房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話房源的技巧

時(shí)間：2024-09-12 20:42:53 經(jīng)紀(jì)人我要投稿

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

　　作為銷售顧問，我們始終要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，只要他是一個(gè)真正有購(gòu)房意向的客戶，他總是不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)能幫助他做出購(gòu)房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話推薦房源的技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

　　做好充分準(zhǔn)備再打電話

　　做記錄

　　打電話前準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄每次追單情況，為后續(xù)的成交奠定基礎(chǔ)。

　　打電話前準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容

　　賣方:賣方的心理底價(jià)，付款方式以及是否認(rèn)可貸款，另外，了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。

　　買方:準(zhǔn)備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的)，對(duì)于客戶的看房時(shí)間，客戶的支付能力，要不要貸款，能不能做主等都要問清楚。

　　打電話前準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ)

　　體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化的服務(wù)水平，更便于我們與客戶之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李，打擾您了”“您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?”等比較親切的話語(yǔ)。客戶主要是選擇一種真誠(chéng)，以及他滿意的服務(wù)。

　　推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現(xiàn)房源價(jià)值

　　比較法

　　體現(xiàn)房源的價(jià)值要用比較法，只有通過比較才能分析出房源的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

　　側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等

　　打電話介紹時(shí)，不能一味的只介紹房屋，還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境，周邊的配套設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院，購(gòu)物場(chǎng)所等生活配套設(shè)施，讓房屋立體化，更有利于引起客戶看房的興趣。

　　體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處

　　找到房源的賣點(diǎn)，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏，客戶來(lái)看房應(yīng)該沒有問題。

　　電話中如何與客戶更好的溝通

　　贊美顧客

　　人都是喜歡被別人贊美的，被贊美以后，客戶心情肯定是非常愉快的，這樣有利于我們引導(dǎo)客戶，進(jìn)一步溝通。

　　停頓

　　語(yǔ)速要放慢，每說(shuō)完一句話，給客戶留有喘息的機(jī)會(huì)，一氣兒說(shuō)完，效果是非常差的，因?yàn)榭蛻舾揪陀洸蛔∥覀冊(cè)谡f(shuō)什么。

　　認(rèn)真聆聽

　　如果我們?cè)诮o客戶講解時(shí)，被客戶打斷，說(shuō)明客戶對(duì)我們的話題很感興趣，這個(gè)時(shí)候，我們不能搶話題，要認(rèn)真聆聽，了解客戶的真實(shí)想法，為我們后續(xù)的成交打下基礎(chǔ)。

　　重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話

　　適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話，很容易與客戶產(chǎn)生共鳴，另一方面可以確保重要信息的準(zhǔn)確，真實(shí)性。

　　重復(fù)他的名字

　　被重視的感覺，是每個(gè)客戶都想要的，而且還要重復(fù)恰當(dāng)，一般對(duì)女士最好都喊“S姐”，年長(zhǎng)些的喊“S阿姨”，男士喊“S哥”，年長(zhǎng)些的喊“S叔”，以接近與客戶的距離。

　　將心比心

　　客戶的信賴，是靠大家的真誠(chéng)換來(lái)的，所以，與客戶將心比心，真誠(chéng)相待，多站在客戶的角度去替他考慮問題，客戶就會(huì)信任你，就會(huì)愿意與你打交道，最終他愿意到你這里買房或賣房，以達(dá)到我們最終的銷售結(jié)果。

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