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  • 小區(qū)物業(yè)服務(wù)的工作改進(jìn)計(jì)劃

    時(shí)間:2020-11-23 13:55:44 工作計(jì)劃范文 我要投稿

    小區(qū)物業(yè)服務(wù)的工作改進(jìn)計(jì)劃范文

    **市**花園業(yè)主委員會(huì):

    小區(qū)物業(yè)服務(wù)的工作改進(jìn)計(jì)劃范文

      貴會(huì)自成立以來,就以熱心公益、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持,同時(shí)也帶動(dòng)一批業(yè)主自覺參與到小區(qū)的各項(xiàng)管理中來,為我司服務(wù)工作的開展創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境,對各位委員的辛勤付出,我司深受激勵(lì),深表感激。

      在對上半個(gè)合同年度服務(wù)工作的檢討和各項(xiàng)投訴的分析的`基礎(chǔ)上,我司擬在下半個(gè)合同年度做以下工作改進(jìn):

      一、秩序管理方面

      1. 改善秩序維護(hù)人員薪金和福利,補(bǔ)充缺編人數(shù),穩(wěn)定熟練員工,豐富業(yè)余文化生活,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

      2. 加大考核獎(jiǎng)懲力度,進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作要求,規(guī)范門崗的盤查和登記工作,加強(qiáng)對入園人員的管理和控制。

      3. 與轄區(qū)派出所等相關(guān)部門增進(jìn)聯(lián)系,對其警訊(周邊)通報(bào)內(nèi)容及時(shí)采取有效應(yīng)對措施,防范各類治安案件的發(fā)生。

      4. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心直接負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢測和維護(hù)工作,保證其有效運(yùn)行;培訓(xùn)消防控制中心值班人員熟練掌握各類警報(bào)的處理程序;對滅火預(yù)案增加演練頻次;同時(shí)加強(qiáng)消防知識的宣傳教育,及時(shí)勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。

      二、衛(wèi)生、綠化方面

      1.調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時(shí)段,增加清掃頻次,提高保潔效果;及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾,并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域整潔無異味;在保潔人員分片包干的基礎(chǔ)上,公示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人,落實(shí)崗位監(jiān)督職責(zé)。

      2. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專人指導(dǎo)小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補(bǔ)植,保持良好的園林觀賞性。

      3.按“四害”防治要求及時(shí)進(jìn)行消殺,防治病蟲害,保持小區(qū)健康生活環(huán)境。

      三、工程維護(hù)方面

      1. 按年度維保計(jì)劃認(rèn)真做好維修養(yǎng)護(hù)工作,保證設(shè)備有效運(yùn)行。

      2. 加強(qiáng)共用設(shè)備的運(yùn)行管理巡視,及時(shí)勸阻、制止野蠻使用行為。

      四、客服方面

      1. 完善更新小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌,以便方便使用和識別。

      2. 加強(qiáng)時(shí)效性管理,及時(shí)回復(fù)業(yè)戶投訴,對我司單方能解決的問題,當(dāng)天給予回復(fù),非我司單方能解決的事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告相關(guān)方并跟蹤、通報(bào)處理的進(jìn)度和結(jié)果。

      五、精神文明建設(shè)

      與業(yè)戶開展充分的溝通,了解業(yè)戶的興趣愛好,在小區(qū)內(nèi)部開展能夠讓業(yè)戶廣泛參與的社區(qū)文化活動(dòng);擬策劃“祈福新春,喜樂元宵”或“撲克牌拖拉機(jī)聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶之間增進(jìn)了解,培養(yǎng)感情,交流思想,融洽關(guān)系;營建鄰里守望、鄰里關(guān)愛的和諧社區(qū)文化。

      以上改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況,敬請貴會(huì)督導(dǎo)。

      **物業(yè)管理有限公司

      **分公司

      二〇**年**月**日

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