企業(yè)環(huán)境與項目管理的關(guān)系

　　中科軟對事業(yè)部的管理模式是統(tǒng)一的，經(jīng)營體制上是基于“阿米巴”模式的事業(yè)部獨立核算和經(jīng)營，公司通過制定規(guī)則和綜合績效標準以“助推”的方法進行管理。楊立認為，只有這樣的體制，才會出現(xiàn)永續(xù)服務(wù)的理念和思想。而在筆者看來，這與客戶導向的項目管理文化是一致的。

　　事業(yè)部上面是事業(yè)部群，主要是為各個事業(yè)部“撮合”并進行一些統(tǒng)籌服務(wù)。比如，事業(yè)部群層級設(shè)有PMO，對重要項目進行集中管控，也為各個事業(yè)部推送包括項目管理、領(lǐng)域知識在內(nèi)的知識服務(wù);各個事業(yè)部的老總經(jīng)常在一起活動，互相支持，是一個以專業(yè)聚合的組織，業(yè)務(wù)方向相近，技術(shù)類似，資源共享。這樣，使得事業(yè)部老總可以在更廣的范圍內(nèi)了解資源，需要時便可借用。

　　各個事業(yè)部對項目經(jīng)理的管理方式不一定完全一樣。但是，在楊立負責的事業(yè)部，項目管理卻是和公司管理相一致的，即在一定規(guī)則下的“放權(quán)”和“信任”。他管轄的事業(yè)部有70多人，5到6位項目經(jīng)理，內(nèi)部不以功能向下繼續(xù)劃分小部門，而是按照項目來組織業(yè)務(wù)活動，這是一種典型的項目型組織。

　　在這種項目型的管理組織中(如圖1所示)，項目經(jīng)理在滿足橫向管理規(guī)則的前提下?lián)碛凶畲蟮臋?quán)利，比如項目經(jīng)理掌握合同額，除了交通費和餐補公司有統(tǒng)一規(guī)定，項目組其他的費用只要在額度內(nèi)，可以由項目經(jīng)理自由支配。

　　作為領(lǐng)導，楊立對項目經(jīng)理和項目團隊的管理相當寬松，有了問題會和項目經(jīng)理坐下來一起分析原因;在資源配備上也不會吝嗇，既可以內(nèi)部調(diào)動資源，也可以去外部招人。可以配備QA(質(zhì)量工程師)和測試人員等，但不會強制要求。相對寬松的項目管理，對于人員穩(wěn)定性乃至項目的正常運行都有明顯好處，而前提是要認同企業(yè)價值。

　　中科軟在IT行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展了17年，2006年就通過了CMMI(軟件能力成熟度模型集成)五級的評估，項目管理制度比較完善，會要求大多數(shù)軟件項目做到“五統(tǒng)一”，即詞根表，可操作管理文件，藍圖數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，功能塊接口標準和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，這五個方面都要經(jīng)過橫向的評審;基于CMMI過程域的關(guān)鍵控制點也會得到各個層級的控制，如常規(guī)的項目周報必不可少，正如楊立所說，他不一定每個周報都看，但是項目經(jīng)理不發(fā)周報，他就會去詢問。橫向上QA也會提供項目信息，公司每兩周出一期“項目簡報”。

　　以人為本的企業(yè)文化

　　相比起行業(yè)內(nèi)經(jīng)常頂著巨大壓力的項目組，中科軟的項目實施相對輕松些，從楊立身上就可看出那種從容。楊立認為歸根到底是理念的問題，他們也曾經(jīng)歷過“天天挨罵，到處救火”的階段，但過去之后，他們有了自己深入的思考。

　　與很多公司著眼于改善管理、規(guī)范過程相比，中科軟更看重在人身上下功夫，楊立的觀點是讓員工的能力、水平和工作態(tài)度提高1%，比領(lǐng)導提高10%都管用。因此，公司專門對人才進行研究，一個項目組，有的經(jīng)驗豐富，有的剛工作2～3年，有情緒、能力的缺失，作為領(lǐng)導，要體貼和理解他們。

　　當然人性化管理有個前提，就是對員工素質(zhì)有較高要求。這一點，楊立解釋道，中科軟從源頭做起，招聘員工的時侯，就會特別關(guān)注是否踏實，是否有擔當，是否主動。一句話，中科軟的領(lǐng)導力圖為員工營造一個和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　留有余地的風格

　　筆者感到，中科軟的風格中有處處留有余地的特點，這也是其能夠比較從容實施項目的關(guān)鍵要素。據(jù)楊立介紹，中科軟的創(chuàng)始人便是如此，低調(diào)、務(wù)實、不急功近利，業(yè)績不追求高增長，會給自己留有余地。這樣的文化傳承到楊立這里，就是對資源的把握比較好，有意識去儲備一些資源，不會一下子全用出去。楊立目前手上掌握事業(yè)部的高端資源，比如撰寫文案能力強的售前顧問等。事業(yè)部群的機制也讓他比較了解其他事業(yè)部的資源情況，有需要的時候可以去借，總是要做到心中有數(shù)。管理并無定式，高調(diào)沖鋒，不給自己留后路，重壓之下激發(fā)人的最大潛能，可以實現(xiàn)高增長;低調(diào)前進，凡事留有余地，考慮周全，一樣可以成功。

　　可能的瓶頸和改進機會

　　PMBOK指出，“事業(yè)環(huán)境因素可能提高或限制項目管理的靈活性，并可能對項目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響”。中科軟的企業(yè)環(huán)境提高了項目管理的靈活性，對項目結(jié)果產(chǎn)生了一定的積極影響，正如楊立所說，客戶選擇中科軟的持續(xù)服務(wù)，很大程度是因為中科軟的人有較高職業(yè)素質(zhì)，提出的解決方案也比較適合中國的國情和客戶現(xiàn)狀，但漸漸客戶也會反應(yīng)項目組創(chuàng)新性不夠。

　　在這個市場環(huán)境快速變換的時代，客戶的要求也在不斷提高。楊立認為下一步需要提高人員層次，要有前瞻性，比如原先講標，只會介紹系統(tǒng)功能，現(xiàn)在則要講行業(yè)發(fā)展趨勢和系統(tǒng)的未來規(guī)劃。因此，工作重點也逐漸從原先處理具體事務(wù)，到現(xiàn)在提煉總結(jié)經(jīng)驗，準備開發(fā)領(lǐng)域軟件設(shè)計、時間管理、溝通管理等課程以培訓員工。

【企業(yè)環(huán)境與項目管理的關(guān)系】相關(guān)文章：

項目管理與項目成本控制的關(guān)系10-05

企業(yè)計劃管理與企業(yè)的關(guān)系10-01

項目管理要素及相互關(guān)系07-12

項目管理方法和項目實施方法的關(guān)系04-19

企業(yè)項目管理簡介05-23

企業(yè)項目管理概述10-13

關(guān)于企業(yè)的項目管理07-29

企業(yè)項目管理流程07-29

項目管理師：企業(yè)項目管理的作用09-28

企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系05-12