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淘寶申請退貨退款流程
淘寶網(wǎng)購物的時候退款是常見的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有點(diǎn)擔(dān)心怕操作出錯，下面是小編收集整理的淘寶申請退貨退款流程，希望對您有所幫助！
淘寶申請退貨退款流程 篇1
第一步：點(diǎn)擊申請“退款”
入到“我的淘寶”——點(diǎn)擊“已買到的寶”——則看到到了下圖中的樣子。這里特別強(qiáng)調(diào)一下，無論你有沒有收到貨，都不要去點(diǎn)“確認(rèn)收貨”！因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點(diǎn)確認(rèn)收貨了！每筆交易中都有“退款”這個鏈接，點(diǎn)擊申請“退款”進(jìn)入第二步！
第二步：填寫退款協(xié)議
警示：所謂的換貨就是退貨退錢！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家。不經(jīng)過填寫快遞公司的運(yùn)單號上“填寫退款協(xié)議”，就不是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的監(jiān)督，到時你沒有證據(jù)，無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認(rèn)收貨”，交易限定時間一到，錢就自動從支付寶打到賣家賬戶！你就會錢貨兩空！
1、收到貨的退款：
①確認(rèn)你是收到貨就點(diǎn)第一個。
②選擇“退款原因”里面有幾個選項(xiàng)，自己看著選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動填好了。
③退款說明：例：我買的鞋子碼數(shù)不對，41號的想改成42號的`，就寫上去就是；如果是電子產(chǎn)品手機(jī)之類的話就把情況一一填上去。
④上傳憑證，看情況來填。（在商家不同意退貨和他理論的情況下，這個很重要！）
⑤輸入密碼、“立即申請退款”
2、假如你沒收到貨：那你就知第二個”沒有收到貨！“下面操作差不多的。
第三步：退款詳情按圖操作：點(diǎn)擊“退貨給賣家”按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運(yùn)單號！
第四步：填好物流公司和運(yùn)單號，就點(diǎn)確定，就進(jìn)入了在淘寶網(wǎng)監(jiān)督下的正確的退貨、退款的流程！
淘寶申請退貨退款流程 篇2
在接到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合，或者是店家發(fā)錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。
回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】。
在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說明，點(diǎn)擊【提交退款申請】。
進(jìn)入退款處理狀態(tài)，這時可以和商家售后聯(lián)系，讓對方處理退貨申請。
商家處理以后，會在旺旺上收到提醒。
該商品的狀態(tài)會進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài)，這時就需要在規(guī)定時間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的'地址。
把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊【請退貨】。
點(diǎn)擊【填寫物流信息】。
在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】。
等待商家收到退貨后，就會退款給您或者換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了。
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