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淺析企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力
網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)營銷一樣，也是在做市場(chǎng)，也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于同類產(chǎn)品來說，企業(yè)之間搶奪的永遠(yuǎn)都是同一群客戶。客戶需要比較企業(yè)的優(yōu)劣，那么，企業(yè)就應(yīng)該把最好的一面展示出來。這個(gè)最好的一面就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們采用SWOT方法來進(jìn)行分析。SWOT是四個(gè)英語單詞的縮寫，它們分別代表了優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。
我們知道，所有的分析都應(yīng)該建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上的，SWOT分析也不例外。SWOT分析建立的基礎(chǔ)就是：
1.企業(yè)的所有優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅都是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，都是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較之后才產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
2.SWOT分析是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)然是基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀去做分析。
有了這2個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)還不夠，企業(yè)在為自身做分析時(shí)，一定要站在一個(gè)客觀的立場(chǎng)上，否則分析出來的結(jié)果就會(huì)有失客觀，那樣一來，定位自然不準(zhǔn)確了。
在運(yùn)用SWOT分析時(shí)，企業(yè)要從自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)維度來客觀地確定自己在行業(yè)中的地位，在市場(chǎng)中的地位。
上面已經(jīng)提到過，這里所說的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，都不是絕對(duì)存在的，而是相對(duì)存在的，是相對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象而產(chǎn)生的。因此，做SWOT分析的第一件事就是要找到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為自己的參照物。
這個(gè)參照物不能隨便找，必須是準(zhǔn)確的，能起到參照作用。這一點(diǎn)非常非常重要。誰才是企業(yè)的參照物——真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
兩家企業(yè)怎樣才算是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?可以從以下幾個(gè)要素來判斷。
1.兩家企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)，屬于同樣的類別、同樣的功能。比如說生產(chǎn)電腦的企業(yè)就不會(huì)把生產(chǎn)冰箱的企業(yè)作為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.大家所面對(duì)的是同一個(gè)客戶群。兩個(gè)男人同時(shí)在追求同一個(gè)女孩，他們是情敵，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果他們追求的是不同的女孩，那么他們就不是情敵了。
3.他們?cè)谔幵谕粋�(gè)檔次、同一個(gè)重量級(jí)上面。70公斤級(jí)的拳擊手不會(huì)同90公斤級(jí)的拳擊手同場(chǎng)競(jìng)技，因?yàn)樗麄儾辉谕粋�(gè)重量級(jí)上。同樣的，LV的制造商絕不會(huì)把生產(chǎn)街頭攤販上所賣手袋的企業(yè)作為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的不是同一個(gè)客戶群。
4.兩家企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)具有替代關(guān)系。《實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧》是一份可以聽的雜志，它主要是圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷來精選案例，讓那些沒有時(shí)間的老板利用開車的時(shí)間，獲取知識(shí)，啟迪思維。如果《實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧》僅僅只有聽的形式，那么它很快就可能被其他雜志替代。但是，當(dāng)雜志把焦點(diǎn)聚集在網(wǎng)絡(luò)營銷上，以聽的形式給高端人士提供知識(shí)時(shí)，可以替代的產(chǎn)品相對(duì)來說，就少很多了。
準(zhǔn)確地找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，作為參照物，是企業(yè)做SWOT分析的第一步，完成第一步，接下來當(dāng)然就要著手進(jìn)行分析了。
但在分析時(shí)，還需要一個(gè)客觀態(tài)度。有些人在做SWOT分析時(shí)，分析過來，分析過去，越分析越?jīng)]了底氣、越失望，而有些人則不同，他們?cè)椒治觯接X得自己了不起，不管哪方面，全是老子天下第一。
之所以出現(xiàn)這樣的分析結(jié)果，在于他們沒有保持一個(gè)客觀的態(tài)度。正確的態(tài)度是：既不妄自菲薄，又不盲目自大。
首先來分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般來講，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是針對(duì)自身?xiàng)l件的。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，如果是生產(chǎn)型的企業(yè)，那么技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該排在第一位。
在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，有形資產(chǎn)是居于第二位的。跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的有形資產(chǎn)越多，優(yōu)勢(shì)就越明顯。有形資產(chǎn)包括了廠房、設(shè)備、土地、資金、存款、現(xiàn)金等諸多方面。2008年9月份，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)就是可口可樂以3倍的市場(chǎng)價(jià)收購了匯源果汁。在這種情況下，雄厚的資金就成為可口可樂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三是無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)是什么呢?它可以是企業(yè)的品牌，也可以是商譽(yù)。品牌知名度，美譽(yù)度等都是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。是一種軟件實(shí)力，而今天企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是靠軟實(shí)力。對(duì)中小企業(yè)而言，有著非常重要的意義。
第四是企業(yè)的人力資源。今天很多風(fēng)險(xiǎn)投資在尋找投資對(duì)象、尋找項(xiàng)目時(shí)，一方面看項(xiàng)目的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，另一方面也看經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。如果經(jīng)營團(tuán)體里的人非常有經(jīng)驗(yàn)，那么在風(fēng)險(xiǎn)投資方來說，也會(huì)獲得不小的加分。
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