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園雅物業管理處7月份月度管理工作報告模板
園雅物業管理處7月份月度管理工作報告提要：下月主要工作計劃：1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控
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zz物業集團股份有限公司北京物業管理分公司
園雅管理處7月份月度管理工作報告
尊敬的業主、住戶：
為加強管理處與小區各位業主（住戶）的溝通，使業主及時了解小區內物業管理的實施，管理處特將20**年7月份主要工作匯報如下：
一、客戶服務
1.本月辦理入住0戶，入住率100%；
2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；
3.本月維保戶數統計
不涉及
4.本月發布社區信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統計
公告信息情況
緊急信息數＂裝修提示＂數＂通知＂數＂其他＂數
0150
5.概述本月社區文化活動情況或節日布置
無
6.客戶投訴數量以及處理情況
序號投訴時間投訴內容投訴產生原因分析未及時處理/封閉原因
120**.7.22
15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區已長達12年之久，部分設備設施已老化陳舊，門禁系統也被納入大修范圍內，專項公共維修基金一直在申請中。
已封閉
220**.7.25
19：48顧客先生來電反映：21日地庫進水到現在，一直沒有徹底解決，表示物業一點不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續時間長，導致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封閉
7.社區動向性信息的發布
無
二、秩序維護
秩序維護組
1、嚴格對外來人員及車輛的盤查，有效地控制了各類閑雜人員和車輛的混入。根據公司要求管理處安排了夜間查崗，并制定24小時值班制；根據進、出口登記，7月份共發現和妥善處理外來人員435人次，抓獲發廣告3人。外來車輛4952輛；
2、完成外來人員、車輛管控。
3、對停車場每日運營檢查，統計、分析。7月份小區停車量共計《臨時車輛：4952輛、固定車輛：10560輛》
4、完成小區樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發現的問題進行了及時整改。
5、持續性對二次裝修嚴格管控，對不按要求裝修的立即進行整改。
6、完成員工的培訓工作和日常訓練軍事訓練：軍事訓練（隊列訓練）、小區基本情況介紹、軍事訓練（車輛指揮手勢）、關于作業控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓練（消防水帶使用）、秩序維護組C版體系文件。
秩序培訓照片：
三、維修養護
1.全月提供維修服務76項。其中公共維修定期維護17項，糾正性維護0項
2.公共設施設備維護情況
序號分類公共維修項維修后狀態簡述工時/
人次
1公共
設施對閉路監控系統的保養保持完好狀態2/2
前后狀態對比
2公共
設施對門禁系統的維修保持完好狀態1/4
前后狀態對比
3消防
設施對消防栓的保養保持完好狀態2/2
前后狀態對比
4安防弱電設施對低壓配電箱的保養保持完好狀態
2/2
前后狀態對比
四、保潔服務
1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養工作；
2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；
3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；
五、綠化服務
1.綠化工對園林綠植的修剪；
六、突發事件
7月21日暴雨現場照片：
七、內部管理
1、**園雅管理處為員工發放防暑降溫物品；
八、下月主要工作計劃：
1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控；
2、夏季安全防范的提示；
3、做好小區單元門前自行車清理管控的跟蹤；
4、單元門禁系統的修復工作的跟蹤；
5、暴雨后的善后工作。
zz物業-**園雅物業服務
園雅物業管理處7月份月度管理工作報告提要：下月主要工作計劃：1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控
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中心
20**年8月1日
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