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淺談商務(wù)禮儀的重要性
引導(dǎo)語：中國從古至今素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀作為一種傳統(tǒng)的美德，具有歷史的傳承性和不衰的生命力。下面是yjbys小編為你帶來的淺談商務(wù)禮儀的重要性，希望對你有所幫助。
隨著商業(yè)影響逐步全球化，人與人之間、公司與公司之間的商業(yè)往來日益頻繁，尤其在我國加入WTO后，商務(wù)禮儀越來越受到商務(wù)人員的重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造良好的個人和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀并且正確的運用它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是人際交往的又一種適用的藝術(shù)。
一、在商務(wù)活動中講究禮儀，有利于塑造良好的個人形象商務(wù)禮儀與個人的形象塑造密切相關(guān)，以商務(wù)禮儀規(guī)范自己的言行、儀容和儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。學(xué)習(xí)并運用禮儀，有益于商務(wù)人員更好、更規(guī)范地設(shè)計個人形象，更好、更充分地展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，這種通過展示禮儀風(fēng)范來美化自身的功能，是無法否定的。
在商務(wù)活動中講究商務(wù)禮儀，可以給對方留下良好的第一印象。
第一印象的好壞在人們的上午交往中起著重要作用，它常是以后交往的根據(jù)。第一印象的好壞直接影響商務(wù)活動中人們對彼此品質(zhì)和特征的評價。 除此之外，在商務(wù)活動中講究商務(wù)禮儀，不僅可以充分展示商務(wù)人員良好的教養(yǎng)和優(yōu)雅的風(fēng)度，還可以更好的向交往對象表示尊敬友好之意。在社會交往中人與人是平等的，尊敬關(guān)心客戶不是自卑的行為而是一種至高無上的禮儀。尊敬是相互的，但也要注意把握好一個“度”，同時做到入鄉(xiāng)隨俗。
二、商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有利于提高企業(yè)的經(jīng) 濟(jì)效益
商務(wù)人員在工作中，總是代表著自己為之服務(wù)的組織的利益。在消費者及公眾心目中，商務(wù)人員是企業(yè)的代表，他們的形象代表著企業(yè)的形象;對企業(yè)來說，商務(wù)禮儀是企業(yè)價值觀念、道德觀念、員工整體素質(zhì)的整體體現(xiàn)，是企業(yè)文明的重要標(biāo)志。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)的良好形象。良好的形象可以給組織帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)人們的交往，改善人際關(guān)系古人云：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，講的就是交際的重要性。運用禮儀，除了可以使個人在商務(wù)交往中充滿自信、胸有成竹、竹變不驚外，最大的好處在于它能幫助人們規(guī)范彼此的交際活動，更好的向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。若人皆如此，長此以往，必將造就和諧完美的人際關(guān)系，有助于事業(yè)的成功。
四、商務(wù)禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志人的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個民族、一個國家的禮儀，往往反映著這個人、這個民族、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)、整體教養(yǎng)。隨著我國加入世貿(mào)組織以及對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國與世界各國之間的交流與合作日益增多。在涉外商務(wù)活動中，商務(wù)人員的一言一行、一舉一動、服飾儀容等，無不反映著其個人的文化修養(yǎng)，并在一定程度上反映了其所在組織及國家的精神面貌。
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