。學(xué)生不了解文中涉及的背景知識(shí)，只好從字面上理解。英語(yǔ)文章中不僅涉及大量的英語(yǔ)國(guó)家的文化、歷史、習(xí)俗、政治、經(jīng)濟(jì)、名勝等各種背景知識(shí)，還涉及到科學(xué)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如果閱讀時(shí)不具備這些知識(shí)，必然會(huì)影響到對(duì)句子段落的理解，并出現(xiàn)誤解。
調(diào)查報(bào)告總結(jié) 篇11
一、調(diào)研背景
上海師范大學(xué)第八屆研究生支教團(tuán)在服務(wù)地廣西省田陽(yáng)縣的四所小學(xué)，選取了400名留守兒童開(kāi)展了有關(guān)留守兒童生活、學(xué)習(xí)、心理等方面的調(diào)研。本次調(diào)研立足于支教團(tuán)所服務(wù)的廣西四所小學(xué)的留守兒童，希望通過(guò)本次調(diào)研了解服務(wù)學(xué)校內(nèi)留守兒童們學(xué)習(xí)、生活中面臨的問(wèn)題及需求，為今后針對(duì)留守兒童的關(guān)注工作奠定基礎(chǔ)。在調(diào)研問(wèn)卷環(huán)節(jié)中，為了保證問(wèn)卷的有效性，我們特意選取四至六年級(jí)的高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)，并在填寫(xiě)過(guò)程中對(duì)調(diào)研目的、個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，統(tǒng)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，是上海師范大學(xué)研究生支教團(tuán)在此次調(diào)研的真實(shí)體現(xiàn)。此外，我們還通過(guò)留守兒童家訪的形式進(jìn)一步了解孩子們真實(shí)的生活情況，以確保調(diào)研的真實(shí)可靠。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，現(xiàn)將調(diào)研分析與報(bào)告公布如下，期待各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家與老師進(jìn)行批評(píng)與指導(dǎo)。
二、調(diào)研結(jié)果分析
從家庭情況來(lái)看，有95%留守兒童所在的家庭基本都來(lái)自于低收入家庭，其中有56%的家庭月收入不滿千元;與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，這些留守兒童多為非獨(dú)生子女，非獨(dú)生子女占調(diào)研總數(shù)的73%。由此可見(jiàn)，家中人口多、收入來(lái)源少是西部山區(qū)家庭父母紛紛選擇外出打工的初衷。然而，當(dāng)父母一方或者雙方均外出打工時(shí)，孩子們的學(xué)習(xí)、生活又如何得到保障?調(diào)研顯示，有68%的留守兒童日常由祖父母、外祖父母等親戚撫養(yǎng)，而令人擔(dān)憂的是，這些撫養(yǎng)人中文化程度達(dá)到初中及以上水平的僅占26%，其余均為小學(xué)及以下的文化程度。據(jù)此可推斷，留守兒童們?cè)诜歉改赣H撫養(yǎng)的生活中不但缺失普通孩子們所擁有的父愛(ài)、母愛(ài)，即使撇開(kāi)撫養(yǎng)人的責(zé)任心不論，其撫養(yǎng)人的文化水平也很難對(duì)孩子們的學(xué)習(xí)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助。
通過(guò)“家庭情況”的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，留守兒童們經(jīng)濟(jì)生活困難、家庭生活缺少父母在旁關(guān)懷、日常學(xué)習(xí)得不到撫養(yǎng)人的有效幫助是留守兒童群體存在的普遍問(wèn)題。
在初步了解留守兒童們的家庭狀況后，問(wèn)卷以孩子們?nèi)粘Ｅc外出打工父母的了解與交流的角度切入，以對(duì)待父母外出打工的態(tài)度、日常生活的獨(dú)立性與處事選擇等方面，來(lái)探求孩子們的心理狀況。
調(diào)研顯示，父母親平均每年在家少于3個(gè)月的情況分別為78%與74%，與此對(duì)應(yīng)的是，由于長(zhǎng)期在外，大部分父母親對(duì)于孩子們的日常教育主要通過(guò)電話的方式，進(jìn)行說(shuō)教式、理解式的教育;然而，仍有38%的孩子連每月與父母交流一次都達(dá)不到。雖然如此，卻有26%的留守兒童對(duì)于父母不在家表示出了愿意或無(wú)所謂的態(tài)度，根據(jù)課堂及家訪的情況反饋，這部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)與行為規(guī)范往往有待加強(qiáng);當(dāng)然，大部分留守兒童們則體現(xiàn)出了超越年齡的成熟與獨(dú)立性，有83%的孩子會(huì)經(jīng)常或偶爾在父母親外出打工期間感覺(jué)到孤獨(dú)，但也有60%的學(xué)生對(duì)父母外出打工表示理解。在“對(duì)于父母不在家的感受如何?會(huì)痛恨父母嗎?”的問(wèn)題中，留守孩子們也體現(xiàn)了他們較于其他學(xué)生群體的懂事。多數(shù)學(xué)生表示父母不在家會(huì)感受到孤獨(dú)和無(wú)助，也會(huì)很想念父母，但都表示不會(huì)痛恨父母，因?yàn)樗麄兌祭斫飧改福栏改竿獬鰟?wù)工是為了家庭生計(jì)、為了供他們讀書(shū)生活;只有極少數(shù)學(xué)生表示出對(duì)父母的痛恨，父親或母親在你年幼時(shí)就離開(kāi)了他，沒(méi)有讓他感受到父愛(ài)或母愛(ài)。此外，數(shù)據(jù)表明大部分留守兒童們的心理并不閉塞，當(dāng)他們心情不好或有心里話時(shí)，有近50%的學(xué)生選擇與自己的朋友進(jìn)行分享;然而，有些學(xué)生仍會(huì)選擇自行解決與消化自己的情緒與心情，這一比例也達(dá)到了35%之多;愿意與自己親屬或老師分享心里話的學(xué)生分別只有10%與6%。
這一板塊的數(shù)據(jù)提醒我們，留守兒童們的心理狀況值得我們?nèi)リP(guān)注，那些異于同齡人的懂事究竟是不是好事?那些少數(shù)極端痛恨父母、遇到問(wèn)題自我解決的閉塞兒童是否為他們的成長(zhǎng)埋下了更大的隱患?如何在父母親不在身邊的日子里幫助留守兒童們排除學(xué)習(xí)、生活、情感中的困難?這些都是值得深入探索并且急需解決的問(wèn)題。
在留守兒童日常學(xué)習(xí)方面，其學(xué)習(xí)成績(jī)呈現(xiàn)出“橄欖形態(tài)”，在班中達(dá)到一般及良好水平的學(xué)生達(dá)68%;生活中，當(dāng)自己做錯(cuò)事面臨長(zhǎng)輩及老師的批評(píng)時(shí)，近9成的孩子都能虛心接受，同時(shí)逾9成的孩子們?cè)谥涓改附o予的生活費(fèi)會(huì)選擇勤儉節(jié)約，而在父母外出打工期間絕大部分孩子的人身安全也沒(méi)有受到影響。這幾組在學(xué)習(xí)與生活上較為樂(lè)觀的數(shù)據(jù)都進(jìn)一步表明了留守兒童們的成熟度與獨(dú)立性。然而，那一小部分學(xué)習(xí)不佳、面對(duì)錯(cuò)誤無(wú)所謂、人身安全受到過(guò)影響的留守兒童仍然需要我們予以關(guān)注。在社會(huì)高速發(fā)展、公益事業(yè)提速的時(shí)代下，我們所要關(guān)心的不僅僅是大眾性問(wèn)題，更應(yīng)該關(guān)注小眾化需求。況且，仍有61%的留守兒童認(rèn)為在日常生活中，父母在于不在身邊是有區(qū)別的;更有63%的孩子堅(jiān)定地認(rèn)為父母外出打工對(duì)其學(xué)習(xí)有影響。根據(jù)以上客觀選擇題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子們對(duì)于父母在自己學(xué)習(xí)生活中重要性的'認(rèn)知總體呈現(xiàn)出3:2的態(tài)勢(shì)，這說(shuō)明留守兒童們面對(duì)父母外出打工這一情況時(shí)心情是矛盾的，是需要我們?nèi)ミM(jìn)一步了解與疏導(dǎo)的。
這在開(kāi)放性問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)中，孩子們給出的回答也驗(yàn)證了我們的推斷。多數(shù)學(xué)生希望父母能增加在家陪伴自己的時(shí)間，也希望他們能多花時(shí)間關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，但同時(shí)又矛盾地希望自己的父母不要過(guò)多操心，只要在外打工平安、多打電話和家人溝通交流就好。而對(duì)于學(xué)習(xí)生活中的要求，孩子們大多只表示希望在自己考得不好的時(shí)候，父母不要打罵他，如果考得好的話，可以有所獎(jiǎng)勵(lì)，比如帶他去百色、陪他玩游戲、為他檢查一次作業(yè)、在六一的時(shí)候給他們買(mǎi)一套新衣服和鞋子等簡(jiǎn)單的事情。這些平凡的希望體現(xiàn)了孩子們的童真，也真實(shí)反應(yīng)了父母外出打工對(duì)于留守兒童們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中的負(fù)面影響。
本次調(diào)研從教師家訪、學(xué)校關(guān)愛(ài)措施建立等方面就學(xué)校教育對(duì)留守兒童的關(guān)注度進(jìn)行了解，從數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，學(xué)校對(duì)于留守兒童群體的關(guān)注度并不高，甚至可以說(shuō)當(dāng)?shù)貙W(xué)校幾乎沒(méi)有意識(shí)到留守兒童成長(zhǎng)所面臨的特殊問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，每年一次或每學(xué)期一次被老師家訪過(guò)的留守兒童不到30%，而根據(jù)支教團(tuán)調(diào)研小組的進(jìn)一步家訪也發(fā)現(xiàn)，留守兒童并沒(méi)有得到學(xué)校或班主任教師的特別關(guān)注，有60%的孩子表示，上學(xué)幾年來(lái)，老師幾乎沒(méi)有來(lái)家訪過(guò)。此外，所調(diào)研的四所小學(xué)也幾乎沒(méi)有專(zhuān)職的心理教師與辦公機(jī)構(gòu)對(duì)留守兒童的日常生活、學(xué)習(xí)、情感予以幫助，這樣的教育盲點(diǎn)所帶來(lái)的影響也從孩子們“最希望學(xué)校為你們做的一件事是什么”一題中得以體現(xiàn)：大多數(shù)學(xué)生希望學(xué)校可以延長(zhǎng)電話開(kāi)放的時(shí)間或設(shè)立信箱，可以讓自己多跟父母打電話溝通或者收到父母的信;還有學(xué)生希望學(xué)校能提供專(zhuān)門(mén)的心里輔導(dǎo)教師或教室，能夠有人能聽(tīng)他們傾訴，不再孤獨(dú)。
通過(guò)這一系列的數(shù)據(jù)及支教團(tuán)調(diào)研小組近一年來(lái)的實(shí)地了解，我們認(rèn)為當(dāng)?shù)貙W(xué)校教不論在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，都沒(méi)有給予留守兒童特別的關(guān)注。然而，在家庭環(huán)境無(wú)法提供這些孩子們所需要的教育與關(guān)愛(ài)的現(xiàn)實(shí)情況下，這些責(zé)任無(wú)疑就要落到學(xué)校;再者，作為西部山區(qū)的寄宿制學(xué)校，教師是與孩子們?nèi)粘＝佑|最頻繁的，也是最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，因此，加強(qiáng)學(xué)校教育對(duì)于留守兒童學(xué)習(xí)生活的關(guān)注度是急需的。
三、留守兒童關(guān)愛(ài)措施建議
1.籌建留守兒童辦公室建立健全留守兒童檔案
成立關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)的辦公機(jī)構(gòu)，在關(guān)注校內(nèi)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活的同時(shí)，要完善留守兒童檔案，記錄監(jiān)護(hù)人、臨時(shí)監(jiān)護(hù)人與其父母的情況，準(zhǔn)確掌握留守兒童的個(gè)人信息，為有針對(duì)性的開(kāi)展教育和管理工作奠定基礎(chǔ)。要定時(shí)、及時(shí)地向其監(jiān)護(hù)人、臨時(shí)監(jiān)護(hù)人和外出務(wù)工的家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生的成長(zhǎng)情況，形成學(xué)校為主、家庭為輔的教育局面。在留守兒童的教育中，學(xué)校、教師應(yīng)承擔(dān)起家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的部分責(zé)任，多與留守兒童交談，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極開(kāi)展各類(lèi)結(jié)對(duì)幫扶工作，提高留守兒童及其家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師的親密信賴(lài)度。
2.設(shè)立“留守兒童之家”構(gòu)建全方位的關(guān)愛(ài)體系
區(qū)別于辦公機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性設(shè)施，學(xué)校應(yīng)設(shè)立“留守兒童之家”此類(lèi)真正針對(duì)留守兒童開(kāi)放的關(guān)愛(ài)場(chǎng)所。從留守兒童的角度出發(fā)，建立以愛(ài)心投遞、親情熱線為主的溝通方式，為外出務(wù)工家長(zhǎng)與子女溝通提供便利，有條件的校舍可安置電腦，按實(shí)際需求為留守兒童提供與父母視頻交流的機(jī)會(huì);還應(yīng)建立健全教師家訪與留守兒童談心制度，真正了解孩子們的真實(shí)想法與需求，并以此調(diào)整關(guān)愛(ài)措施。此外，要重視臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的教育、監(jiān)督工作，盡可能向臨時(shí)監(jiān)護(hù)人介紹一下教育孩子的常識(shí)，開(kāi)設(shè)一些簡(jiǎn)單易懂的培訓(xùn)，讓他們更了解孩子，從而更好地引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)孩子。同時(shí)，要充分利用春節(jié)等外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的“黃金季節(jié)”，多與留守兒童家庭溝通交流。
3.將關(guān)愛(ài)融入日常教育將關(guān)愛(ài)行為化作一種習(xí)慣
對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，家是溫暖的，對(duì)于留守兒童來(lái)說(shuō)學(xué)校就是他們溫暖的家，老師就是他們對(duì)他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)的“父母”。在教育教學(xué)工程中，要格外留意留守兒童的情緒變化，要學(xué)會(huì)默默地予以關(guān)愛(ài)。可以在班級(jí)建設(shè)中，增加留守兒童的職責(zé)，通過(guò)擔(dān)任班干部、課代表增強(qiáng)其自信心與責(zé)任感，以此促進(jìn)其學(xué)習(xí)、生活的規(guī)范性。此外，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)，一方面能吸引留守兒童興趣，增加校園生活樂(lè)趣，更能緩解部分孩子的厭學(xué)情緒;另一方面，通過(guò)學(xué)生自助籌備“六一晚會(huì)”等機(jī)會(huì)，將活動(dòng)準(zhǔn)備期間的任務(wù)更多地讓留守兒童們擔(dān)當(dāng)，增加他們與老師、同學(xué)間的交流，在交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。留守兒童是敏感的，是需要學(xué)校與教師細(xì)心去關(guān)愛(ài)的，只要在日常行為管理、教育教學(xué)過(guò)程中將留守兒童作為一個(gè)特殊群體予以留意，定能起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。
總結(jié)
支教團(tuán)調(diào)研小組的感悟留守兒童無(wú)疑是一支特殊的群體，我們通過(guò)調(diào)研不只看到這一群體內(nèi)心的孤獨(dú)與閉塞，更能看到這一群體的自立與堅(jiān)韌。與父母的聚少離多不是他們走向極端的根本原因，他們?cè)谏钗镔|(zhì)上并不十分匱乏，他們更多是內(nèi)心世界對(duì)愛(ài)的一種渴望，這種愛(ài)不只是父母可以給予的，他們身邊的每一個(gè)人都可以扮演“父母”的角色。在這其中，學(xué)校、教師無(wú)疑應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這樣的角色，而作為來(lái)這里支教的老師，我們也有責(zé)任、有義務(wù)通過(guò)自身的努力，來(lái)協(xié)助當(dāng)?shù)貙W(xué)校引導(dǎo)留守兒童們健康成長(zhǎng)。
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