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2016年經(jīng)濟師考試《初級工商管理》知識標準化工作
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標準化工作
標準是指對在企業(yè)經(jīng)濟、技術(shù)、管理活動中，具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)發(fā)生的對象，以特定程序和特定形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。
標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內(nèi)容的全部活動過程。標準化工作就是對企業(yè)各種標準的制定、執(zhí)行和管理工作。
按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標準主要有：技術(shù)標準、管理標準、工作標準。
1.技術(shù)標準
技術(shù)標準是指對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定。技術(shù)標準又可以細分為四種標準：
(1)產(chǎn)品標準。是對產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務(wù)等所作的統(tǒng)一規(guī)定，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。
(2)方法標準。是對生產(chǎn)過程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括設(shè)計規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗方法等。
(3)基礎(chǔ)標準。是針對生產(chǎn)技術(shù)活動中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中最基本的有指導(dǎo)意義的標準。
(4)安全與環(huán)境標準。是為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2.管理標準
管理標準是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定。
包括：生產(chǎn)組織標準、技術(shù)管理標準、經(jīng)濟管理標準等。
3.工作標準
工作標準是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標準。
其內(nèi)容包括：部門和崗位的工作任務(wù)和目標;任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限;完成任務(wù)的工作程序和方法;與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方 法;對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。
【擴展相關(guān)知識】
考試課程
兩門課程：《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》、《專業(yè)知識與實務(wù)》
其中《專業(yè)知識與實務(wù)》科目分為工商管理、農(nóng)業(yè)、商業(yè)管理、商業(yè)營銷、稅務(wù)、物資、財政、金融、保險、運輸(水路、公路、鐵路、民航)、人力資源、郵電、房地產(chǎn)、旅行社、價格管理、飯店管理、工商行政、建筑經(jīng)濟等18個專業(yè)。
注：根據(jù)人事部辦公廳《關(guān)于調(diào)整經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試專業(yè)設(shè)置的通知》
(人辦發(fā) [2002]18號)及有關(guān)文件精神，初、中級《專業(yè)知識與實務(wù)》科目均分為工商管理、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、財政稅收、金融、保險、運輸(水路、公路、鐵路、民航)、人力資源管理、郵電、房 地產(chǎn)、旅游、建筑12個專業(yè)，其中運輸分為水路、公路、鐵路、民航4個子專業(yè)。
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