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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高
引導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力是指管理者指揮、引導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不簡(jiǎn)單地等于團(tuán)隊(duì)賦予管理者的職位和權(quán)利，還包括管理者個(gè)人所具有的影響力。
在美麗的草原上，生活著馬、牛、羊、驢、兔子、狗等幾個(gè)家族。它們互相幫助、互相愛護(hù)，相處得很溫馨、和諧!
有一天，不知從什么地方搬來了老狼一家，從那時(shí)起，草原的氣氛開始變得緊張起來。老狼一家不斷地襲擊草原上善良的居民們，使它們的生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。
為了趕走老狼家族，恢復(fù)草原昔日的和諧與溫馨，草原上的居民們決定推舉一位首領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)大家共同對(duì)付老狼家族。
首領(lǐng)推舉大會(huì)如期舉行，大家經(jīng)過認(rèn)真推選，候選人出來了，他們是老牛憨憨、小馬飛飛、小驢灰灰以及小狗旺旺。
接著，大家圍繞四位候選人展開了評(píng)議，評(píng)議結(jié)果是這樣的：老牛憨憨雖勤勞忠厚、身體強(qiáng)健，但缺乏做領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì);小馬飛飛雖英俊健美、氣質(zhì)非凡，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的沉穩(wěn);小狗旺旺雖聰明勇敢，熱心公益事業(yè)，但是身材矮小，毫無領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。 最后，首領(lǐng)的人選被鎖定在小驢灰灰身上了。大家一致認(rèn)為，小驢灰灰不僅外表莊重、體態(tài)適中、氣度威嚴(yán)，而且講話聲音洪亮、震懾力強(qiáng)，發(fā)起威來頗具成勢(shì)，非常符合做領(lǐng)導(dǎo)的條件，是首領(lǐng)的最佳人選。于是，小驢灰灰順利地當(dāng)選為草原動(dòng)物首領(lǐng)。 .
當(dāng)晚，草原上舉行了盛大的篝火晚會(huì)，以慶祝草原首領(lǐng)的產(chǎn)生。小驢灰灰在晚會(huì)上做了充滿激情的演講，講述了自己從一個(gè)不懂事的小驢成長(zhǎng)為草原動(dòng)物首領(lǐng)的歷程。小驢的演講很有煽動(dòng)性，博得了大家的陣陣掌聲。
但誰(shuí)也不會(huì)想到，老狼一家已經(jīng)躲在不遠(yuǎn)處的小土丘后面窺視著晚會(huì)會(huì)場(chǎng)，靜靜地等待著動(dòng)手的機(jī)會(huì)。當(dāng)主持人小羊咩咩宣布晚會(huì)結(jié)束的時(shí)候，狼群突然沖向了會(huì)場(chǎng)，草原動(dòng)物們被殺了個(gè)措手不及，會(huì)場(chǎng)頓時(shí)亂作一團(tuán)。
新首領(lǐng)小驢灰灰大喊幾聲，見毫無效果，就慌忙逃走了。危急時(shí)刻，小狗旺旺帶領(lǐng)自己家族的成員沖向了狼群。它一邊指揮家族成員與狼群作戰(zhàn)，一邊告訴大家不要慌亂。它讓老牛家族保護(hù)小羊家族及小兔家族;讓小馬家族派人去請(qǐng)求外援;其余的成員和小狗家族的成員與老狼家族戰(zhàn)斗。
在小狗旺旺的組織之下，大家不再慌亂，共同投入到了對(duì)老狼家族的戰(zhàn)斗之中。最后，戰(zhàn)斗以老狼家族的落荒而逃宣告結(jié)束。
第二天，小狗旺旺又組織大家對(duì)昨晚的戰(zhàn)斗做了認(rèn)真分析與總結(jié)。小驢灰灰做了深刻的檢討，并主動(dòng)辭去了首領(lǐng)職務(wù)。大家一致推舉小狗旺旺為新首領(lǐng)。
小狗旺旺也沒有做什么就職演講，只是給大家分了工：小驢家族負(fù)責(zé)警戒，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)給大家傳遞信息;老牛家族負(fù)責(zé)保護(hù)弱小群體;小馬家族成員負(fù)責(zé)后勤保障工作;小狗家族組成突擊隊(duì)，接到警報(bào)隨時(shí)組織戰(zhàn)斗。
此后，老狼家族又發(fā)動(dòng)了幾次對(duì)草原動(dòng)物的攻擊，但在小狗旺旺的指揮下被打得大敗。老狼看到無法在草原上討到便宜，就帶著它的家族搬走了。
從此，草原變得更加和諧、美好了。
小驢灰灰儀表不凡，贏得了推舉的勝利，然而，面對(duì)突然到來的危機(jī)，卻倉(cāng)皇逃脫。小狗旺旺則沉著冷靜，在危機(jī)中表現(xiàn)出了強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力，最終帶領(lǐng)大家擊敗了狼群。
領(lǐng)導(dǎo)才能往往由那些在特定環(huán)境下知道該做些什么的人所擁有。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不等于儀表堂堂和夸夸其談，而是要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力的過程中，要能夠做到有效指揮、充分協(xié)調(diào)和善于激勵(lì)。
二、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是使團(tuán)隊(duì)成員以高度的熱情和信心來達(dá)成目標(biāo)的一種藝術(shù)。在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定后，團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠在執(zhí)行、協(xié)作、溝通等過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行引導(dǎo)和影響。
領(lǐng)導(dǎo)能力往往由那些在特定環(huán)境下知道自己該做什么的人所擁有，管理者要認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)角色和職責(zé)。提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行。
(一)做好遠(yuǎn)景規(guī)劃
制定團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃是團(tuán)隊(duì)管理者的主要任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的設(shè)想和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在充分認(rèn)識(shí)各種主要內(nèi)外因素的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的戰(zhàn)略安排。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要成為團(tuán)隊(duì)變革的領(lǐng)路人，要關(guān)注宏觀和未來，為團(tuán)隊(duì)成員描繪清晰的遠(yuǎn)景。
(二)打造有效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)管理者不僅應(yīng)該關(guān)注宏觀和未來，還要注重微觀和現(xiàn)在。打造一支甚至夠擔(dān)負(fù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的高效團(tuán)隊(duì)是管理者的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理者在團(tuán)隊(duì)建立之初就需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀等，并能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員做出清晰的定位。
(三)建立內(nèi)部機(jī)制
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、授權(quán)、控制和教練。為確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)管理者要建立有效的團(tuán)隊(duì)機(jī)制和內(nèi)部溝通渠道，運(yùn)用有效的激勵(lì)方式充分對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行授權(quán)。在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程中還需要進(jìn)行必要的控制，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)8法則
當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要靠經(jīng)驗(yàn)的積累、技能的提升和角色的把握。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要逐漸摸索出適合自己的領(lǐng)導(dǎo)法則，這樣在工作的過程中才能更加得心應(yīng)手。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中可以參考以下八條領(lǐng)導(dǎo)法則。具體內(nèi)容如圖8—1所示。
法則1：讓團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)銘記于心。
法則2：用果斷處事能力示人，用工作勝任能力服眾。
法則3：提供機(jī)會(huì)培養(yǎng)人才，搭建平臺(tái)用好人才。
法則4：用“誠(chéng)心”感動(dòng)、“熱心”關(guān)愛、“精心”教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
法則5：我的字典里沒有“不可能”，只有“我可以”。
法則6：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)刻都要以身作則，用行動(dòng)“說話”。
法則7：公平似天平，公正如法官，要“一碗水端平”。
法則8：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，有錯(cuò)都是自己的錯(cuò)，絕不遷怒于其他團(tuán)隊(duì)成員。
圖8-1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)法則
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)3工具
實(shí)施團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如果有實(shí)用的工具幫忙，就能極大地提高領(lǐng)導(dǎo)的效果。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以借助三個(gè)工具開展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(一)頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法既可以用在分析問題原因的階段，又可以用在產(chǎn)生備選解決方案的階段，它是一種應(yīng)用較為普遍的方法。
頭腦風(fēng)暴法的基本原理就是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員盡可能多地“胡思亂想”，從而產(chǎn)生盡可能多的“異想天開”的點(diǎn)子，最終創(chuàng)造性地提出解決問題的方案。
在實(shí)施頭腦風(fēng)暴法之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要做好地點(diǎn)和工具的選擇準(zhǔn)備。
(1)準(zhǔn)備一塊白板及相應(yīng)的書寫工具。
(2)選擇討論地點(diǎn)時(shí)應(yīng)該以安靜、溫度適宜、光線柔和為參考條件。
頭腦風(fēng)暴法通常包括如下四個(gè)步驟，具體內(nèi)容如圖8—2所示。
(二)德爾菲法
德爾菲法是為克服集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷而提出的定性預(yù)測(cè)方法，目前已經(jīng)被廣泛用于評(píng)價(jià)、決策、溝通和規(guī)劃工作。
在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作中使用德爾菲法通常遵循以下五個(gè)步驟，具體內(nèi)容如圖8—3所示。
圖8·3德爾菲法便用步驟
德爾菲法作為一種主觀和定性的方法，不僅可以用于團(tuán)隊(duì)決策領(lǐng)域，而且可以用于團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的選取等領(lǐng)域。
(三)名義群體法
名義群體法是指在決策過程中由決策成員獨(dú)立提出決策建議，然后允許決策成員通過討論最終做出決策的方法。名義群體法的使用步驟主要分成六步，具體內(nèi)容如圖8—4所示。
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