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  • 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話房源的技巧

    時(shí)間:2024-09-12 20:42:53 經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

      作為銷售顧問,我們始終要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),只要他是一個(gè)真正有購(gòu)房意向的客戶,他總是不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)能幫助他做出購(gòu)房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話推薦房源的技巧,希望對(duì)大家有所幫助!

    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話推薦房源的技巧

      做好充分準(zhǔn)備再打電話

      做記錄

      打電話前準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄每次追單情況,為后續(xù)的成交奠定基礎(chǔ)。

      打電話前準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容

      賣方:賣方的心理底價(jià),付款方式以及是否認(rèn)可貸款,另外,了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。

      買方:準(zhǔn)備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的),對(duì)于客戶的看房時(shí)間,客戶的支付能力,要不要貸款,能不能做主等都要問清楚。

      打電話前準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ)

      體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化的服務(wù)水平,更便于我們與客戶之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李,打擾您了”“您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?”等比較親切的話語(yǔ)。客戶主要是選擇一種真誠(chéng),以及他滿意的服務(wù)。

      推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現(xiàn)房源價(jià)值

      比較法

      體現(xiàn)房源的價(jià)值要用比較法,只有通過比較才能分析出房源的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

      側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等

      打電話介紹時(shí),不能一味的只介紹房屋,還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境,周邊的配套設(shè)施,學(xué)校,醫(yī)院,購(gòu)物場(chǎng)所等生活配套設(shè)施,讓房屋立體化,更有利于引起客戶看房的興趣。

      體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處

      找到房源的賣點(diǎn),說(shuō)明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏,客戶來(lái)看房應(yīng)該沒有問題。

      電話中如何與客戶更好的溝通

      贊美顧客

      人都是喜歡被別人贊美的,被贊美以后,客戶心情肯定是非常愉快的,這樣有利于我們引導(dǎo)客戶,進(jìn)一步溝通。

      停頓

      語(yǔ)速要放慢,每說(shuō)完一句話,給客戶留有喘息的機(jī)會(huì),一氣兒說(shuō)完,效果是非常差的,因?yàn)榭蛻舾揪陀洸蛔∥覀冊(cè)谡f(shuō)什么。

      認(rèn)真聆聽

      如果我們?cè)诮o客戶講解時(shí),被客戶打斷,說(shuō)明客戶對(duì)我們的話題很感興趣,這個(gè)時(shí)候,我們不能搶話題,要認(rèn)真聆聽,了解客戶的真實(shí)想法,為我們后續(xù)的成交打下基礎(chǔ)。

      重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話

      適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話,很容易與客戶產(chǎn)生共鳴,另一方面可以確保重要信息的準(zhǔn)確,真實(shí)性。

      重復(fù)他的名字

      被重視的感覺,是每個(gè)客戶都想要的,而且還要重復(fù)恰當(dāng),一般對(duì)女士最好都喊“S姐”,年長(zhǎng)些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年長(zhǎng)些的喊“S叔”,以接近與客戶的距離。

      將心比心

      客戶的信賴,是靠大家的真誠(chéng)換來(lái)的,所以,與客戶將心比心,真誠(chéng)相待,多站在客戶的角度去替他考慮問題,客戶就會(huì)信任你,就會(huì)愿意與你打交道,最終他愿意到你這里買房或賣房,以達(dá)到我們最終的銷售結(jié)果。

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