導游資格證業務考試訓練題及答案

2017年導游資格證業務考試訓練題及答案

　　1.在古代旅游活動中，司馬遷、玄奘、李時珍、徐霞客等人從事的“行萬里路，讀萬卷書”式的旅游活動屬于()。

　　A.非經濟性旅游

　　B.商務旅游

　　C.科學考察

　　D.社會文化

　　2.()是近代旅游業產生的重要條件。

　　A.導游職業的出現

　　B.交通工具的改進

　　C.旅游酒店的普及

　　D.旅游服務的完善

　　3.旅游接待服務的核心和紐帶是()。

　　A.酒店服務

　　B.旅游商品服務

　　C.信息服務

　　D.導游服務

　　4.圖文聲像導游方式和其他導游方式相比具有()的特點。

　　A.簡明扼要，攜帶方便

　　B.深刻印象，生動直觀

　　C.信息豐富，聯系廣泛

　　D.直接交流，隨機應變

　　5.某游客在旅游過程中在某商店購買了一件大型物品，在旅途中攜帶十分不便，而該商店又無托運業務，導游人員主動協助該游客辦妥了托運手續。導游人員的這種服務屬于()服務。

　　A.特殊化

　　B.個性化

　　C.主動性

　　D.義務性

　　6.下列選項中，不能頒發導游證的情形是()。

　　A.具有高中、中等專業學校及以上學歷的

　　B.患有非傳染性疾病的

　　C.因過失犯罪受過刑事處罰的

　　D.被吊銷導游證已達兩年以上時間的

　　7.導游服務雖然主要是進行文化傳播，但是導游服務的政治屬性決定了這種傳播必然帶有政治傾向性，這是導游人員作為()的社會角色的體現。

　　A.講解員

　　B.宣傳員

　　C.推銷員

　　D.民間大使

　　8.受理散客來本地旅游的委托，與代辦散客赴外地的旅游委托相同，二者都屬于()。

　　A.單項委托服務

　　B.旅游咨詢服務

　　C.選擇性旅游服務

　　D.散客旅游服務

　　9.旅游團(者)抵達一站后無導游人員迎接的現象屬于()。

　　A.漏接

　　B.空接

　　C.錯接

　　D.誤接

　　10.為防止游客走失，到游覽點后，在景點示意圖前，()要向旅游者介紹游覽線路，告知旅游車的停車地點，強調集合時間和地點，再次提示旅游車的特征和車號。

　　A.旅游團領隊

　　B.全陪導游人員

　　C.地陪導游人員

　　D.景區景點導游人員

　　11.在旅游團隊導游服務集體中，全陪導游人員、地陪導游人員和旅游團領隊有著()，都是服務于旅游團的導游者，這是他們協作共事的基礎。

　　A.共同的工作環境

　　B.共同的工作對象

　　C.共同的工作任務

　　D-共同的努力目標

　　12.地陪導游人員在旅游團抵達()，應與各有關部門或人員一起落實、檢查旅游團的交通、住宿、飲食和行李運輸等事宜。

　　A.前二天

　　B.前一天

　　C. 當天

　　D.之后

　　13.全陪在出發前要認真做好各項準備工作，但()不屬于全陪應當進行的準備工作。

　　A.熟悉接待計劃

　　B.充實相關知識，并做好物質準備

　　C. 與有關人員聯系

　　D.開好出發前說明會

　　14.團隊包價旅游銷售業務預訂期一般都在()，

　　A.半年至一年不等

　　B.一個月之內

　　C.兩三個星期左右

　　D.一周之內

　　15.在旅游過程中如果發生火災，下列自救方法中，錯誤的是( )。

　　A.搭乘電梯迅速離開火場

　　B.如果身上著火，可以就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗

　　C.若是必須穿過濃煙時，要用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地面順墻爬行

　　D.當大火封門無法逃出時，可以用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援

　　【參考答案】

　　1.A 2.B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.B 8.A 9.A 10.C

　　11.B 12.B 13.D 14.A 15.A 16.B 17.A 18.D 19.A 20.C

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