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如何做好培訓(xùn)主持
主持人要實現(xiàn)與培訓(xùn)師的完美配合，具備豐富的語言技巧尤為重要。培訓(xùn)主持的語言要得體流暢、言簡意賅、靈活應(yīng)變，主持人在培訓(xùn)過程中要能做到精煉開場、即興串場、恰當(dāng)收場……
精煉開場
培訓(xùn)中，首先出場的是培訓(xùn)主持人，所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓(xùn)的氣氛，主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業(yè)程度。
在主持人正式上場前，可先放背景音樂作為培訓(xùn)即將開始的信號。第一次放音樂，聲音稍大以引起注意。主持人的開場白根據(jù)受訓(xùn)者的規(guī)模控制在1-3分鐘內(nèi)，內(nèi)容為問好、宣布培訓(xùn)主題、自我介紹——這是最標(biāo)準(zhǔn)的“開場三步曲”。當(dāng)然，根據(jù)具體情境可作適當(dāng)調(diào)整。
為了營造熱烈的現(xiàn)場氣氛，可以帶領(lǐng)大家重復(fù)一下問好的過程，讓受訓(xùn)者抖擻精神。接著可根據(jù)需要對課程主題作簡單的介紹。當(dāng)知名課程的品牌內(nèi)涵已形成一種文化時，就需要花一點時間對其進(jìn)行描述，讓受訓(xùn)者對這種文化有初步的認(rèn)識和領(lǐng)會。
在開場白中可用幾句話簡單地介紹自己。有時，還需花點時間介紹一些課堂紀(jì)律，如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓(xùn)課堂守則對于培訓(xùn)現(xiàn)場秩序的維護(hù)是非常重要的，不能省略。主持人要善于表達(dá)，讓受訓(xùn)者順其自然地接受并遵守。
即興串場
在組織活動時、課間休息時、階段性開場時，都需要主持人及時串場。有時在培訓(xùn)過程中會出現(xiàn)一些小的問題，這也需要主持人來化解。
培訓(xùn)過程中，當(dāng)請受訓(xùn)者自由發(fā)言時，會出現(xiàn)“冷場”的問題。這時就要靠培訓(xùn)主持人的臨場發(fā)揮和駕馭能力了。通常，解決此類問題有幾種方法:
激將法。“一個職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有極強的表達(dá)力和感召力，現(xiàn)在正是您展示職業(yè)魅力的好機會，您還猶豫什么？”
“在培訓(xùn)開始前我就被張老師那充滿磁性的聲音所吸引，我想在座的其他老師也都很想再次享受那富有魅力的嗓音！張老師，請！我們掌聲再熱烈一點！”
“前面幾位學(xué)員的發(fā)言非常精彩、見解獨到！精彩請繼續(xù)，有請下一位！”
點將法。“許老師，您的眼神告訴我您一定有一些獨特的感悟，可以和大家一起分享一下嗎？”
“大家看王先生，是不是一種想沖上來的姿態(tài)呀？現(xiàn)在就缺一點鼓勵了。來！掌聲響起，有請王先生！”
“張小姐，就差您的展示了！最后一位往往是壓軸大戲，有請！”
激勵法。曾經(jīng)有一位受訓(xùn)者在發(fā)言時帶領(lǐng)大家表演手語歌，充分調(diào)動了現(xiàn)場氣氛，取得了很好的效果。當(dāng)她下臺時，培訓(xùn)主持人是這樣串場的:“鐘小姐的演示太富有激情了，我們都被震撼了！連我這個搖鈴的（規(guī)定差十秒到點時搖鈴提示）都不忍心讓鈴聲打斷這動人場景，我們是不是可以給鐘小姐所在的組加一分呀？相信后面的展示會更精彩，不多說了，有請下一位！”。
吸引法。有一次，培訓(xùn)師在下午課程的開場時要做一個拋球的游戲。為了讓受訓(xùn)者積極參與，培訓(xùn)主持人拋著球上場，一下子將大家的注意力牢牢吸引。
這時，已有人躍躍欲試，主持人便即興說了一句:“大家下午好！剛剛用完餐，我們來運動一下！我的拋球技術(shù)實在太業(yè)余了，哪位學(xué)員上來一展身手呀？”立刻有人走上臺來，于是拋球游戲順利進(jìn)行。體驗時間到了以后，主持人再次上臺：“剛才那個拋球游戲的確很有趣，除了讓大家舒展一下筋骨，其實還有更深的涵義。是什么呢？有請老師和我們進(jìn)一步分享。”
有時因為培訓(xùn)師準(zhǔn)備不到位或設(shè)備故障也會造成短暫的冷場，這時同樣需要主持人出場。主持人可以帶領(lǐng)大家做一些簡單的游戲，或者讓受訓(xùn)者簡單發(fā)言，回顧一下所學(xué)知識，看看離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)等等。如:“設(shè)備會盡快調(diào)試好。請問哪位學(xué)員想談?wù)勛约旱浆F(xiàn)在為止最大的收獲是什么？大家沒忘記各自的期許吧，你是否在向它一步步前進(jìn)？”
對于現(xiàn)場培訓(xùn)過程中發(fā)生的小問題，主持人的串場更顯重要。例如，一位學(xué)員上臺時被腳底下的電線絆了一下，雖沒摔倒，但多少有點尷尬。主持人是這樣化解的:“大家看現(xiàn)場的氣氛多熱烈呀，熱烈得讓李先生都‘傾倒’了！”
如果遇到學(xué)員之間彼此發(fā)難或向培訓(xùn)師發(fā)難的情況，就要立刻分析這種發(fā)難是善意的、還是惡意的。善意的發(fā)難應(yīng)遵從赤誠相見、因勢利導(dǎo)、引入正題的原則，如:“幾位學(xué)員的發(fā)言都有道理。不管怎樣，我們都是為了一個共同的目的。由于時間有限，我們是不是可以聽聽其他學(xué)員的意見。”
如果是惡意發(fā)難則要盡量將話題轉(zhuǎn)移，一切與培訓(xùn)主題無關(guān)的內(nèi)容都放在培訓(xùn)以外進(jìn)行，如“您所提出的問題我們是否可以在培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)探討。現(xiàn)在時間寶貴，我們先繼續(xù)下面的內(nèi)容。”
串場對主持人的靈活性要求很高，對主持的功底是一種考驗。有一點要切記，就是分寸得當(dāng)，不能喧賓奪主。
恰當(dāng)收場
一般情況下，收場時首先要對培訓(xùn)師表示感謝，如:“我們的培訓(xùn)即將結(jié)束，讓我們再次用掌聲感謝老師讓我們分享了如此豐富的內(nèi)容。”有時還會提示學(xué)員對相關(guān)單位表示感謝。
超過一天培訓(xùn)，會專門設(shè)有“閉營儀式”，主要內(nèi)容有：宣布團(tuán)隊評分結(jié)果，并請培訓(xùn)師做綜合點評;評選最佳團(tuán)隊并頒獎;評選優(yōu)秀學(xué)員并頒獎;宣誓等特定活動。有一項經(jīng)典活動叫“藍(lán)色緞帶”——講一個有關(guān)藍(lán)色緞帶的故事，并向每一位受訓(xùn)者傳遞藍(lán)色緞帶。另一個活動便是手語歌《感恩的心》，有故事、有場面，非常動人。
收場時，還可以讓學(xué)員寫下寶貴的留言，將他們的所感、所悟記載下來。大型的培訓(xùn)在開始時會組織受訓(xùn)者合影，閉幕時可將照片作為紀(jì)念送給受訓(xùn)人并留下所有人的聯(lián)系方式，讓學(xué)員之間的溝通與互動長久持續(xù)下去。
培訓(xùn)主持人的工作是一個重要的體驗載體，對于渴望成為職業(yè)培訓(xùn)師的朋友來說，培訓(xùn)主持是一個很好的過渡橋梁，能讓你在主持中逐漸體會到職業(yè)培訓(xùn)的魅力，在點滴的體驗中捕捉成為職業(yè)培訓(xùn)師的靈感。
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