國慶假日旅游市場情況總結

國慶假日旅游市場情況總結范文[精華]

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　　20xx年國慶假日期間，XX市共接待游客50824人次，同比增長8.3%，實現旅游收入3811.80萬元，同比增長8.9%。來XX游客以散客為主，黑瞎子島、太陽廣場、魚文化博覽館、抓吉赫哲新村等景區景點受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

　　XX市旅游局高度重視20xx年國慶假日旅游市場工作情況，于9月末，由局領導主持召開了“十一”黃金周旅游工作會議，會上要求各部門、各旅行社要親力親為、精心組織、盡早安排假日旅游工作，建立起嚴密的值班值守制度，確保聯絡暢通;同時強調要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，密切聯動、積極配合開展自檢自查，確保廣大人民群眾和游客度能度過一個喜慶、祥和、歡樂、平安的國慶佳節。

　　(一)值班組織情況

　　國慶假日期間，我市值班工作開展有序。景區服務保障人員在重點景區維護游覽秩序、掌握人流動態;旅游咨詢服務人員耐心接聽接待咨詢旅游服務的游客來電，解答游客提出的問題和訴求。

　　(二)組織旅游市場檢查情況

　　我局工作人員于黃金周前分兩次進行旅游市場秩序和旅游行業安全生產檢查行動，聯合消防、公安等部門對市轄43家旅行社、景區景點、賓館酒店及其他人流密集場所進行仔細檢查。

　　在旅游市場秩序方面，重點打擊“低價團”和“零團費”等違法行為，充分維護旅游市場秩序，保障游客的合法權益;在旅游行業安全生產方面，對存在的安全隱患進行逐一排查，嚴格按照規范標準進行檢查對標，對存在問題的旅行社責令整改，對存在重大問題的旅行社進行罰款或停業整頓的處罰，全力營造優質、安全、高效的旅游市場環境。

　　(三)旅游宣傳和信息發布情況

　　假日前，我市旅游局進行了文明旅游、全民參與旅游等方面的宣傳，為迎接“十·一”黃金周和打造全域旅游城市做好充分準備。同時，我市旅游局在全市近百家賓館酒店、景區景點、商場等人流密集場所張貼XX旅游標識、旅游咨詢投訴電話、旅游官方平臺二維碼等，為游客獲取旅游動態、進行旅游咨詢提供方便。黃金周前，通過XX旅游官方網站、微信微博平臺共發布旅游宣傳8條、旅游預警信息8條，為服務游客做好出游攻略和保障游客出行安全提供了便利條件。

　　二、假日旅游市場特點

　　(一)游客需求趨勢

　　20xx年國慶假日期間，來XX游客數量較往年有所提高，游客需求較往年有所不同。20xx年黃金周，來XX游客群體呈現高端化趨勢，消費水平有所提高，游客更加注重景區景點和旅游產品的內涵，對優質旅游線路、中高端旅游產品需求較大。同時以散客為主，自駕游火熱，住宿、餐飲時率先考慮停車便利程度等，對景區景點和旅游線路的自由搭配較為熱衷。

　　(二)產品供給情況

　　20xx年，XX市旅游產品全面提檔升級，為全域旅游示范區的創建提供了良好的基礎。其中，黑瞎子島景區全面對游客開放;抓吉赫哲新村全方位升級，精品客棧、赫哲民宿、漁家樂、赫哲族民俗展示館(國家級赫哲文化傳習所)及赫哲特色歌舞演藝項目受到了游客的一致好評，為XX旅游增添新的支撐點。目前全市各主要景區景點運營良好。

　　國慶假日期間，黑瞎子島景區共接待游客10165人次。太陽廣場、抓吉赫哲新村共接待游客40659人次，較往年均有較大提升。此外，農業生態觀光體驗線路、界江風情游、邊境觀光購物體驗游線路等經典旅游線路依舊火熱。

　　(三)假日旅游市場新形式

　　根據景區景點和賓館反饋數據，20xx年國慶假日期間，游客消費能力有所提高，對于優質旅游產品的需要進一步加大，對服務質量更加注重。游客在XX由過去的景點旅游逐步向全域旅游轉變，對旅游產品的選擇由單一性向多樣化轉變，游客停留時間有所延長，充分體現出XX旅游產品和服務的提升對游客的吸引力正在釋放。

　　(四)假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

　　假日期間，全市旅游市場秩序始終良好，游客出行文明有序，導游服務專業高效。截止10月8日，全市無旅游安全應急和投訴處置事件發生。

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