前臺文員崗位詳細說明書

時間：2020-11-15 09:31:50 崗位說明書我要投稿

前臺文員崗位詳細說明書

　　【說明書】：前臺文員

前臺文員崗位詳細說明書

　　崗位名稱：前臺文員

　　崗位編號：JG-HR-004

　　所屬部門：行政人事部

　　崗位定員：1人

　　直接上級：行政人事經理

　　所轄人員：

　　直接下級：

　　【本職概述】負責來訪人員接待、電話接聽，信息文件及辦公后勤管理，協助上級領導完成部門：各項工作。

　　【職責與工作任務】

　　職責一

　　職責表述：前臺接待工作

　　工作任務

　　1、負責公司總機電話的接聽，篩選廣告信息，有用信息及時通知相關人員：2、接待來訪人員(包括讓座、倒水、咨詢來訪意圖、登記等)，通知相關人員：3、更新員工通訊電話和其他聯系方式，并及時公布

　　職責二

　　職責表述：考勤機及信息文件管理

　　工作任務

　　1、監督公司員工的考勤打卡情況，負責每月統計在職職員的考勤情況

　　2、負責公司郵箱的日常管理及合作人才網站的更新

　　3、各項文件制度的管理、發放;外來文件、信件、郵件、包裹的.收發工作，文件記錄的保存、歸檔

　　4、各種文件的收發、修改、作廢文件的管理、裝訂、歸檔、保管工作

　　職責三

　　職責表述：辦公后勤用品管理

　　工作任務

　　1、公司各區域鑰匙的保管與領用登記，以及空調、水電的管理

　　2、后勤用品的管理，低耗品的申購、發放、使用登記

　　職責四

　　職責表述：衛生監督管理

　　工作任務

　　1、監督公司環境衛生管理制度的執行情況

　　2、檢查環境衛生情況，向保潔人員提出衛生整改意見

　　職責五

　　職責表述：辦公設施設備的維護與管理

　　工作任務

　　1、負責安排辦公設備的維修、保養

　　2、負責監督公司員工變更時的設備交接手續辦理

　　職責六

　　職責表述：協助部門主管完成部門的事務

　　權限范圍：

　　1、對前臺信息管理工作的建議權

　　2、對前臺接待工作禮儀的指導權和執行的監督權

　　3、對前臺接待和信息管理工作違規的糾正和處罰建議權

　　4、有向各部門：收集與工作相關的文件和資料的權力

　　【工作協作關系】

　　內部協調關系

　　公司內所有部門及員工

　　外部協調關系

　　來訪人員

　　【任職資格】

　　教育背景

　　學歷：

　　高中及以上學歷：

　　專業：

　　行政管理、文秘、中文等相關專業：

　　培訓

　　經歷

　　禮儀方面培訓及其他

　　經驗與專業資格

　　經驗

　　1年以上文員工作經驗

　　專業：資格

　　【能力與素質要求】

　　1、良好的服務意識和親和力

　　2、熟練使用office辦公軟件

　　3、普通話標準

　　4、良好的人際溝通及語言表達能力

　　5、熱情、積極、細心、耐心，有很強的責任心

　　【工作條件】

　　辦公設備

　　計算機、一般辦公設備、網絡

　　工作環境

　　辦公室

　　職業安全

　　基本無危險，無職業病危險

　　時間特征

　　正常工作時間，根據工作情況加班

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