宿管會宣傳部工作計劃書
為了更好地為學(xué)生們服務(wù),體現(xiàn)我校“以人為本,以發(fā)展為本”的管理理念,創(chuàng)造一個美好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,促使學(xué)生生活學(xué)習(xí)習(xí)慣文明健康,展示附中在符冠燁校長的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)花園式校園的步伐和師生們的精神面貌;爭取把宿舍管理推上制度化、規(guī)范化的軌道,使宿舍管理工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)生放心,家長放心。根據(jù)學(xué)校的實際情況,本中心具體計劃如下:
一、做好服務(wù)工作。
1.轉(zhuǎn)變思想觀念。教育和引導(dǎo)所有宿舍管理員都要有服務(wù)意識,宿舍管理員首先應(yīng)該是服務(wù)員。服務(wù)好我們的學(xué)生是我們的首要職責(zé)。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。下大力氣轉(zhuǎn)變服務(wù)機制,做好水電和生活設(shè)施的維修服務(wù)及管理。要急學(xué)生之所急,要在第一時間解決學(xué)生的問題,特別是要以最快的速度解決學(xué)生斷電、漏水和衛(wèi)生間堵塞的問題。宿舍管理員應(yīng)主動、熱情、和藹地服務(wù)好學(xué)生。設(shè)立服務(wù)投訴電話。接到投訴后中心進(jìn)行調(diào)查核實,及時對不負(fù)責(zé)任的受投訴的宿舍管理員進(jìn)行處理,并記錄其情況作為任用或考核的依據(jù)。
二、依法管理,科學(xué)管理。
1.加強中心規(guī)章制度建設(shè),制定《宿舍管理員素質(zhì)要求》、《宿舍管理員職責(zé)和工作細(xì)則》、《學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》和《男女宿舍管理員班次安排》,建立、健全學(xué)生宿舍樓值班制度(已制定《宿舍管理員交接班登記表》),做到值班有記錄和宿舍檢查情況通報,并制訂處理突發(fā)事件的預(yù)案,做到管理、服務(wù)制度化、規(guī)范化。
2.抓好宿舍管理員隊伍的建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo),加強素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,使宿舍管理員在工作中使用文明用語,嚴(yán)格遵守學(xué)校、中心的各項規(guī)章制度。樹立服務(wù)思想,講求服務(wù)質(zhì)量,崇尚愛崗敬業(yè)。
3.健全日常檢查和保潔隊伍,在各學(xué)生宿舍樓設(shè)立“花園式校園監(jiān)督臺”,對學(xué)生的行為進(jìn)行監(jiān)督、教育。組織對各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比(評比要量化考核:勤儉節(jié)約,主要是節(jié)約水電;宿舍無亂涂畫、無殘留標(biāo)貼現(xiàn)象,廁所便池?zé)o污垢、地面無積水、墻面無亂涂刻,盥洗間水池、地面無亂倒飯菜、無果皮雜物)。每學(xué)期至少檢查2次,在教育學(xué)生的`基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)公物,增強學(xué)生愛護(hù)公物的責(zé)任意識。同時,給獲獎的宿舍頒發(fā)獎狀和獎品。
4、加大學(xué)生宿舍樓安全、防盜設(shè)施建設(shè)力度。針對學(xué)生宿舍的安全、防盜工作,一方面加強學(xué)生提高自我防范的宣傳,另一方面硬件的改進(jìn),將學(xué)生宿舍門鎖改為門栓、加裝插銷(特別是一樓的宿舍),爭取宿舍管理員隊伍統(tǒng)一著裝、集中培訓(xùn),對進(jìn)出樓人員情況進(jìn)行造冊登記監(jiān)控管理,以便于對宿舍動態(tài)進(jìn)行管理。同時,加強防火安全教育,禁止學(xué)生亂接電器,消除安全隱患。
三、做好宿舍管理工作和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。
深入宿舍了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活情況,做好住宿學(xué)生的思想工作,對學(xué)生進(jìn)行愛祖國,愛人民,愛我附中的宣傳,使其樹立正確的人生觀、世界觀。以“管理育人,服務(wù)育人,環(huán)境育人”為宗旨,為學(xué)校的發(fā)展和管理做點實事,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供第一手資料。
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