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特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)
為保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過程中的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人航空運(yùn)輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》。那么，下面是小編為大家提供的特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)，歡迎大家閱讀瀏覽。
殘疾人旅客乘機(jī)注意事項(xiàng)
為保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過程中的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人航空運(yùn)輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》。該辦法規(guī)定，殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的機(jī)會(huì)，為殘疾人提供的航空運(yùn)輸應(yīng)保障安全、尊重隱私、尊重人格。凡購買或持有有效客票，為乘坐客票所列航班到達(dá)機(jī)場(chǎng)，利用承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人提供的設(shè)施和服務(wù)，符合適用于所有旅客的、合理的、無歧視運(yùn)輸合同要求的殘疾人，都具備乘機(jī)旅行的條件。
殘疾人應(yīng)當(dāng)在定座時(shí)將殘疾情況、所需服務(wù)及協(xié)助要求等信息告知承運(yùn)人或其銷售代理人。承運(yùn)人應(yīng)盡快答復(fù)定座的殘疾人，是否能夠滿足其乘機(jī)需求。
具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供下列設(shè)備設(shè)施或服務(wù)時(shí)，應(yīng)在定座時(shí)提出，最遲不能晚于航班離站時(shí)間前48小時(shí)：
(一)供航空器上使用的醫(yī)用氧氣;
(二)托運(yùn)電動(dòng)輪椅;
(三)提供機(jī)上專用窄型輪椅;
(四)為具備乘機(jī)條件的殘疾人團(tuán)體提供服務(wù);
(五)攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙。
具備乘機(jī)條件的殘疾人提出需求后，承運(yùn)人應(yīng)通過其訂座系統(tǒng)或其他手段，確保該需求被記錄，并及時(shí)傳遞到相關(guān)人員。
承運(yùn)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)具備乘機(jī)條件的殘疾人，是否能夠滿足上述需求。
如果具備乘機(jī)條件的殘疾人在飛行中需要使用醫(yī)用氧氣，或者承運(yùn)人有合理理由認(rèn)為殘疾人在飛行過程中沒有額外的醫(yī)療協(xié)助無法安全地完成航空旅行時(shí)，殘疾人應(yīng)提供醫(yī)療證明。醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在航班離站之日前10日內(nèi)開具。
可帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備包括：助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢、助聽設(shè)備、電子耳蝸、助聽器、盲杖(多功能、簡易)、助視器、盲人眼鏡。
具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供上述約定的協(xié)助的或者本辦法規(guī)定的登機(jī)、離機(jī)協(xié)助的，應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。
具備乘機(jī)條件的殘疾人的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可向承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人投訴，也可向民航主管部門投訴。
孕婦嬰幼兒和老年人乘機(jī)注意事項(xiàng)
盡管民用航空運(yùn)輸具有舒適性、安全性的特點(diǎn)，但為了保障旅客身體的健康、安全，航空公司對(duì)孕婦、嬰兒和老年人乘機(jī)制定了一些特殊的運(yùn)輸規(guī)定。
(一)孕婦和嬰幼兒乘飛機(jī)注意事項(xiàng)
由于飛機(jī)是在高空中飛行，空氣中氧的含量相對(duì)減少，氣壓降低，而妊娠期的孕婦及新生嬰兒身體抵抗力較差，氣壓的變化容易引起生理及心理上的不適，同時(shí)，新生嬰兒呼吸功能不完善，咽鼓管又較短，鼻咽部常有粘液阻塞，氣壓變化時(shí)新生嬰兒又不會(huì)作吞咽動(dòng)作，難以保持鼓膜內(nèi)外壓力的平衡，因此航空公司規(guī)定：懷孕不足8個(gè)月(32周)的健康孕婦，可按一般旅客運(yùn)輸。超過8個(gè)月(32周)或不足9個(gè)月的健康孕婦，如有特殊情況需要乘機(jī)，應(yīng)在乘機(jī)72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、且必須是省級(jí)醫(yī)療單位以上蓋章的《診斷證明書》，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票乘機(jī)。懷孕超過9個(gè)月的孕婦不接受運(yùn)輸。
不足14天的新生嬰兒不能乘坐飛機(jī)。年齡為出生14天至2周歲的嬰兒在購票時(shí)需提供證明年齡的證件。
每名成人只能攜帶兩名不超過十二周歲的旅客，旅客攜帶嬰兒超過一名的，另一名嬰兒應(yīng)按相應(yīng)的兒童票價(jià)計(jì)收。
飛行中需注意保護(hù)嬰兒耳膜。為了保護(hù)嬰兒身體的健康，應(yīng)盡量避免長時(shí)間的空中飛行。當(dāng)飛機(jī)起飛時(shí)，攜帶新生嬰兒乘機(jī)的旅客應(yīng)當(dāng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的棉球塞入嬰兒耳孔，以免氣壓波動(dòng)對(duì)嬰兒身體造成傷害。
(二)老年人乘機(jī)注意事項(xiàng)
根據(jù)民航規(guī)定，超過70周歲的老年人乘坐飛機(jī)，必需要提供三級(jí)甲等醫(yī)院的健康證明。
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