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  • 需要注意的社交禮儀

    時(shí)間:2024-08-26 11:18:46 澤森 禮儀培訓(xùn) 我要投稿
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    需要注意的社交禮儀

      一個(gè)人生活在社會(huì)上,需要常常與其他人進(jìn)行交往,掌握規(guī)范的社交禮儀,不僅僅能體現(xiàn)個(gè)人的文明素養(yǎng),更能為社會(huì)交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持和改善人際關(guān)系。以下是小編幫大家整理的需要注意的社交禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      需要注意的社交禮儀1

      1.不要言而無(wú)信

      言而無(wú)信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō),失去了別人的信任,就失去了最大的資本。

      2.不要惡語(yǔ)傷人

      當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”,而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

      3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾

      惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。

      4.不要隨便發(fā)怒

      醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。

      所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

      5.不要流言蜚語(yǔ)

      在背后流言蜚語(yǔ)的做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊M瑫r(shí)也反映出低下的品格。

      所以要做到:

      不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。

      6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑

      開(kāi)玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:

      性格開(kāi)朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)腵人,少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性,特別是對(duì)于女性,開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。

      需要注意的社交禮儀2

      言談是人際交流中重要的溝通手段,具有有可替代的重要作用。若想通過(guò)言談達(dá)到商務(wù)交流的預(yù)期目的,除了在表達(dá)上要詞義準(zhǔn)確外,還應(yīng)以“禮”取勝。

      優(yōu)雅的言談,要注意以下幾點(diǎn):

      1、語(yǔ)言要文明

      作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語(yǔ)言。語(yǔ)言要文明的含義,就是要杜絕有失身份的話(huà)"溜"出口。在交談中,絕對(duì)有能采用以下用語(yǔ):

      ①粗話(huà)。口中吐出“老頭兒”、“老太太”、“小妞”等稱(chēng)呼,是很失身份的。

      ②臟話(huà)。講起話(huà)來(lái)罵罵咧咧,非但不文明,而且自我貶低,十分無(wú)聊。

      ③黑話(huà)。一說(shuō)話(huà)就顯得匪氣十足,令人反感、厭惡。

      ④葷話(huà)。把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊,會(huì)顯得趣味低級(jí)。

      ⑤怪話(huà)。說(shuō)話(huà)怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感。

      ⑥氣話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵愧,很容易傷害人、得罪人。

      2、用語(yǔ)要禮貌

      (1)常用口語(yǔ)化的禮貌語(yǔ):

      主要有,您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)等。

      禮貌用語(yǔ),簡(jiǎn)單禮貌語(yǔ),指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)。

      (2)常用書(shū)面化的禮貌語(yǔ):

      初次見(jiàn)面,說(shuō)“久仰”

      許見(jiàn)不見(jiàn),說(shuō)“久違”

      等待客人,說(shuō)“恭候”

      客人到來(lái),說(shuō)“光臨”

      探望別人,說(shuō)“拜訪(fǎng)”

      起身作別,說(shuō)“告辭”

      中途先走,說(shuō)“失陪”

      請(qǐng)人別送,說(shuō)“留步”

      請(qǐng)人批評(píng),說(shuō)“指教”

      請(qǐng)人指點(diǎn),說(shuō)“賜教”

      請(qǐng)人幫助,說(shuō)“勞駕”

      托人辦事,說(shuō)“拜托”

      麻煩別人,說(shuō)“打擾”

      求人諒解,說(shuō)“包涵”

      3、語(yǔ)言要準(zhǔn)確

      在交淡中,語(yǔ)言必須準(zhǔn)確,否則不利用各方之間的溝通。要注意的問(wèn)題主要有:

      ①發(fā)間準(zhǔn)確。在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。讀錯(cuò)音,念錯(cuò)字,口齒不清,含含糊糊或者音量過(guò)大過(guò)小,都讓人聽(tīng)來(lái)費(fèi)勁,而且有夫身份。

      ②語(yǔ)速,即講話(huà)速度。在講話(huà)時(shí),語(yǔ)速要快慢適中,語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢,都會(huì)影響效果。

      ③口氣謙和。在義談中,說(shuō)話(huà)的.口氣一定要做到親切謙和,平等待人。切勿隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。

      ④內(nèi)容簡(jiǎn)明。在交談時(shí),應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,要點(diǎn)明確,少講、最好不講廢話(huà)。羅里羅嗦、廢話(huà)連篇,誰(shuí)聽(tīng)都會(huì)頭疼。

      ⑤少用方言。在公共場(chǎng)合談時(shí),應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),不能用方言、土話(huà)。否則,就是不尊重對(duì)方。

      ⑥慎用我語(yǔ)。在一般交談中,應(yīng)講中文,講普通話(huà)。無(wú)外賓在場(chǎng),最好慎用外語(yǔ)。否則,會(huì)有賣(mài)弄之嫌。

      4、選擇好主題

      (1)宜選的交談主題有:

      ①表情認(rèn)真。在傾聽(tīng)時(shí),要目視對(duì)方,全神貫注。心不在焉的表情,會(huì)讓對(duì)方感到很舒服。

      ②動(dòng)作配合。自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意。

      ③語(yǔ)言合作。在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng),表示自己在認(rèn)真傾聽(tīng)。

      (2)用詞要委婉。在交談中,應(yīng)當(dāng)力求言語(yǔ)含蓄、婉轉(zhuǎn)、動(dòng)聽(tīng)。如在談話(huà)時(shí)要去洗手間,不便直接說(shuō)“我去廁所”,應(yīng)說(shuō),“對(duì)不起,我出去一下”,或其他比較容易接受的說(shuō)法。在交談中,運(yùn)城委婉語(yǔ)言可采用勁下方式:

      ①旁敲側(cè)擊。不直接切入主題,而是通過(guò)“提醒”語(yǔ)言讓對(duì)方“主動(dòng)”提出或說(shuō)出自己想要的。

      ②比喻暗示。通過(guò)形象的比喻讓對(duì)方展開(kāi)合理準(zhǔn)確的想像,從而領(lǐng)會(huì)所要傳達(dá)的意圖。

      ③間接提示。通過(guò)密切相關(guān)的聯(lián)系,“間接”地表達(dá)信息。

      ④先肯定,再否定。有分歧的時(shí)候,不要把人家的觀點(diǎn)一桿子打死,而是要先肯定對(duì)方觀點(diǎn)的合理部分,然后再引出更合理的觀點(diǎn)。

      ⑤多用設(shè)問(wèn)句,不用祈使句。祈使句讓人感覺(jué)到是在發(fā)布命令,而設(shè)問(wèn)句讓人感覺(jué)是在商量問(wèn)題,所以后者更容易讓人接受。

      ⑥表達(dá)留有余地。不要把問(wèn)題絕對(duì)化,從而使自己失去擊旋,挽回的余地。

      (3)禮讓對(duì)方。在交談中,應(yīng)以對(duì)方為中心,處處禮讓對(duì)方,尊重對(duì)方,尤其是要注意以下幾點(diǎn):

      ①不要獨(dú)白。交談講究是的雙向溝通,因此要多給對(duì)方發(fā)言的機(jī)會(huì)。不要一人侃侃而談,而不給他人開(kāi)口的機(jī)會(huì)。

      ②不要冷場(chǎng)。不論交談的主題與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作。萬(wàn)一交談中出現(xiàn)冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法打破僵局。常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話(huà)題,引出新話(huà)題。

      ③不要插嘴。他人講話(huà)時(shí),不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)或進(jìn)行補(bǔ)充,也要等對(duì)方把話(huà)講完,或片得對(duì)方同意后再說(shuō)。對(duì)陌生人的談話(huà)是絕對(duì)不允許打斷或插話(huà)的。

      ④不要抬杠。交談中,與人爭(zhēng)辯、固執(zhí)已見(jiàn)、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的。自以為是,無(wú)理辯三分,得理不讓人的做法,有悖交談的主旨。

      ⑤不要否定。交談應(yīng)當(dāng)求大同,存小異。如果對(duì)方的談話(huà)沒(méi)有違反倫理道德、辱及國(guó)格人格等原則問(wèn)題,就沒(méi)有必要當(dāng)面加以否定。

      ⑥把握交談時(shí)間。與其他商務(wù)活動(dòng)一樣,交談也受制于時(shí)間。因此,交談要見(jiàn)好就民,適可而止。普通場(chǎng)合的談話(huà),最好在30分鐘以?xún)?nèi)結(jié)束,最長(zhǎng)不能超過(guò)1小時(shí)。交談中每人的每次發(fā)言,在3分鐘到5分鐘之間為宜。

      語(yǔ)言特有的魅力往往可以吸引住別人,爭(zhēng)取到更多的支持和協(xié)作。便駕馭語(yǔ)言不是件容易的事情。想讓自己的話(huà)受到歡迎,除了要掌握言談的技巧,還要具有淵博的知識(shí)。具有了興厚的文化底蘊(yùn),才能讓說(shuō)出的話(huà)言之有物,具有高度的可信性,才能打動(dòng)對(duì)方。所以,平時(shí)對(duì)語(yǔ)言知識(shí)作語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)和積累,是非常重要的,它是語(yǔ)言魅力的源泉。

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