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最新社會工作評估常見知識解答
社會工作評估是針對社會工作服務(wù)進(jìn)行的評估，是用科學(xué)的研究方法對社會工作服務(wù)的設(shè)計、策劃、實施和效果等方面進(jìn)行的診斷和評價活動。下面是小編為大家分享最新社會工作評估常見知識解答，歡迎大家閱讀瀏覽。
什么是社會工作評估
社會工作評估是針對社會工作服務(wù)進(jìn)行的評估，是用科學(xué)的研究方法對社會工作服務(wù)的設(shè)計、策劃、實施和效果等方面進(jìn)行的診斷和評價活動。由于目前我國政府購買社會工作服務(wù)大多是以項目購買的方式開展，因此社會工作評估主要體現(xiàn)為對社會工作項目的評估。
廣義上說，社會工作評估包括社會工作服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)結(jié)束后的評估。但在我國的社會工作評估實踐中，更多的是對于社會工作服務(wù)項目結(jié)束后的評估，即項目績效評估。
為什么要對社會工作服務(wù)項目進(jìn)行評估
對社會工作服務(wù)項目進(jìn)行評估， 可以了解社會工作服務(wù)項目的實現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項目資金的使用情況;通過評估，能夠總結(jié)社會工作服務(wù)經(jīng)驗，提煉社會工作服務(wù)技巧，提升社會工作服務(wù)水平; 評估結(jié)果可以作為社會工作服務(wù)項目結(jié)項的依據(jù)，以及為項目購買方確定項目執(zhí)行方是否繼續(xù)承擔(dān)相關(guān)社會工作服務(wù)項目提供依據(jù)。
評估依據(jù)客觀性、專業(yè)性、系統(tǒng)性、可操作性等原則。
誰來評估，評估誰
評估主要涉及三方主體——評估組織者、評估執(zhí)行方和項目執(zhí)行方。
社會工作服務(wù)項目的評估組織者一般為服務(wù)購買方，實踐中多為各級政府，也包括基金會和高校等。評估組織者確定評估方式和評估執(zhí)行方，落實評估經(jīng)費，統(tǒng)籌評估相關(guān)事宜。
評估執(zhí)行方是由評估組織者直接組建的專業(yè)評估團(tuán)隊或者受委托的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評估團(tuán)隊。評估團(tuán)隊人員組成有一定的要求，具體條件因項目的具體情況或者評估執(zhí)行方的不同要求而有所不同。《社會工作服務(wù)項目績效評估指南》提出評估團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備以下條件：不少于5 人的單數(shù)組成;取得中、高級社會工作者職業(yè)水平證書或受過碩士研究生及以上社會工作專業(yè)教育，且具有3 年以上相關(guān)社會工作實務(wù)經(jīng)驗的人員不低于30% ; 不少于1 名熟悉社會組織財務(wù)工作、具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財會人員。
評估對象為由各級政府部門資助、補(bǔ)助及購買的社會工作服務(wù)項目。
評估什么，如何評估
主要對項目完成情況、項目運營管理、財務(wù)狀況、人力資源、服務(wù)成效、相關(guān)方滿意度及社會效益等進(jìn)行評估。
《社會工作服務(wù)項目績效評估指南》中評估內(nèi)容分為四個層面： 首先是對項目方案的評估;其次， 在項目實施層面評估專業(yè)人員配備與使用、物資配置、專業(yè)服務(wù)價值理念運用、專業(yè)服務(wù)理論運用和專業(yè)服務(wù)方法運用等內(nèi)容;再次，項目管理層面對項目行政管理、專業(yè)規(guī)范性管理、項目進(jìn)度管理、服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)、風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案、項目資金管理等進(jìn)行評估;最后，在項目成效層面主要考察目標(biāo)實現(xiàn)程度、滿意度、社會效益等。
評估的程序基本包括這幾個環(huán)節(jié)：制訂評估方案—組成人員—發(fā)送通知—實施評估—出具報告。
評估方法包括資料分析法、觀察法、問卷法和訪談法。
評估結(jié)果有什么用
對于項目購買方，評估報告可以作為是否繼續(xù)委托或中斷委托項目的決策依據(jù);可以作為與項目執(zhí)行方協(xié)商對未來項目方案、項目實施、項目管理等方面改善的參考依據(jù);可以作為優(yōu)秀項目評比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
對于項目執(zhí)行方, 評估報告可以作為向項目購買方申請新項目或申請項目延續(xù)的參考依據(jù);可以作為對項目經(jīng)驗的總結(jié)和對項目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
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