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  • 陜西省導游《服務能力》考試大綱

    時間:2024-08-09 06:01:04 導游 我要投稿

    2017年陜西省導游《服務能力》考試大綱

      2017年陜西省導游考試科目五《導游服務能力》大綱已經發布,下面小編為大家整理大綱的具體內容,歡迎大家閱讀!

    2017年陜西省導游《服務能力》考試大綱

      一、考試目的

      通過本科目的考試,考查考生作為一名合格的導游應該具備的基本功,即具有導游的講解能力,較規范的導游服務能力,遇到問題的應變和處理能力等。同時發現該考生是否具備做一名導游的潛在素質。

      二、考試內容

      (一)中文類

      1.考試方式:以計算機隨機抽取形式確定應考景點,先進行景點講解,然后現場進行知識問答。采用現場全程錄像,考試結束后集中閱卷,由評審考官獨立評分方式進行。

      2.考試景點范圍:秦始皇帝陵博物院、華清池景區、西安大雁塔-大唐芙蓉園景區、陜西法門寺佛文化景區、華山風景名勝區、黃帝陵景區、金絲峽景區、太白山景區、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺和各市(區)當年申報的三個景點。

      以上現場考試景點將根據陜西省旅游發展情況調整,具體景點以當年考試通知為準。

      3.知識問答:知識問答共5題,同所講解景點相關知識

      2題,導游規范、應變能力,綜合知識各1題。

      知識問答題將根據陜西省旅游發展情況調整。

      (二)外語類

      1.考試方式:以計算機隨機抽取形式確定應考景點,先用所報考語種進行景點講解,然后現場抽取知識問答題,并用所考語種進行知識問答。采用現場全程錄像,考試結束后集中閱卷,由評審考官獨立評分方式進行。

      2.考試景點范圍:秦始皇帝陵博物院、華清池景區、西安大雁塔-大唐芙蓉園景區、陜西法門寺佛文化景區、華山風景名勝區、黃帝陵景區、金絲峽景區、太白山景區、陜西歷史博物館、西安城墻景區、西安碑林博物館、西安清真大寺。

      以上現場考試景點將根據陜西省旅游發展情況調整,具體景點以當年考試通知為準。

      3.知識問答:共5題,同所講解景點相關知識、導游規范、應變能力,綜合知識、口試測試各1題。

      知識問答題將根據陜西省旅游發展情況調整。

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