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  • 園雅物業(yè)管理處7月份月度管理工作報告

    時間:2022-06-21 17:24:58 工作報告 我要投稿
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      文章來源自 房 地產(chǎn) E 網(wǎng)

      zz物業(yè)集團股份有限公司北京物業(yè)管理分公司

      園雅管理處7月份月度管理工作報告

      尊敬的業(yè)主、住戶:

      為加強管理處與小區(qū)各位業(yè)主(住戶)的溝通,使業(yè)主及時了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的實施,管理處特將20**年7月份主要工作匯報如下:

      一、客戶服務(wù)

      1.本月辦理入住0戶,入住率100%;

      2.本月辦理裝修1戶,合計裝修1戶;

      3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計

      不涉及

      4.本月發(fā)布社區(qū)信息(緊急信息、溫馨提示及通知)統(tǒng)計

      公告信息情況

      緊急信息數(shù)"裝修提示"數(shù)"通知"數(shù)"其他"數(shù)

      0150

      5.概述本月社區(qū)文化活動情況或節(jié)日布置

      無

      6.客戶投訴數(shù)量以及處理情況

      序號投訴時間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生原因分析未及時處理/封閉原因

      120**.7.22

      15:43羅小姐反映:南門2單元的門禁壞了,一直沒有修理好,現(xiàn)在噪音又很大,自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達12年之久,部分設(shè)備設(shè)施已老化陳舊,門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi),專項公共維修基金一直在申請中。

      已封閉

      220**.7.25

      19:48顧客先生來電反映:21日地庫進水到現(xiàn)在,一直沒有徹底解決,表示物業(yè)一點不作為;還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告,一直沒有管理;還有輛車子停了小區(qū)門口,保安也不去勸走,請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長,導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。

      已封閉

      7.社區(qū)動向性信息的發(fā)布

      無

      二、秩序維護

      秩序維護組

      1、嚴格對外來人員及車輛的盤查,有效地控制了各類閑雜人員和車輛的混入。根據(jù)公司要求管理處安排了夜間查崗,并制定24小時值班制;根據(jù)進、出口登記,7月份共發(fā)現(xiàn)和妥善處理外來人員435人次,抓獲發(fā)廣告3人。外來車輛4952輛;

      2、完成外來人員、車輛管控。

      3、對停車場每日運營檢查,統(tǒng)計、分析。7月份小區(qū)停車量共計《臨時車輛:4952輛、固定車輛:10560輛》

      4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查,對所發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改。

      5、持續(xù)性對二次裝修嚴格管控,對不按要求裝修的立即進行整改。

      6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練:軍事訓(xùn)練(隊列訓(xùn)練)、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓(xùn)練(車輛指揮手勢)、關(guān)于作業(yè)控制(人防、技防、車輛停放等)、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓(xùn)練(車輛指揮手勢)、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練(消防水帶使用)、秩序維護組C版體系文件。

      秩序培訓(xùn)照片:

      三、維修養(yǎng)護

      1.全月提供維修服務(wù)76項。其中公共維修定期維護17項,糾正性維護0項

      2.公共設(shè)施設(shè)備維護情況

      序號分類公共維修項維修后狀態(tài)簡述工時/

      人次

      1公共

      設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2

      前后狀態(tài)對比

      2公共

      設(shè)施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4

      前后狀態(tài)對比

      3消防

      設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2

      前后狀態(tài)對比

      4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)

      2/2

      前后狀態(tài)對比

      四、保潔服務(wù)

      1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作;

      2、保潔員對單元樓梯的清潔工作;

      3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔;

      五、綠化服務(wù)

      1.綠化工對園林綠植的修剪;

      六、突發(fā)事件

      7月21日暴雨現(xiàn)場照片:

      七、內(nèi)部管理

      1、**園雅管理處為員工發(fā)放防暑降溫物品;

      八、下月主要工作計劃:

      1、加強對二次裝修時間的管理,裝修垃圾管控;

      2、夏季安全防范的提示;

      3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤;

      4、單元門禁系統(tǒng)的修復(fù)工作的跟蹤;

      5、暴雨后的善后工作。

      zz物業(yè)-**園雅物業(yè)服務(wù)

      園雅物業(yè)管理處7月份月度管理工作報告提要:下月主要工作計劃:1、加強對二次裝修時間的管理,裝修垃圾管控

      文章來源自 房 地產(chǎn) E 網(wǎng)

      中心

      20**年8月1日

      (有效期:20**-8-31)

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