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  • 管理者與下屬的溝通技巧

    時間:2024-07-24 02:04:20 管理溝通 我要投稿
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    管理者與下屬的溝通技巧

      無論是當企業受到重挫,員工士氣低下,還是企業內部發生重大打擊,還是下屬對領導有誤解等等矛盾的產生,都需要通過溝通來解決,有效的管理溝通將發揮出巨大的威力,而且對于一個優秀的管理者來說,高效的溝通技巧也是其職業生涯必備的重要的職業素養。下面一起來看看管理者到底要具備哪些技巧呢?

      什么溝通技巧,也就是你能夠在溝通中通過一定技巧及手段的靈活變通使得事情“化險為夷”、“化大為小”。當然溝通本身就是雙方的,我們需要根據對方選擇最佳合適的溝通方式等,有效溝通的形成是需要考慮多方面的,不僅是你掌握了溝通技巧就可以解決一切事情,很多時候與員工溝通要想達到有效溝通效果,有很多需要注意的事項。

      明確知道要進行溝通的目的

      無論你的職位有多高,溝通都要事先征求他人的意見,這不僅是自己有禮貌的表現,也展示了你對他人的尊重。管理者在與員工進行溝通的時候,需要知道溝通的目的,有目的性的溝通,才能確保溝通過程中不偏離跑題。而且正因為是有目的的溝通,溝通之前也需要做相關的準備工作,以便保證溝通能夠順利及時的開展。

      需要與被溝通者建立感情

      既然要與員工溝通,就要與員工進行信息上的交流,讓員工發表自己的意見,這時應給員工創造一種輕松、和諧的氣氛,讓員工覺得這是上司在征詢我的意見,邀我參與,這是他信任我,相信我能做好。在溝通過程中,注意盡量給員工創造一些展示自己的機會,使員工的積極性和創造性能夠得到充分發揮,互相建立良好感情,有利于促進有效溝通。

      注意提高雙方的信任度

      企業的發展需要信任與真誠,管理者與員工的溝通也離不開信任,如果管理者信任自己的員工,就愿意授權于他們,在展示他們個人能力的同時,也不斷提升自己的管理能力。而且在互相信任的環境,員工愿意真心的對待每一個人,有利于企業執行力的實施。管理者盡量在各方面都要得到員工的信任,不僅有利于有效溝通,也有利于團隊管理。

      溝通是領導者激勵下屬的基本途徑,領導者應通過運用領導藝術,采取符合員工心理和行為規律的激勵措施,來調動其積極性。每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要,包括人與人之間的溝通交流,可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此了解,消除彼此的隔閡和誤會,消除和解決矛盾與糾紛,從而有利于職場良好人際關系的形成。

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