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2017年二建考試《施工管理》知識點：施工質量管理體系
二級注冊建造師，可以擔任二級建筑業企業資質的建設工程項目施工的項目經理。下面小編為大家整理了考試的知識點，一起來看看吧：
一、質量保證體系的概念：
在合同環境中，質量保證體系是施工單位取得建設單位信任的手段。
二、施工質量保證體系的內容
1.項目施工質量目標：要以工程承包合同為基本依據 /項目施工質量目標的分解主要從兩個角度展開，即：從時間角度展開，實施全過程的控制;從空間角度展開，實現全方位和全員的質量目標管理。
2.項目施工質量計劃：質量計劃應根據企業的質量手冊和項目質量目標來編制。工程項目施工質量計劃可以按內
容分為施工質量工作計劃和施工質量成本計劃。/質量成本可分為運行質量成本和外部質量保證成本。/運行質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本
3 .思想保證體系：樹立“質量第一”的觀點 /貫徹“一切為用戶服務”的思想。
4 .組織保證體系：成立質量管理小組(Qc小組);健全各種規章制度;明確任務、職責和權限;建立質量信息系統等內容構成。
5 .工作保證體系
(1)施工準備階段的質量控制：做好施工準備的質量控制是確保施工質量的首要工作。
(2)施工階段的質量控制：是確保施工質量的關鍵。
(3)竣工驗收階段的質量控制
三、施工質量保證體系的運行：
施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環的原理。
1.計劃(Plan)：是質量管理的首要環節，包括質量管理目標的確定和質量保證工作計劃。質量保證工作計劃應做到材料、技術、組織三落實。
2.實施(Do)：包含兩個環節，即計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動。
3.檢查(Check) ：一是檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案，二是檢查計劃執行的結果。
4.處理(Action)
2Z104022 了解施工企業質量管理體系的建立和運行
一、質量管理原則(多選題)
原則一：以顧客為關注焦點組織(從事一定范圍生產經營活動的企業)依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望
原則二：領導作用領導者建立組織統一的宗旨及方向，他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
原則三：全員參與的原則各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
原則四：過程方法將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
原則五：管理的系統方法將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。
原則六：持續改進持續改進整體業績是組織的一個永恒的目標。
原則七：基于事實的決策方法有效的決策應建立在數據和信息分析的基礎上。
原則八：與供方互利的關系組織與供方建立相互依存的、互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
二、施工企業質量管理體系文件的構成IS9001(了解之間的關系)
1.質量手冊：質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。主要內容包括：企業的質量方針、質量目標;組織機構和質量職責;各項質量活動的基本控制程序或體系要素;質量評審、修改和控制管理辦法。
2.程序文件：質量手冊的支持性文件。一般至少應包括文件控制程序、質量記錄管理程序、不合格品控制程序、內部審核程序、預防措施控制程序、糾正措施控制程序等。
3.質量計劃：在程序文件的指導下，針對特定的產品、過程、合同或項目，而制定出的專門質量措施和活動順序的文件。
4.質量記錄
三、施工企業質量管理體系的建立與運行：
是企業質量管理的核心，也是貫徹質量管理和質量保證標準的關鍵。一般可分為三個階段，即質量管理體系的建立、質量管理體系文件的編制和質量管理體系的實施運行。
四、質量管理體系的認證與監督
1.質量管理體系認證的程序是由具有公正的第三方認證機構 / 審核企業質量管理體系要求的符合性和實施的有效性 / 認證應按申請、審核、審批與注冊發證等程序進行。
2.獲準認證后的監督管理企業獲準認證的有效期為三年 / 獲準認證后監督管理工作的主要內容有企業通報、監督檢查、認證注銷、認證暫停、認證撤銷、復評及重新換證等。
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