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做電商的心得體會(huì)
從事電商多年，見(jiàn)慣了各路高手的獨(dú)門(mén)絕技，實(shí)踐過(guò)各種干貨，參加了諸多培訓(xùn)。今天小編整理一下文章，分享一下我的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一下我的教訓(xùn)。
在網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)已經(jīng)越來(lái)越便捷了，微博、公眾號(hào)、專(zhuān)業(yè)論壇，如果實(shí)在沒(méi)找到想要的答案，還可以去知乎上提問(wèn)，如果想掛個(gè)專(zhuān)家號(hào)，可以去分答上付費(fèi)提問(wèn)。總之，在知識(shí)變現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，想聽(tīng)一些干貨還是容易的。而我卻最樂(lè)意去親身體驗(yàn)一下，再做出我的判斷。例如，五年前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站非常火，我就去面試地推業(yè)務(wù)員，親身體驗(yàn)一下地推業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，與商家的談判技巧，網(wǎng)站的運(yùn)作模式。當(dāng)然了，面試只是個(gè)借口，實(shí)際是在體驗(yàn)，一個(gè)月后，我就離開(kāi)了這個(gè)工作崗位，拿一個(gè)月的薪水請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)吃頓飯，感謝給我的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。?雖然這個(gè)方法比較笨，時(shí)間成本也很高，但是我能了解到這個(gè)行業(yè)最真的東西。
很多人崇拜的是，江湖上流傳已久的獨(dú)門(mén)絕技，以及各路大神的干貨。但大家忽略了一點(diǎn)，獨(dú)門(mén)絕技都是不外傳的，而且拿來(lái)也不一定適用;干貨也是在特定時(shí)間利用規(guī)則漏洞達(dá)到謀利目的的階段產(chǎn)物。所以很多人聽(tīng)了干貨，在自己實(shí)踐時(shí)總是不靈。總之，別人適合的，你不一定適合，更何況，別人說(shuō)的不一定是實(shí)話。
而我想說(shuō)的是，練好基本功，再結(jié)合自己的產(chǎn)品，在某一方面做出特色、做到極致，這才是正道。我們?cè)谂嘤?xùn)課、書(shū)籍里，看到的那些案例，不也都是經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間，才成為的標(biāo)桿嗎??如果總想速成，看到干貨就信以為真，往往會(huì)導(dǎo)致你一事無(wú)成，再回頭抱怨干貨不真，平臺(tái)不公，等等。
修煉基本功最大的好處，就是，一切都是真實(shí)的，做了就比沒(méi)做強(qiáng)。每天都能看到自己的進(jìn)步，慢慢積攢小成就感，做起事來(lái)才會(huì)更有動(dòng)力。就好像我寫(xiě)博文，如果每一篇的閱讀量都比上一篇大，那么我會(huì)更加樂(lè)意去分享的哦~
既然是修煉基本功，那么一定是系統(tǒng)的，受眾廣的。也就是說(shuō)，哪怕是非電商從業(yè)者不會(huì)做，但也能看懂的。也許有人會(huì)說(shuō)，“我已經(jīng)做電商好幾年了，?這些小白的知識(shí)我都知道了，就不必再練基本功了吧。”大錯(cuò)特錯(cuò)，尤其是靠紅利成長(zhǎng)起來(lái)的電商人，很容易忽略基本功，他會(huì)發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越不好做，以前自己瞧不上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)一個(gè)的超越了自己。高手對(duì)決，往往水平只相差毫厘，差的就是在細(xì)節(jié)上的把握，而這些細(xì)節(jié)其實(shí)就是基本功的應(yīng)用。
文章會(huì)不定期更新，主要涉及到運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等方面的基本功內(nèi)容，其中“客服”指的是所有客戶體驗(yàn)，一切能影響客戶體驗(yàn)的服務(wù)都稱(chēng)作客服，并不是指客服崗位的工作。
在修煉基本功之前，請(qǐng)大家先定好一個(gè)目標(biāo)，是目標(biāo)，不是夢(mèng)想。這個(gè)目標(biāo)可以是行業(yè)第一、類(lèi)目第一，等等。有些剛邁入電商行列的人一提目標(biāo)就頭痛，因?yàn)?行業(yè)第一、類(lèi)目第一總覺(jué)得離得很遠(yuǎn)，那么你可以將目標(biāo)改為：某行業(yè)在京東商城的銷(xiāo)售額冠軍，某品牌在淘寶分銷(xiāo)商里的第一。目標(biāo)甚至可以更具體，例如：細(xì)分類(lèi)目的7月份銷(xiāo)量冠軍，等這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，再提升自己的目標(biāo)。總之，是一定要有目標(biāo)的，我也希望看到大家通過(guò)修煉基本功，踏踏實(shí)實(shí)的去實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)的小目標(biāo)，成長(zhǎng)為行業(yè)大咖。
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