企業(yè)培訓的拓展訓練
如何才能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地?怎樣才能在競爭中取得勝利?歸根結(jié)底依靠的是人，因為只有人才能創(chuàng)造價值財富。然而企業(yè)要想獲得適合自身發(fā)展的人才就必須通過各式各樣的培訓來實現(xiàn)，企業(yè)的培訓將給員工提供可以勝任他們職位的信息和技能。因此當今企業(yè)更注重培訓員工的團隊意識、溝通能力、協(xié)作能力等管理能力。拓展訓練就是在“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓中實現(xiàn)這一目的。
一、拓展訓練的定義
拓展訓練起源于西方英文outward-bound，意為一艘小船離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰(zhàn)。二戰(zhàn)時期，大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠離陸地，絕大多數(shù)人不幸犧牲了，但極少數(shù)人在歷經(jīng)了長時間的折磨后得以生還。后來，發(fā)現(xiàn)得以生還的人并不是那些身體強壯的人，而是那些擁有強烈求生欲望的人。二戰(zhàn)結(jié)束后，在英國出現(xiàn)了這種模仿真實管理情景，由于它新穎的培訓形式和良好的培訓效果，被世界各地不同的企業(yè)所采用。它主要是利用奇、秀、險、峻的自然環(huán)境，通過特意設計的活動，鍛煉人的勇氣、意志及團隊精神，達到培訓目標。在拓展訓練中，你會發(fā)覺人的潛能是巨大的，而彼此信任、相互依賴的感覺是很美好的。
二、企業(yè)進行拓展訓練的意義
1.增進團隊合作意識，使團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力
加里・德斯勒在《人力資源管理》一書中這樣說到：“大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)團隊合作并不是湊巧發(fā)生的;相反，員工必須通過培訓而成為一名好的團隊成員。比如，豐田公司回用許多時間來訓練新員工互相傾聽和合作。”作為管理者往往都是能力出眾的人，而企業(yè)的項目不可能由某一個部門或是某一個人就可以完成的，往往需要多個部門的通力合作;那么在這種情況下，一個項目團隊將很有可能出現(xiàn)兩個甚至幾個職位相同、能力接近的管理者參與項目的實施。出現(xiàn)意見不一，自視清高不愿聽取對方意見的情況時有發(fā)生，如果沒有良好的團隊合作意識，這個項目很有可能陷入僵局甚至就此擱淺。拓展訓練所要達到的一個目的就是歷練參訓者的團隊合作意識，所以拓展訓練都是以團隊作為訓練開展的基礎，很多項目也是為了增進團隊合作而設計的，例如攀爬“天梯”項目可以讓隊員在極為艱難的條件下體會到相互協(xié)作帶來的力量;“孤島求生”項目則可以增進隊員之間的了解，培養(yǎng)良好的溝通能力;而“背摔”項目則是要讓隊員在團隊中建立起彼此的信任。當每個隊員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。拓展訓練就是要增強管理者的團隊合作意識，打造一支高效的團隊，而高效的團隊正是一個企業(yè)獲取成功的關鍵因素之一。
2.拓展訓練使員工深刻理解企業(yè)文化
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用在當今的市場競爭中已不言而喻了，海氏集團副總裁梅爾文・斯塔克總結(jié)說:“最受贊賞公司的意見的一致程度超過我們研究的幾乎所有公司。不僅在文化目標上一致，而且對公司如何爭取那些目標的看法也是一致的。”可見，公司出類拔萃的關鍵在于文化。在拓展訓練中，所有的參訓者首先都會參與一個叫作“破冰”的儀式，其最主要的目的就是增進彼此之間的了解，消除隊員自我為中心的想法，組建成一支團隊，確定團隊的隊名、隊旗、隊歌、口號等團隊文化，由隊員親自創(chuàng)建的團隊文化將是團隊邁向成功的基礎。當隊員在體力透支意圖放棄的情況下，團隊的口號將是他們堅持的動力;當本隊的分數(shù)落在其他隊伍后面的時候，高亢的隊歌將是他們奮勇追趕的聲音;當隊友在10米高空的木樁上失去信心的時候，揮舞的隊旗將是他們勇氣的源泉。在隊員親身感受到了組織文化的重要性后，必將加強員工對企業(yè)組織文化的認同感，同時迫使管理者利用各種方式建立起適合自身發(fā)展的組織文化。
3.減少員工的流動率和流失率，使員工之間溝通和諧、心理健康
歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經(jīng)過這樣的團隊建設后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方?jīng)]有接觸時，很難達到步調(diào)的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和諧，從而產(chǎn)生美感。
三、拓展訓練與傳統(tǒng)教育培訓的不同
在現(xiàn)代社會激烈的競爭中，用人單位在擇人時會更加注重團隊精神和自信。我們傳統(tǒng)培訓方式主要是講述式教學,過于重視知識層面的提高,而對精神的培養(yǎng),比如綜合素質(zhì)、團隊精神、進取意識、人生態(tài)度的培養(yǎng)方法不多。拓展訓練以它獨特的方式在企業(yè)文化的培訓中,在學員精神的培養(yǎng)上都能達到很好的效果。拓展訓練與傳統(tǒng)培訓存在一些差異,簡單來說可以概括為以下幾個方面:
1.形式上:拓展訓練要求大家都要到戶外去,利用一些自然條件和人工設施進行培訓,參加者處在陌生的環(huán)境中,面臨不冒一定的“風險”就難以完成的挑戰(zhàn)。拓展訓練的所有項目都以體能活動為引導,引發(fā)出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動,有明確的操作過程,要求學員全身心的投入。
2.內(nèi)容上:傳統(tǒng)的培訓主要以知識和技能的灌輸為主,拓展訓練則更關注個人的非智力因素,比如觀念、態(tài)度、人格, 等等。
3.培訓方法:傳統(tǒng)的培訓是直線式、灌輸式的教學方法,拓展訓練是一種參與式、互動式的教學方法。它一改傳統(tǒng)單向、沉悶、講述式的培訓方式,根據(jù)受訓學員的特點(工作經(jīng)歷、職業(yè)性質(zhì)、崗位要求),編排不同的個人挑戰(zhàn)課程和團隊協(xié)作課程,培養(yǎng)積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神。這種體驗式的培訓,通過學員的親身經(jīng)歷、親身體驗, 提升學員的感悟,在挑戰(zhàn)中超越自我,在品味中提升體驗,在整合中凝聚力量。
四、企業(yè)開展拓展訓練的可行性
1.拓展訓練的條件已經(jīng)具備。隨著人們對拓展訓練的了解和青睞,類似的培訓機構(gòu)越來越多，設施和條件越來越好。如今國內(nèi)各大中城市乃至大型企業(yè)的培訓機構(gòu)都設立有拓展訓練培訓機構(gòu),為企業(yè)員工參與拓展訓練提供了良好的條件。
2.拓展訓練可以保證員工的安全。拓展訓練看似危險、特別是高空項目,只要培訓師做好組織工作,對參訓人員加強安全教育,按要求操作,及時消除不安全隱患,杜絕不安全行為,控制不安全因素,是可以充分保證員工的安全的。
五、企業(yè)進行拓展訓練需注意的問題
1.將授課培訓與戶外體驗式拓展訓練相結(jié)合
在室內(nèi)授課時學員所掌握的知識是員工成長的硬件，在戶外的拓展培訓使員工互相團結(jié)成為共同奮斗的軟件。我們可以將學習的過程概括成下面的公式：
Better Understanding=Knowledge+Experience+Thinking+Guiding+ Activity
(真正的知識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+ (實施)
在學習中體驗是培訓中不可缺少的一個課程，要讓學員在體驗中成長起來是一個重要的過程。所以，我們認為授課與體驗式培訓是相附相承的，在授課之后的體驗式培訓是一種輕松與一種享受，同時又是一種知識體驗的沉淀。
2.注重戶外拓展訓練的之后的回顧
拓展訓練的關鍵就是要利用訓練對隊員的心靈沖擊讓其體會到團隊與企業(yè)的關系、個人與團隊的關系、個人成長對企業(yè)的貢獻。所以，培訓師的回顧與分析是給隊員一個重新體驗的溫習過程，這個回顧會讓拓展培訓給隊員帶來的感受在心中生根、發(fā)芽、蔚然成林。同時，隊員要讓自己的想法與大家交流，這也加深了隊員的溝通與分享。
3.注意培訓后的及時反饋
作為人力資源部的培訓人員真的要將培訓結(jié)果使員工貫徹始終就要讓培訓的結(jié)果起作用。因此，培訓后的調(diào)查反饋十分重要。只有讓員工意識到拓展訓練的記憶他才會不斷的體會從中的道理，因此，要將員工在拓展培訓的各種照片、片斷、語言以各種形式反映出來，為員工找到可以用以學習利用的素材。這樣才能將這種訓練所得的體會運用于工作中去。
拓展訓練為企業(yè)的團隊建設提供了很好的方法，但是要將短期的培訓效果運用到長期的工作實踐中是拓展訓練的能否成功的重要評判標準。因此，在進行此項培訓時，不能用一時的輕松與愉快代替整個培訓效果。團隊的建設是一個長期的過程，要用柔性管理中的人性管理來建設我們的團隊，這樣，才能讓我們的團隊團結(jié)的更緊，走的更穩(wěn)。
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